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文档简介

公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真务统计子系统STS 简介统计和话务测量(STS)是观测交换机和网络情况的一种手段,有助于短期维护或长期的网络规划。譬如:通过各种话务流向,话务负荷的统计等来配置中继和交换能力;通过测量统计各种话务事件,可以发现最坏小区等;得到服务性能和推算服务等级(the grade of service GOS)等等。不同的网元,根据其功能,其统计和话务测量的内容不一样。STS 基本概念话务量一、概念1、 话务量的计量单位:ERLANG(爱尔兰,Erl):一段时间内对设备的同时占用(通常指一个小时) 。例如:每线一 Erl 是指这个时隙在一个小时内都被占用。其他的计量单位有:Equated Busy Hour Call (EBHC). 1 EBHC = 1/30 erlangCentury (Hundred) Call Second (CCS). 1 CCS = 1/36 erlang2、 话务流量:话务流量是指在单位时间内的话务量,如果用 T 表示话务流量,则:T=Y*S其中:Y 指单位时间内的建立呼叫总数S 指每次呼叫的持续时间(mean holding time)3、 承载话务量:指一个空闲话务系统上设计可承载的话务量,这个话务量实际上是一个假定值,根据不同的服务等级,可以有不同的话务量数值。4、 TRAFFIC OFFERED指用户提供的话务量。这里是指用户主观提供的话务量,但是并不是指系统就一定能够支持这些话务量。5、 TRAFFIC CARRIED系统实际承载的话务量,这个话务量与用户主观提供的话务量不相等:可能由于拥塞,公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真统不能接受用户提供的话务量;可能由于切换,系统的实际话务量要大于用户提供的话务量。6、 TRAFFIC LOST(REJECTED TRAFFIC)由于拥塞或者其他原因,系统不能完全支持用户提供的话务量。二、话务量的计算:1、 网络容量的确定包括以下几个方面:1) 系统用于 VOICE/SPEECH 的信道数量;2) 用户产生的话务量;3) 网络的服务等级。2、 LOSS SYSTEM特征是用户数远远大于系统的信道总数,当系统信道全部被占用后,用户的呼叫将被系统拒绝。LOSS SYSTEM 的话务量通常用 ERLAND B FORMULA 表来计算。3、 DELAY SYSTEM特征是用户数并不远远大于系统的信道总数,当系统的信道全部被占用后,用户的呼叫将被延迟,但是并不拒绝,当有空闲设备时,正在等待的呼叫会自动連接起来。DELAT SYSTEM 的话务量通常用 ERLAND C FORMULA 表来计算。4、 计算话务量网络的服务等级:GRADE OF SERVICE(GoS)允许拥塞呼叫百分比定义了服务质量,也叫做 GOS。我们现在的移动通信网络属于 LOSS SYSTEM。例如:1) 首先计算所需的业务量:A=(n*t )/3600Erl其中:n:每小时呼叫次数t:平均通话时长假设 n=1000,t=120 秒,则 A=(1000*120)/3600=33Erl2) 确定 GOS在这里我们取 2%的 GOS3) 计算所需的信道总数查 B FORMULA(爱尔兰表)横列是 GOS,中间纵列是话务量,两边纵列是信道数:GOS=2%;ERL=33 :得出信道数是 43,需要 6 个载波(ERICSSON 设备)附爱尔兰表:公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真塞由于要占用的设备已被占用或某类设备不足,将造成拥塞。拥塞分两种:呼叫拥塞和时间拥塞一、呼叫拥塞:当系统没有设备可以提供给新的呼叫时,系统将拒绝这个呼叫。二、时间拥塞:当系统接受一个呼叫后,发现没有空闲设备,系统将等待;当有空闲设备后,系统将分配设备给这个呼叫。 (当最后一个空闲设备被占用,再没有空闲设备给另一个呼叫用时,从这个时间开始一直到有一个空闲设备得到的这一段时间,称为时间拥塞;)COUNTER 的概念一、 COUNTER 的执行公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真设计好 STS 的功能后,我们还要定义各个系统功能是否需要统计数据,也就是说相关的COUNTER 是否开始进行统计。