农村信用联社语言文字工作总结.docx

农村信用联社语言文字工作总结 为贯彻执行国家通用语言文字法和黑龙江省汉语言 文字应用管理条例，自接到黑龙江省三类城市语言文 字工作评估指导标准之后，立即组织相关科室，挑选专 职人员深入落实文件精神，扎实推进 X 市联社语言文字工 作。现将落实情况汇报如下： X 农村信用联社全辖共有 31 个营业单位，其中：23 个 信用社，一个营业部，市内 15 家储蓄所。共有员工 408 人。 联社内设机构为“四部一室一局一中心”，即人力资源部、 财务部、综合业务部、监察保卫部、办公室、稽查支局、 网络中心。近年来，在市委、市政府、X 市联社等相关领导 机构的正确领导下，我社认真贯彻“十六大”、“十七大” 精神和“三个代表”重要思想，紧密围绕“三个率先”目 标，在本次“语言文字”工作贯彻落实过程中，坚持“两 手抓，两手都要硬”的方针，党政工团齐抓共管，全社职 工发扬“团结拼搏，开拓进取，甘于奉献，争创一流”的 企业精神，努力提高我们作为金融行业的服务质量和服务 水平。我们着重做了以下工作，现向各位领导汇报如下： 一、成立领导小组，抓好学习语言文字、贯彻落实 国家通用语言文字法、黑龙江省汉语言文字应用管 理条例工作 组长：副组长： 组员： 组织责任：负责国家通用语言文字法、黑龙江 省汉语言文字应用管理条例以及“黑龙江省三类城市语 言文字工作评估指导标准”等相关内容的贯彻和落实。 一、 具体措施 我社一直在近些年中，注重普通话和规范汉字的书写， 尤其是在窗口单位，狠抓存折、单、证的规范填制，并在 窗口服务单位，张贴规划汉字书写的样本，方便客户参考。 结合本次市委要求，我们联社自 XX 年 9 月开始，在今后每 月都要坚持执行员工业务基础知识考试，年底设大考，考 试过程中，均含有不少于 20%的“语言文字类”相关内容， 坚持长期学习，具体执行。 为营造国家通用语言文字法、黑龙江省汉语言 文字应用管理条例的宣传氛围，我们加大了宣传力度。 采取了一是在专业牌匾制作厂，定制牌匾，在做好后，交 由各营业网点悬挂。此项工作已在进行中；二是在 XX 年底 我社将在各营业网点，把结合我单位实际情况的语言文字 学习资料和宣传单摆在柜台上，供客户阅读。此项工作已 落实专人负责，争取在九月末即可完成，从而形成全面的 宣传攻势；三是开展小区咨询宣传活动，在信用社家属楼 区，X 小区，将国家通用语言文字法、黑龙江省汉语 言文字应用管理条例的咨询宣传和行业服务结合起来， 四是争取与新闻单位协办专栏，加大宣传力度，提高社会 各界对学习、应用规范的语言文字工作认识程度。在宣传 其他业务的同时，严格遵循“四自方针”；在机构内部， 一是由主任牵头举办学习国家通用语言文字法、黑 龙江省汉语言文字应用管理条例知识讲座并争取聘请专 业人士对干部职工进行专题培训，此项工作落实在十月初； 二是在今后的全员业务基础知识考试中加大国家通用语 言文字法、黑龙江省汉语言文字应用管理条例相关 内容题量，决不少于 20%，以此促进我社员工学习规范的汉 字语言积极性。三是组织干部职工开展以“认真学习国 家通用语言文字法、黑龙江省汉语言文字应用管理条 例保障银行业良好形象”为主题的大讨论活动。通过一 系列活动的开展，在一定程度上增强社会各界对国家通 用语言文字法、黑龙江省汉语言文字应用管理条例 的了解，更使我社干部职工的学、知、守意识和能力得到 大幅度增强，也营造出自觉依照规范办事，依照制度服务 的良好氛围。 三、当前效果 通过前期不足十天的组织工作，本次学习宣传贯彻落 实国家通用语言文字法、黑龙江省汉语言文字应用 管理条例工作，已经在职工群众中引起很大反响。 首先，通过学习宣传贯彻国家通用语言文字法、 黑龙江省汉语言文字应用管理条例，我们的干群队伍 之间联系更加密切，全社干部职工有凝聚力、有责任心、 有创业的荣誉感，尤其是对促进窗口服务，起到了积极作 用。 第二，职工队伍素质不断攀高，广大职工认识到了知 识的匮乏不利于发展，在积极学习国家通用语言文字法 、黑龙江省汉语言文字应用管理条例的同时，努力学 习文化知识，进过历年来的积累，我们联社从原来建社初 期“小学文化打头阵、中学文化做主任、大学文化没有人” 的情况得到了彻底解决，现在我社大学以上学历的占职工 总人数的 56%，并先后有 110 多人自修完成大学本科学士学 位，会计师 67 人，工程师 2 人，金融专业中专以上文化程 度的职工达到了 86%； 同时，通过对专项规范语言文字的学习，我们内部职 工干部团结互助的精神风貌和我们一直坚持树立起来的企 业形象已经是扎根于我们职工心中，为深入贯彻落实语言 文字工作奠定了坚实基础。 四、今后方向 一、进一步继续加大国家通用语言文字法、黑 龙江省汉语言文字应用管理条例宣传贯彻力度，要把 国家通用语言文字法、黑龙江省汉语言文字应用管 理条例纳入常年、全年工作规划中去，信用社各部门要 在学习的深度和广度上下功夫，要向基层信用社和小区群 众延伸，向肇东市域内广大农民群众延伸，向私营企业和 个私工商户延伸。联社各部门负责人要积极引导、帮助个 别对学习语言文字有抵触情绪和消极思想的职工；各级中 层领导干部要带头学习，带头宣传，进一步解放思想，提 高认识。 二、进一步结合国家通用语言文字法、黑龙江 省汉语言文字应用管理条例相关规定，优化贷款结构，