xx公司人力资源规划方案1

XX公司人力资源规划方案 * X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 报告框架 第一部分 项目引言 第二部分 人力资源规划的总体思路 第三部分 岗位和编制分析 第四部分 公司职位序列 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 1.1项目引言 在项目的第一阶段，天达管理顾问群深入研究了 XXXX 集团既定的发展战略，进行了组织诊断，勾勒出了公 司组织体系和结构设置的初步框架。在此基础上，进 行了项目第二阶段的访谈和深入分析，研究对公司总 部以及下属分公司的组织结构和部门职责以及人员编 制如何加以科学、清晰的界定。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 经调研我们初步了解到，公司在成长和发展的过程 中存在着众多人力资源困境： 人才流失 不能有效吸引人才 员工工作动力不足、心气亟待提高 员工职业素养亟待提高 薪酬考核缺位 培训效果不明显 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 1.2项目引言（续） 人力资源困境对公司在成长和发展，进一步构 造公司的核心竞争能力造成了以下障碍 制约争夺市场的能力 制约创新的能力 制约经营品质的提高 此报告为项目第二阶段成果，主题是在对 XXXX 集团人力资源状况进行诊断的基础上，提出公 司人力资源规划，这一报告也将为以后的考核 和薪酬设计提供策略思想。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 报告框架 第一部分 项目引言 第二部分 人力资源规划的总体思路 第三部分 岗位和编制分析 第四部分 公司职位序列 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.1人力资源规划的总体思路 公司战略 核心人力资源能力需求分析 人力资源引进策略 人力资源激活策略 人力资源盘点 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.12人力资源规划的总体思路 根据上述的理论框架，有效的人力资源规划依 赖于以下几个因素： 战略发展方向：公司已经明确了未来的发展方 向，既以房地产行业为主业，构造公司在主价值链 条的核心竞争力，因此在公司的人力资源的战略上 要贯彻这种战略的思路。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 核心人力资源能力：公司战略的实现最终的支 点是实施公司战略的具体的职位，战略的贯彻实施 的效果以及公司核心竞争力的构建程度都与相应核 心的人力资源密切相关，因此，公司人力资源规划 的首要任务就是对公司核心人力资源能力的评估。 人力资源盘点：综合评价分析公司现有的人力 资源存量，准确掌握公司在核心人力资源能力方面 的丰盈程度，确定内部公司人力资源的供给和需求 状况，这是人力资源规划的核心工作。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.13人力资源规划的总体思路 人力资源引进策略：在明确公司内部人力资源 缺口的基础上，根据公司的人力资源需求，有针对 性的引进外部人力资源，为公司的进一步发展提供 新鲜血液。在访谈中，我们已经深刻认识到公司高 速发展与现有人员的素质和职业化素养明显脱节， 因此，人力资源规划这部分内容将是使公司走出现 有困境的突破口。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人力资源激活策略：人力资源激活不仅是人力 资源规划的重要内容，而且在整个人力资源管理过 程的各个环节中起着举足轻重的作用。只有人事激 活，组织的目标才能得到有效的贯彻，组织的各项 制度才能顺利的实施，才能够树立良好的企业文化 ，这是解决 XXXX集团核心人力资源缺乏的最根本的 、有效的途径。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.1公司战略评述 公司的战略构想是将目前的多元化经营，调整 为专业化、规模化经营，将公司内部资源进行 有效的集中整合，投入到公司主业即房地产行 业，构造核心竞争力，确保公司在临河地区房 地产市场竞争中的优势地位。 在组织诊断调查中， “战略目标 ”和 “理解认同 ” 两个要素得分别为 3.0717分和 3.1114分，这说 明公司上下对公司战略目标有着明确清晰的认 识，且有一定的认同度。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.22规划前提 天达管理顾问群认为实现上述战略目标对以下事项应有清晰 的分析和足够的准备： 目前临河房地产行业前 5名的企业经营规模和实力，以及在 未来 5年中可能的发展速度； XXXX集团在未来 5年的竞争中 预计应当保持多大的发展速度，才能确保达到目标。 XXXX集团是否已经拥有或者有能力获得达到前 5名企业经 济指标所需的内部资源和外部资源。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 为超越对手， XXXX集团能依赖的核心竞争力是什么； 或者在 5年内如何逐步形成核心竞争力。 高层领导（总部、开发公司、建筑公司、华泰热力、 物业）是否有实现上述目标的坚定决心，对可能出现 的巨大风险与障碍是否有足够准备。