XX年公司制度化管理工作总结

XX 年公司制度化管理工作总结篇一：集团公司办公室 XX 年工作总结集团公司办公室 XX 年工作总结及 XX 年工作思路 XX 年，是集团公司“标准化管理年” ，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。 XX 年“两办”工作情况 在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。 一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进 按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学习培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进 标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。二、严细务实，勤于沟通，不断提高精细化管理水平 办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。 严密组织，精心“办会” 。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。 严格把关，精细“办文” 。一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。截止 12 月 10 日全年共处理网络公文 1538 份，其中：处理集团公司文件 392 份、通知 326 份、信息 380份、情况通报 25 份；处理公司发文 183 份、通知 59 份、信息 30 期、交班会 36 期、情况通报 6 份、基层请示报告101 份；处理纸质文件 358 份，其中集团公司文件 167 份、外来文件 191 份。 严细职能，勤于“办事” 。严格落实办公室工作管理办法 ，规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局” ，服务于领导决策。牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。深入贯彻档案法及企业档案管理规定 ，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。认真落实并贯彻执行档案管理办法 ，积极细致的进行了 XX 年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案 48 卷、文书档案 106 卷、证书牌匾 18 份；借阅各类档案 170 卷、证书 109 次。我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视信访工作，深入学习了集团公司信访条例和信访工作管理规定 ，增强信访工作的理论水平，并对信访工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。全年接待群众来访 3 次，群众来信来电 5 封（次） ，所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。及时办理了公司营业执照 、 组织机构代码证和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件 28 件，并将 XX 年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保国家机密安全的同时，重点加强了计算机及其网络的管理工作，未出现黑客入侵等不正常现象，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等商业秘密的安全。办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关本部 48 名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约 25 万公里。完成邮递文件资料发送 540 件，收17000 件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。三、加强信息建设，发挥中枢作用 公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公平台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，XX 年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备 29 台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。