供应链系统下的企业物流管理探析

供应链系统下的企业物流管理探析 随着我国社会主义市场经济的迅猛发展，科学技术更 新换代的周期越来越短，供应链和物流管理在企业生产经 营中起到的作用越来越明显。先进的物流技术和高素质的 物流人才是企业获得可持续发展的重要保障，引入供应链 系统，对企业的长远发展也能起到助推作用。如何在供应 链系统下加强企业物流管理，这是企业必须正视的重要问 题。本文概括了供应链系统的内涵和特点，分析了供应链 系统下企业物流管理存在的问题，并提出优化供应链系统 下企业物流管理的对策措施。 关键词供应链系统；企业；物流管理 0.前言 在供应链系统中，物流管理是至关重要的组成部分， 随着我国社会主义市场经济的迅猛发展，科学技术更新换 代的周期越来越短，供应链和物流管理在企业生产经营中 起到的作用越来越明显。先进的物流技术和高素质的物流 人才是企业获得可持续发展的重要保障，引入供应链系统， 对企业的长远发展也能起到助推作用。如何在供应链系统 下加强企业物流管理，这是企业必须正视的重要问题。 1.供应链系统概述 1985 年，哈佛大学商学研究院著名教授迈克尔波特在 竞争优势一书中首先提出了“价值链”的概念，在此 基础上内涵延伸、系统发展而形成供应链理论思想。所谓 供应链，就是企业产品从生产、加工到销售到客户终端的 全部流通过程以及供需网络。通常而言，供应链的组成包 括多个要素，主要有原料供应商、产品制造商、产品批发 商、产品零售商以及终端消费者等。所以我们可以发现， 供应链不仅仅是一条物料链，同时也是一条资金链、信息 链和增值链。在供应链系统中，每个节点之间的供应关系 都离不开物流系统。从某种角度而言，物流系统维持着供 应链的正常运行。根据供应链的概念可以推测出供应链系 统就是供应链中的业务关系及其流程的集成，具体涵盖供 应链的业务流程、管理元素和网络结构等。一般来说，供 应链系统具有以下一系列基本特点： 整体性 供应链系统以企业整体为核心目标，自身就具有比较 激烈的竞争模式，与传统的分销模式相比，供应链系统具 有显而易见的整体性特点，供应链每个节点上的企业一起 构建成一个较大的集体，他们相互依存、相辅相成、不可 分割。 复杂性 供应链每个节点上的企业具有不同的特点，其类型也 不尽相同，因此对大多数个体企业而言，供应链系统具有 一定的复杂性。 动态性 随着市场环境的变化，企业生产经营策略也要进行适 当的调整，为了与时俱进，顺应时代发展潮流，企业需要 对处在供应链上的位置进行有针对性的改变。毋庸置疑， 在供应链节点上，企业具有不可替代的重要地位，它们也 是其他供应链上的个体成分，通过反复的交叉关系所组建 的体系，使得整个供应链系统具有动态性，也使企业的管 理难度不断提高。 2.供应链系统下企业物流管理存在的问题 与西方发达国家相比，我国供应链系统下的企业物流 管理水平还不够高，明显受限于管理技术的制约，因而运 行效率不尽如人意，存在的主要问题体现在以下几点： 企业物流管理理念不够先进 如今，我国很多企业的物流活动还没有对采购、仓储、 运输等一系列职能采取整合优化的做法，各项分工还不够 健全，依旧停留于供销一体化和和仓储、运输“一条龙” 的传统经营模式上，这就导致供应链系统下的企业物流管 理活动难以跟上时代发展的潮流，难以获得最大化的物流 管理效益。随着社会经济的蓬勃发展，越来越多的客户对 物流活动有着个性化需求，比如产品质量保证要求、发货 速度要求、退换货周期要求等，但由于我国很多企业在物 流服务方面对资源采取平均分配原则，导致不少客户的个 性化需求难以得到满足，从而降低了客户的满意度，不利 于企业的长远发展。 基础设施和信息化技术亟待完善 作为保障物流服务的“硬件”基础，先进的基础设施 的重要性不言自明。而信息化技术也是确保良好物流服务 的技术基础。从目前来看，我国很多企业的物流基础设施 比较陈旧，没有引进适应市场发展的先进设施，这直接影 响了企业物流的现代化发展。另外，企业的信息化技术也 不够先进，这制约了企业物流信息实现快速、准确的流动。 毫无疑问，在供应链系统下提高物流管理效率，离不开物 流信息的实时流动。但由于企业对信息技术的应用存在不 足，导致很多物流信息传递不够到位，进而降低了供应链 系统中节点企业的物流运作质量，甚至有可能减弱供应链 系统的核心竞争力。 缺少优秀的物流管理人才 21 世纪的竞争终究是人才的竞争。企业拥有高素质的 物流管理人才无异于如虎添翼。随着经济全球化浪潮的席 卷，我国企业迫切需要精通进出口贸易、采购、电子商务 等业务的高素质人才。但由于我国物流管理还处于起步阶 段，高校设置的物流课程还难以跟上市场的发展需求，导 致培养出来的物流人才存在技能单一、视野狭隘等弊端， 难以满足企业的物流管理需求，进而影响了供应链系统下 物流管理的效率。 整个管理流程不够稳定 在我国，供应链系统刚刚起步，其节点上的原料供应 商、产品制造商、产品批发商、产品零售商以及终端消费 者等主体的关系还不够稳定，企业之间也存在不确定性， 这就造成供应链系统下的整个物流管理流程缺乏足够的稳 定性，信息流动容易受到制约。