第八讲 人力资源管理流程

人力资源管理流程 人力资源管理 人力资源管理流程 人力资源管理 人力资源管理 是指企业的一系列人力资源政策 以及相应的管理活动。 活动 企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培 训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理， 员工关系管理，员工安全与健康管理等。 企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（ 选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用 （用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、 控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业 发展目标的一种管理行为。 人力资源管理的功能 1. 获取。根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试 、测评、选拔、获取企业所需人员。 2. 整合。通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解 等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企 业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提 高企业的生产力和效益。 3. 保持。通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极 性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场 所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心 满意的工作。 4. 评价。对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全 面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供 依据。 5. 发展。通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员 工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥 ，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和 企业共同发展的目的。 人力资源管理内容 1. 职务分析与设计。对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程 ，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所 获取相关信息的基础上，编写出职务说明书和岗位规范等人事管理 文件。 2. 人力资源规划。把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政 策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡，确 保企业在需要时能获得所需要的人力资源。 3. 员工招聘与选拔。根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招 聘、选拔所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。 4. 绩效考评。对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效 进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效 ，并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。 5. 薪酬管理。包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪 酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。 人力资源管理内容 员工激励。采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同 程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向 企业所期望的目标而努力。 培训与开发。通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识 、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能， 以增强人力资源的贡献率。 职业生涯规划。鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个 人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。 人力资源会计。与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开 展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理 与决策提供依据。 劳动关系管理。协调和改善企业与员工之间的劳动关系，进行 企业文化建设，营造和谐的劳动关系和良好的工作氛围，保障 企业经营活动的正常开展。 人力资源规划管理 人力资 源战略 规划管 理 人力资源需求预测管理 人力资源供给预测管理 人力资源工作计划管理 人力资源费用预算管理 人力资源需求预测 企业发展战略计划 战略目标分解 人力资源需求提议 人力资源市场调查 与现有人力情况进行对比 分析研 究 人力资源需求预测 编制需求预 测报告 编制员工招聘计划 执行员 工招聘计划 人力资源工作计划管理 企业战略发展目标 制定人力资源管理 目标 企业现状与发展环境调查 编 制评估报告 人力资源管理调查 人 力资源管理现状评估 人力资源供需预 测 人员调整 编制人力资源工作计 划 工作计划实施 改进调整 组织结构设计管理 组织结构设计管理 组织结构设计 1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标 组织结构变革 1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标 岗位设计 1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标 组织结构设计 确定经营战略 主导业务及内容 分 析主导业务流程 确定管理层次管理幅 度 开展组织结构调查并确定相关意见 初步设计 修改 确定组织结构 设计方案 划分职能部门及协作关系 设置辅助职能部门 制定并完善部门 规章制度 编制并使用组织结构手册 岗位设计 明确企业组织结构 各部门职能分解 初 步岗位设计 正式岗位设计 岗位分析 编制岗位说明书 人员配置 归档 岗位说明书内容 岗位设置目的 基本职责 组织结构图 业绩标准 工作权限 任责资格：知识、技能、能力、个性特征、人员培 训需求 员工招聘管理 员工招聘管理 招聘计划 管理 招聘广告 撰写 内部招聘 管理 外部招聘 管理 猎头招聘 管理 招聘管理流程 根据招聘需求与企业人力资源规划 编 制招聘计划 选择招聘渠道 发布招 聘广告 收取并筛选简历 面试通知 面试与笔试 人员鉴定与评价 录用决策与通知 确定薪酬 录用手 续办理 签订劳动合同 员工录用管理 员工录用管理 新员 工入 职引 导 员工 试用 管理 员工 转正 管理 劳动 合同 签订 人事 要案 调转 员工录用管理 确定录用人员名单 发放录用通知 入职接待 准备入职材料 安排入职 报告 入职接待 验证入职材料真假 新员工建档 入职引导 组织岗 前培训 安排工作 试用考核 办 理转正 签订劳动合同 档案归档 员工培训与职业生涯规划管理 员工培训与职业生涯规划管理 培训管理 培 训 需 求 调 查 培 训 计 划 制 订 培 训 课 程 设 计 内 部 讲 师 选 拔 内 部 讲 师 聘 请 培 训 费 用 预 算 员 工 离 岗 培 训 员 工 出 国 培 训 培 训 外 包 管 理 培 训 机 构 选 择 培 训 效 果 考 核 培 训 项 目 评 估 职业生涯规划管理 培训管理流程 制定企业整体培训目标 下达目标 培训需求调研 制订整体培训计划 分解和下达培训任务 设计培训课程 实施培训计划 培训效果考核 培 训项目评估 培训工作总结 培训改 进 培训课程设计 确定培训需求 确定培训课程设计目标 收集课程资料 教材编写目录甑选 课程试行 课程效果反馈评价 课程定稿 课程实施 培训效果考核 制订培训效果考核计划及方法 监督记 录受训人员培训信息 组织实施培训效 果考核活动 考核评分 考核结果反 馈与面谈 培训效果考核工作总结 考核结果应用 考核资料归档 职业生涯规划管理流程 制定企业发展战略 明确人力资源发展 计划 制定员工职业规划管理制度与规 范 构建企业职业发展通道 开展职 业生涯规划调查 员工基本素质测评 组织员工职业生涯规划面谈 职业生 涯规划登记 实施员工职业生涯规划 反馈、评估 调整员工职业生涯规划 实施 绩效考核管理 绩效考核管理 绩 效 目 标 设 定 考 核 标 准 制 定 月 度 考 核 计 划 管 理 月 度 考 核 实 施 高 层 人 员 绩 效 管 理 绩 效 考 核 申 诉 中 层 人 员 绩 效 管 理 低 层 人 员 绩 效 管 理 绩效管理流程 明确企业发展战略 企业目标分解 设定绩效目标 制订绩效考核工作计划 编制考核方案 绩效考核实施 考核结果分析 绩效考核结果反馈与面 谈 绩效考核申诉 绩效考核复议 绩效考核结果应用 中层人员绩效考核流程 制订绩效考核计划 确定考核方案 设计考核表 发放考核表 考核实施 收集考核表 考核结果分析 考 核结果反馈 绩效申诉 重新评估 公布结果 实施奖惩 存档 员工薪酬管理 薪酬福利管理 薪 酬 体 系 设 计 员 工 抚 恤 管 理 员 工 保 险 管 理 员 工 保 健 管 理 劳 动 保 护 管 理 薪 资 发 放 管 理 住 房 补 助 管 理 资 金 发 放 管 理 薪 资 调 整 管 理 员工薪酬福利管理流程 制定薪酬福利方案 确定薪酬预算总额 修订薪酬福利方案 确定并执行方 案 确定薪资发放方案 组织绩效考 核 编制薪资表 安排薪资发放 薪酬体系设计流程 明确人力资源战略 明确激励导向 确定企业薪酬策略 岗位分析与评价 开展薪酬调查 确定薪酬结构与水平 确定薪酬等级 建立薪酬体系 薪酬体系试行 调整薪酬体系 薪酬 体系实施 员工晋升与离职管理 员工晋升与离职管理 内部调动管理 员工离职管理 员 工 晋 升 管 理 员 工 调 入 管 理 员 工 轮 换 管 理 员 工 降 级 管 理 员 工 辞 退 管 理 员 工 挽 留 管 理 离 职 交 接 管 理 员工晋升管理流程 提出晋升申请 调查岗位空缺情况 对晋升员工进行调查、考核 筛选并确 定晋升人选 确定晋升考核试用期限 安排晋升及考核 晋升试用反馈评价 确定晋升人员名单 公布任命 工作交接 调整人事档案 员工日常管理