创建中国优秀旅游城市交流材料.docx

创建中国优秀旅游城市交流材料 立足发挥三个作用 全力服务创优工作 创建“中国优秀旅游城市工作”开展以来，我们旅游 局认真贯彻落实市委、市政府关于创优的一系列指示精神， 紧紧围绕市委、市政府提出的“高分入围，一次成功”的 奋斗目标，充分发挥职能作用，大力弘扬团结进取、无私 奉献的拼搏精神，克难勇进，扎实工作，圆满完成了创优 工作任务，为全市创优做出了应有贡献。 一、立足发挥参谋助手作用，积极为市委、政府科学 决策提供服务 创优工作是一项崭新的事业。国家旅游局开始启动创 优以来，由于全市上下对创优工作缺乏应有认识，致使我 市的创优工作错过了国家两次检查验收的重大机遇，给全 市经济和社会发展带来了一定的影响。XX 年，国家旅游局 启动了第三批城市创优工作，为了确保我市城市经济和旅 游发展在新一轮工作中能够迎头赶上，我们感到我市必须 对创优工作有一个清醒、明确的认识，否则又会再一次丧 失发展机遇。为此，我们从服务全市经济和社会发展的大 局出发，大力强化了对创优工作的调查研究。实践中，结 合到创优成功城市开会、考察，先后听取了南京、大连等 一批创优成功城市的经验介绍，认真了解了创优工作对当 地旅游经济和社会发展的所起的促进作用，同时仔细对比 了省内武汉、宜昌、荆州、十堰等创优先行城市在创优前 后发生的巨大变化，认真分析了我市参与创优的基础与潜 力，等等。通过调查研究，我们及时向市委、市政府做了 关于参加第三批创优的工作汇报，为市委、市政府科学决 策提供参考。 为更进一步发挥旅游部门的参谋、助手作用，在市委、 市政府做出创优重大决策以后，我们努力克服局内工作人 员紧张、日常业务工作繁杂等诸多困难，不等不靠，超前 工作，先后拟定了全市创优工作实施方案，分解了各创优 责任单位的工作目标，完成了向国家、省旅游局的创优申 报程序，使我市成为全省第三批申报城市当中基础工作做 得最早最实的创优城市。XX 年 10 月，为了确保创优工作能 够“高分入围，一次成功”，在市委、市政府的正确领导 下，我们一方面积极指导全市上下认真按照创优标准开展 工作。另一方面，利用与国家、省旅游局的工作关系，先 后三次邀请国家、省创优专家对我市创优工作进行把脉问 诊，实行技术指导。在全面掌握我市创优现状的基础上， 果断及时地提出了创优要“有所为，有所不为”的工作建 议，有效防止了创优工作走弯路。XX 年 10 月，针对我市创 优工作开局良好、全市上下工作热情高涨的现实，我们又 审时度势提出了争取国家提前检查验收的工作建议，并为 之进行了卓有成效地工作，争取到了国家、省旅游局的大 力支持。今年 5 月 1821 日，在全国第三批创优城市普遍 安排在今年年末进行检查验收的情况下，国家旅游局派出 专门工作小组对我市创优进行了检查验收，使我市成为全 国唯一提前进行验收的城市，我局也因此得到了省、市有 关领导的充分肯定。 二、立足发挥行业主管作用，积极搞好协调、督办和 服务工作 旅游行业是创优工作的主体，行业创优任务完成好坏， 一定程度上直接关系到整个创优的成败。由于我市旅游行 业中大多数企业都是近几年才成立、发展起来的，同创优 的要求相比差距很大，加之受“没有钱，难以创优”、 “没有实惠，不愿创优”、“基础差，难以创优”等糊涂 认识的影响，整个行业创优达标的难度很大。为使旅游行 业不拖全市创优工作的后腿，工作实践中，我们努力克服 旅游部门缺乏应有工作手段带来的弊端，大胆履行行业主 管职能。创优伊始，针对部分行业单位思想认识不足、工 作严重滞后的局面，我们坚持两手抓：一手抓典型示范， 一手抓检查督办。先后选择了铁路国际旅行社、晨阳旅行 社、铁路大酒店、隆中风景区等一大批基础较好的行业单 位，进行重点培植，指导帮助他们率先达标，并利用现场 会、观摩会等形式向全行业推广，推动了行业创优达标的 深入开展。为使行业创优工作全部得到落实，实践中我们 坚持把检查督办贯穿到整个创优工作的始终，抽出一名副 局长牵头，组织一个工作专班专门进行督办，先后围绕公 共信息图形符号达标、安全卫生、公共厕所达标等重点问 题进行了专题检查督办，对工作开展不力的行业单位大胆 批评、通报，迫使他们受到触动、震动，自觉落实创优目 标。