管理者的传播技能—ttt-张垚老师-kttuan

KT 团购网- 企业管理培训团购【 】管理者的传播技能学员收益: 1. 更好的了解你的听众2. 让你的演讲更有结构3. 成为一个更有魅力的演讲者和培训者共识：1. 优秀的管理者需要具备：2. 响他人的能力-个人魅力；3. 拥有良好的公众表达和培训员工的能力。自我评估练习： 培养员工的最佳方法课程时间：2 天课程大纲：第一部分：指导的重要性 什么是指导？ 现代教练与传统管理者的区别KT 团购网- 企业管理培训团购【 】 案例：足球教练的苦恼 视频：老鹰学飞 讨论：作为一个指导者应该具有哪些特质？作为一个指导者应该具有哪些能力？ 员工发展的四个阶段 不同部属的指导 有效学习曲线 确认该教什么 有效指导的顺序 教练的四步口诀游戏 ：教练技巧七巧板第二部分：日常工作指导的关键1.如何应用激励技巧提升学习 诱之以利 动之以情 激之以欲2.教与导结合的关键 3.成功指导的 7 步骤第 1 步：确认目标第 2 步：厘清现实第 3 步：制定教练计划第 4 步：进行前期筹备KT 团购网- 企业管理培训团购【 】第 5 步：实施教练计划第 6 步：活动回顾与绩效评估第 7 步：贯彻到底 案例： 在上海办事处的难题 分组练习：为什么照相机没有找准焦点？ 第三部分：OFFJT 培训下属1.开场白的步骤和结构 引子 点题 作介绍 收益点 共识2.丑话先说 演讲是一门遗憾的艺术； 不怕丢脸才能争脸； 演讲是练出来的； 你要做的永远是说服的工作； 演讲的形式大于内容；3.PPT 制作和使用的一些注意事项： 不要字太多； 需要多少张用多少张，提前做好准备； 不要太花哨；KT 团购网- 企业管理培训团购【 】 PPT 永远是配角；不要做业余卡拉 OK 歌手，即不要看着投影仪讲课4.完美的句号 糟糕的句号 嘎然而止； 无尽的迷宫；没完没了 陈腔滥调；很荣幸，希望再见5.培训在企业的作用 培训能力预示着一个组织和一个人的能力。 外部培训的形式：广告和公关； 内部培训的形式：培训和开会；先影响他们，再改变他们！6.成人学习的心理需求 希望能够投入参与；不要贬低学员的智商； 希望能够被尊重；所有的要求要站在他们的角度； 希望得到激励；a 调整情绪；b 解决问题；二者缺一不可 希望即学即用；实务导向 7.三个被接受的特征和比例 视觉：17% 声音：38% 身体语言：45%声音魅力：流利，抑扬顿挫，语言状态8.培训接受的记忆度：KT 团购网- 企业管理培训团购【 】教学的三个要素： 了解背景； 逐步进行； 反复练习；别让他丢脸，别让他失去信心9.开始前要做的准备：不管你要做的发言多么的简短，也要准备！ 和谁说：他们是谁，目前的程度、状况进度 说什么：针对状况，培训清单，确定主题 怎么说：互动方式，培训策略 10.教学的三个原则： 之前- 对学员进行激励 之中- 对学员进行鼓励： 之后- 对学员进行祝贺：11.培训的关键点公司的立场，员工的角度案例-培训的解决之道12.如何使培训更有效 如何做好讲稿准备 准备讲稿的步骤：游戏：与学员猜扑克牌13.说服性演讲的结构 总结现象 KT 团购网- 企业管理培训团购【 】 指出问题 提供解决方案 展示效果 鼓励行动 14.培训师的精神要素 如何面对听众 态度影响环境第四部分：如何在培训中展现魅力1.克服紧张的方法 熟悉环境：提前到讲台看，不要迟到； 调整呼吸：4-2-1 吸-屏- 呼 倾注内容：想想你的开场白； 喝水润喉：侧身，不用玻璃杯； 寻找后援：2.如何制造互动 讨论法 个案法； 角色法；难度最高，容易引发兴趣和同理心 游戏法；借用游戏提高认知度和学习兴趣。请注意：互动只是方法，不是目标!3.演讲如何讲 科学发声；用你的腹部呼吸，给声带更多的支持。KT 团购网- 企业管理培训团购【 】 调整声调；要用中音； 速度变化； 音量控制； 抑扬顿挫；推荐一本书：一个演员的自我修养斯坦尼斯拉夫斯基4. 表情的威力：5. 眼神的威力：6. 动手演讲：7. 以“身动”制造“生动” 8. 如何面对意外和尴尬 你被问倒了；承认自己不是百宝全书，稍后给回复； 忘词了：接着讲，或者提问题 设备出现故障：能调就调，该