公司信件管理制度

公司信件管理制度篇一：公司报刊信件管理制度公司报刊、信件管理制度 第一条：为规范公司报刊、信件的收发以及保管工作，提高工作效率，特制定 本制度。 第二条：办公室全面负责公司报刊征订、信件收发和保管工作。 报刊 第三条：报刊申请： （1、 ）在新一年报刊征订开始的前一月，由办公室提出报刊征订的种类报总经理审批； （2、 ）部门因工作需征订报刊的在新一年征订开始的前一月向办公室提出报刊征订的申请； （3、 ）不得征订与工作无关的报刊。 第四条：采购 由办公室人员按照办公用品的程序进行购买。 第五条：接收保管与发放： （1、 ）由办公室每天登记接收的报刊并按照日期进行整理； （2、 ）及时将报刊送呈领导以及相关部门，做好不漏送、不错送； （3、 ）定期对报刊进行回收整理。 第六条：报废处理： 对回收的报纸进行分类摆放，由公司档案人员对报刊价值进行评测，凡涉及公司信息的、业务工作内容的、公司形象的等等编纂成档案保存，其他则装订整理存储于仓库，年末集中处理。 第七条：负责报刊管理人员要具有高度责任心，做好相关报刊的防潮、防霉等工作。 信件 第八条：邮件（信函）的收发 ： （1、 ）公司办公室负责接收外界寄到公司的所有邮件（信函）并进行登记。有具体收件人的，办公室直接交与收件人并进行签收登记，无具体收件人的，办公室分选后再交与相关部门人员，接收人员也需进行签收登记；（2、 ）公司重要邮件（信函）由公司董事长、总经理亲自签收，非重要邮件（信函）注明是董事长、总经理签收的，在董事长、总经理不在公司的情况下，由公司办公室负责人签收处理； （3、 ）当收件人不在本岗位时，可由其同事代理签收，签收人应及时与收件人取得联系并告知邮件（信函）情况，未经收件人许可，签收人不得私自拆封收件人的邮件（信函） ； （4、 ）寄出邮件（信函）需经部门负责人批准，涉及到公司机密邮件（信函）的需上报公司总经理批准，任何人不准寄发与工作无关的邮件(信函)； （5、 ）寄出邮件（信函）后应及时与收件人联系其是否收到，如因邮件在途中遗失的，要采取补寄措施，不得因邮件（信函）遗失而耽误工作； （6、 ）公司电子邮箱由办公室进行管理，如有客户发送电子邮件，办公室应及时查询并向收件人报告。 第八条：工作责任 ： （1、 ）收件人必须进行邮件（信函）签收登记，如因个人原因造成邮件(信函)丢失的,要等价赔偿; （2、 ）代他人签收的邮件（信函）要注意妥善保管,如造成丢失，由当事人负责赔偿； （3、 ）未经收件人许可,不准私自拆封邮件（信函）,不准泄漏公司的商业机密，违者按公司将严肃处理； （4、 ）月末办公室人员进行汇总整理，年末进行年末汇总整理。 第九条：费用报销： 以上所述相关业务费用，均按财务报销程序进行报销。第十条：附则： 本制度经各部门代表讨论后报总经理审批后执行。 聪哥 篇二：公司邮件管理制度公司内部电子邮件办公使用规定 第一章 总则 第一条为规范公司内部电子邮件的使用，提高效率，减少无关的邮件，特制定本规定。 第二条邮件服务器只为方便公司人员信息交流及处理公事等而设，任何人不得向公司内邮箱帐号或公司外邮箱帐号发送无意义、与工作无关的邮件。 第二章 公共类电子邮件 第三条 为了避免无意义邮件群发，如需要发送邮件给公司全体人员，请先转发到 IT 部（it） ，由 IT 部帮忙发出。 第四条公司的文件和通知：由发文部门根据该文件或通知需要知道的员工或部门来发出（TO） ，一般只须抄送（CC）一份给当地人事行政部门，不发给与该文件和通知无关的其他员工或部门。 第五条 公司订阅的电子杂志，由人力资源管理本部负责根据订阅人员的名单发出。该电子杂志不得在上班时间阅读。 第三章 工作联系类电子邮件 第六条 工作请示类：如有工作事项需要主管确认或回复意见，发给直接主管，不要 CC 给其他人。待该项工作确认后，再发给有关人员。 第七条 需要几个部门之间讨论或研究的，不要先发给主管，先指定专人收集整理，待结果确认后再发出。 第八条 不要越级发给电子邮件：有关工作只需要发给直接主管，但如果有投诉，可以直接越级发给邮件。一般越级发出的电子邮件会被视为投诉，如果非投诉，收件人不予回复。 第九条 重要的电子邮件请标识。 第十条 需要回复的电子邮件须注明回复时间，一般情况下，超过该时间未回复的，视为同意。但涉及申请费用、公司利益等方面的事项，须等明确回复。 第十一条 非重要的 CC 邮件，一般不要发送，收件人不一定有时间阅读。因此，尽量减少与接收人无关的 CC 的邮件发放。 第十二条 慎重使用群发邮件。 第四章 安全规则 第十三条 不要用邮件发送大于 10MB 的附件，大于10MB 的附件请联系 IT 技术人员帮忙发送。 第十四条 后缀为.exe 或.com 的附件，服务器会自动删除。请压缩改名后在发送。 第十五条 邮箱帐号如连续 30 天没有使用，邮件系统将自动删除该帐号。 