公司战略制定程序

Chapter 1 2 Chapter 1 /ss/06/12/1227_inhouse_brands/image/8_wal-mart.jpg /ss/06/12/1227_inhouse_brands/image/8_wal-mart.jpg 沃爾瑪能持續成功嗎？ 3 Chapter 1 Wal-Mart 甲廠商 乙廠商 批發商 (A) 批發商 (B) 流通業者 店面 店面 店面傳統物流批發商模式 甲廠商 乙廠商 流通業者 店面 店面 店面 Wal-Mart批發商模式 資料來源：潘進丁、王佳英，當巷口柑仔店變 Wal-Mart 4 Chapter 1 策略管理程序 策略領導、競爭優勢， 與卓越績效 策略經理人 策略制定程序 突現過程的策略 策略規劃實務 策略決策 策略領導 5 為何某些組織成功但有些卻失敗？ 策略 經理人為達到組織的一項或多項目標，所採取 的決策與行動。 策略管理程序 經理人為使公司達到卓越績效而選擇的整組策 略過程。 6 股東價值的決定因素 7 卓越績效競爭優勢 獲利能力 可以用公司的投資報酬率來衡量。 利潤成長 可以用一段時間中淨利潤的增加來衡量。 具獲利性的成長 兼具高度獲利能力，以及持續的利潤成長。 8 公司特定績效與獲利能力 競爭優勢 在一產業中，某家公司的獲利能力高於其他所 有公司的平均獲利率。 持續性競爭優勢 一家公司能持續擁有超常獲利能力數年。 經營模式 管理階層所追求使公司取得競爭優勢與卓越績 效的策略模型。 9 1997到 2003年間，不 同產業的資本投資報 酬率。 產業結構與獲利能力 10 非營利事業的績效 政府部門、大學及基金會 不以賺取利潤做為營運目的之組織。 必須有效率地使用資源，並且有效能地營運。 必須設定目標來衡量績效。 設定可達成目標的策略，且和其他非營利事業 爭取稀有資源。 11 策略經理人 總經理 必須為整個公司（或公司中自給自足的單位） 擔負全部的績效責任。 功能別經理 負責監管某項功能、任務或營運活動。 12 策略管理的層級 13 策略規劃程序 選擇公司使命與主要的公司目標。 分析組織外部的競爭環境以了解機會與威脅。 分析組織內部的營運環境以了解組織的優點與 缺點。 策略選擇。此選擇必須建立在組織的優勢上，並 能改進劣勢，進而利用外部機會並克服威脅。 執行策略。 14 策略管理程序的各 項要素。 做選擇 衡外情、量己力 15 使命陳述 組織的使命描述，宣示公司為何而營運。 提供一種背景脈絡，在此一脈絡下，策略得以 形成。 四個主要成份： 組織存在的理由：使命。 未來狀態的描述：願景。 關鍵價值的陳述。 主要目標或目的。 16 使命或願景 使命描述公司是什麼、在做什麼 柯達 (Kodak)公司的使命是： 任何時間、任何地點，關於影像擷取、儲存 、處理、輸出，以及構通等需要的解決 方案。 願景描述公司長期而言，希望達成什麼成果 福特汽車的願景 在汽車產業中成為世界級的領導廠商。 17 Abell的事業定義架構 18 價值觀 經理人和員工要採取什麼樣的行為 組織文化 控制著員工如何去達成公司使命與目標的價值 觀、常規與標準。 通常被視為競爭優勢的重要來源。 在高績效組織中，價值觀係尊重組織之關鍵利害 關係人的利益。 19 紐可鋼鐵的價值觀 管理當局有義務將紐可鋼鐵管理成這樣的一家公 司：其員工有機會可以依照他們的生產力高低來 決定其待遇。 員工應能相當自信的認為假使他們工作得當，他 們在未來一定能保有一份工作。 員工有權力受到公平的對待，而且他們也應該如 此相信。 當員工認為受到不合理的對待時，他們會有申訴 的管道。 20 主要的目標 目標：公司意圖去實現的未來狀態 良好的目標包括以下基本特性： 簡單清楚。 Simple 精確而可衡量。 Measurable 具挑戰性但又可以達成。 Achievable 陳述重要的議題。 Relevant 明確的指出目標達成的期間。 Timely 21 獲利能力 股東報酬最大化。 平衡長短期獲利能力之重要性。 極大化短期獲利目標之壓力，可能導致經理人做 出違反倫理的行為。 22 外部與內部分析 外部分析 確認策略性機會與威脅： 產業環境。 國內環境。 社經或總體環境。 內部分析 尋找組織的優勢與劣勢。 競爭優勢的來源：較佳的效率、品質、創新、 顧客回應。 23 SWOT 分析與經營模式 尋找能夠使公司資源與潛能可以和所處市場環境 相配合的策略，使其能產生並維持競爭優勢： 功能層級策略。 事業層級策略。 全球策略。 集團與公司層級策略。 24 策略執行 經理人決定欲採行的策略後，便須付諸行動。 回饋循環 策略是一種持續性的過程，經理人 必須監控進度且再做評估，以做為下個階段制定 策略與執行策略之依據。 25 策略是一個突現的過程 在無法預測的世界制定策略 低階經理人參與制定策略 無心插柳與策略 26 意圖策略與突現策略 意圖策略 組織規劃所要行動的策略。 突現策略 未規劃但實際付諸行動的策略。 實現的策略 已付諸實行的意圖策略以及突現策略的共同 產物。 27 突現策略與刻意的策略 28 策略規劃實務 情境規劃技術 將功能別經理人包含進來（功能別經理人）： 避免象牙塔式的規劃方法。 程序正義。 策略意圖 避免匹配模式，因為其太注重企業目前的現狀。 設定一個野心勃勃的目標，並尋求方法以達成此 一