另外，在集团公司统一网络办公平台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公平台，并根据中铁三局集团网络办公平台管理办法要求，为了提高全公司新网络办公平台信息管理人员的技术水平，更好、更快地推动公司新网络办公平台的应用，在此次网络办公平台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公平台实践操作培训班，为新网络办公平台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断 收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息 43 条；同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障；在新网络办公平台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。存在的问题 在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表现在： 一、党务工作还需加强。在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。 二、信访工作理论基础和案例经验欠缺。虽然深入学习信访条例，但是对于灵活地处理各类信访事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业信访案例的研究。 三、督察工作还应加强。两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。四、助手和参谋作用有待提高。因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。 XX 年办公室工作思路 篇二：XX 年公司工作总结与工作目标XX 年公司工作总结与工作目标 XX 年过去了，新的一年又重新开始。在过去的一年公司在建 筑行业非常艰难困苦的情况下，通过全体员工的努力较为顺利的走了过来。XX 年在国内建筑行业依然是走下坡路趋势，所以行业的竞争会更加激烈。这就要求我们全体员工要不断地总结上一年的经验教训。要在管理当中“改造不足，学习先进” ，要以“科学务实”的管理方法，为新的一年各项经济工作打好基础。 一、XX 年公司经济回顾 回顾过去的一年是我们是在相当困难的情况下挺过来的。从大环 境来看，大部分企业经济趋势都在下滑，有些企业甚至倒闭转产。但依然有的企业通过自己的努力依然是走上坡路，这说明了一个企业的兴衰取决于内外部环境的影响，我(转 载于: 小 龙 文档网:XX 年公司制度化管理工作总结)们必须依靠公司管理团队的凝聚力、向心力、创造力，企业就能够立于不败之地，实现可持续发展。 XX 年年初公司经济会议共制定了 9 项计划与目标。这九项目 标是；1、生产许可证办理、增加设计资质、质量认证和环境认证的年检、注册劳务公司工作、建立公司市场部、建立质量监督机制兼职机构、建立生产监督机制与兼职人员、电梯购置安装工作、9、装饰一级转正工作。我们的 9 项计划指标是针对我公司现阶段如何做好当前工作而制定的，具有一定指导意义和约束力的。公司也基本的是按照公司的目标和计划统一协调工作的。对此我们依照着 XX 年计划指标分四个方面重点总结去年的工作。 第一，公司的 XX 年企业管理工作小结我们已完全从一个实体公司自主经营、自行施工的企业过渡到施 工队伍外聘、工程分包的经济管理型公司。这种性质的转变，使我们 在企业内部的管理机制上、对外部施工队伍的管理上摸索出一定的管 理经验并总结了一定的教训，那就是要按照市场化方式综合考量行业 内外部环境，最大限度的发挥企业和员工的积极性、创造性以提高工 作效率和实现企业效益并举。其实，我们现在无论是公司的内部员工 或是一线项目员工都已经是管理人员，公司员工和项目员工只是工作 的分工不同。我们从公司的大局上就要站在管理的基础上看问题，积 极做好自己的工作。公司的领导也是按照这项标准考核和要求每一名 管理人员。所以，全体员工在企业性质的转变重点的是转变思想和转 变管理意识。 XX 年，公司是在总经理的领导下的全员管理模式，实行的由 上到下的指标承包办法，特别是各项目负责人及所属项目都实行 项目管理 6 项达标项目承包制。XX 年大部分项目在项目经理 的直接管理下，认真负责履行义务，按照 6 项达标承包项目。公司将 按照奖励的标准对每个项目的承包人进行年终考评兑现。 XX 年，公司在各部门和项目配合上协调一致，基本做到事事 有人管，事事有人抓。充分的体现了我公司大部分员工的责任心和事 业心。我们完成的每一个项目，从承揽投标、成本预算、材料采购、 现场施工管理，都离不开各个部门的辛勤工作。