第十六条 邮箱中的某封邮件超过 10 天没有收取或阅读（通过 Web） ，邮件系统将会删除该封邮件，所导致的后果自负。 第五章附则 第十七条 员工的工作结果，只需告知直接主管即可，没有必要越级报告工作成绩。除非该项工作是由某位管理人员直接交办的。 第十八条 电子邮件带来工作方便的同时，如果不有效、合理使用，也将会降低工作效率。为此，员工，尤其是管理类员工，不要随意发邮件，要用好电子邮件。 第十九条 违反本规定的，罚款 10 元。 第二十条 本规定由人力资源管理本部制订、修改和解释。 篇三：企业信用管理制度篇一：企业信用管理制度 企业信用管理制度 为提高企业信用管理水平，争创 “重合同守信用”企业，特制定如下信用管理制度： 一、信用评审管理制度 合同签订前实行评审制度。 （一） 、评审内容 1、严格审查对方当事人的主体资格。 2、严格审查代理人的代理身份和代理资格。 3、严格审查对方当事人的履约能力。 4、仔细审查对方当事人提供的有关证明资料，必要时应到签发部门进行验证或进行实地考察，以防对方当事人伪造或变造证明材料。 二、企业授信评价管理制度 1、信用管理机构应加强与各业务部门的联系沟通，及时掌握客户的信用信息，对客户实行分级管理，将客户的信用等级分为 a、b、c、d 四级，分别制订不同信用等级所对应的信用额度、信用期限、信用折扣。 2、信用管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信用标准（对客户资信情况进行要求的最低标准） 、信用等级内容的表单，并及时进行动态更新。 3、信用管理机构负责制定客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准信函等表格；受理客户信用申请；采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行信用评级，确定信用等级，并及时回复客户。 4、对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息，每年末对客户的信用状况进行汇总分析，形成书面的年审评价报告，并根据年审报告及时调整客户信用等级与授信额度。5、对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予信用等级的降级处理；对恶意拖欠款物的客户授信额度为 0，要求采用即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业务往来。 6、各业务人员应及时收集客户信息并向信用管理机构反馈；信用管理机构应定期将客户信用状况评价结果反馈公司各相关部门。 三、失信违法行为追究制度 1、对方发生失信违法行为，可采取下列措施： ? ? 取消赊销条件； 停止供货；? ? 取消供货资格； 诉诸法律。 2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施： 表现形式： ? ? ? ? 个人擅自以企业名义对外签订合同并违约或骗取款物； 产品合格率未达标； 拖欠货款； 其他。 纠正措施：及时书面告知对方，说明原由；依法赔偿对方损失；撤消过错当事人的职务、开除直至依法追究其法律责任。 四、企业信用档案管理制度 1、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内，应将合同档案资料移交信用管理员。 信用管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。2、建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准函、客户信用表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。 3、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案管理员填写借阅时间、归还日期。信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事人的责任。篇二：企业信用管理制度 企业信用管理制度 引言 随着我国社会主义市场经济的建立和不断发展，诚信越来越被政府、经济界所重视。市场经济，说到底是一种公平竟争经济，是一种法治经济，更是一种诚信经济。诚信就是生产力，就是竞争力。良好的诚信制度是市场经济平稳运行的根本保障，是市场经济的黄金法则。诚实信用是经济法律关系得以维持和发展的基本要求.是现代文明的基础与标志。当前我国经济建设正处在一个快速发展的关键时期，对所需要的发展环境也提出了更高的要求，信用建设，诚信环境正被提到前所未有的重视高度。