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.23规划前提 由于以上的探讨在 XXXX集团的战 略报告中有所反映，不包括在本项目规 定的内容之中，因此，本报告的前提是 以上问题已得到解决，所制定的人力资 源规划均以文件规定的上述目标为出发 点。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.3人力资源核心能力需求分析 天达管理顾问群根据对 XXXX集团 内部情况和外部环境调研和深入 分析的 基础上 ， 认为要达成公司的战略目标， XXXX集团 需要 以下 的人力资源核心能力 ： Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 项目开能力 财务 运作 能力（ 财务规划 、 财务控制 ） 策划能力（产品、营销策划） Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.32项目开拓能力 拿到必要的土地资源，是临河房产企业获得 竞争优势的必要条件， XXXX集团从历史渊源上 讲有着良好的政府关系，因此在获取土地供给信 息上有一定的优势，但随着市场化的推进，了解 到土地供给信息，决不等于能够得到土地储备， 在竞标中获得土地的关键是有适合市场需求、公 司又有能力操作的项目，因此要达成战略目标， XXXX集团需要的第一类核心人力资源是具有项 目开拓能力的人才； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 项目开拓人才需要随时把握经济景气、行业政 策、市场机会和对项目的敏锐的捕捉作能力和判断 能力； 这类人才的数量需求很少，只需几人，甚至只 需在经营层或决策层有 12名领军人物和一个小的 工作班子，但在人才市场上此类人才十分短缺，因 而价值很高； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.33财务运作能力 房地产业是一个投入大、风险高的行业，资 金是实力的体现。 XXXX集团有巨额的沉淀 资金，但由于缺乏高效合理的资金运作，没 有良好的资金使用规划，导致这种资金实力 不能构成优势，为达成战略目标，必须有精 明的财务规划人才，以便有效开展资本运作 ，这一人才所需数量较少，可以设在总部， 也可设在开发公司，若设在开发公司，则还 需在经营层具备这类人才； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 房地产公司要做大，在财务上必须有良好、快 速的回报，因此必须具备能制定严格的公司预 算和经营计划并能对预算和计划实施有效控制 的人才，对这类人才的数量需求不大，但在决 策层和经营层均需具备； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.34策划能力 策划能力包括产品策划能力和营销策划 能力， XXXX集团在临河地区市场之所 以占据竞争优势，多数都胜在具有超前 的产品创意，但在营销能力上有待于进 一步提高。 XXXX集团由于进入房地产市场只有短 短三年时间，缺乏具有丰富经验积累的 员工，虽然组织诊断问卷调查中 “创新 意识 ”这一维度得分为 3.1097，在各项 要素排序中位列前茅，但公司虽有创新 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 意识，却缺乏一个良好的创新基础，没有创新 所必要的人力资本依托。 XXXX集团的核心竞争力只可能来自具有超前意 识的独特的品牌，现在集团在品牌和 CI策划上 基本空白，必须通过创造性策划建立房地产业 的品牌； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.4人力资源盘点 人员素质结构分析 人力资源库 人力资源规划流程 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.41人员素质结构分析 现 状 评 价 要求 解决 办 法 现 在只有开 发 公司市 场 部的 在从事 项 目开拓工作 ； 2人中 ， 经 理非本 专业 MBA学 历 ， 没有 项 目开拓 经历 ；其余 1人 非本 专业 大 专 学 历 ，亦无 项 目开拓 经验 ；与 竞 争 对 手比 ，从年 龄结 构、从 业经历 、 学 历 、 经验 和 业绩 等方面均 不足。 现 在 实际 上是由集 团领导 在 做 项 目开拓。而 领导 人 员 往 往没有足 够 的精力，确保 项 目开拓的各个 细节 得到良好 最高 层 人 员应 该 有多个 项 目 开 发 的 经验 和 创 新意 识 ； 骨干 员 工 应该 已从事多个 项 目 开 发 并且具有市 场 敏感； 其他工作人 员 必 须 有相 应 的 专 业 知 识 和多年 项 目开 发 的 经 验 和学 习 意 识 。 应该 引 进 这 方面的 领军 人物 和必要的 骨干； 通 过 内部 培 训 ，在 现 有 员 工 中培养出 一些能从 事 项 目开 拓工作的 人 员 。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.41.1项目开拓员 现 状 评 价 要求 解决 办 法 现 在只有开 发 公司市 场 部的 在从事 项 目开拓工作 ； 2人中 ， 经 理非本 专业 MBA学 历 ，没 有 项 目开拓 经历 ；其余 1人非 本 专业 大 专 学 历 ，亦无 项 目 开拓 经验 ；与 竞 争 对 手比， 从年 龄结 构、从 业经历 、学 历 、 经验 和 业绩 等方面均不 足。 现 在 实际 上是由集 团领导 在 做 项 目开拓。