hr培训课件1

企业人力资源管理人员 国家职业资格培训 人力资源管理员 （四级） 沈冰清 1 企业人力资源管理人员国家职业资格培训 2 前言 -为什么要培训 培训与开发概述 培训与开发的主要内容和步骤 企业培训与开发 职业职业 定位定位考核考核 要点要点培训培训 技巧技巧 职业生涯管理 授课要点 3 第一部分 前言 :为什么要培训 为何越来越多的企业开始关注培训 4 人力成本阶段 人力资源阶段 人力资本阶段 第一部分 前言 :为什么要培训 5 前言 -为什么要培训 培训与开发概述 培训与开发的主要内容和步骤 企业培训与开发 职业职业 定位定位考核考核 要点要点培训培训 技巧技巧 职业生涯管理 授课要点 6 第二部分 培训与开发概述 n 1. 培训与开发的定义 n 2. 培训与开发的重要性 n 3. 企业培训的基本制度（补充） 7 第二部分 培训与开发概述 n 1.培训与开发的定义 企业为了使员工获得或改进与工作有 关的知识、技能、动机、态度和行为，以 利于提高员工的绩效以及员工对企业目标 的贡献，企业所作的有计划的、有系统的 各种努力。 8 培训：给企业员工传授完成本职工作 所必需的基本技能、知识的活动或过程 。 v技能培训： 使员工掌握完成本职工作所必备的 技能。 v知识培训： 通过培训使员工具备完成本职工作 所必须具备的知识。 v态度培训： 建立起公司与员工相互信任，培养 员工对公司的忠诚度，培养员工应 具备的精神准备和心态。 第二部分 培训与开发概述 9 知识的积累 态度的转变 技能的提高培训 行为的改变 第二部分 培训与开发概述 10 开发 : 指组织实施的、有计划的、连续的系统学习 过程和在职体验等活动，其目的是通过使员工的 知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从 而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承 担的或将要承担的工作任务。 第二部分 培训与开发概述 11 项目 名称 培 训 开 发 侧重点 学习特别的行为与动作 用实例说明技巧和过程 理解文献的概念和内容 提高判断力 扩展完成各种工作任务的能力 时间框框 短 期 长 期 效果检验方法 表现评价 成本收益分析 通过各种测试或获得证书 当需要时可供选择的合格人数 从内部提升的各种可能性 以人力资源为基础的竞争优势 第二部分 培训与开发概述 12 比较类别 培训 开发 培训的主体 全体员工 管理人员 内容的区别 知识技能行为态度 正规教育 在职实践 人际互动 个性测评 关注的重点 当前工作 未来发展 岗位关联性 与当前岗位工作 直接相关 与当前工作并不 直接相关 目标 为当前工作做好准备 为未来变化做好准备 参与 强制性 自愿性 第二部分 培训与开发概述 13 影响员工培训与开发的因素 外部因素 包括政策法规、经济发展水平、科学 技术发展水平、工会、劳动力市场等。 内部因素 包括企业的前景与战略、企业的发展 阶段、企业的行业特点、员工的素质水平 、管理人员的水平等。 第二部分 培训与开发概述 14 谁对企业 培训负责 第二部分 培训与开发概述 15 高 层 决 策 者 的 角 色 v 提供一个鼓励员工成长与发展的工作环 境 v 提供促进员工发展的制度与政策 A 内部晋升制度 B 公布企业内的工作机会 C 制定内部培训计划 D 培训费用的资助 E 协助员工进行职业生涯发展 第二部分 培训与开发概述 16 部 门 主 管 的 角 色 v 创造一个员工能发挥个人潜能的工作环 境 v 扮演好 “ 催化剂 ” 的角色，鼓励下属追 求个人成长与发展 v 指导、支持员工的发展 v 定期反馈员工绩效表现及发展计划实施 情况 第二部分 培训与开发概述 17 人 力 资 源 部 的 角 色 v 根据 企业发展战略制定公司人力资源战略 规划，制定企业培训开发方针、政策，制 定企业员工培训与开发制度 v 以专业知识和经验，支持各个部门进行人 员的培训开发工作的开展 ；包括 ： A. 提供培训资源上的保证 B. 培训管理，包括培训方案评估、培训过 程监控、培训效果评估、培训档案管理等 C. 培训成本与费用 管理 第二部分 培训与开发概述 18 员 工 的 角 色 v 根据职位要求和个人工作知识技能状况， 提出培训要求，积极参与培训需求的调查 v 自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作 价值观等 ,决定自己的职业发展方向 v 积极参与公司组织的培训，努力学习工作 技能，并积极应用到工作中，提高工作绩 效 第二部分 培训与开发概述 19 n 2.培训与开发的重要性 1. 使新员工更迅速地融入公司团队，增进学识，减少 员工的水平差异 , 使之继续发展。 2.把企业的使命或组织的发展战略与人员培训结合起 来。 3.培训与开发应在企业中全方位开展，伴随着每一位 员工的职业生涯不断开展，只有人力资源的成长发展， 才能带来企业的成长发展。 