由于在现实经济活动中，一些企业不遵守诚信原则，经营缺乏诚信，存在的信用缺失问题，已严重影响和困扰了企业经营和市场经济秩序，成为我国经济发展中必须面对的严峻挑战。企业信用制度指企业信用赖以形成、传递、起作用的制度体系。由于企业信用取决于企业的行为和社会的认知，企业信用制度应包括对企业行为的激励和监督机制、企业信用的传递机制以及对失信行为的惩罚的机制。 案例： XX 年 apex 第一次出现在长虹的应收账款前五名名单中，并列于榜首。而公司当年的主营业务收入比前一年下降了%，出口收入增长了倍，由此可见 XX 年的产品出口成为公司生存发展的关键。但出口的大幅增长并没有得到现金流的支持，当年公司应收账款余额增长%，而前一年是下降%，由此可见出口的增长带来的是财务压力的增大。此外，公司应收账款前五名的应收金额占应收账款总额的比例大幅上升，显示公司应收账款风险有集中的趋势。而 apex 的欠款也逐年增长，欠款账龄也有延长的趋势，这都预示着长虹海外货款回收的状况越来越不乐观。XX 年业界就曝出“长虹遭诈骗”的风波。当时长虹及 apex 双方同声否认，但危机终于掩无可掩在 XX 年末爆发。apex 一如既往否认所有有关“诈骗”的指控，但是长虹此番终于把自己放到了受害者的位置上。是否会有诈骗指控，尚待司法当局认定，而对于长虹来说，40 亿元的教训已成事实。 XX 年岁末，一场发生在美国的诉讼把人们的目光集中到我国最大的彩电厂家四川长虹。在长达两年的沉默之后，长虹与美国代理商 apex digital(下称 apex)发生了决裂，终于开始了追收 40 亿元人民币应收账款的法律行动。而 apex 正是在过去三年中为长虹带来巨额出口、曾经亲密无间的合作伙伴。40 亿这个数字，相当于长虹对 apex 全部销售收入的 40%！ 分析： 长虹事件所暴露的问题表面看是财务管理问题（应收账款风险） ，而探其根源是企业的信用管理问题。从“长虹事件”可以看出，我国企业在走向世界的过程中由于过于心急而忽略了风险控制，导致应收账款大幅上升，产生坏账的风险或事实。企业信用管理制度在我国还是个新生事物，目前社会信用体系正处在建设期，在诸多方面还不完善不健全；企业内部信用管理架构也不完善。企业信用管理是个动态过程，贯穿于原材料的采购、信用额度的设定、应收账款的管理等生产经营全过程。而且它也与营销、财务管理相联系，甚至在一定程度上存在矛盾。因此，企业的信用管理部门应该摆脱销售压力的干扰，对企业生产经营全过程进行监控，科学地评价销售风险，以达到收益与风险最佳配置的。 一、按企业信用的传递方式不同，可以把企业信用制度分为三维的市场模式和四维的中介模式两种。 1、市场模式市场模式主要通过企业与其他市场主体的互动来传递信用。企业通过一贯的守信行为来形成一定的声誉，通过声誉机制把信用传递给市场成员；市场成员根据企业的声誉的好坏来决定是否与企业进行交易。市场模式要求有规范市场交易的基本法律法规，以对失信实行监督惩罚和声誉保护，确保声誉的建立和声誉信息的有效传递。 在市场模式中，参与者有企业、社会成员（企业的交易对象）和政府三方。企业是信用的主体，通过自身的守信行为表现来赢得有信用的声誉。由于企业是追求利润最大化的市场主体，其守信行为选择取决于信用形成的成本和其产出之间的差额。企业的交易者根据企业的声誉来估计企业守信的可能性，并决定是否与其交易。政府的作用是通过法律的保护和监督来确保市场秩序，以确保声誉的传播和真实，使企业和交易者形成对信用的合理预期。2、中介模式 在纯粹的市场模式特别是在不成熟的市场经济中，若信息传递的效率不高，容易造成信息失真和信用的逆淘汰，故许多国家都采用中介模式来促进信用交易。通过第三方（中介方）的参与，建立统一的信用档案和信用评估制度，可提高信用信息的传递效率和使用效率，减少信息失真带来的损失，增加企业守信的可能性。中介模式的基本结构如下： 在中介模式中，信用中介组织的参与，提高了信息质量和传递效率，既有助于社会的认知，又增加了企业守信的意愿，从而有利于企业信用的形成和传递，对信用交易的发展起到了巨大促进作用。但中介组织的介入，企业信用信息网的建立，也会增加制度成本；同时，第三方的介入也增加了由于第三方（中介组织）失信而造成信用的制度失灵风险，从而要求有相应的主体对中介机构的行为进行监督。因此，中介模式中政府承担的任务要比市场模式中多。 二、企业信用管理是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，主要目的在于规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率。 随着我国市场经济体制的不断成熟和企业间竞争的日益加剧，我国市场经济秩序尚不规范的问题表现得越来越突出，而我国企业信用管理制度体系的不完善和社会经济主体之间信用关系的缺乏则是最主要的问题。 