有三类数据需要进行统计: Event data: Events such as Seizure, congestion, successful connection and thers can be measured. Event data shows the number of events which are occurring all the time. The values of these events stored are increasing all the time. Level measurement data: This consists of levels, such as, the number of idle channels that exist at a certain moment or the number of blocked devices that exist at a certain point in time. Level measurement data shows the number of devices which are in a specific condition at a particular moment. Accumulation measurement data: For different purposes, the accumulated level needs to be calculated, as well as the number of accumulations.共有三种 COUNTER 收集处理话务模块,它们分别是:1、 EVENT COUNTER用来统计事件的 COUNTER,例如指配、拥塞,成功 /不成功接续等。EVENT COUNTER用来统计在一定时期内的占用次数,一般来说,这些 COUNTER 都是递增的。2、 LEVEL COUNTER用来统计单元在某种条件下的状态或程度,例如统计单元的空闲、占用或闭塞等。一般来说,这些 COUNTER 的数值是从 0 到一个指定的最大值。3、 ACCUMULATE LEVEL COUNTER在一定时期内对 LEVEL COUNTER 的合计,例如统计某些平均值。与上面两种COUNTER 不同,它是在 SP 中处理的。三种不同类型 COUNTER 的表示图对于 STS,使用两种 COUNTER:1、 PEG COUNTER统计事件的数量,单次递增。公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真:020-387306692、 STATUS COUNTER反映当前的利用情况和状态。功能描述一、 STS 的作用:1、 收集所有话务处理和维护应用程序的测量数据;2、 把收集到数据储存到数据库里;3、 在报告程序中处理这些数据;4、 通过用户定义的报告输出这些数据。公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真、 STS 功能以上各个部分的解释:COUNTERS:计数器,在同一个报告中,对事件的统计只会增加;MEASUREMENT DATA BASE:将Basic Recording Period (BRP基本记录周期) COUNTER的数值COPY到测量数据库,每5分钟或15分钟记录一次;MEASUREMENT REPORT GENERATOR:测量报告生成器;MEASUREMENT TIME TABLE:测量记录时间表;MEASUREMENT OBJECT GROUP HANDLER:每种OBJTYPE 包含了多个OBJECT,它们有同样的属性COUNTERS MODIFIED REPORT GENERATOR:用户可以自己定义报告的格式;公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真本概念一、 OBJECT TYPE一定类型的设备(包括硬件和软件) ,例如中继组;或者一种功能,例如系统寻呼可以被定义成 OBJECT TYPE。