而 领导 人 员 往 往没有足 够 的精力，确保 项 目开拓的各个 细节 得到良好 最高 层 人 员应 该 有多个 项 目开 发 的 经验 和 创 新意 识 ； 骨干 员 工 应该 已从事多个 项 目 开 发 并且具有市 场 敏感； 其他工作人 员 必 须 有相 应 的 专 业 知 识 和多年 项 目开 发 的 经 验 和学 习 意 识 。 应该 引 进 这 方面的 领军 人物 和必要的 骨干； 通 过 内部 培 训 ，在 现 有 员 工 中培养出 一些能从 事 项 目开 拓工作的 人 员 。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.41.2策划人员 现 状 评 价 要求 解决 办 法 现 在只有 5个人从事 项 目 策划工作 ，占 员 工 总 数 的 4.1%；其中 3人非本 专 业 大 专 学 历 ， 1名本 专业 大 专 学 历 ，从事了 310 年房地 产 工作；但 1名是 政工 师转业 策划，引 进 了 1名在 职 MBA人 员 ，但 尚无可称道的策划 业绩 ； 与 竞 争 对 手比，从年 龄 结 构、从 业经历 、学 历 、 经验 等方面均不足； 现 在的策划没有形成品 牌概念。 领军 人物 应该 有可 称道的 业绩 、 经验 、 创 新意 识 、成功管 理 项 目策划的 经历 ， 骨干 员 工 应该 具有市 场 敏感、 创 新能力、 已从事多个 项 目策划 并且 发挥过 重要作用 ，其他工作人 员 必 须 有相 应 的 专业 知 识 和学 习 意 识 。 应该 引 进 一些高 层 和骨干 项 目策划人 员 ，尤其 应该 立即引 进 一些 项 目策划 领军 人 物； 通 过 内部培 训 和培养 使 现 在 XXXX集 团 公司 涌 现 一批 项 目策划人 才； 引 进竞 争机制， 优 胜 劣汰； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.41.3财务人员 现 状 评 价 要求 解决 办 法 现 在有 6个人从事 财务 工 作，占 员 工 总 数的 4.9% ， 4名大 专 学 历 ， 1名中 专 学 历 ， 1名大本学 历 ， 其中 4人 为 会 计专业 ，均 有多年会 计 工作 经验 ， 但既没有公司 预 算 经验 ，更没有 资 本运作 经验 ；与 竞 争 对 手比，从年 龄结 构、从 业经历 、学 历 等方面均 经验 不足； 最高 层 人 员应该 有新型理 财 的 观 念、 经营计 划意 识 ，骨干 员 工 应 该 具有新型理 财 知 识 和 经验 ； 其他工作人 员 必 须 有相 应 的 专业 知 识 、多年大企 业财务 从 业 的 经 验 、学 习 意 识 。 应该 引 进 少量高 层 和骨干 财务 人 员 ； 通 过 内部培 训 使 现 有会 计 人 员 掌 握 财务 知 识 ； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.41.4计划（经营计划、项目计划） 人员 现 状 评 价 要求 解决 办 法 目前没有 专门 部 门 和人 员 做 经营计 划， 实际 上是老 总 做； 项 目 计 划由 1位公司副 总 裁在做，尚无一个完 整的 项 目管理 经历 ； 项 目 计 划已上 墙 ，但没 有人 员严 格 监 控； 与 竞 争 对 手相比，明 显 缺乏 经验 ； 高 层领导 人 员 (包括上 市公司和集 团 拍板人 员 )对计 划没有足 够 的关 注； 最高 层 人 员应该 有极 强 的 经营计 划 /项 目意 识 和 控制 经验 ，骨干 员 工 应该 具有有 业绩 可 证 明的 经 营计 划、 项 目 计 划 经验 ； 其他工作人 员 必 须 有相 应 的 专业 知 识 、多年大企 业计 划从 业 的 经 验 、学 习 意 识 。 应该 引 进 少量 领 军 人物和骨干； 通 过 内部培 训 使 现 有高 层 人 员产 生 计 划意 识 ，并 配 备 一定的 计 划 工作人 员 ； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.41.5工程技术管理人员 ： 现 状 评 价 要求 解决 办 法 现 在有 12个人从事工程技 术 管理工作，占 员 工 总 数的 23 。 8%，其中工程 师 多，多数 在工民建 专业 工作多年， 7 人从事前期 设计 工作， 10人 从事工程 预 算，人数不 为 少 ， 经验 也不少； 但与 竞 争 对 手比，缺少信息 化管理 经验 ，部分人 专业 精神有待提高； 高 层领导 人 员 （包括上市 公司和集 团 拍板人 员 ）没有 足 够 的工程技 术 管理 经验 和相 应业绩 ，最近引 进 1名 高 级设计 人 员 ； 高 级 人 员应 具 备 工程技 术 管理的 经验 和信息化 质 量 、成本控制知 识 ，精通工程 设计 等相关 专业 知 识 、有 多年 设计 院从事 设计 工作 经历 ； 其他工作人 员 必 须 有相 应 的公关能力和工程、 设计 方 面的 专业 知 识 、学 习 意 识 ； 应该 引 进 少量高 层 和骨干 工程技 术 管理人 员 ； 主要通 过 内部培 训 提高 现 有工程技 术 管理人 员 的素 质 ； 引 进竞 争机制， 优胜 劣汰 ； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.41.6征地拆迁、公共关系业务人 员 现 状 评 价 要求 解决 办 法 现 在有 7个人，包括 绿 洲公司 管理人 员 ，共有 32人从事征 地拆迁、公共关系 业务 工作 ，占 员 工 总 数的 26%； 与 竞 争 对 手比，人数多， 经 验 也不缺，有的有相当 强 的 公关能力，但工作 创 意不 够 ； 部分人敬 业 精神有待提高； 最高 层 人 员 、骨干 人 员应该 有良好的 沟通能力、广泛的 上 层 关系、多年的 公关 经验 、很 强 的 政策水平，其他从 业 人 员 必 须 有良好 的沟通能力、足 够 的公关 经验 、很好 的 领 悟能力。 