据不完全统计，整个创优期间，我们共向行业创优单 位下发限期整改通知书 100 多份；通报批评创优不力的行 业单位 家，有效推动了行业单位，尤其是各类旅行社、三 星级以上的宾馆饭店、全市重点旅游景区等创优重点单位 全面完成创优任务。实践中，为使行业主管作用得到充分 发挥，我们还站在全市一盘棋的整体高度，努力做到分工 不分家，积极主动搞好服务和指导工作。如为了解决“城 市一日游”、“旅游咨询服务中心建设”方面的技术难题， 我们努力克服资金紧张的困难，两下武汉向相关单位、部 门学习、请教；为了帮助有关部门完成旅游信息网站的开 发，我们聘请有关旅游专家现场指导制作相关软件；为了 指导有关部门制定切合我市旅游发展实际的政策措施，我 们主动提供相关资料，甚至帮助草拟、修改文稿，促使相 关责任单位出色地完成了创优任务，为推动整个城市创优 做出了应有贡献。 三、立足发挥龙头带动作用，全面完成创优目标任务 在创优工作中，我们旅游局承担着 584 分的创优任务， 占全市创优目标总量的 %，在全部创优责任单位当中居于 “龙头”地位。因此，我们工作目标任务完成得好坏，直 接关系到全市创优能否取得圆满成功。为了确保我局在全 市创优中能够发挥出龙头带动作用，我们不断加强组织领 导，大力强化工作措施，以推动工作目标完成。一是建立 健全创优领导机构。成立了以局主要领导任组长，各位分 管领导任副组长，相关科室负责人为成员的创优工作领导 小组，下设专门的创优机构，负责全局创优工作，依靠组 织落实推动工作落实。二是强化目标管理。根据与市政府 签订的创优责任状，我们结合各科室工作职责，对旅游局 创优的责任目标进行了再分解、再落实，将创优目标完成 情况与年底公务员考核挂钩，做到“千斤担子众人挑，人 人身上有指标”。同时，按照“谁主管，谁负责，谁丢分， 谁负责”的工作原则，对创优工作实行全员风险抵押，上 至局长，下至工勤人员个个缴纳创优风险金，全局共缴纳 风险抵押金 万元。通过实行目标管理，大大增强了全体工 作人员的创优责任感，较好凝聚起了大家齐心协力抓“创 优”的统一意志，使全局涌现了许多感人至深的典型。有 的同志不计报酬，日夜加班加点，夜以继日地工作；有的 带病坚守工作岗位；有的动员自己的家属子女帮助搜集整 理创优资料，等等。特别是在省初检、国家检查验收迎检 期间，为了确保圆满完成市政府分解下达给我们的目标任 务，为全市创优工作增光添彩，全局工作人员坚持吃、住 在办公室。局长陈桂岚同志累倒在工作岗位上，仍然坚持 不肯离开办公室。据不完全统计，创优期间，包括局领导 在内的 15 名工作人员累计加班达 3000 多小时，人均加班 近 200 个小时。以每天 8 小时工作时间计，相当于人人多 上了近一个月的班。三是认真坚持质量标准。创优工作时 间紧，要求高。为确保创优工作质量，实践中，我们除认 真坚持“宁宽勿窄，宁高勿低，宁严勿松”的工作方针外， 还建立了创优工作质量评议制度，固定人员、固定时间对 全局创优的工作质量进行评审。对于没有达到国家检查验 收标准的项目，无论付出多大代价都要限期进行整改完善。 由于注重了质量管理，在创优中，我们所承担的各项任务 都达到、甚至超过了国家要求的标准，在国家检查验收中 得到了有关领导和专家的一致好评。此外，为确保创优检 查验收决战决胜，我们既坚持围绕责任目标扎实工作，又 不仅仅局限于完成自身责任目标，而是千方百计寻找可以 突破的项目，全力攻坚，不断实现“死分困难分争取 分实得分”的转化，进行挖潜增“分”。如在城市旅游 特色的定位上，针对省旅游局只认可我市“历史文化名城” 这一特色定位，在初审时仅给予一项得分的情况下，我们 通过大力开发山水旅游资源，加强休闲度假设施建设，完 善旅游休闲度假功能，凸现城市的“休闲度假”特色，使 国家旅游局在检查验收时不仅认可了“历史文化名城”这 一定位，而且也认可了“休闲度假城市”这一定位，将原 判定为死分的“休闲度假”转变成了实得分。创优以来， 我们先后在“城市的旅游特色定位”、“旅游商品创汇比 重”等多个项目上进行了挖潜，在完成自身目标以外，又 争取到了难能可贵的 14 分，为全市创优奉献了一份力量。 我局的创优工作中虽然取得了一定成绩，但是，也还 存在着一些亟待解决的问题，主要表现为：一是在旅游产 品的开发上，仅仅停留在争取得分的层面上，没有形成旅 游精品；二是旅游宣传促销仍很薄