第六章 人力资源管理

第六章 人力资源管理 * 1 第一节 人力资源计划 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 员工培训 第四节 绩效评估 本章教学内容 Date 2 人力资源计划过程； 外部招聘与内部提升的比较； 人员培训的方法 本章难点 本章重点 外部招聘与内部提升的优缺点 Date 3 第一节 人力资源计划 一、人力资源计划的任务 二、人力资源计划的过程 三、人力资源计划编制的原则 Date 4 一、人力资源计划的任务 w 人力资源计划，就是科学地予测、分析组织在 变化的环境中的人力资源需求和供给状况，制 定必要的政策和措施以确保组织在需要的时间 和岗位上获得所需要的人力资源（数量、质量 和结构）的过程。 任务 ： （一）系统评价组织中人力资源的需求量 （二）选配合适的人员 （三）制定和实施人员培训计划 Date 5 二、人力资源计划的过程 （一）评估现有的人力资源状况（在 工作 分析 基础上） （二）评估未来的人力资源状况（由组织 的目标和战略决定） （三）制定一套相适应的 人力资源计划 Date 6 三、人力资源计划编制的原则 w （一）既要保证企业短期自下而上 的需要，也要能促进企业的长期发 展 w （二）既要能促进员工现有人力资 源价值的实现，又要能为员工的长 期发展提供机会 Date 7 第二节 员工的招聘与解聘 一、概念 二、组织需要招聘的几种情况 三、管理人员招聘的标准 四、员工招聘的来源与方法 五、员工的解聘 Date 8 一、概念 w员工招聘是指组织及时寻找、吸引 并鼓励符合要求的人到本组织中任 职和工作的过程。 Date 9 二、组织需要招聘的几种情况 w （一）新设立一个组织 w （二）组织扩张 w （三）调整不合理的人员结构 w （四）出现职位空缺 Date 10 三、管理人员招聘的标准 （一）管理的愿望 （二）良好的品德 （三）勇于创新的精神 （四）较高的决策能力 Date 11 四、员工招聘的来源与方法 （一）员工招聘的来源： w 外部招聘 根据一定的标准和程序，从组织外部的 众多候选人中选拔符合空缺职位工作要 求的员工。 Date 12 外部招聘 （）优点 w .具有外来优势 w .为组织带来新鲜血液 w .利于平息和缓解内部竞争者之间的紧张关 系 （）缺点 w .外聘者不熟悉组织的内部情况，缺乏一定 的人际基础 w .组织对应聘者的情况不能深入了解 w .对内部员工的积极性易产生冲击 Date 13 （）外部招聘方式 w .广告招聘； w .就业中介机构； w .校园招聘； w .招聘会 w .自荐与员工推荐 Date 14 2、内部提升 w 当组织成员的能力增强并得到充分证实 后，被委以需要承担更大责任和更高职 务的工作。 Date 15 内部提升 （）优点 w .有利于鼓舞士气 w .有利于吸引外部人才 w .有利于提高选聘工作的准确性 w .有利于应聘者开展工作 （）缺点 w .易形成 “近亲繁殖 ” w .引起同事间的不满情绪 Date 16 （）内部提升的方式 w .工作公告法 w .组织成员引荐 w .档案记录 Date 17 w 我国企业人员招聘渠道利用情况调查 赵曙明、吴慈生 2002年对我国 31家大中型企 业人力资源规划工作现状 1867份问卷调查结 果（国企占 77.4%)显示了我国企业所采用的 人员招聘渠道选择方面的情况： 员 工招聘渠道 百分比 (%) 人才市 场 100 现 有 员 工推荐 50 在 报纸 登 载 广告 80.6 职业 介 绍 所 /猎头 机构 25 张贴 海 报 32.2 在 专业杂 志上刊登广告 22.6 网上招聘 25Date 18 （二）员工招聘的程序与方法 1、制定并落实招聘计划； 2、对应聘者进行初选； 3、对初选合格者进行知识与能力的考 核 4、选定 录用 员工； 5、评价和反馈招聘效果。 Date 19 五、员工的解聘 w （一）含义：如果人力资源规划过程中 存在冗员，组织面临结构性收缩要求或 者员工存在违反组织政策的行为时，组 织应当裁减一定的员工，这种变动叫做 解聘。 Date 20 （二）解聘的方案 w 解雇 w 临时解雇 w 自然减员 w 调换岗位 w 缩短工作周 w 提前退休 Date 21 第三节 人员的培训 一、培训的含义 二、员工培训的目标 三、员工培训的方法（依据所在职位的不 同） 四、管理人员培训的方法 Date 22 一、培训的含义 w （一）定义：培训是指组织通过对员工 有计划、有针对性的教育和训练，使其 能够改变目前知识和能力的一项连续而 有效的工作。 w （二）培训的对象 组织的全体员工 w （三）培训的内容 与员工的工作有关 w （四）培训的主体 组织 Date 23 二、员工培训的目标 （一）培训旨在提高员工队伍的素质，促 进组织的发展。 （二）具体目标： 1.补充新知识，提炼新技能 2.全面发展能力，提高组织的竞争力 3. 转变观念，提高素质 4.交流信息，加强协作 Date 24 三、员工培训的方法 （依据所在职位的不同） （一）新员工的培训（导入培训） （二）在职培训（工作轮换和实习） （三）离职培训（脱产培训） Date 25 四、管理人员培训的方法 （一）工作轮换 （二）设置助理职务 （三）临时职务与彼得原理 Date 26 第四节 绩效评估 一、绩效评估的定义和作用 二、绩效评估的程序和方法 Date 27 一、绩效评估的定义和作用 （一）绩效评估的定义 绩效 评估 是指组织定期对个人或群体 小组的工作行为及业绩进行考察、评估 和测度的一种正式制度。 Date 28 （二）绩效评估的作用 w 1.绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据 w 2.绩效评估为组织发展提供重要支持 w 3.绩效评估为员工提供了一面镜子 w 4.绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据 w 5.绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调 整提供了依据 Date 29 二、绩效评估的程序 1.确定特定的绩效评估的目标 2.确定考评责任者 3.评价业绩 4.公布考评结果，交流考评意见 5.根