精干人 员 ， 优胜 劣 汰； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.41.7销售人员 现 状 评 价 要求 解决 办 法 现 在 有 专业销 售人 员 13名，占 员 工 总 数的 11%， 11名有大 本学 历 ； 与 竞 争 对 手比，人 均 销 售量低、学 历 偏高、心气不高； 高 级 人 员应该 有具 备 市 场竞 争条件下从事 销 售的丰富 经验 和客 户 意 识 ； 骨干 员 工 应该 具 备 市 场竞 争条件下 销 售从 业经验 和相 应业绩 ； 一般 销 售人 员 必 须 有 相 应 的 专业 知 识 、足 够 的工作 热 情、良好 的 语 言表达能力和学 习 意 识 。 引 进竞 争机制； 优胜 劣汰； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.42人力资源库 人力资源库是公司人力资源的信息系统，它系统的记 录了公司现有的人力资源状况，现有人员的个人任职 情况以及知识、技能、能力等相关素质状况。 建立人力资源库的意义在于： 建立人力资源的信息平台，有利于公司进行科学合理的 人力资源配置。 通过从人员招聘入司到人员在公司内具体工作表现，对 招聘效度和信度进行分析，以利于进一步提高招聘质量。 搭建员工成长的阶梯，通过人员素质的定期调查与反馈 ，使员工意识到自己的成长与进步，增加对公司及个人的发 展信息。同时，对于素质较低员工，也可以此为据建立科学 的人员退出机制。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 系统分析人员素质与职位要求的差距，有针对 性进行公司的内部培训和外部培训，同时根据定期 素质调查，对培训效果进行评估。 通过发掘员工素质的专长，公司进行有针对性 培养，建立公司管理者和技术专家的蓄水池。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.42.2人力资源库运作模式 岗位 轮换 人力 资源库 人员招聘 素质测评 培训结果反馈 员工社会认证 提供 素质信息 人员 晋升 领导班 子培养 职业生 涯规划 反馈 针对性 的培训 计 划 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.43人力资源规划流程 每年年初，人力资源部根据公司原有的人员构成以及 公司当年的发展目标，确定实现目标所需人员，以及 相应的技能和知识，初步拟定公司的各部门的人员需 求。 与公司各部门经理及分公司经理进行确认，敲定当年 公司的人力资源需求，提交公司总经理审批。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 结合人力资源库的相关数据，确定公司内部的 人力资源供给，最终确定当年公司人力资源净 需求。 根据公司的人力资源净需求，人力资源部制定 公司的招聘与内部开发计划。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3人力资源引进与激活策略 人才引进和激活需要从转换机制入手，机制的 变革需要一个规划； 这一规划需要一个与公司战略目标相适应的人 才引进和激活目标以及和为实现这一目标必须 有计划进行的机制改革和从招聘、培训、激励 的多方面策略。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.51策略目标 经过人力资源评估，结合公司战略对 人力资源核心能力的要求，专家组提 出本次 XXXX集团人力资源规划四个 核心目标，依次如下： Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 为满足公司对核心人力资源核心能力的需求， 有计划的引进高级项目开拓人才、财务人才、 策划人才，为他们设计特定晋升渠道，在三年 内相应的产生 3名总监级人才，在五年内产生 1 名能支撑 XXXX集团品牌的资深专家级行业内知 名人物； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.51.2策略目标（续） 在策划、工程技术管理（含施工、设计、工程 预算）、财务管理等方面有计划地、适当地引 进一些专科生、本科生与现有人员形成竞争， 逐步建立和完善以业绩为依据的淘汰机制，以 便优胜劣汰； 通过培训普遍提高现有人员素质，对少量有潜 能的员工通过职业生涯设计提供特别培训，以 及工作轮换使其形成为骨干； 为达到以上目标，逐步进行相应的企业运行机 制改革；Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52机制改革和相应的策略 n明确公司定位，重新描述部门职责 n完善职位管理 n招聘策略 n完善绩效管理，建立以业绩为依据的淘汰机 制 n薪酬体系改造 n培训体系建立Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52.1明确公司定位，重新描述部门职 责 随着 XXXX集团经营规模的扩大，经营的项 目也将增多，经营模式必将是把各项目视 为作业单元的项目管理模式，因此本项目 部门职责描述强调纵向指挥职能同时，增 