OBJECT TYPE 有唯一的一组 COUNTER 处理,去测量指定的设备或功能。二、 OBJECTOBJECT TYPE 中包含一定数量、相互独立的 OBJECT。三、 OBJECT GROUP在同一个 OBJECT TYPE 中一定数量 OBJECT 的子集。四、 COUNTER每个 COUNTER 都有自己的名字, COUNTER 由 OBJECT TYPE 和自己的名字来相互区分(不同的 OBJECT TYPE 可能有相同的 COUNTER 名字,但这些 COUNTER 的测量是不同的) 。COUNTER 名字不可以更改, COUNTER 是属于 STS 以外的功能块的。五、 REPORT PROGRAM报告生成器,根据指定的方式生成报告。公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真述广东省的考核指标及考察指标一、考核办法及计分标准网络运行维护质量全年考核原始分为 100 分,考核内容分为日常维护、现场检查和网络服务满意度等部分。各市公司具体分值分布如下:日常维护市公司网络质量指标企业信息网维护日常管理 重大故障现场检查 网络服务满意度设备维护加分突出贡献加分顺德、佛山、深圳、中山、江门、阳江、珠海、广州、湛江、惠州、汕头43 5 47 5潮州、汕尾、东莞、揭阳、肇庆、韶关、梅州、河源、茂名、清远、云浮48 5在全年网络质量指标评分基础上进行扣分在全年网络质量指标评分基础上进行扣分42 5在日常维护、现场检查和网络服务满意度评分基础上进行加分,不超过 1分在日常维护、现场检查和网络服务满意度评分基础上进行加分,不超过 1分(一) 日常维护日常维护包括网络质量指标、企业信息网维护、日常管理、重大故障四部分。其中,网络质量指标部分采用每月选取 3 天或 3+X 天的网络质量指标统计数据进行评分;企业信息网维护考核部分根据2002 年广东移动通信有限责任公司企业信息网运行维护质量考核办法进行;日常管理和重大故障两部分均在全年网络质量指标评分基础上进行扣分。具体网络质量指标及评分办法如下:1. 网络质量考核指标网络质量指标值计算结果精确到小数点后两位。(1) 省际长途来话接通率定义:采用 IARSTAT 统计,本地网内省际长途来话应答总次数占本地网内省际长途来话呼叫总次数的百分比,即,省际长途来话接通率=(目的地上的应答次数/源上的试呼次数次数) 100%。统计时间:每月非节假日忙时。(2) 掉话率定义:掉话次数占系统应答次数的百分比。即,掉话率=(话音信道掉话总次数/系统应答总次数)100%。其中,忙时话音信道掉话次数的定义为无线侧统计“CLEARREQUEST”消息,忙时系统应答次数的定义为交换侧统计“CONNECT+ANN+ANC”消息。统计时间:每月选取 3+X 天的忙时。(3) 话音信道可用率定义:话音信道可用率是指能正常工作的话音信道占所有配置话音信道的百分比。即,话音信道可用率=忙时话音信道可用总数/话音信道配置总数100。统计时间:每月选取 3 天的忙时。(4) 最坏小区比例定义:最坏小区个数占统计范围内小区总个数的百分比。即,最坏小区比例=最坏小区个数/统计范围内小区总个数100%。其中,统计范围:根据网络规模不同分别确定,即,忙时话务量高于 20000Erl 的特大型 GSM 网络,只计算忙时平均每信道话务量大于 0.15Erl 的小区;忙时话务量介于 500020000Erl 之间的大型 GSM 网络,只计算忙时平均每信道话务量大于公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真:020-387306690.12Erl 的小区;忙时话务量低于 5000Erl 的中型 GSM 网络(以城市为单位) ,只计算忙时平均每信道话务量大于0.1Erl 的小区。最坏小区:统计范围内忙时话音信道拥塞率(不含切换)高于 5,或话音信道掉话率高于 3的小区。统计时间:每月选取 3+X 天的忙时。2. 网络质量考察指标(1) 无线接通率定义:手机成功占用信令信道和话音信道的百分比,等于 SDCCH 接通率与 TCH 接通率的乘积。采用接入成功次数占尝试分配次数的百分比计算接通率。统计时间:每月选取 3 天的忙时。(2) 无线信道利用率定义:无线信道利用率=TCH 信道总话务量/F(TCH 信道总数/ 小区总数)小区总数 100,即:D53/F(D16/D13) D13 。