关于数字环境下高校图书馆馆员的使命.docx

关于数字环境下高校图书馆馆员的使命 (内蒙工业大学图书馆，内蒙古 呼和浩特 010051) 摘要：文章着重阐述了数字环境下高校图书馆馆员的 使命及其实现使命的方略。 关键词：数字信息；高校图书馆；图书馆员；素质 中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号： 10076921(XX)23016002 美国德克基金会主席弗朗西斯赫赛尔在 XX 举行 的“二十一世纪管理国际研讨会”上提出了新世纪使命管 理概念。她说“一切工作都源于使命，并与使命密切相关” 。又说“使命之所以如此重要，是因为表达了我们为什 么做所做的事。弄清楚了为什么做才是最重要的，才能 发挥出最大的潜力，才能取得应有的绩效。”对于高校图 书馆来说，要使馆员都能明白自己在数字信息下的使命是 什么,为了完成使命应具有什么样的素质，和如何提高自身 的素质。 1 馆员使命的作用 1.1 适应科学发展观的要求 科学发展观是高校图书馆事业发展的指导原则，坚持 科学发展观就是要做到以人为本的管理理念。图书馆员是 图书馆提供高质量服务和管理必不可少的主力军，是图书 馆全面、协调、可持续发展的动力源泉。高校图书馆要开 发文献信息资源服务于师生，靠的是文献信息资源的开发 者。正如印度著名图书馆学家阮冈纳赞所说：一个图书馆 成败的关键在于图书馆工作者。因而，要“以人为本”办 好图书馆，就要树立以馆员立馆的观念。 1.2 适应知识经济时代的要求 目前正处在一个信息资讯高度发达的知识经济时代， 按照 OECD(国际经济合作与发展组织)的说法知识经济 是指以现代科学技术为核心、建立在知识和信息的生产、 存储、使用和消费基础上的经济。知识经济时代对人力资 源也有了不同以往的要求。高校图书馆馆员不再是传统意 义上的图书馆馆员，在馆藏多样化、资源网络化、服务信 息化以及加工自动化和管理科学化下，馆员具有很多使命。 1.3 适应高校图书馆使命的要求 高校图书馆作为教学、科研和知识创新的支撑系统， 肩负着学校教育和情报信息服务的双重职能。高校图书馆 使命的完成，必须依靠所有馆员的共同努力。这就要求馆 员具有使命感，并且具有完成使命的职业精神，图书馆的 整体服务水平才会提升，才能完成高校图书馆的使命。 2 数字信息下馆员的使命 数字图书馆是利用现代先进的数字化技术,将图书馆的 馆藏信息符号数字化,通过国际互联网上网服务,供用户随 时随地检索查询,使处在不同区域,不同地理环境的用户能 够方便地利用大量的分散在不同存储处的信息。它具有信 息资源数字化、信息传递网络化、信息利用共享化、信息 提供的知识化、信息实体的虚拟化的特点。随着数字信息 技术在高校图书馆的广泛应用，图书馆处在由传统图书馆 向数字图书馆转变过程中，馆员服务育人的内容发生了变 化，不再是传统意义上的协助读者查找一本书籍、一部作 品或者一篇文章，而是更深层次、更专业，更全面，更快 捷的信息服务。这就要求馆员有一个明确的目标，目标就 是使命。其使命是提供优质高效的信息服务、做好信息教 育工作和数字信息技术开发与研究。 3 实现馆员使命的方略 馆员为了实现使命,应调整自己的角色,成为系统专家、 信息管理者、信息服务者和信息教育者。新的角色要求馆 员有与之相匹配的素质。素质,是指人在先天生理的基础上 受后天环境、教育的影响,通过个体自身的认识与社会实践 养成比较稳定的身心发展的基本品质。人的素质是综合的, 既包括科学技术素质,也包括人文素质。深厚的文化道德修 养,奋发向上的国民精神和崛起的民族意识等,对于一个国 家,一个民族的风貌和兴衰,具有不可估量的积极作用。这 些素质包括： 3.1 思想与职业道德素质 高校图书馆馆员是先进文化的传播者,图书馆员要知党 的方针政策、法律法规,以正确的理论引导读者。全心全意 为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心。