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文档简介

郑海平 Dave Zheng Shanghai WAW 你知道每天、每个月有 多少人访问 你的网站吗？ 你的网站在一天中 哪个时段 来的人最多？ 你知道你的 访问者从哪儿来 吗？ 你知道从 哪个渠道 来的访问者对你最有用吗？ 如果你的网站 流量减少 了，哪些人不来了？为什么？ 如果 流量增加 了，多出来的人是从哪儿来的？为什么？ 你花在推广上的钱，真的 达到预期目标 了吗？ 你花在推广上的钱是用在 吸引新访客 ，还是 用在旧访客 身上了？ 当你的设计师 改动了网站的设计 ，真的让人觉得方便，提高效率了吗？ 你知道你最赚钱的那些产品，应该 放在网站的什么位置 吗？ 你知道你的访客，都是 在网站上的哪些地方离开 的吗？你能做些什么？ 你知道你的访客都在你的网站上找些什么吗？网站能帮他们 顺利找到 吗？ 有时， 光靠速度、 力量（执行力）是不够的， 还要有人来告诉我们， 哪儿是前进的方向， 哪儿有危险， 哪儿是弯路， 哪条路径是可行的！ 网站分析 (Web Analytics) 是种 网站访客行为的研究与分析 。 这些搜集来的数据与资料包括 网站流量 各 Marketing渠道的数据 销售与客户资料 用户行为数据包括路径、点击、转化 或者其他自订需求资讯。 数据支持 数据支持 数据支持 Data Driven 目标 KPI设定 考核与评估 及时 细致 由简化繁 分析的能力 由繁化简 洞察的能力 选择公共交通？ 还是自驾车 +GPS？ + 还是请司机？ 还是走自己的路，让别人说去吧 主页 Visits:1,076,361 购物车页面 Hotels-Details Visits:955,555 详细产品页面 Product Detail Visits:119,529 Entry Page Visits:474,933 44.12% 立即退出 :305,807 28.41% Exit Page Visits:630,692 58.59% Visits: 42,373 3.94% Visits: 464,119 43.12% Entry Page Visits:453,376 47.45% Exit Page Visits:646,126 67.62% 立即退出 :365,649 38.27% Visits: 64,460 6.75% Visits: 13,3251.39% 35.45% 53.93% 11.15% Entry Page Visits:15,15 1.27% 立即退出 :351 0.29% Visits: 58,260 48.7% Visits: 62,566 52.3% Visits: 371,238 38.9% Key point: 不能帮助业务决策的数据是无效的 保证网站的设计能满足访问者
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