强横向协调职能，为今后的发展作组织准 备；Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52.2完善职位管理 房地产公司的职位管理与制造业不同，少数职位作用 十分关键，对其能力要求极高，权限很大，一般职位 的职责主要是按标准执行，每个职位的职责不能象制 造业那样易定及十分机械，只需明确其在业务流程中 的角色，促使职位间相互协作形成团队运作，为此， 本项目将按重新描述过的部门职责和房地产职位管理 要求，梳理职位设置，为新的职位管理打好基础，在 13年内结合组织架构调整，使每个角色到位； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52.3完善职位管理 按新的职位设置编制规范的职位说明书，明确每 个职位在业务流程中所扮演的角色和相应的职责 ，明确任职资格（包括资历、经验、能力、个性 、知识、技能），确立相应的业绩要求，为今后 的之作为招聘、培训、绩效管理和本项目将进行 的职位评价提供依据； 通过本项目划分职位序列，为各类人员描述出各 自的晋升渠道和发展空间，为今后的分类人事管 理和员工晋升提供基础； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 用工资等级线的办法把职位 /能力工资体系与市 场工资体系接轨，替代不规范的特岗特薪制度 ，为招聘高级人才做准备； 按不同职位系列设计不同的业绩薪酬支付办法 ，以对工作性质不同员工进行有效激励； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52.4招聘策略 有竞争力的房地产公司对人才争夺十分激烈， XXXX集团需 按以下策略参与竞争： 严格按照职位说明书对人员的资格界定进行招聘。 用谈判工资积极招聘公司所需核心人力资源中的高级人 员，可以从其他地区先进公司引进相关人才，用明确的 目标要求激励此类人员，并及时以业绩为标准进行筛选 ，最终获得超群的人才。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 房地产公司主要需要高素质复合型人才，鉴于公司处于高速成 长发展阶段，管理人员以具备相关（策划、财务、工程技术等 ）工作经验的人员以及对口专业的专科生和本科生为主，以引 进新观念，并与原有人员形成竞争。 对一般工作人员，以本地区劳动力为主，采取市场工资制。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52.5完善绩效管理，建立以业绩为依据的 淘汰机制 严格按职位说明书的要求，由直接上级为每个职 位编制考核量表，实施直接上级考核体制； 房地产公司与其他行业相比，对员工的业绩要求 更为敏感，要求更严，因此必须逐步对业绩评估 的分级实行强制分配比例的办法，为按业绩评估 结果晋升、晋级和淘汰员工提供制度保证； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 建立制度化的考核反馈制度，以利考核公正， 并为绩效改进、员工自我管理、培训和职业生 涯管理提供依据； 根据简化原则设计考核程序，以免考核繁琐影 响效率和员工情绪； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52.6薪酬体系改造 打破以行政级别为依据的薪酬体系，用建 立在职位评价和能力评估基础上的职位 /能 力工资体系，为此本项目将进行职位评价 ，为用三年时间将原工资完全过渡到新体 系打好基础； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52.7培训体系 房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意 层出不穷， XXXX集团地对培训进行大量投入， 应在年预算中列入不低于营业收入 X%的年培训 费用； XXXX集团现有人员的知识结构和能力还不能适 应公司战略的要求，必须制定全员培训规划，把 公司建设成学习型组织； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 贯彻 “因材施教 ”原则，在考核反馈基础上，为每个员 工制定有针对性的培训计划； 部门主管必须把下属人员的培训作为自身的职责，公 司将员工培训效果列为部门业绩的关键指标，部门经 理定期递交部门培训计划及计划执行情况报告； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 2.52.8培训体系 XXXX集团应加大系统知识的培训，培训内容分为三种 类型： 专业知识； 组织知识； 人际能力； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 建立员工培训评估制度，包括在经营管理高层 设立培训评估委员会，定期对培训计划、培训 结果、培训效益进行评估； 建立团队内经验交流制度，促成知识共享机制 ； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 三、岗位与编制分析 第一部分 项目引言 第二部分 人力资源规划的总体思路 第三部分 岗位和编制分析 第四部分 公司职位序列 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.1公司总部 总裁 董事会 董事会秘书 副总裁 内部管理 委员会 企划部 行政管理部 财务部 人力资源部 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.11人力资源部 经理 招聘配置主管 培训文化主管 薪酬绩效主管 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人力资源部 部门职责： 制定整个集团的人力资源规划，进行公 司内、外部劳动力市场调研、系统评价公司 的人力资源需求，进行人员的招聘和选择， 以有效的保证公司的人才需求。 