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文档简介
创建学习型服务型效能型办公室活动方案 医院党委办公室关于开展“创建学习型、服务型、效 能型办公室”活动的方案 办公室是一个单位上传下达的窗口,是一个服务领导、 服务单位、服务群众的机构,是领导的参谋部门,是联系 群众的纽带。办公室人员本应该具备能讲、能写、能干, 会办文、会办会、会办事的基本功。但在这次转变作风加 强效能建设活动查摆问题中,我们发现,尽管党办的人员 工作平时很勤奋,但由于学习时间少,工作水平和经验都 不足,造成了工作效率并不高。为此,我们拟以开展“创 建学习型、服务型、效能型办公室”活动作为整改阶段的 主要措施,通过利用每周业务学习时间,进行办公业务强 化培训,以达到增强服务意识,提高办事效率之目的。活 动方案如下: 一、培训目标 拟用约一年的时间进行培训学习,使办公室人员人人 初步具备“三能”、“三会”基本功,不断增强服务意识, 提高办事效率,使党委办公室真正成为“创建学习型、服 务型、效能型办公室”。 二、培训时间 每周业务学习时间,原则上定在星期五早上 8:00 9:00,每次培训时间为 3060 分钟。 三、培训形式 培训形式尽量灵活多样,让大家在学中教,教中学。 主要有: 1、请院领导授课。 2、科室员工自己轮流上课。 3、就某一内容开展交流、讨论。 四、培训内容提纲 1、办公室工作包括哪些内容? 2、办公室人员要具备哪些能力? 3、办公室人员如何做好服务工作? 4、如何发文? 5、如何收文? 6、“报告”与“请示”的区别在哪里? 7、“请示”与“函”的区别在哪里? 8、阅件如何办理? 9、办件如何办理? 10、文件的字体、字号及格式有哪些要求? 11、文件归档有哪些要求? 12、文件查阅有哪些规定? 13、会议的领导座位如何安排? 14、如何制订会议方案? 15、如何布置会场? 16、会中服务要做好哪些工作? 17、会后要做哪些工作? 18、会务工作要注意哪些事项? 19、谈谈办公室工作的细节问题。 20、谈谈信息工作问题。 21、领导讲话稿的撰写有哪些技巧? 22、办公室人员如何学习?学什么? 23、办公室人员如何收集资料? 24、办公室的保密工作。 25、用章有哪些规定? 26、如何向下布置工作? 27、如何督查工作? 28、如何写报道稿件? 29、 注:以上只是培训的初步提纲,培训学习时,内容可 继续增加,顺序可灵活安排。 五、培训要求 1、要求
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