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文档简介

公司学习管理制度篇一:企业培训管理制度(全新版)1. 目的理顺和规范集团公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围 集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报集团培训部备案。 3. 职责 集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理:负责组织培训需求 评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整理、归档,培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作; 集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,并与集团培 训部的整体培训工作相衔接。 集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划; 集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4. 作业细则 培训原则 有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某 方面的技能或养成某方面的习惯; 实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中, 有效提高工作效率; 针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、 方式不同的针对性强的培训。 培训形式及内容 新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司;(d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集:人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训部; (b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划,经培训部审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划; (4)培训计划实施: (a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档; (b)部门进行岗位培训和在职辅导,并进行考核与反馈; (c)涉及到跨部门培训的,由人力行政中心培训部负责统一协调安排。 (d)转正考核:绩效管理部全程跟踪,试用期满前十天即对新员工进行转正考试,并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息,与用人部门沟通是否录用该新员工,然后按招聘录用审批程序报批。 新员工培训流程图 将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门(5)新员工培训内容 (a)通用课程培训由人力中心培训部组织并选拔合适的内部培训师,对新员工进行入职前的通用课程培训(包括企业介绍、公司制度、试用流程等) ,使新员工大体了解公司并迅速进入工作状态。 (b)岗位培训 1)岗位培训由用人部门制定计划与组织。 2)用人部门要根据岗位和个人制定有针对性的培训计划,并在部门内指定人员对新员工进行培训。 3)人力中心培训部负责审核培训计划与培训跟踪。 4)岗位培训内容包括:向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等,具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试,考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责,考试成绩作为新员工转正的依据。 (c)在职辅导 由部门主管指定一名负责人,以“传帮带” 【 师傅带徒弟】的形式,对新员工的工作、生活进行辅导,并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题。 (d)月度交流会 培训部将采取多种形式组织新员工交流会,为新员(转载于: 小 龙文档 网:公司学习管理制度)工提供一个交流、表达心声的平台。 (6)新员工培训考核与反馈 (7)相关表格 表一 新员工培训统计表表二 新员工培训计划表姓名: 部门:岗位(工种): 入职日期: 篇二:公司培训管理制度 公司培训管理制度 第一条:培训目的: 为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,以提高同事的工作表现和整个公司的业务表现,满足公司可持续经营发展的需要,特制定本制度。 第二条:培训原则: 结合公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。 第三条:工作职责: 一、 行政人事部: 行政人事部人员将全面负责易江南人员培训工作的开展,工作将分为以下四个方面: 1. 根据公司发展战略及业务需要,分析公司的培训需求,协助总经理制订公司培训计划及工作 目标; 2. 组织、协调及跟踪培训计划的落实,完成基础培训工作和各类培训报告,以提升员工的专业 度并不断改善培训状况实现培训目标; 3. 承担授课任务,专业地完成公司新员工方面的关于企业文化 、 公司政策 、 薪酬福 利等方面的内容,并完成相关基础培训工作,如打造团队精神 、 塑造阳光心态等课程; 4. 