建立集团的考核体系，进行公司各部门 和人员的日常考核，以实现公正、合理、客 观的评价公司各部门和人员的工作绩效。 构建公司的薪酬框架，结合部门和员工 的工作绩效，科学合理的进行薪酬的厘定和 发放。 制定公司培训的基本政策，组织员工进 行专业培训和技术技能培训，实现公司人力 资源的有效增值。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人力资源部 人员编制 经理： 1人，全面主持公司的各项人事工 作，进行部门内部管理和部门外的关系协调 。 招聘配置主管： 1人，进行公司人力资源 规划，制定并执行公司的招聘制度；建立和 维护公司人才信息库；全面配置公司的人力 资源；进行内部人员使用的调配、岗位轮换 、晋升管理等工作 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 培训文化主管： 2人，负责进行整个集团的培训 需求评估；建立并组织实施集团的培训制度；制定 并组织实施企业文化建设方案。 其中人主要负责进行集团内部的培训， 人负责外派系统培训。 薪酬考核主管： 1人，建立集团考核体系；组织 实施对总部及各分公司的考核工作；建立集团的薪 酬体系；进行薪酬的审定与发放。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.12企划部 经理 业务管理主管 目标管理主管 投资管理主管 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 企划部 v部门职责： 进行市场调研，定期到各二级公司进行考察调研，制定整个集团 以及各分公司的发展战略调研报告。 进行房地产业的市场调研，系统的收集、归纳、整理分析调研信 息，制定公司房地产开发总体规划和投资计划。 组织召开集团高层的战略会议，依据公司领导的战略思想和调研 结果，制定公司发展战略，确定近期及远期的发展目标。 依据公司战略，拟定公司各部门及二级公司的发展目标，并对目 标实施情况进行检查监督。 协调公司各部门的关系，集中公司内部资源投向公司主导产业， 培育公司的核心竞争力。 定期收集、整理、分析、归纳战略执行过程中遇到的问题，及时 反馈到公司高层，以便快速高效的进行战略调整。 全面负责公司的品牌运作以及和 CI体系运作有关的工作。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 企划部 人员编制： 经理： 1人，全面主持发展部的各项工作，进行 部门内部管理和部门外的关系协调。 战略研究主管： 1人，进行市场调研和分公司考 察，收集、归纳整理、综合分析国家、行业和本企 业的相关信息；协助经理制定公司发展战略和资本 运营计划以及各部门和二级公司分解目标；草拟公 司房地产业发展的总体规划和投资计划。 。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 产业发展主管： 1人，进行公司内部的调研；解 释、跟踪并督促公司战略的实施；对战略实施中的 问题，及时反馈提出调整建议；具体制定房地产开 发过程中的营销计划。 品牌策划主管： 1人，负责公司 CI体系的建立； 品牌管理与推广 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.13财务部 经理 财会主管 资金管理主管 内审主管 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 财务部 v部门职责： 制定并督促实施公司的财务预算及各项管理制度，监督、审查公 司的财务合同的签订和执行情况。 拟制公司资金运作计划、审批各部门资金使用情况，保证公司的 现金流量。 进行公司的成本核算和综合分析，实现公司对运营成本的有效控 制。 组织实施集团对各部门及二级公司财务目标的审核。 制定并督促实施公司的审计制度， 进行对公司各独立核算单位的 常规审计，对其日常经营与管理过程进行监控 。 开展公司及下属经济单位的债权债务审计、违规违纪审计、剩余 物资和账外物资审计，以及根据人事部的特殊要求开展个别事项 审计，为公司的业务运行提供有效的预警。 根据不同的审计类别，提交重要的审计报告，提出建设性的改进 建议 。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 财务部 v人员编制： 经理： 1人，全面主持财务部的各项工作，进行部门内部管理和 部门外的关系协调。 财会主管： 1人，拟定集团财务体系和基本财务制度；全盘负责 总公司和二级公司的财务核算工作； 监督、审查公司的财务合同 的签订和执行情况； 配合企划部做好二级公司的经济目标考核； 提交公司的财务分析报告。 会计核算员： 1人，进行会计成本核算；审核凭证，经费统计 ；工资核算。 总帐管理员： 1人， 对 二级公司的 账务及报表汇总管理；清产 核资。 出纳：现金收支管理。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 财务部 资金管理主管： 1人，统筹运作集团的对外融资 ；组织、评审、编制、监督集团及二级公司部门年 度和月度预算；统筹安排资产资产；管理、审批公 司的筹、融资等各项对外业务。 