作为一个图 书馆员,一言一行对读者都是一种无形的影响,通过管理,服 务所产生的教育效应将直接作用于读者,因此,应该具备良 好的职业道德。在数字信息时代,高校图书馆员应自觉增强 优质服务意识,如竞争意识、时效意识、改革意识、开放意 识等。 3.2 业务与信息素质 高校图书馆馆员应掌握文献信息管理、计算机、网络、 外语和某一专业的知识，同时应具备良好的语言表达能力 及较强的人际关系协调能力。信息素质既是一种能力素质, 又是一种基础素质,它是适应新时期图书馆事业发展所需要 的现代图书馆员所必须具备的基本素质之一。具有较高信 息素质的图书馆员对网络信息应有识别能力,有选择地筛选,加 工适用于读者的信息,成为读者使用信息资源的导航员。 3.3 技能素质 知识总是要通过技能来实现其价值。在信息化时代,高 校图书馆馆员着重提高三项技能。首先从对馆藏纸质信息 繁琐低效的传统加工中解放出来,充分利用计算机管理和运 作纸质资源,充分发挥发现信息、筛选信息、阐释信息的能 动性,为服务对象提供电子与纸质相结合的专题性服务。 根据相对固定的服务对象需求的特征,对互联网信息资源进 行搜集、评估、储存、加工,开发新型图书产品。根据生 存和发展环境不断变化,图书馆服务对象不再完全局限于校 内师生,开始向社会扩展的现实,围绕用户需求,加强与用户 的沟通交流,提供更多的信息咨询服务。 在数字信息时代，读者的需求呈现多样化特点。为了 满足读者的需求，高校图书馆做了不少探索。例如沈阳师 范大学图书馆在个性化服务方面的探索有：学科馆员实时 参考咨询、嵌入式教学服务、学科馆员个人博客、MSN 服务 以及 SN(Science和Nature的缩写)工作室等创新服 务模式。真正实现了学科馆员个性化服务的使命与价值。 由此看出：学科馆员制度是为高校图书馆生存和发展开辟 一条新路，是实现数字环境下馆员使命的一条捷径。学科 馆员制度是为了适应用户信息需求、提高服务水平而创建 的一种服务模式，它是以学科为对象的服务模式、根本目 的是建立图书馆与学科用户之间的联络机制，通过馆员主 动了解学科用户的信息需求，并以用户的信息需求为导向， 主动向用户提供具有个性化、集成化的信息服务。它实施 有利于满足高校读者个性化、学术化的需求，有利于各学 科专业文献信息资源的深层次开发与利用，对于提升高校 图书馆的整体服务水平有着极其重要的意义。 4 提高馆员素质的途径 高校图书馆馆员在实现使命过程中，会遇到许多困难， 需要不断提高自身素质克服困难。如何提高自身的素质？ 应将中国图书馆员职业道德准则作为自己的行动准 则，遵守图书馆规章制度。规章制度建设是图书馆馆风建 设的一个重要内容，是图书馆开展各项工作和进行科学管 理的重要依据和准绳。严格遵守规章制度是图书馆员做好 本职工作的可靠保证，通过规章制度来约束图书馆员的职 业行为与个人道德，增强图书馆员的法纪观念，团结协作， 积极向上的良好风气；同时，也可以时时规范图书馆员的 行为，促进图书馆工作，进而推动图书馆工作向前发展。 在工作中,认真学习和掌握党的路线、方针、政策,以优 秀人物为榜样,以点带面,树立敬业意识、乐业意识、勤业 意识、职业规范意识。用正确的理论武装自己、完善自己、 坚定信念、顾全大局,形成头脑敏锐、政治思想水平较高的 图书馆员。馆员根据自己的兴趣、能力，结合图书馆的 岗位要求，全面规划自己的职业生涯发展道路，设计不同 阶段的发展目标，并在实现确定目标并形成新的目标的过 程中，挖掘自身的潜力，提高自身的业务和技能素质。 积极参加图书馆的继续教育，如岗位技能培训与岗位轮流 培训、参加国内外图书馆学的学术会议、到先进的图书馆 参观学习或考察等等。图书馆应支持馆员开展学术研究 及信息技术开发。既有利于图书馆的可持续发展，也有利 于馆员技能与素质的提高。馆员积极参与各种竞争并在 竞争中学习新的知识，从而可以提升自己的素质与技能。 总之，高校图书馆馆员的使命符合科学发展观的