企业实施品牌战略的思考.docx

企业实施品牌战略的思考 1967 年，美国可口可乐公司总经理曾宣称，假如可口 可乐所有工厂在一夜之间被大火烧毁，它能在三个月内起 死回生。因为只要可口可乐的牌子还在，就可以向银行贷 款，恢复生机。 这就是名牌品牌的作用。 近年来，塑件化工厂把“品牌战略”工程摆上了战略 地位，这是我厂在经营理念上的根本转变。目前，塑件化 工市场充满机遇和挑战，机遇是我们的塑件产品占领了消 费量占全国总量 40的浙江、广东两省市场；挑战是韩国、 东南亚国家的产品大量抢占国内市场，我们面对的是国际 化竞争大市场。因此，我们必须创造出自己的品牌。 生产名牌产品是一个系统工程，它贯穿于企业的采购、 科技、质量、生产、包装、管理、销售、服务全过程。品 牌不仅要具有高雅的品质、完善的服务、合理的价格，还 要具有独家特色。品牌的独家特色，不仅存在于产品本身， 更应体现在企业内部的品牌形象上，即先进的科技水平、 有效地管理、高素质的职工和企业强大的凝聚力。作为国 有大型企业的塑件化工厂，我们应从这几方面入手，建立 我们自己的“新晶”牌塑件品牌形象。 一、科技创新，推动品牌创新 企业发展需要创新，塑造品牌同样需要创新。随着经 济结构的变迁，这个物质生产中起主导作用的因素，已经 由以前的设备转变为科技和信息，知识、科技已成为今日 经济的核心。 创新首先要以市场为导向，开发研制高附加值的新产 品，力求单位产品效益最大化。市场是技术创新的起点和 终点。建立面向市场的技术创新机制，首先是科研要面向 市场，市场是客观存在，又在不断发展变化。只有深入分 析和把握市场，根据市场需求确定研究开发方向，才能实 现市场价值，产生经济效益。近两年来，塑件化工厂根据 不同用户的需要，不断开发新产品，增加品种和规格，提 高产品的市场辐射力，先后创出了 DTA1340、DTA16401947 系列洗衣机内桶、医用塑胶、汽 车内饰等专用牌号和产品。这些产品在性价比上已具备了 和国外产品竞争的能力。占领了一部分市场，国内一些知 名的洗衣机厂商甚至主动求购，这在以前是不可想象的。 同时我们还不断开发更好、更新、附加值更大、科技含量 更高的产品，真正做到了“生产一代、储备一代、预研一 代”。这充分说明了创新才能不断拓展市场，才能赋予 “新晶”牌塑件品以新的生命。 但是，还应看到，虽然我们现在一年生产的塑件品种 牌号比过去 20 多年生产的牌号总和还要多，那也仅仅是 60 多个牌号，而国外同类装置能生产二三百各牌号。所以， 要和国外大公司竞争，我们开发新产品的压力还很大。需 要不断努力，大力开发新产品，积极提高新产品的科技含 量，抢占更大的市场，在用户心目中，把“新晶”品牌形 象定位在“新”字上。 科技创新还体现在把企业文化转化成产品投入市场， 不仅有社会效益，而且能产生巨大的经济效益。一直以来， 企业文化都是以一种潜在的方式存在于人们的头脑中，其 价值也是模糊的。人们对企业的有形资产都能脱口而出， 但往往忽视企业文化、才能等隐性资本。然而恰恰是这些 隐性资本支配了有形资产，在影响着企业的发展。试想一 下，如果没有一批管理者的经营才能、工程技术人员的知 识，我们还会有“新晶”这样的品牌吗？企业文化也是资 产，要把企业文化作为一项资产来管理。科技可以减少原 材料、劳动时间、资本、空间和其它投入的需要。所以， 塑件化工厂要创出“新晶”这样的名牌，还需要不断引进 人才。以各种措施激发科技人员的积极性和创造性，推动 企业不断发展。从某种意义上说，品牌形象也是建立在知 识、企业文化基础上的竞争。 二、科学有效的管理是生产名牌的内在要求 科学有效的管理是名牌产品对生产过程的内在要求。 管理就是要根据现代化大企业实际要求，科学地制定和完 善全面的规章制度，使企业的生产经营各个部门、环节都 有章可循，生产经营的各个部门、每名职工都必须严格按 照规章制度办事，不能走样。对违犯规章制度和企业纪律 的行为严肃的惩处。 目前，我厂在管理上仍需进一步转变观念，彻底抛弃 粗放经营、一岗定终身等弊病。尽快树立靠服务求生存， 凭本事定岗位的新思路。要加强全体职工的竞争意识、质 量意识、创新意识、效益意识。闯出一条“服务生存、竞 争取胜、创新发展”的新路子。我厂从去年开始全面推进 成本战略，坚持眼睛向内，挖潜增效。