自助取数操作手册20110620

1自助取数操作手册1. 自助取数概况 .21.1. 模块构成及使用流程 .22. 模板定制 .22.1. 模板定制 .22.2. 拖拽规则及操作 .32.3. 模板保存 .52.4. 模板审批 .53. 模板取数 .73.1. 模板数据导出 .74. 模板任务管理 .94.1. 下载任务管理 .95. 数据加工 .105.1. 数据过滤 .105.2. 数据交并集 .116. 数据扩充 .126.1. 数据扩充 .127. 系统配置 .142地址：办公网：0:8080/hntms/Login!input.action计费网：72:8080/hntms/Login!input.action一、 自助取数系统建设背景及说明1.1 系统建设背景随着电信重组完成和 3G 网络建成运营，河南联通推出了大量新业务用于吸引客户。为了满足业务发展带来的市场经营管理和分析的需要，自助取数系统为提升整体经营分析平台支撑能力，利用全业务系统分析数据，实现对联通业务、固定业务、3G 业务、融合业务等全业务针对性营销功能支撑。传统的维系挽留系统，不具备营销功能，已不能满足现阶段的业务发展需求。这就迫切需要建设一个能够有效管控全业务营销活动制定、发起、执行和评估的系统，要支撑建设满足这样需求的系统，必须对现有数据分析数据仓库进行升级改造。目前经营分析数据中心更新的数据表比较有限， 有 些 清 单 数 据 还 没 有 增 加 进 去 ， 该 系统 面 对 地 市 和 各 业 务 部 门 开 放 权 限 ， 更 加 利 于 地 市 进 行 清 单 数 据 的 分 析 需 求 。 业 务 部 门（ 地 市 ） 可 以 根 据 需 要 实 时 、 自 主 提 取 各 类 明 细 数 据 ， 提 高 业 务 支 撑 能 力 ， 加 快 业 务 响 应速 度 。 -1.2 功能模块自助取数系统主要包括以下几个模块内容： 模板定制 模板审批 模板取数 模板任务管理 数据加工 维护配置1.3 使用情况通报目前，自助取数系统从模板定制到模板数据下载，中间每一个环节后台都会有相应的记录，包括每个地市和部门所定制的模板数量，定制模板的时间，下载模板数据的数量和时间等，系统正式上线后，省分信息化部会按月向地市通报系统的使用情况。为了数据的安全性，请地市分公司合理安排模板的定制。3二、系统介绍1. 自助取数概况1.1.模块构成及使用流程自助取数整体分为模板定制、模板审批、模板取数、取数任务、数据系统维护配置等部分。自助取数中的数据分为清单级的数据和汇总级别的数据，作为普通用户进入系统后操作如下：模板定制 相关领导进行模板审批通过 建立数据导出任务 生成下载文件 下载文件 42. 模板定制2.1.模板定制进入模板定制页面，在页面中分左、右两个部分，左边部分是立方体指标，右边是维度条件、指标、数据等的展示区域。左边立方体树形结构上的指标可以拖动到右边的【模板查询条件定制】区域和【查询结果区域】 ，如图 2-1 所示：2-1 数据立方体2.2.拖拽规则及操作建立查询：在自定义查询中，可拖拽单个维度或者指标，放在查询条件或者结果区域里，维度和指标可以在数据立方体、查询条件、结果区域三者之间互相拖拽，拖拽后，自定义查询的名称会自动改变为该立方体的名称。查询条件可以根据不同的类型规定具体的条件，结果区域各列位置可以鼠标拖拽互换。在右边部分的如下图所示，点 tab 页面右边的 ，可以新建模板。5图 2-2-1 同时建立一个或多个模板的操作例如：将左边区域中的指标：“客户类型(移网)” 、 “渠道类型” 、 “品牌”等指标，拖拽到查询条件定制区域，将“用户姓名(移网) 用户电话号码 通话时长(移网)(秒) 主叫时长(秒) 被叫时长(秒) 网内通话次数 网外通话次数”等指标拖放到查询结果区域，点击 【查询数据】按钮，查询拖拽结果如下图所示：（注：在定制模板的时候，默认只查询出 20条的样例数据。 ）图 2-1-2 拖拽及查询结果页面62.3.模板保存在自定义查询模板页面中，当查询条件和所要查询的指标拖动完成后，点击保存模板，会弹出模板保存的页面，进行模板保存，如下图所示：图 2-3-1 保存模板如上图：保存模板时需要指定模板的名称、是否启用（模板是否可用） 、选择模板分类（选择模板存放位置目录） 、保存期限（模板的有效时间） 、指定模板审批人（指定该模板是有谁审核，通常为部门领导或有审核权限的相关人员） 、共享给（指定那些用户可以看到该模板） 。点击“保存”按钮，提示模板保存成功的信息。2.4.模板审批模板在保存后，有相关部门领导或具有审批权限的用户可以对模板进行审批。审批页面如下所示：7图 2-4-1 模板审批页面审批页面如上图所示，1、对单个模板的审批，点击操作列的“通过”或者“不通过”按钮，即可完成对该模板的审批操作。2、对多模板的审批可以进行批量审批，选择页面上要审批的模板所在行的 “复选框” ，选择后点击批量审批通过或者批量审批不通过按钮，进行审批操作。3、对于要审批的模板，可以点击模板名称上的链接，打开当前模板，查看当前模板定义的详细情况。如果审批通过后，如下图所示：图 2-4-2 模板审批通过83. 模板取数当模板被审批后，在【模板取数】菜单中可以看到自己定义的数据查询模板。也可以点击【模板取数】栏上的刷新按钮，进行模板刷新。点击左边栏中的模板的链接， （也可右键选择【打开模板】 ） ，页面右方会展示该查询保存的查询条件和结果区域，可以进行导出操作，右边部分页面是前面图中我们建立的查询模板如下图所示：图 3-1 打开的模板3.1.模板数据导出因从数据库中导出的数据可能是大批量的数据，可能比较耗时，所以对导出的数据也可以生成数据导出任务，待导出的数据生成文件后，可以从文件下载处进行导出文件下载操作。操作如下，点击【数据导出】按钮，进行数据导出操作。导出页面如下图9图 3-1-5 数据导出任务操作保存。图 3-1-5 导出任务建立后的提示信息。104. 模板任务管理4.1.下载任务管理点击【下载任务管理】打开如下页面：如上图所示：当导出数据状态为成功时，可以选择【下载】的数据链接，进行数据下载。点击后，如上图保存下载文件即可。11(注：因大批量数据下载通常产生的文件较大，所以对下载的文件进行了压缩，这样可以节省空间同时也可以加快下载速度)。5. 数据加工5.1.数据过滤数据过滤模块主要功能是过滤用户上传文件中的员工卡、测试卡、公免用户以及黑名单用户等。比如一个 excel 中有一千个用户，其中有 100 个是黑名单用户，那么就可以通过这个模块，把这 100 个黑名单用户过滤掉。点击数据加工-数据过滤模块，进入数据过滤页面，如下图：在这个页面中，必须先上传要过滤的文件，才能进行过滤操作，上传文件可以是XLS、CSV 或 TXT 格式的文件，文件需要有一定的格式，文件的第一行必须是表头，过滤时，第一行不进行处理，文件可以有多列，但第一列必须是电话号码，过滤时按这一列进行过滤，如果上传的是 TXT 格式的文件，第一行也必须是表头，列与列之间用英文“,”分隔。文件上传过后，系统会把文件的内容展示出来，选择账期、业务类型、要过滤的用户，点击查询或者导出，完成过滤操作。如下图：125.2.数据交并集数据交并集模块主要的功能是对两个文件进行操作，找出两个文件中公共的部分或者把两个文件合并到一起。点击数据加工-数据交并集模块，进入数据交并集页面，如下图：13在数据交并集页面，首先要先上传要处理的两个文件，上传文件可以是 XLS、CSV 或TXT 格式的文件，上传后，选择交集或者并集，点击查询完成交并集操作。6. 数据扩充6.1.数据扩充数据扩充模块的主要功能是对上传的文件进行扩展，比如上传文件中只有电话号码，通过这个模块，可以扩展出电话号码对应该的用户姓名、业务类型、客户类型以及该用户其它的属性。点击数据扩充-数据扩充模块，进入数据扩充页面，如下图：点击文件上传，弹出文件上传窗口，如图：14点