4.培训与开发也是稳定组织团队的基本途径之一。 5.培训不仅是公司费用的支出，而且是公司对人力资 源的投资，必然会有投资收益。 第二部分 培训与开发概述 20 企业培训企业培训 制度制度 (补充补充 ) 21 培训制度建立的作用 v 培训实施有制度保障 v 风险防范 v 使培训真正获得实用的效果 v 企业培训健康发展的保证 v 明确企业和员工双方的责任和义务 22 培训服务制度 入职培训制度 培训考核评估制度 培训奖惩制度 培训激励制度 培训风险制度 培训 制度 的类型 23 培训制度的基本内容 n 制定企业员工培训制度的依据 n 总则：培训的目的、意义、宗旨 n 企业员工培训制度实施办法 n 培训机构和培训形式 n 培训体系：基层员工、管理人员、经营者，责任确定 n 培训的实施步骤和形式 n 培训的业务流程：培训计划的制定、培训活动的组织、 培训效果的评价、培训活动的记录等 n 培训服务条款 n 培训激励制度 n 培训考核评估制度 n 企业培训制度的核准与施行 n 企业培训制度的解释与修订 n 经费、外派合同、基本表格 n 24 前言 -为什么要培训 培训与开发概述 培训与开发的主要内容和步骤 企业培训与开发 职业职业 定位定位考核考核 要点要点培训培训 技巧技巧 职业生涯管理 授课要点 25 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 n 1. 培训的基本类型 入职培训 常规培训 n 2. 培训的基本步骤 26 新员工 入职培训 转岗培训 岗位资格 培训晋升培训 入职 培训 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 27 v 进入新团队的问题 : 部门人员有哪些 ? 是否能够融入新的团队？ v 现实与期望的问题： 公司的具体情况怎样？与其所宣传的一样吗？ 公司的各项制度如何 ? 关于薪资、福利等与个人期望的之间是否一致？ v 工作环境的问题： 公司对员工工作的要求和标准是什么？ 第一项工作将如何分派？ 将如何开展自己工作？ 遇到工作上的问题将如何寻求帮助？ 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 28 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 新员工 入职培训 目 标 v 让员工了解企业理念与企业使命 。 v 提供新员工工作所需要的专门信 息，掌握完成工作所需的技能。 v 帮助员工建立与同事和工作团队 的关系，消除由于进入新环境可 能带来的不安与焦虑。 v 让员工熟悉组织的相关管理制度 。 29 新员工 入职培训 内 容 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 v 企业的历史和文化 v 企业的经营理念和目标 v 企业的战略与发展前景 v 企业组织结构与各部门职能 v 企业的各项规章制度 v 员工的发展机会 v 企业的产品和服务 v 团队的协助与团队的建设 30 ？ 思考： 应届毕业生培训的 注意事项？ 31 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 n 转岗培训是指对组织批准 转换岗位的员工进行的培 训，其目的在于使该员工 达到新岗位的要求。 转岗培训 含 义 32 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 员工不能胜任现职 员工有更适合的岗位 企业经营规模与方向的变化 生产技术进步 机构调整 组织原因 个人原因 原因 分析 33 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 晋升培训 n 晋升培训是指组织对拟晋升人员或后备人才进行 的人力资源管理活动，其目的在于使其达到更高 一级岗位的要求。 n 晋升培训应与员工的职业发展规划相适应，以员 工的晋升目标为指导依据；从培训时间与方法上 来看，晋升的时间长、内容广；其培训方式呈现 多样化的特点，不仅在任职前有理论水平与业务 水平的培训，在任职后也需要进一步培训，在实 践中掌握、巩固学习的内容。 34 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 n 岗位资格认定是国家或企业针对某些需要特定知 识技能或责任重大的特定岗位所作的特殊规定。 该岗位的上岗人员必须首先经过考试并取得相应 的资格证书；资格证书在一定期限内有效，超出 期限需要再次参加考试并获取新的上岗证。岗位 资格培训是为使员工达到特定岗位资格而进行的 人力资源活动，旨在帮助其获得岗位资格证书。 岗位资格 培训 35 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 n 1. 培训的基本类型 入职培训 常规培训 n 2. 