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第二章 人力资源规划 环境分析 第一节 企业外部环境分析 1. 怎样理解环境？ 从系统论的角度看，企业作为一个开 放系统，是从属于某个特定的社会乃至世 界这一更大系统的一个子系统。称影响和 制约企业生产经营活动的外部诸种因素的 集合为环境。 2. 细分环境要素 企业的环境可分为四个层次： 宏观环境、行业态势、竞合关系、顾客行 为 行业发展态势： 两 种分析方法 : 行业竞争力量、活动成 本 市场互动模型： 六 种市场力量 顾 客行为分析： 四类顾客：企业品牌、竞争品牌、随机流动、潜 在市场 企业的外部环境构成 宏观环境分析 PEST 分析 PEST分析可以归纳为四个方面的问题： 政治与法律方面 经济方面 社会和文化方面 技术方面 人 口因素（本书带有，可与社会文化合在 一起） 技术环境 （ Technological） 技术总体水平、技术突 破、产品寿命周期、技 术变化速度 社会文化环境（ Social 王姑娘熟 读武功秘籍，段 家还有些名头 SO战略： 跟屁虫 战略，利用小聪 明学点武功， 与王姑娘谈家学 WO战略： 哥哥战略，学点 旁门左道，跟人 拉拉关系 威胁： 江湖险恶 ，慕王青梅竹马 ，慕容复武功高 强 ST战略： 家世战略，韬晦 战略，君子动口 不动手战略 WT战略： 核心竞争力战略 ：学习六脉神剑 SWOT分析法案例 XX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产 19、 21、 25和 29英寸普通彩色显像管， 1999年产量约 300万只。 随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化， 1998年全国有彩管生产企业 11家，彩管生产能力约 5000万 只，实际产量 3490万只，约占全球产量 2.4亿只的 14.5。 电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨 价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、 纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出 现，对彩管的需求正在发生变化。 XX公司利润水平持续下 降，面对市场变化，需要调整企业战略。 2000年 , XX公司经过企业内外部环境分析，提出若干战略 供决策层选择。其评价见下表。 思考题： 利用 SWOT分析方法对你自己及你的职业生 涯进行分析。你的主要优势和劣
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