在这种形势下，企业的物 流管理活动会存在的各种风险，严重时会导致整个供应链 系统濒临崩溃。 3.优化供应链系统下企业物流管理的对策与建议 提高对物流管理的重视程度 在当前市场环境下，企业已经离不开物流管理。为了 获得长远生存与发展，企业应该解放思想，以理性的眼光 看待供应链系统下的物流管理活动，对其予以高度重视， 要将物流管理列到企业发展战略中，对其进行周密规划。 企业必须意识到，企业未来的市场竞争，就是供应链之间 的竞争，只有重视供应链系统下的物流管理，企业才能获 得足够的资金和信息维持正常发展。另外，企业还要有意 识地与供应链系统中的其他节点企业加强联系与合作，构 建战略联盟，成为长期合作的物流战略伙伴，将供应链整 体性优势发挥到极致，形成最大化的市场竞争力。 创新物流服务战略 首先，企业要对物流服务内容进行创新。一是要积极 改变传统的服务内容，提供多元化的物流增值服务，围绕 客户需求，实现物流服务项目的个性化与多样化，比如可 以提供便利性服务项目、成本降低服务项目和快速反应服 务项目等，只有最大程度地满足客户的个性化需求，以专 业的服务体现企业的物流特色，才能赢得客户的满意度。 二是企业要积极探索管理服务，毫无疑问，要想真正完成 物流功能，还需要企业能参与到客户的物流管理中，这样 才能将一系列物流功能无缝对接在一起，企业要尝试创新 客户物流业务流程、创新供应管理、创新客户服务等，尽 量为客户提供一体化物流服务方案，使客户体会到真正的 便捷性。三是企业要尝试探索资金流、信息流的物流服务， 因为物流管理活动离不开物流信息，所以企业必须依赖准 确的信息流来对客户物流流程进行实时跟踪和控制，同时 还要与企业建立长期合作关系，整合实物物流服务、信息 流物流服务和资金流物流服务，以此形成协同效应。其次， 企业还要对物流服务形式进行创新，要紧密结合客户需求， 严格操作物流管理的运作方式，与客户建构良好的沟通渠 道，搭建有效的合作平台，这样有助于产生和谐的协同机 制，使整个供应链系统的功能发挥到最大化。 引入先进的信息技术 进入新世纪之后，电子商务快速发展，对供应链系统 产生了深远的影响。企业物流管理活动要引入先进的信息 技术，将电子商务与供应链系统有机整合。鉴于当前的发 展情况，企业可以引入的信息技术可以有以下几种：一是 数据仓库，这是一个面向主题的，包括各种历史数据的数 据集合，它将供应链系统的所有数据集成在一起，并将当 前的物流活动业务信息抽离出来，保证物流任务的安全性 和稳定性，进而提高物流管理效率。其实，数据仓库并不 是一个单一产品，而是由软硬件技术构建的信息环境，其 将各种数据库凝结为一个统一的目标数据仓库，使使用者 能从异构数据源中抽取、转换所需要的数据，这样能使物 流管理活动的各种信息一目了然，提高物流运作效率。二 是数据挖掘，这是一种从大型数据库中提取潜在信息的技 术，旨在帮助数据使用者发现数据之间隐藏的联系，发掘 被忽略的要素，这些信息对预测物流管理活动、制定物流 决策至关重要，数据挖掘技术包括人工智能、机器学习和 统计分析等相关技术，可以帮助企业做出正确的物流决策。 三是联机分析处理技术，这是以超大规模数据库为基础， 对数据进行多维化分析，构建多维数据模型的技术，可以 使企业实现物流管理活动多维数据的分析和比较，找到它 们之间的联系，挖掘潜在问题，从而调整物流管理活动的 方向，提高管理效率。 培养高素质管理人才 提高供应链系统下的物流管理水平，关键要靠人才。 首先，企业要大力培养内部的物流管理人才，引入竞争机 制，提高他们的竞争意识，主动提升工作技能和业务能力。 其次，企业要为内部物流管理人才提供培训，或者派遣骨 干人才外出学习，接受深造，提高他们的综合素质。再次， 政府要对物流人才加强培养力度，支持我国高等院校优化 物流管理课程设置，企业也要主动与高校进行密切合作， 使学生参与到供应链企业的物流管理实践中，保证人才培 养的针对性和有效性。 4.结束语 总之，现代企业的竞争越来越多地表现为供应链管理 水平和物流管理的竞争。供应链管理思想革新了物流管理 的模式，在供应链系统下优化物流管理至关重要。供应链 管理思想使企业能够适应激烈的国际市场竞争，充分挖掘 自身潜力，提高企业核心竞争力，这关乎企业的长远生存 与发展，企业要对物流管理予以高度重视，为可持续发展 开辟新的格局。 参考文献 1刘欢.基于供应链系统下的企业物流管理初探J.品 牌,XX(10). 2郭晓惠,任海艳,钱方远.基于集成供应链管理模 式的现代企业物流管理研究J.物流技术,XX(21). 3马文省.供应链系统下的企业物流管理研究J. 企业技术开发,XX(Z3). 4赵欣.基于供应链系统下的企业物流管理分析J.企 业导报,XX(20). 5杜海峰.供应链系统下的企业物流管理研究J. 化工管理,XX(04).