从每一个岗位抓起， 从每一滴水、每一度电入手，精打细算，把各项费用的发 生都严格地有效地管理之中，取得了显著效果，现在各项 费用都稳重有降。但是，我们还存在未抓住重点关节的问 题。如因工作责任不清、权限不明、管理不到位发生的工 作推诿扯皮现象。今年 3 月，一塑化装置发生 VS 电机烧毁 事故就是明显的例子，事故发生后，电气、仪表专业竟查 不出事故原因，落实不了事故的责任者。正如刘书记所指 出：VS 电机事故直接损失 14 万元，这需要我们职工节约多 少水，多少电？所以，电气仪表合二为一是个不错的改革 举措。重点却要在岗位责任制、明确专业分工等管理上下 功夫。 应该指出，企业的党员干部廉洁公正、严格遵守各项 规章制度情况对企业科学有效的管理起着决定性的作用。 一般职工如果违犯了企业的规章制度，对企业的影响只是 局部的。如果企业的党员干部特别是主要领导干部对自己 要求不严，不能自觉地遵守企业的规定，对企业的生产经 营的影响则是全局性的和决定性的。所以，企业管理更要 注重对干部的管理，要以“严”取胜。 三、培育名牌员工队伍 企业要创名牌，必须提高职工素质，培养造就一批素 质高/敬业爱岗的名牌员工。有些企业虽然想一心一意地创 “名牌”但未必能在市场竞争中获胜，原因之一就是忽视 了职工素质的培养，很难设想，“名牌产品”会出在一个 职工素质低下的工厂里。业界有句名言：产业的现代化必 须先“化”人。此话不假。企业要创名牌产品，必须要有 名牌职工作保证。众所周知，美国是世界公认的“经济巨 人”，美国企业的产品遍布全球，他们成功的奥秘之一就 是重视员工的培育。通用电气公司要求公司全体技术骨干 每月集中学习 8 天，大学毕业且在本公司工作 4 年以上的 职工，每年听课学习要达到 500 小时。并且，在企业里实 行“职务轮换制度”，目的是培育自己的管理人员。正因 为通用公司既重视制造产品，又重视培育“名牌员工”， 所以，才使企业兴旺发达，经久不衰。 目前，在塑件化工厂广泛开展的“职工素质与品牌形 象”主题教育活动，充分体现了提高职工素质、培育名牌 员工的重大意义。我们不仅要培育职工遵守“五项纪律” 的自觉性，还应该注重职工业务能力的提高。如今，我们 厂已经没有了像一塑型车间“堵漏大王”陈德旺那样出 类拔萃的职工了。为了“新晶”名牌，在厂内培养有绝招、 会绝活的个工种职工迫在眉睫。相对而言，我厂在对管理 干部/技术人员的培养方面要重视得多，如送出集训、进修， 场内岗位轮换等。但受益面、受教育者还不多，还需加大 力度、增加人数。同时，要提供给他们充分的发展机会和 空间，注重层次，使干部队伍能够经受住考验。 培育名牌职工还需重视对人才的引进、开发和储备。 当今世界最大的竞争是人才的竞争，只有培育出“优质” 人，才能由“优质”人生产出优质的产品。资源开发的重 心已由物质资源开发转向人力资源开发，人才是第一资源。 令人欣喜的是“以人为本”的管理理念已经在我厂得到实 践。所以，我们每年都要抢“名牌生”，作为后备力量。 我厂每年都有人才流失，人数虽少，影响却大。我们应该 提供优越的生活条件和待遇、提供人才发展机会来吸引人 才，留住人才。需要说明的是，我们培育的名牌职工实际 上是注重科技、注重知识。就是要通过科技、自主创新而 不是资金、资本或自然资源，来表达我们品牌形象的鲜明 特色。 四、增强企业的凝聚力 凝聚力也是品牌的内涵之一。凝聚力从哪里来？首先， 它来自于企业领导的率先垂范。领导者的他人格魅力是战 胜困难、开拓前进必不可少的条件。我们面临的是社会负 担重、原材料不足、原料涨价、经济技术指标低等困难。 从表面上看，所有问题都集中在物上，但一个被忽视的因 素却是缺乏“人气”-凝聚力。所以，我们要培养凝聚力， 就要树立战胜困难，勇担责任的勇气，人人出力，人人努 力，形成一各大气候，这就是我们“新晶”品牌的隐形资 本。 其次，要重视对企业精神、企业文化的培育。企业精 神是由企业职工的道德规范、行为准则逐渐凝结起来的一 种共同价值取向。它表现为全体职工的向心力、凝聚力、 责任感和使命感。一个企业的活力就是品牌的精髓，在于 企业职工的积极性、智慧和创造性地发挥。企业要在职工 中倡导、培育并能在实践中逐步形成一种同心同德、励精 图治、拼搏向上的企业精神，就能形成积极向上的群体意 识。 再次，要与职工建立和谐的劳动关系。特别是企业对 职工的关心。目前