培训的基本步骤 36 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 常 规 培 训 n 内部培训项目 有新进员工定向培训、业绩评估、产 品知识、招聘与选择、新设备操作、开会技能、安 全常识、聆听技能和生产管理等。 n 外部培训项目 是追求卓越心态、计算机编程、信息 管理系统、培训师培训、时间管理、公共演讲技能 、谈判技巧、财务管理、演示技能等。 37 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 常 规 培 训 n 内外结合的培训项目 包括领导技能、人际关系技 能、追求卓越心态、团队建设、个人计算机实务 、解决问题技能、安全知识、决策技能、激励员 工和管理变化等。 企业进行最频繁的十大培训项目是新进员工定向培训、推 销技能、领导技能、业绩评估、人际关系技能、培训培训 师、团队建设、聆听技能、个人计算机实务、外语、市场 营销等。 38 培训没 有效果 ？ 39 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 n 1. 培训的基本类型 入职培训 常规培训 n 2. 培训的基本步骤 40 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 需求评估 培训设计 培训实施 培训评估 培 训 的 基 本 步 骤 u 建 立较为完善的培训流程是搞好培训的关键 41 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 阶段 1： 培训需求评估 阶段 2： 培训设计 阶段 3： 培训实施 阶段 4： 培训评估 组织分析 指导性目标 在职培训 反应 任务分析 受训者准备 非在职培训 学习 个人分析 学习原则 管理发展 行为转移 结果 42 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 培 训 需 求 分 析 目的： v 了解受训员工的全面信息 v 发掘学员真正的培训需求，有助于培训目 标的确定 v 找出学员的知识与能力差距，进而做好课 程设计 v 使培训有正确的切入点 v 提供测量培训效果的依据 v 整合管理层对员工培训的观点及争取支持 v 对课程质量的提升有正确的方向 43 根据组织发展战略 确定培训的重点 决定 哪些员工 需要 培训。 根据工作说明书 确定培训课程的 内容。需求分析 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 44 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 对象 具体内容 组织分析 考察政府经济政策环境 分析企业的发展战略和组织资源 制定人力资源规划 评价组织环境 任务分析 核查工作说明书，了解工作所需知识和技能 人员分析 业绩评估 确定需要培训的具体人员 45 简单获取培训需求的方法 企业发展规划 人力资源规划 日常对员工的观察 集中出现的错误或欠缺 绩效考核结果 业绩、能力、态度差距 员工绩效改善计划 新项目的需要 普遍存在的能力不足 政策法规需要 必须持证上岗 必须继续教育 一线主管 普通员工人事部门 企业决策者 46 基于绩效的培训需求调查 是否在现有绩效水平与理想水平间存在差距 哪些人员对这些差距负责 是否需要培训 需要哪些方面的培训 需要多少培训 哪些人员需要培训 工作的哪些方面存在差距 47 培训需求的调查方法 v 访谈法 v 问卷法 v 资料档案收集法 v 重要事件访问法 v 观察法 v 自我评估法 48 基本情况 姓名 性别 年龄 本公司经 历 工作时间 工作部门 职务 工作时间 工作部门 职务 工作时间 工作部门 职务 培训情况 去年接受 培训天数 在职培训 天数 脱产培训 天数 请描述去年接受培训的情况 : 去年接受培训在工作中发挥的作用 : 目前工作中遇到的困难： 您认为哪些培训能帮助您解决上述问题： 问卷法实例问卷法实例 49 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 阶段 1： 培训需求评估 阶段 2： 培训设计 阶段 3： 培训实施 阶段 4： 培训评估 组织分析 指导性目标 在职培训 反应 任务分析 受训者准备 非在职培训 学习 个人分析 学习原则 管理发展 行为转移 结果 50 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 培训设计 目的 对象 内容 方式 讲师 时间 费用地点 51 根据培训需求确定培训目标，培训目标可以指 导培训内容、确定培训方法以及作为培训效果评估 的标准。 