协助其他部门制作相关培训教材,完善培训体系;二、其他部门: 各部门主管对内部员工负责有以下方面的培训责任: 1、本部门员工的上岗前和在岗培训的计划拟定; 2、编制、制作相关培训教材,特别是岗位技能方面的教材; 3、实施培训计划,必要情况下担当讲师一职; 第四条:培训类别 为了方便管理,按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、岗位技能培训、员工态度培训、销售与售后服务技能培训、管理技能培训、拓展培训六大类。 一、新员工入职培训 (一)培训目的: 使新员工迅速了解、融入工作环境,让员工了解公司经营基本情况,如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等,让员工知晓在本单位最基本的工作行为准则,该做什么,怎么做,了解公司企业文化,提高员工对公司的忠诚度。 (二)培训对象: 入职一个月内的新员工 (三)培训内容:公司环境、企业文化、组织架构、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守则等。 (四)培训责任人: 行政人事部人员 (五)培训方式: 集中上课。 (六) 、其他:1、培训时间:3 小时 2、培训后需考试,80 分以上及格,将作为试用期评估的一项指标; 3、在本公司新员工入职培训签到表中签字,表示自己接受过入职培训,已了解公司相关政策。 二、员工岗位技能培训 1、通过培训,使员工掌握完成本职工作所必备的流程与技能,如各部门工作流程、操作技能、沟通技能、处理人员关系的技能等; 2、行政人事部协助完成教材的拟定,部门主管主导授课; 3、该培训需在入职 3 个月内完成。 4、该培训需进行考试,80 分以上及格,将作为试用期评估的一项指标; 三、员工态度的培训 1、通过培训,建立起公司与员工之间的相互信任,培训员工对公司的忠诚,培训员工应具备的精神准备和态度,如:团队精神、员工职业发展、快乐工作快乐生活等。2、该培训由行政人事部或总经办负责授课; 3、该培训需在入职 6 个月内完成。 四、销售、售后服务技能培训 (一)培训目的: 不断提高员工的服务能力 (二)培训内容:客户分类、如何开发客户、产品知识、业务员基本技巧、客户沟通技巧、如何维护客户关系 (三) 、培训责任部门: 1、业务部门负责人负责培训教材的拟定、授课,行政人事部负责协助; 2、该培训所有入职 6 个月以内业务人员均需参与培训,并在半年内完成 五、管理能力培训 1、培训目的: 提高管理人员的企业管理能力 2、培训内容: 根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容,包含:如何与问题员工沟通、基础领导艺术、人员管理、时间管理、人力资源管理在企业中的作用、员工考核和激励、成本管理等 3、培训责任部门: 行政人事部、总经办 4、培训对象: 公司所有中层管理层、储备干部或资深员工 5、培训时间: 视公司具体情况,每年举办一次 六、拓展培训 1、培训目的: 通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的 2、培训对象: 公司管理层、储备干部或资深员工 3、 培训方式: 行政人事部人员与拓展公司先确认好拓展项目,再由拓展公司派出老师,一起在户名举办 4、培训时间:视公司具体情况,每年举办一次 第五条 培训课程一览表 易江南培训课程一览表 篇三:公司员工学习制度 学习制度 一、为了不断提高公司职员的业务水平,造就和培养一批适应公司发展的高素质人才,培育高尚的企业文化,创建学习型企业,特制定本学习制度。 二、公司职员应树立终身学习的理念,具有较强的学习观念和学习能力。 三、业余个人自学 1、公司鼓励符合报考条件的员工报考营销类、会计类、经济管理类、人力资源管理类、文秘类等专业技术职称,以及相关执业资格。 2、凡参加技术职称、执业资格考试的员工,原则上要求利用业余时间非脱产形式进行。由本人提出申请,报总经理批准。面授辅导、考前复习、考试时间与工作时间有冲突的,应办理请假手续,先以假期冲抵,超过部分按事假处理。学习费用平时由员工自付,凡考试合格的员工,报名费、考务费、差旅费、住宿费等给予定额报销,公司还应当给予适当的奖励。 3、员工个人要求脱产学习的,经总经理批准,作停薪留职处理,费用自负。 4、员工未经总经理批准同意自行报考或参加专业不对口、不相关的业余学历教育,占用工作时间作事假处理,学习费用自理。 5、根据有关部门的规定,分期分批安排相关职员搞好后续教育培训,在公司全职人员的相关费用应予以报销。回公司后参加学习的职员应向公司领导汇报学习收获,并对全司员工辅导传达。 6、业余个人自学要求: 个人每年自学 2 本业务书籍,并手工书写 1 万字以上的学习笔记。 7、提倡职员业余时间阅览财会、经营管理、为人处事、感恩励志、健康美容、时尚资讯、时事要闻等相关报刊资料,培育自己团结协作、忠实勤勉、诚实守信、感恩善良、健康美丽、积极阳光、快乐开心的观念和心态。 四、集中培训学习 1、培训学习时间:定于每周二下午 14:30-17:00 为业务学习时间。 2、培训学习内容:主要包括:公司内部管理制度规范;营销业务技巧;财务会计、财务管理专业知识和技能,业务培训、交流、研讨;妆容、礼仪、健康教育等;相关法律、法规和政策;其它。 3、培训学习方式:在职员平时利用业余时间分散学习基础上,行政部负责在学习日组织职员集中培训学习,采用专题讲座、讲课、宣读、互动讨论、实习操作等方式。4、培训质量考核:采用闭卷或开卷两种方式,独立完成,考试成绩作为员工年度考核的依据之一。 5、培训学习要求:集中学习时实行签到制,任何人不得迟到、缺

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