由于企业信用管理制度体系的不完善导致市场交易成本过高企业要为正常的商品交易支付更多的无效成本，同时还要面临更多的交易风险，这种状况直接造成了我国企业整体竞争能力的下降。 三、企业信用管理制度包括哪些？ 1、客户资信管理制度 （1）.客户信息的搜集和资信调查 （2）.客户资信档案的建立与管理 （3）.客户信用分析管理 （4）.客户资信评级管理 （5）.客户群的经常性监督与检查 2、客户授信制度 （1）赊销业务预算与报告制度 （2）.客户信用申请制度 （3）.信用限额审核制度 （4）.交易决策的信用审批制度 3、应收账款监控制度 （1）.应收账款总量控制制度 （2）.销售分类账管理与账龄监控制度 （3）.货款回收管理制度 （4）.债权管理制度四、加强企业信用管理是对社会信用体系的加强和完善 企业内部的信用管理是财务管理的一个专门组成部分，包括对应收帐款和商品销售的管理；对与企业发生业务关系的所有主要客户信用状况的调查、征信和管理，是企业财务会计部门连接各业务部门的桥梁，也是企业筛选客户、“去伪存真” ，并与诚信客户保持长期联系的纽带。这一重要管理环节的普遍缺乏，必然导致社会失信行为的大量发生。 企业内部加强信用管理，是提高我国市场交易信用程度的前提和基础。加强企业信用管理，不仅可以大幅度减少因授信不当导致合约不能履行以及受信企业对履约计划缺乏管理而违约现象的发生，而且可以形成对失信企业和机构的市场约束机制，使信用记录不良的企业在各企业的客户管理中被筛选掉，使其没有市场活动的机会和空间。而且，企业内部信用管理制度的规范化，还会进一步加大对信用调查咨询和评估产品的需求，促进信用中介服务行业的发展。五、我国企业在信用管理方面存在的主要问题 1. 企业信用管理机构缺位。 2. 应收账款管理与业务开拓存在难以调和的矛盾。 3. 信用管理人员的素质普遍不高。 4. 缺乏有效的信用风险管理机制。 5. 缺乏行之有效的赊销信用管理实施流程。 从以上几个方面可以看出，目前我国企业的信用管理组织形式多数偏向销售型，信用政策主要由销售部门制定，并且尚未形成系统、有效的赊销信用管理制度。 六、什么是完善的企业信用管理体系 信用管理部门 信用管理职能 信用管理政策 客户资信管理制度 应收账款监控管理制度 七、解决方法： 1建立合理的信用管理组织机构。 (1)企业应当建立一个在总经理或董事会直接领导下的独立的信用管理部门，有效地协调企业的销售目标和财务目标。 (2)将信用管理的各项职责在各业务部门之间重新进行合理分工，信用部门、销售部门、财务部门、采购部门等业务部门各自承担不同的信用管理工作。 (3)一些企业已成立的追账机构应划归信用部统一领导，更加专业化地开展工作。 2改进销售回款业务流程。现代企业管理在传统职能分工的基础上，更加注重部门间的协调作用和流程设计。 3建立全过程信用风险管理制度。 (1)事前控制一一客户资信管理制度。 (2)事中控制赊销业务管理制度。 (3)事后控制应收账款监控制度。 总结 我国加入 wto 已经 10 个年头了，如今的中国企业面对国内市场的逐渐开放，市场竞争的加剧，老的套路已经不能适应现在企业发展的需求。长期以来的“三角债”使很多企业尝到了不讲信用的苦果，并为此付出了沉重的代价。在刚进入 21 世纪的时候，中央开始重视诚信这一话题，提出了“建设社会主义信用国家”的口号，可见，讲究诚转自信非常重要。而企业信用从某种意义上说代表着中国的信用，在网络经济飞速发展的今天，企业信用已经被越来越多的人们重视起来。完善的企业内部信用管理体系将是中国企业未来发展的关键。正所谓“人无信而不立，业无信而不兴” ，企业无信，又谈何发展壮大呢?从长远看，企业只有解决了自己的信用问题，才能立足于国内市场，走向世界市场。 信用是社会经济发展的必然产物，是市场竞争中最宝贵的无形资产。因此，以资信、产品质 量、服务为主体的企业信用体系，越来越成为现代企业生存和发展的必要条件。美国科学家富兰克林在给一个年轻商人的忠告中有一句话：“切记，信用就是金钱 ”。前世界银行首席经济学家斯蒂格里茨认为，在市场经济运作中，资源配置并非完全取决于价格因素，有时更多的取决于企业信誉。参考资料 /gongxiang_?classid=l010403&newsid=l104110937070332 切记，信用就是金钱富兰克林 人无信而不立，业无信而不兴 梁一新篇三：公司信用管理制度 公司信用管理制度 为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据中华人民共和国合同法以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。 第一条 要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。 第二条 抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进