其中 F(X)为在呼损为 0.02 时计算得到的设计平均话务量。统计时间:每月选取 3 天的忙时。(3) 话务掉话比定义:话务掉话比为忙时话音信道总话务量乘以 60 后与忙时话音信道掉话总次数的比值。即,话务掉话比=忙时话音信道总话务量60/ 忙时话音信道掉话总次数。其中,掉话次数的定义为无线侧统计 CLEAR REQUEST 消息。统计时间:每月选取 3 天的忙时。3. 网络质量指标评分办法各项网络质量指标每月满分分值分布如下:省际长途来话接通率掉话率 短信接通率最坏小区 PDP 激活成功率话音信道可用率网络质量指标满分 43分各项指标对应满分分值13 9 9 4 4 4网络质量指标满分 48分各项指标对应满分分值14 10 10 5 5 4全年网络质量指标评分= 每月网络质量指标评分总评分/评分月数具体各单项指标评分公式如下:(1) 省际长途来话接通率省际长途来话接通率=67%时,评分=指标满分;省际长途来话接通率=60%时,评分= 7%40601%60 指 标 满 分省 际 长 途 来 话 接 通 率指 标 满 分省际长途来话接通率=55%时,评分= 56指 标 满 分省 际 长 途 来 话 接 通 率指 标 满 分省际长途来话接通率0.85%且掉话率1%且掉话率1.5%时,评分=0。其他市公司评分方法如下:掉话率0.8%且掉话率1%且掉话率1.5%时,评分=0。(3) 短信接通率短信接通率=90%时,评分=指标满分;短信接通率=80%时,评分= 10%4810%60 指 标 满 分短 信 接 通 率指 标 满 分短信接通率=70%时,评分= 68指 标 满 分短 信 接 通 率指 标 满 分短信接通率0.8%且最坏小区比例1.2%且最坏小区比例2.0%时,评分=0。(5) PDP激活成功率(6月份以前考察,7月-12月考核)PDP 激活成功率=95% 时,评分 =指标满分;PDP 激活成功率=90%时,评分= 5%40901%0 指 标 满 分激 活 成 功 率指 标 满 分 PDPDP 激活成功率=85%时,评分= 696指 标 满 分激 活 成 功 率指 标 满 分PDP 激活成功率=99%时,公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真分= %40910%60 指 标 满 分话 音 信 道 可 用 率指 标 满 分话音信道可用率=98%时,评分= 69指 标 满 分话 音 信 道 可 用 率指 标 满 分话音信道可用率98%时,评分=0。路测中所需要了解的指标:话务量:拥塞率:接通率:掉话率:切换成功率:一、 话务统计分析方法 TCH 掉话(TFNDROP):专用于记录在 TCH 上掉话次数的 COUNTER。考核掉话率、TCH 掉话率、话务掉话比等公式都要用到该 COUNTER。 TCH 拥塞(TFCONGSAS、TFCONGSHO):我们要知道,当尝试分配一个 TCH 时,有一个 COUNER 会累计加一,即 TFCALLS,当成功占用时,TFMSESTB 就累计加一。如果有由于没有 TCH 可用作分配时,就会拥塞,当要求建呼时,遇到没有 TCH 可用时,TFCONGSAS 就会累计加一;当要求切入时,遇到没有TCH 可用时,TFCONGSHO 就会累计加一。 话务量(TFTRALACC、TFNSCAN):一般说来,话务量就是 TFTRALACC 除以 TFNSCAN。BSC 会每十秒钟扫描信道,看有几条信道已占用,相应地 TFTRALACC 就会累计。我们在谈及话务量时,会有听说虚假话务这个名词,什么意思?其实这是钻了上面的空子,即扫描信道。我们知道在切换过程中,总是当成功占用了新信道时,才会释放旧信道,也就是说,这个过程,如果正好有扫描信道,就出现两条信道给占用情况,无形中增加了话务,尽管这个时长十分之短。曾几何时就有人用这种方法来把话务量做高。关于做话务量,其实还有一种方法,就是让小区严重拥塞。理论上一条信道被占用半小时就有 0.5 爱尔兰,然而在实际中,我们发现当拥塞的时候,这半小时就可能产生 0.5 以上爱尔兰的话务量。话务量的话题,又不得不引入两个概念平均通话时长和每线话务量。平均通话时长就是话务量除以 TFMSESTB 后,再与 3600 的积。公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真位为秒。