所以，XX 年虽然 没有完全达到年初的预期指标，但从我们公司的各项管理上还是取得 了一定的进步。第二、XX 年公司的经济指标情况 1、XX 年公司计划工业产值万元；实现利润万元；挂靠单位工业产值；万；实现利润万。 XX 年公司实际完成自营项目个（包括年度跨转的）完成了 万元；利润 万。完成计划产值指标的 %；利润指标的%； XX 年挂靠单位实际完成项目个；完成工业产值 万 元；利润指标 万。完成计划产值指标 %；完成利润指标%.； 从公司自营产值和挂靠单位的指标完成情况来看，也确实反映了 建筑市场比较低迷。也说明了我们的工作还有提升空间。 第三、其他的工作指标完成情况 1、工伤指标；重大工伤率为零。XX 年通过各项目的努力本年度没有出现重大工伤，顺利的完成了该项指标。 2、质量指标；工程合格率百分之百，在我们所完成的的项目中，基本达到了百分之百的合格指标。 3、公司的债务清理指标；完成 XX 年底以前的 %；通过大家的努力基本达到了上述指标。 4、XX 年完成企业资质审批；通过努力 XX 年 8 月完成了企业设计乙级资质的顺利审批通过。目前我公司已是施工一级设计乙级资质，今年的目标是争取实现“双甲”即施工一级设计甲级资质的审批 通过。5、XX 年 3 月份，我公司通过了企业质量认证和环境认证的年审工作。 XX 年是一个不平凡的一年，是在建筑行业不景气，市场竞争激烈的年份。我们所取得的成绩也是和公司全体员工的努力分不开的。目前我们与较先进的企业相比有很大的差距。在新的一年应找出不足树立新的企业目标。 总结经验教训提高管理素质 XX 年有成绩也有过失，新的一年里，如何在管理上能够上下一心，干好每一项工作和每一个项目。这是每一个管理人员认真对待的问题。是我们每一个管理人员能否在思想认识、科学管理、务实工作、技术提高等方面进行再学习、再努力的大问题。我公司很大一部分是创业时的老员工，对企业有功劳。但我们不能吃老本，更要立新功。更要多学习，多总结经验，做时代的适应人才。市场的竞争是人的竞争，是专业水平的竞争。所以我们只有提高人的素质，提高专业水平，才能立于不败之地。 根据 XX 年公司的实际情况发现有如下问题有待提高：1、管理意识与责任心的提高 通过 XX 年一年的工作，我们发现在管理观念与责任心方面还是一个薄弱环节，管理是全员管理上下配合，要发挥每个专业人员的的积极性、创造性。公司制定的各种规章制度，都是为管理服务的。所以，首先管理要知道如何管？管理的程序是什么？管理的目标是什 么？管理的结果是什么？要做到如何管理好企业或项目为原则。其次、管理要有责任心；我们的责任心就是一切以干好本职工作为主，向总经理负责任，向公司负责。这就是管理人员的责任心。我们在这方面，有的管理人员并不理解问题的严重性。比如我们干一项工程，化花费了人力物力把工程完成，这项工程如果出现了重大质量问题，会遭受两大损失，一是经济损失；二是名义损失。好多工作中的问题千变万化，不懂得东西要多学、多问、多钻研，从管理中积累经验，在实践中解决问题。我们反对出了问题相互指责、推卸责任，为过失找原因。我们要敢于承担责任，在实践中找出问题的根源积累经验。我们不是不允许出问题，关键是不允许出现管理意识和责任心的问题。这就使我们再 XX 年全体员工应该注意的关键问题。2、提高制度化和程序化的管理水平 企业如何要有科学化得管理、不断地强化制度、依照管理程序，即有制约又有人性化的管理模式。XX 年我们企业虽然制定了多项制度，在执行过程中并不够严明。属于有制度监管力度差，也造成了有章不循，有法不依的现象。又比如我们的项目部门依规定进场签订分包协议，迟迟不签，或者不能很好的依照施工项目各项管理制度严格的要求管理分包队伍，而最后造成相互扯皮的现象等等。 执行规章制度，提高监管力度是现阶段较为有效的管理方法。规章制度执行的好坏直接关系到一项工程的好坏。所以我们在做每一项工作都要把执行力度放在第一位。执行力并不是单纯的强调公司的每一个员工的执行力，要涉及到我们的分包班组执行力。全体员工都要有一 篇三：XX 年公司工作总结XX 年公司工作总结 1、XX 年公司年度工作总结 尊敬的胡总、公司全体同仁：大家好！ 20XX 年是博昊第一个 5 年发展周期的最后一年，也是极为关键的一年，一年来，在胡总经理的亲自带领下，公司全体员工团结一致，务实创新，积极向上，开拓进取，取得了良好的经营业绩，完成了省内的市场结构布局。各项管理工作也有较大突破，逐步趋向规范化，员工收入大幅增加，基本完成了预期目标。现将公司 20XX 年的主要工作总结汇报如下： 一、20XX 年主要成绩： 1、业务区域扩大，业务量大幅提高 20XX 年在胡总的亲自带领下，市场业绩进步明显。主要表现在市场区域的扩大和业务量大幅提高。截至目前为止，公司的业务范围包括大连、鞍山、抚顺、阜新、朝阳、葫芦岛、铁岭、盘锦等，基本上遍及整个辽宁。业务区域的扩大，势必带来业务量的大幅提高，据不完全统计，20XX 年的业务量同比增长 15%，显示出了企业良好的发展势头，为公司的腾飞奠定了坚实的经济基础。 