知识目标 ：培训后受训者将知道什么 行为目标 ：受训者将在工作中做什么 结果目标 ：通过培训组织获得什么最终结果 n知识目标 ：什么是人力资源管理 n行为目标 ：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 n结果目标 ：员工满意度提高、流动率降低、提高绩效 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 培 训 目 的 52 当其需当其需 当其时当其时 当其位当其位 当其愿当其愿 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 培 训 对 象 53 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 思考 : 培训课程应该 如何设置？ 54 专业 能力 概括 能力 人际 能力 职务 技 能 要 求 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 培 训 内 容 55 销售代表 一线销售 经理 除了以上内容外，销售 计划制定等方面的内容 产品的知识，以及一些基 本的技能，如沟通技巧、 推销技巧 管理方面，谈判技巧方 面的课程，如何管理一 个城市的销售网络等 培 训 内 容 区域销售 经理 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 56 中层管理者 管理技能： - 人力资源 - 营销 - 沟通 - 财务 /控制 - . 业务能力，如： 销售、财务 ,物流 其它技能，如： 计算机 培训 内容 要求 专业技术人员 一线操作人员培训目标 专业技能： - 技术 - 设备 - 工艺 产品知识 (不同类型及原 材料 ) 组织管理技能 : 财务 ,销售 ,物流 等 生产设备知识的 介绍 工艺知识和技能 公司有关管理制 度 质量知识 语言 (英语 )能力 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 57 v 讲授法 v 游戏法 v 角色扮演 v 案例分析 v 小组讨论 v 视听法 v 拓展运动 v 演示法 v 自学 v E-Training 关键是使用各种培训方法达 到所要达到的目的： 启发思维？ 传授知识？ 改变行为？ 培 训 方 法 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 58 互动：沙漠逃生 n 2002年 5月 17日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的生 还者，面临生死存亡的选择 n 事发在当天上午 10点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。 着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤 。 n 出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道 距离起飞的城市 120公里；而距离最近的城镇，是西北偏北 100公里 ，该处有个矿场。 n 该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。 n 失事前，天气报告气温达华氏 108度。 n 你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。 n 口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子 笔各一支。 59 互动：沙漠逃生 你可以在以下物品中进行选择 60 讲 授 法 【优点】 v 有利于受训者系统地接受新知识 v 容易掌握和控制学习的进度 v 一次性传授的内容比较多而且比较全 v 可以同时对许多人进行培训 v 对培训场地的要求比较低 【缺点】 v 讲授内容具有强制性，无法顾及个体差异 v 学习效果易受培训师讲授的水平影响 v 较大容量的内容不易学员消化 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 61 【优点】 v 趣味性较强，从而吸引学员积极参与 v 寓教于乐，学员在感受游戏乐趣时受到启发 v 激发学员的创新精神和潜在能力 v 培训内容与游戏活动相联系，给学员留下深 刻印象 【缺点】 v 游戏开发时间较长 v 占用时间比较长 v 适应面不广（适合态度和观念） v 游戏可能将现实过于简单化了 游 戏 法 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 62 【优点】 v 生动具体，直观易学 v 在个案研究的学习过程中，可得到另一些有关 管理方面的知识与原则 v 有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 v 