资金管理员： 1人，草拟公司的财务预算； 协助主管与外部银行沟通联系，进行筹资融资； 协助企管部进行集团投资项目的财务分析。 档案管理员： 1人，收集、整理、存档公司 的相关帐务和财务报表； Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 审计主管： 1人，制定公司审计计划；定期对公 司各独立核算单位进行常规审计和专项审计；根据 不同的审计类别，向董事会提交重要的审计报告， 提出建设性的改进建议。 审计专员： 1人，协助审计主管进行常规和 专项审计，草拟公司的审计报告。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.14行政部 经理 公共关系兼秘 书主管 文书档案主管 信息管理主管 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 行政部 v部门职责： 制定并督促实施公司的各项行政管理制度，有效的贯彻公司领导 的意图。 协助公司领导调总部各部门、各二级公司之间的关系，理顺公司 行政体系运行通道。 组织、布置公司级各种大型会议。 进行公司对外沟通，接待上级领导、公司重要来宾的检查、访问 ，布置相关工作 。 处理、保存公司行政公文，管理、使用 集团图书、档案、 印鉴 。 管理维护集团内部办公室信息系统，对具体员工进行信息系统的 培训。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 行政部 v人员编制： 经理： 1人，全面主持行政部的各项工作，进行部门内部管理和 部门外的关系协调。 公共关系兼秘书主管： 1人，草拟集团行政管理的各项相关制度 ； 进行公司对外沟通，来访接待 ；统筹安排 领导秘书的配备和提 供服务情况；协助董事会秘书统进行公司董事会的筹备、召开、 会议记录、备案、决议传达等工作 。 秘书： 2人，安排公司领导日常事宜、为公司领导日常工作提 供服务。 文书档案主管： 1人， 处理、保存公司行政公文；管理、使用 集 团图书、档案、 印鉴 。 信息管理主管： 1人，牵头建立集团内部的管理信息系统；进行 集团内部网络的建设和维护；员工网络使用的培训。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.2建筑公司 经理 业务部 工程技术部 质安部 总工程师 经理助理 项目部 1 项目部 2 项目部 3 项目部 4 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 业务部 v部门职责： 依据项目部提交的计划，进行大中型设备、材料的采购。 组织公司各部门进行项目部的合同评审。 结合公司情况和未来发展目标，制定、修改、推行并定期 检查、督促实施 ISO9000等管理制度。 依据公司薪酬考核制度，进行公司内部的日常考核以及薪 酬确定 。 负责办公用品采购、办公设施调配、文件发放等日常行政 事务 。 综合管理公司机械设备、材料的库存保管工作。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 工程技术部 v部门职责： 组织实施公司项目工程的招投标工作。 根据开发公司的图纸设计以及以往工程情况，制定项目工 程的预算，安排并督促实施施工计划和工程进度。 监督、检查施工过程中的项目技术问题，并给予相应的技 术指导。 提供技术数据，参与签订相关项目合同。 检查、评定工程最终施工工情况，进行工程决算。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 质安部 v部门职责： 项目前期，依据工程技术方案，进行现场统筹安排。 进行基础工程的结果认证，确保工程质量。 施工过程中，对进场原材料进行鉴证、取样、签字，保证 原材料的质量。 进行旁站监督、过程检验，以实现施工过程中的成本、进 度、安全和质量的有效控制。 竣工阶段，验证、评定工程结果。 竣工后，组织实施工程保修，提供维修结果反馈，做好工 程的售后服务工作。 管理对项目部的设备出租相关事宜，制定设备并督促保养 计划，保证设备安全。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 经理： 1人，全面主持建筑公司的各 项工作，进行部门内部管理和部门外的 关系协调。 总工： 1人，全面负责施工过程中的 技术问题，总体监控工程各个技术环节 ，对施工过程中的技术问题进行决策、 监督和指导。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 经理助理：人，协助经理实施对部门业 务和日常工作的安排、监督、检查；协调各 部门关系，确保公司经营目标的顺利实现。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 业务主管： 1人，维护公司行政办公体 系的正常运行；组织实施大中型设备采购 ；推行 ISO9000管理体系；各部门及人员 的考核和薪酬。 采购员： 2人，采购公司建筑用品 。 司机： 1人，保证公司经理用车需 求。 内务员： 1人，进行日常事务性服 务，保证各岗位工作顺利展开。Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 库管员： 1人，进行出入库登记、库存 盘点，保证帐、实、物相符；对项目部的库 存工作进行控制、指导 品管员： 1人，组织、策划、编制、推 行、督促检查公司的质量体系。