交通局窗口审批服务典型事例.docx

交通局窗口审批服务典型事例 我们村是 xx 市 xx 镇东朱村，近期正在实施“美丽乡 村”建设，需要对村头两边的公路进行绿化，公路两边的 行道树需要换一批。我找人打听了一下，这个需要到行政 服务中心交通局窗口进行许可审批的。 因为村里距离行政服务中心路途比较远，过去一趟不 方便，我就先打窗口电话咨询了一下，办理这个许可审批 需要准备什么材料，多久时间能够办好？窗口工作人员说， 这个审批属于公路用地林木更新、砍伐许可，需要准备的 材料有：申请报告；浙江省公路路政许可申请书；符合公 路绿化工程技术标准的补种方案；符合保障公路安全、畅 通要求的作业方案；委托书还有经办人的身份证复印件。 这些申请材料准备齐全送到窗口受理，窗口承诺办结时限 是 3 天，到时候会电话通知我到行政服务中心窗口签订协 议，拿行政许可决定书。我说，那我至少要跑三趟啊，也 就换几颗树，怎么还要搞得这么复杂。麻烦死了。接电话 的工作人员说，现在他们正在实行网上审批，我可以登陆 xx 市行政服务中心的网站进行网上申报，只要用手机号码 注册一下进行登陆就可以轻松办理了。这样一来，就不用 来来回回跑窗口，而且需要准备什么材料，网上的材料样 板里面写得详细清楚。我说，家里电脑是有，可是那是给 小孩子上学买的，平时也就用电脑玩玩游戏，打打牌，其 他的也不会用啊。工作人员就问我是哪里的，我说是 xx 镇 东朱村的，她就说单位的路政中队每天巡查会路过我们村， 她们把需要准备的材料清单给中队，中队到我们村时再转 交给我，我把材料准备好后直接给中队，中队会帮我拿到 窗口受理，到时候许可办好了，中队会把协议书送到村里 给我签字，再给我决定书，这样一来，我也就不用来回跑 好几次了。听她这么一说，我心里非常高兴。 中队的人把表格还有一次性告知单交给我，我赶紧准 备好材料，中午前就交上去了。第二天，许可就办好了， 从交材料到办好许可手续，我只花了还不到一天的时间啊， 这比之前窗口工作人员说的三天办结还要快。 这次我都没有跑行政服务中心，可以说是未出村门， 就把该办的事情给办好了，看来，现在的行政服务中心还 真是想群众之所想，急群众之所急，认真给我们老百姓办 实事的，让我们真正享受到了便民的服务。 交通窗口之我所经历的一次憋屈审批 我是 xx 市污水处理厂建设指挥部的，需要在好几条路 上开挖埋管，经常要到窗口办理这个许可审批，所以需要 什么材料，心里也非常清楚，说心里话，我就到窗口拿份 表格就行，其他材料我自己都会准备。 到交通局窗口说明来意后，工作人员给了我一次性告 知单和申请表。我看了一下一次性告知单，和我之前过来 办理的时候需要提供的材料不太一样，心里正纳闷，窗口 工作人员说，现在根据公路安全保护条例的规定，申 请人需要向窗口提交保障公路、公路附属设施质量和安全 的技术评价报告。我就问，去哪里做这个报告，她说现在 进驻中心的有四家中介机构，我可以自主选择其中的一家， 具体情况我可以去三楼中介机构咨询。 我上楼咨询了一下，打电话给其中的一家中介机构， 询问了一下做这个报告需要多长时间，需不需要收费之类， 人家回复是要看具体情况，大概需要一个月的时间，费用 也要好几万。太贵了，我们这个工程项目的预算经费负担 不起啊。我就下来问窗口的工作人员能不够通融一下，不 要这个安全评估报告了。她说具体要找单位协商，这几条 开挖的路都是 xx 市农村公路管理处的，所以具体情况要问 相关负责人员。 我又跑到单位去找领导，领导在了解了我的情况后， 说这种情况他们碰到好多次了，村里污水管道自来水管道 改造，按照法律规定，也是需要安全评估报告才能够进行 审批，可现实情况是，这么小的工程项目，让他们做这个 报告，承担几万元的费用，虽然合法，但确实存在不合理 之处。他们可以开个协调会，把协调会议纪要视为安全评 估报告，让我拿着这个会议纪要去窗口审批就行。 几经周折，这个许可审批手续最后是办好了，可我心 里五味杂陈。虽然说是依