正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会 【缺点】 v 案例过于概念化并带有明显的倾向性 v 案例的来源往往不能满足培训的需要 v 需时较长，对受训者和培训师要求较高 案 例 分 析 法 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 63 【优点】 v 将情感和学员有机结合，从而有利于塑造、 改变学员态度和行为的目的 v 有利于培训专门技能 v 能为受训者提供更多的参与机会，使教、学 双方互动 【缺点】 v 比较难于控制 v 着重体现了参与者自身的问题，不具有普遍 性 v 也可能会导致学员对自己的信心不足 角 色 扮 演 法 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 64 【优点】 v 强调学员的积极参与，有利于培养学员的综合 能力 v 形式多样，适应性强 v 多向信息交流，加深对知识的理解 【缺点】 v 对研讨的题目、内容要求比较高 v 学员的水平将直接导致讨论的成败 v 难于组织，容易跑题 研 讨 法 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 65 【优点】 v 生动形象且给听讲者以新近感，所以也比较容 易引起受训人员的关心和兴趣 v 视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训 人员的个别差异和不同水平的要求 【缺点】 v 视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和 时间 v 选择合适的视听教材不太容易 v 学员处于被动状态，无机会反馈、强化 视 听 法 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 66 v 讲授法 v 游戏法 v 角色扮演 v 案例分析 v 小组讨论 v 视听法 v 拓展运动 v 演示法 v 自学 v E-Training 关键是使用各种培训方法达 到所要达到的目的： 启发思维？ 传授知识？ 改变行为？ 培 训 方 法 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 67 u根据不同的内容选择培训方法 适用于知识类培训的直接传 授培训方法 讲授法、专题讲座、研讨法 掌握技能的实践培训方法 实践法、工作轮换、特别任务法、个别指导法 综合能力提高和开发的参与 式培训方法 自学、案例研究法、 事件处理法、敏感性训练、管 理者训练 行为调整和心理培训方法 角色扮演、拓展训练 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 68 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 选 择 讲 师 内部讲师内部讲师 是否有这样的人？ 所花的准备时间与耽误的自身 工作孰轻孰重？ 是否具有培训工作的经验？ 技能问题？信誉问题？兴趣问 题？ 外部讲师外部讲师 v 管理顾问 v 管理咨询公司 v 管理学院 v 培训公司 69 v 不能打乱正常的工作日程 v 培训的密度不能过高而引起消化不良 v 短时间内培训经费的状况 u培训时间选择的原则 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 70 u选择场地应注意的细节： 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 71 n 以本企业培训需求分析为基础； n 参考同行业或优秀企业关于培训预算 的平均数以及同等规模企业的数据； n 考虑企业自身的实际情况 培训预算在企业总预算中 占多大的比例最为合适？ 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 72 培训的主要成本 v 场地费 v 食宿费 v 培训器材、教材费 v 培训相关人员的工资以及外聘教师的讲课费 v 交通差旅费 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 73 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 培训设计 目的 对象 内容 方式 讲师 时间 费用地点 74 阶段 1： 培训需求评估 阶段 2： 培训设计 阶段阶段 3： 培训实施培训实施 阶段 4： 培训评估 组织分析 指导性目标 在职培训在职培训 反应 任务分析 受训者准备 非在职培训非在职培训 学习 个人分析 学习原则 管理发展管理发展 行为转移 结果 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 75 培训的准备工作 v 确认并通知参加培训的学员 v 培训后勤工作 v 确认培训时间 v 培训教材的准备 v 培训场地的准备 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 76 77 v 参加培训的人员。 