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文档简介

如何培训责任护士 1 心目中的责任护士 2 假如你是病人 3 假如你是医生 4 假如你是护士长 5 伙伴们!作为护士长,我们最怕什么 6 我们的理解一样吗? 三分治疗七分护理 举例:肺部感染 医生能做什么:判断疾病、正确诊断、规范用药、评价效果 护士在做什么:采取正确体位、指导患者正确排痰(正确听诊)、观察 病情、 正确执行医嘱、正确用药、统计出入量、指导患者营养摄入、给 予心理护理、正确健康教育 我 们 重要 吗 ? 7 护士的离职 你心痛吗? 离职背后的原因,我们真正了解了吗? 待遇 团队的核心力 团队的竞争力 个人职业发展 生活状态 8 我们肩上的责任 “ 重大 ” 9 护 士 长 病房管理 (主管 护 士 /责 任 组长 ) 危重病人管理 ( 责 任 护 士) 非危重病人管理 ( 责 任 护 士) 病房后勤保障 (主管 护 士) 仪 器、 设备 、物 质 、人 员 安排 10 责任护士基本素养 1、热爱护理事业,热爱本职工作,较强的敬业精神 2、关心病人疾苦,想病人所想,急病人所急。具备高度的责任心、同情 心、爱心 3、有良好的医德医风、廉洁奉公。 4、具备较高的慎独精神及高尚的思想情操 5、具有一定的文化修养,护理理论及人文科学知识 6、具有较强的护理技能及专科相关的知识 7、具有一定的协调能力 8、具有一定的沟通能力 9、具备良好的应急应变能力 11 责任护士的角色 责 任 护 士 护 理者 执 行者 带 教者 宣教者 12 优秀的责任护士谁说了算 服务对象 病员、家属满意 合作伙伴 医生满意 亲密战友 护士满意 13 病房是这样的 亲们,有何感想呢? 14 病房环境是护士长们的 “ 脸面 ” 15 “ 九知道 ” 真的很难吗? 九知道的 “ 内容 ” 应不应该知道 一知道 基本信息 二知道 疾病诊断 三知道 病史 四知道 辅助检查 /阳性体征 五知道 饮食 /二便 六知道 治疗方案 七知道 护理问题 护理 措施 八知道 心理 /家庭 /社会背景 九知道 费用类别 /经济情况 病 历 不看病 历 ,可 以 吗 ? 与病人 /家 属沟通 不沟通 ,可以 吗 ? 专 科 知 识 16 发现有什么不同吗? 17 真实案例 一手术病人术后入病房,盖的是 “ 未用被套的白色羽绒被 ” ,被告知病 人才下手术,当翻阅病历时发现 “ 病员距离手术结束已经 3个多小时 ” 同样为该病历医嘱 “ 吸氧 ” ,执行者签字后却未执行,反而责任护士狡 辩 “ 医生才下的,医生经常都是补下 ” 18 该责任护士做了什么 1、错误执行医嘱 2、未执行医嘱制度 3、对病员不负责 4、她的解释暴露我院医生对病人的 “ 不严谨 ” ,造成 “ 医护的不团结 ” 5、 欺骗检查者(就这点护士长就应该严厉批评) 医学是个 “ 严谨 ” 的学科,工作态度就应该 “ 严谨 .慎独 ” ,一个护士可以用欺骗来 “ 应付 ” 检查者,足以说明这个责任护士不是个合格的护士。 这样的责任护士,给我们护士长们 “ 狠狠扇了一耳光 ” ,我们可以放心吗? 19 检查者真的那么容易被 “ 糊弄 ” 吗? 20 夜间某病区一传染病员转院后,床单元未处理,问其上班护士床单元为 什么没有终末处理 护士回答: “ 我们都是第二天处理 ” 检查者问: “ 传染病员床单元终末处理怎么做呢? ” 护士回答: “ 不知道 ” 据记载 护理基础学 上应该讲过的 -“ 三基三严 ” ? 21 案例: 询问责任护士时间: 10:30 询问地点:护士站 询问时状态:责任护士在聊天 询问内容:所管病人 “ 九知道 ” 责任护士回答:我今天才来上班,还不了解 询问管几个病员,回答: “ 3位 ” 随即询问: “ 说说 岗位职责 吧 ” 回应的是 沉默,而后是 “ 眼泪 ” 22 “ 眼泪 ” 是武器吗? 眼泪代表什么? 委屈! 责怪! 自责! 自古 “ 林黛玉爱哭 ” ,可是 “ 林黛玉 ” 有才呀!智商与情商并存! 23 工作中的风险 你预见了吗? 护士们的职业道德 很关键! 护士们的专业技能 很重要! 护士长们不要为你的下级找 “ 犯错的理由 ” 我们每天面对的是 “ 活鲜鲜的生命 ”“ 是珍贵的生命 ” ,在 “ 生命面前 ” 不容许 “ 欺骗 ” 今天你宽容地为犯错的护士找到理由 “ 太忙了、没来得及、今天才上班 ” ;明天她就会用同样的理由为自己辩解;说不准那天她就会让你头上 的这顶 “ 一根杠帽子 ” 付出代价 24 护士们就不能犯错了吗? 允许不同层级的护士犯不同的错 不是所有的护士都可以犯一样的错 不管犯什么错,都不允许不准守 “ 法律、制度、规范 ” 尤其不允许 “ 漠视生命 ” 生命不允许反复的出错 25 人一生在做什么? 学习 工作 生活 26 责任组长在病房的角色 责 任 组长 联络 员 管理 员 /协调 质 量安 全 监 督 员 指 导员 27 责任组长具备的能力 管理 水平 判断 能力 学 习 能力 沟通 能力 协调 能力 指 挥 能力 带 教 能力 28 发现有什么不同吗? 29 责任组长在做什么? 是做 “ 责任护士 ” 的事吗? 是做 “ 护士长 ” 的事吗? 值得深思 30 前段时间 “ 护士长群 ” 里发了这样一段话 如果护士长做了护士的事,护士就该 “ 下岗 ” 了 如果护士做了护士长的事,护士长就该 “ 下课 ” 了 31 护士长们怎么做 32 知晓 标准制度、规范 制度、规范在工作中的可执行度 制度、规范在工作中如何灵活执行 专业知识 法律法规 33 发现 善于发现问题 善于发现问题症结 善于发现问题对症 34 思考 学习思考 盲目执行 学习思考 盲目纠正 学习思考 盲目批评 35 培训(护士长手中的 “ 尺子) 有目的的培训 有层次的培训 培训有 “ 效果 ” 36 在实践中学习 -才女 在工作实践中,要树立 “ 工作学习化 ” 和 “ 学习工作化 ” 的 良好观念。 从工作中学习新技能、新方法,并促进专业知识的更新。 “ 学习工作化 ” 是将学习视为一项必要的工作,能每天不断 的完成,在干中学,在学中干,使自己的知识结构得到不断 完善。 37 一天学习一个知识 一个月

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