经验告诉,当平均通话时长超时 50 秒,这个小区有九成机率与外界很少有切换;当平均通话时只有几秒钟时,可以排除硬件问题的话,该小区应该可以考虑减容(不包括一个载波的情况) ;当然,发现有一天平均通话时长由平时四五十秒突然降为几秒时,硬件故障我想应该不会错的。每线话务量其实是话务量除以在用的信道数(TAVAACC/TAVASCAN) ,注意不是定义的信道数(TNUCHCNT) 。不少分析人员喜欢用每线话务量来判定小区的话务承受裕量,比如某某小区 0.6,要扩容了,某某小区 0.2,还可以接受等等。其实这里还要加一个条件,即载波数。一般说来,载波数有十个以上,每线话务即使有 0.7 都不会有拥塞。另外,我们要清楚一点,话务量小并不等于不会拥塞。如果前五分钟只有七个信道,但同时有八个人要打电话,就会拥塞,即使后面 55 分钟没有话务,拥塞就是拥塞。当然如果由于硬件问题,有些信道无法正常分配,也是造成小话务拥塞的可能,此时看 MOTS 可以得到一些有利的信息。 信道完好率(TNUCHCNT、TAVAACC、TAVASCAN)公式十分简单:(TAVAACC/TAVASCAN)/TNUCHCNT。原理就是,交换机每十秒钟扫描信道,有几条信道正常,相应地 TAVAACC 就累加几。而定义信道数(TNUCHCNT)如果没有特别设置,是根据定义频点数得来的。特别注意的是,UNUSED 也视为正常。为何要着重强调呢?大家有没有想过:在统计时段里,如果由于个别信道突然发生问题,而不采取任何措施,信道完好率是无法保证 100%的;于是在这期间通过精确的计算,删除频点 N 秒钟,然后再加回来,会有什么效果呢?结果不难想象。还有一点,信道完好率没有100%,并非掉话高的铁证! 掉话类型(TFSUDLOS、TFDISSDL、TFDISSUL、TFDISSBL、TFDISQADL、TFDISQAUL、TFDISQABL)掉话类型大概分为:突然掉话、弱信号掉话、质差掉话。它们的判定优先级:第一位是弱信号掉话,第二位是质差掉话,最后是突然掉话。一般说来,突然掉话过多,载波故障是首选。质差掉话,一般要配合质差切换来初步判定可能出现干扰的区域。而对于上行弱信号掉话,如果不是覆盖过远(如:高山站)造成上行不足,就是接收机有问题。而下行弱信号掉话,多数是发射机有故障造成的。这是因为在正常情况,下行信号都要比上行信号强几个 dBm,如果不是有问题的话,一般都先记入上行弱掉话的帐单上的,除非下行信号实在太弱。另外,有一点,引起大家思考,掉话类型这几个 COUNTER 之和有时为什么公司地址:广州市天河北路 689 号光大银行大厦 25 楼 B2 电话传真掉话数(TFNDROP)不一致呢? 无线接通率(CCONGS、CNROCNT、RAACCFA、TASSALL、TFCONGSAS)其公式为:(1-CCONGS/(CNROCNT+RAACCFA) )*(1-TFCONGSAS/TASSALL) 。影响该指标的高低最主要就是拥塞。它对于分析意义倒不是很大。不过有一点要强调的是,作为CCH 的分母没有取 CCALLS 而取了随机接入尝试(CNROCNT+RAACCFA) 。 资源不足掉话(CNRELCONG)这个比较少见。我们在分析 CCH 掉话时,有种情况就是由于 TCH 严重拥塞,由于在占用 CCH 等待空闲 TCH 时,等待超时于是连 CCH 也被释放掉造成的。这种情况 CCH 一般是没有拥塞的,容易做成假象。 切换申请原因(HOTOLCL、HOTOKCL、HOUPLQA、HODWNQA、HOEXCTA、HODUPFT、HOTOHCS)由于我们现在是应用 TYPE1 算法,所以切换原因基本是以上几种。如果是 TYPE3 算法HOTOLCL 及 HOTOKCL 就没用了。上述的优先级为超 TA 为先,然后是质差,再是 L 及 K 小区。这里大家是否有考虑到上下行都质差,应记入哪里?答案是:只记入 HODWNQA,并非两个都记入。于是我们当发现某小区切出时,有较多的上行质差切换申请而下行质差较小甚至没有时,就可以推断接收问题。另外要强调两点:第一是没有弱信号切换原因这一个COUNTER;第二当发生层切换时,如果又 K 小区的条件,则

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