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 工程技术主管： 1人，图纸绘审、评审 以及变更发放；编制 项目工程的预算，安 排并督促实施施工计划和工程进度。 主管工程师： 1人，总体负责项目 工程的技术工作 土建预算工程师： 1人，具体负责 土建工程的技术工作。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 水暖工程师： 1人，具体负责水暖工程 的技术工作。 电气工程师： 1人，具体负责电气工程 的技术工作。 专业工程师； 1人，具体负责建筑施工 安装的技术工作。 内勤员： 2人，具体负责部门内部的后 勤服务工作。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 质安主管： 1人，检查、监督、综合控制 项目施工的质量、成本、安全、进度；组织 实施售后服务工作。 安全员： 1人，监督、检查、及时上报 项目施工的安全情况。 设备管理： 1人，维护、检查各类设备 ，保证设备正常运行。 质检员： 1人，进行项目工程质量的监 督、检查。Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.3物业公司 经理 工程部 客服部 保安、保洁、 绿化部 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 客服部 v部门职责： 制定物业公司内部规章制度，代表公司签订对外协议。 协调物业公司内部各部门，解决住户反馈的相关问题。 接待住户保修投诉，将意见汇总，反映动建筑公司相关部 门。 进行住户拜访，了解住户对物业公司各部门的满意程度。 核定并收取住户的物业管理费。 进行对外业务联系，安排公司人员的对外考察和交流。 办理物业公司的企业升级。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 工程部 v部门职责： 定期对物业管理范围内的设备进行维修 。大的设备如配电 设备、地下管道等每周检查一次；小的设备每天检查一次 。 接待并进行小区内的住户维修。 进行小区设施和设备的日常保养。 解决工程完工后的遗留问题。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 保安、保洁、绿化部 招聘物业公司的保安人员，进行物业管辖范围 内小区的治安管理，保证业主财产、公共设施和道 路畅通安全。 定期进行住户生活垃圾情理、公用设施清洁等 工作，保证小区室内室外环境整洁。 进行小区自行车蓬的管理，保证自行车排放整 齐，保持整洁安静。 进行小区的花、草、树、木等绿化设施的日常 维护。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 公司经理： 1人，全面主持物业公司的各项 工作，进行部门内部管理和部门外的关系协调 。 秘书：协助经理进行内部的组织协调工 作；进行会议记录、公文处理及资料的归档 整理；进行办公用品的出入库登记保管。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 客服主管：人，进行 物业公司的内外关 系协调；进行小区日常监督检查和收费工作 。 收费人员： 1人，采购办公用品；收取 物业管理费。 管理员： 1人，协助主管，协调部门内 部工作的执行。 接待员：人，受理小区住户的咨询投诉 。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 工程主管： 1人，负责辖区内住户和公用设备 、设施的维修和保养。 维修员： 2人，定期进行入户回访；维修 和保养小区设备设施。 保安、保洁、绿化主管：监督管理、保障小 区的治安秩序、内外清洁和绿化效果。 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 人员编制 管理员： 2人，协助主管，协调并监督 检查部门内部工作的执行情况。 保安员： 36人，进行小区治安管理工作 保洁员： 9人， 住户生活垃圾情理；清洁 公用设施 ， 绿化员： 2人，花草书木种植、补种、修 剪、浇水施肥等工作 车棚管理员： 2人，进行车棚的日常管理 工作。 保安、保洁、绿化部 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 前景方案 经理 工程部 客服部 保安、 保洁、 绿化部 小区项目部 1 小区项目部 2 小区项目部 3 财务部 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 3.6开发公司 开发公司总经理 产 品 开 发 部 市场总监 技 术 部 总工 经 营 计 划 部 客 户 服 务 部 销 售 部 财 务 部 拆 迁 部 行 政 业 务 部 Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 产品开发部 部门职责： 进行对外公关，维护与提升公司与主要大客户 以及相关部门、机构、公众的社会关系。 依据集团企划部制定的市场开发计划，进行深 入的市场调研和项目初步论证，提交可研报告，为 公司的市场开发提供准确的信息与数据。 制定项目前期开发方案，组织协调监控项目前 期开发过程，确保项目开发的准确高效开展。 与公司各部门配合，制定并实施项目公司市场 推广方案。 联系设计单位，组织制定产品设计方案。Date X X X X 集 团 人 力 资 源 规 划 方 案 销售部 部门职责： 根据公司的总体经营目标，制定公司的销售计 划。 与产品开发部配合，结合销售计划，制定有针