v 培训时间、地点，以及吃住行的安排。 v 培训的日程。 v 培训的主要内容。 v 培训的形式。 v 授课讲师。 培训动员 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 78 培训场地布置 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 79 培训物品准备 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 80 v 准时上下课； v 关闭 BP机、手机； v 上课期间不得随意走动、说话； v 不得吸烟； v 课前自行阅读、检查； v 认真填写有关问卷、测验题、评估表 v 爱护培训场地的各种设施。 培训纪律 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 阶段 1： 培训需求评估 阶段 2： 培训设计 阶段 3： 培训实施 阶段 4： 培训评估 组织分析 指导性目标 在职培训 反应 任务分析 受训者准备 非在职培训 学习 个人分析 学习原则 管理发展 行为转移 结果 81 1: 学员的反应 2: 对主要概念的掌握 3: 行为的改变 4：业绩 四级培训效果 评估 第三部分 培训与开发的主要内容和步骤 82 评估级别 主要内容 可询问的问题 衡量方法 一级评估 反应层评估 观察学员 的课堂反 应 学员喜欢该培训课程吗？ 课程对自身有作用吗 ? 对培训讲师及培训场地有何意 见？ 课堂反应是否积极主动？ 问卷、评估 调查表填写 ，访谈 二级评估 学习层评估 检查学员 的学习效 果 学员在培训中学到了什么？ 培训后，学员知识及技能方面 有多大程度的提高？ 评估调查表 填写，笔试 、案例研究 三级评估 行为层反应 衡量培训 后的工作 表现 学员在学习后有无改变行为？ 学员工作中是否用到培训所学 ？ 绩效考核、 测试、观察 等 四级评估 结果层评估 衡量公司 经营业绩 变化 行为改变对组织的影响是否积 极？ 组织是否因培训而经营得更好 ？ 考察事故率 、生产率、 流动率等 前言 -为什么要培训 培训与开发概述 培训与开发的主要内容和步骤 企业培训与开发 职业职业 定位定位考核考核 要点要点培训培训 技巧技巧 职业生涯管理 授课要点 84 职业生涯规划的含义 n 是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结 合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因 素和社会因素等进行分析、总结和测定，并通 过设计、规划、执行、评估和反馈的过程，使 每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目 标相一致。 第四部分 职业生涯管理 85 人力资源计划 实施计划所需要的各种能力和条件 后续计划 开发需求评价 企业培养计划 个人发展计划 培养途径 对培养计划的成功与否进行评价 在工作场所进行培养 在企业外培养开发 第四部分 职业生涯管理 86 87 阶阶 段段 通常的年龄范围通常的年龄范围 主要任务主要任务 阶段 1： 准备工作阶段 0 25 进行职业的自我设计，评价可供选择的职 业，发展最初的职业选择，追求必要的教 育 阶段 2： 进入组织阶段 18 25 从希望的组织中获得工作建议，并在准确 的信息基础上选择合适的工作 阶段 3： 职业早期阶段 25 40 学会工作，学习组织的规章制度，适应所 选择的职业和组织，增强能力，追求目标 阶段 4： 职业中期阶段 40 55 重新评价早期的职业生涯和早期的成人阶 段，重新肯定或修改目标，做出适合于中 年阶段的决策，在工作中保持高的生产效 率 阶段 5； 职业晚期阶段 55退休 在工作中保持高的生产效率，维持自尊， 为退休做准备 第四部分 职业生涯管理 第四部分 职业生涯管理 个人 因素 心理特征 价值观 兴趣 动机 生理特征 性别 健康状况 身高体重 外貌 学历经历 教育程度 训练经历 学业成绩 工作经验 家庭背景 父母的职业 社会地位 家人的期望 组织 因素 组织特色 组织文化 组织气氛 组织阶层 组织结构 人力评估 人力需求预测 人力规划 人力供需 升迁政策 招募方式 工作分析 职位分析 工作能力分析 工作绩效评估 人力资源 管理 人事管理方案 工资报酬 福利措施 员工关系 发展政策 人际关系 与主管、同事或部属之间的关系 环境 因素 社会环境 就业环境 国家政策 法规 政治环境 政治变动 国际政治风云 经济环境 经济增长率 市场竞争 经济景气状况 科技发展 产业结构的调整 高新技术的影响 现代企业管理手段 88