2、完善组织结构，丰富行政职能 公司成立以来，一直没有独立的综合管理部，相关工作由财务部监管。随着公司快速发展，存在的问题也越来越多地暴露出来，20XX 年初，公司成立了具有独立职能的综合管理部，包括人力资源工作和行政工作两个方面，并聘请了专业的人员负责部门的管理。通过一年的实践证明，综合管理部门发挥了相应的职能，促进了公司的发展。3、初步完成人才储备，奠定了人才基础 公司的发展离不开人才的保障，为了保证公司的可持续发展，20XX 年公司招聘、储备员工 20 余人，有专业方面的，有管理方面的。有行业精英，也有应届大学生。这些员工的加入，给公司带来了新鲜的血液，带来了新鲜的气息，同时也带来了新的观念和思维，有力地促进了公司的发展。在人才引进的同时，也实现了人才的吐故纳新，淘汰了一些不适合公司发展的员工，从而保证了整个团队的战斗了和创新力。 4、出台激励政策，调动员工工作热情 以技术求生存是公司一贯的战略主张，如何调动技术人员的工作积极性，激发他们的潜能和创新力，是 20XX年公司主要解决的问题。因此，公司借鉴了一些成功企业的先进经验，对行业和各岗位的工作性质进行了认真的分析，进行了大量的实际的测算和论证，出台了项目提成办法 。 项目提成办法具有一定的科学性和实践性，体现了以绩效为先导的企业文化，大大地调动了技术人员的工作积极性。 5、夯实管理基础，构建制度体系 公司的发展离不开制度体系的保障。20XX 年下半年，针对公司现有发展阶段，在公司实际状况的基础上，对行政人事制度体系进行了修订与完善，对不符合公司实际状况的的进行了删减，对滞后于公司发展的进行了修订，对空白的进行了补充。新的制度体系虽然在审定过程当中，但我们有理由相信，新的制度体系必然会对公司的发展起到一定的积极作用。 6、改善办公环境，提升企业形象 20XX 年 10 月份，根据发展需要，公司在黄金地段购置了新的办公楼。20XX 年底交房，有望在 20XX 年的 2 月份入住。新办公楼的购置将大大提升企业形象，大大改善员工工作环境，提高员工满意度。 二、成功的经验： 1、得益于总经理的正确领导 5 年来，公司得到了长足的进步与发展，员工人数有当初的几人发展到现在的几十人，产值也在成倍的增长，尤其是 20XX 年更加突出，辽宁博昊的足迹遍布了辽宁省内。公司的发展首先离不开总经理的英明决策和正确的领导，面对新形势下企业如何发展，他 运筹帷幄，以敏锐的视角洞察了行业发展的空间，以坚持不懈的精神对企业发展的各个阶段给予了精准的把握，以强烈的事业心和社会责任感带领博昊人一直走到今天。2、得益于良好的社会关系 公司成立之初，就得到了政府主管部门关注。多年来给予了极大的支持与帮助，在政策上给予指导，在技术上给予帮助，在信息上给予支持，使博昊在短短五年时间内迅速成长成为行业新秀，应该说博昊今天取得的成绩是与政府之间良好的外部环境是分不开的。 3、得益于员工不怕困难、勇于吃苦的优良品质 公司的员工体现出一个共同的特点，积极向上，务实创新，充满激情，这些优秀的品质大大提高了员工的凝聚力，他们爱岗敬业，不怕困难，勇于吃苦，任劳任怨，勇于承担责任，遇到问题不推诿，相互支持与配合，具有很强的团队精神，员工这些优秀的品质成为公司潜在的财富，也是企业未来发展的保障。 三、存在的问题： 1、市场意识淡薄，一定程度阻碍了公司的发展。 市场问题一直是公司面临的主要问题，是弱项。市场是公司生存与发展的龙头和基础，但从公司的现状来看，公司尚无具有独立职能的市场部门，市场工作主要有总经理在做，造成的直接后果有两个，一是不能完全履行市场部的职能，使整个市场运作处于相对被动的局面，一定程度上阻碍了公司的发展，二是市场工作几乎占据了总经理所有的时间与精力，很难更好地去思考企业发展的其他问题。 2、技术能力需进一步提高 就公司的技术能力而言，在同等规模的企业中，应该处于相对领先的地位，这是大家有目共睹的，业主单位的信任也充分体现了这一点。然而以发展的眼光来看，从技术领先的战略分析，公司的技术能力同样面临着严峻的考验，如面对新领域、新技术的开发与 储备非常薄弱，普通项目的技术存在一定的粗糙问题等。3、制度化体系不够清晰 公司的制度化建设明显的滞后于公司的发展。公司目前执行的制度大都是公司成立时制定的，已远远不能满足公司目前发展的需求，多数情况下都是在按照习惯和个人主观意识做事情，缺乏统一的标准，面对一些新事物，只能由上级决策，不利于培养员工的责任感，也影响了工作质量与效率。 4、业务流程执行不到位 这是公司日常工作中最为突出的一个问题，也是一个长期没有解决的问题。主要表现在我们作报告、做规划时，严重缺乏时间观念，缺乏目标意识，形成了拖延的坏习惯，大多时候都是在工作的最后期限才开始做，内容避免不了东拼西凑，漏洞百出。经常加班造成了员工心理上的压力，同时造成了业务流程得不到很好的执行，很多时候经理不予审核或没有时间审核，就报到总工办，给总工办造成了极大的压力，势必影响工作成果的效率和质量，甚至影响到公司的形象和声誉。 5、人才衔接不畅 人才