打造优秀员工培训

优秀员工的条件 讲师：刘建宝 时间： 10.04.20 做 优秀的员工 -你成功的起点和必由之路 优秀员工的条件 1.你为什么要当企业员工 1.1 生存的需要，你来公司可以挣钱、养家 、 过日子； 1.2 你十分有兴趣，想在公司好好发展，实 现自身价值； 1.3 把公司当做学，能学业务和管理，提升 自己的素质和本质，为下一步发展做好 准备。 优秀员工的条件 2.成功的起点 2.1 成功的规律：从小做起，从底部做起， 从普通员工做起； 2.2 脚踏实地，从当优秀员工做起； 2.3 想当元帅，请先从当出色的士兵做起。 优秀员工的条件 打造优秀员工队伍 -企业生存和发展的当务之急 1.企业最需要的不是资金，不是政策，也不是技术 ，而是爱岗敬业的优秀的员工，争创一流业绩的 员工。 2.企业靠什么优秀？ 靠的是忠诚的敬业精神，精湛的专业技术，良好 的团结协作精神，时时接受最新知识，积极进取 的开拓精神的优秀员工队伍。 3.员工的素质决定企业的执行力，竞争力和创造力 ，决定着企业的兴衰成败。 打造优秀员工队伍 1.品德意识 1.1 优秀员工应该首先要具备优秀的思想素质，良好的 品德。 1.2 健康的品德比智商和能力还重要。 1.3 人生须以品德为本，才能有真正的成功和满足。 1.4 古人说： “ 小胜靠智，大胜靠德 ” 。 1.5 品德是员工生存和发展的生命线。 1.6 蒙牛用人经 “ 有德有才，破格重用；有德无才，培 养 使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用 ” 。 优秀员工应具备的十种意识 2.服从意识 2.1 服从是一种精神，是一种品质； 2.2 服从是一种敬业，更是一种忠诚； 2.3 服从是一种完美的执行力； 2.4 西点军校：服从是第一位的，没有任何理由， 个人只有服从整体，服从部队，服从是军人的 天职。 优秀员工应具备的十种意识 3.责任意识 3.1 责任意识是团队成员的一种高尚的理念，是对 自身职责的一种警示和约束。 3.2 责任意识是简单的，但又是无价的，它是员工 职业道德的核心。 3.3 责任意识会使你工作得更出色，使你遵守纪律 ， 爱岗敬业，用心工作，开拓创新。 优秀员工应具备的十种意识 4.卓越意识 4.1 卓越意识就是强烈的追求卓越的意识。 4.2 志存高远，有远大理想和目标。 4.3 要拒绝平庸，追求比别人更高的工作标准。 4.4 要把业绩做得最好，最优秀。 优秀员工应具备的十种意识 5.学习意识 5.1 学习是进步的阶梯，知识是前进的动力。 5.2 人类已经进入了 “ 学习型社会 ” ，学习速度小 于 变化速度就等于死亡。 5.3 树立 “ 学习力是第一竞争力 ” 的观念。 5.4 “ 资本家 ” 与 “ 知本家 ” 。 5.5 文凭只代表过去，不代表现在或将来。 优秀员工应具备的十种意识 6.自我意识 6.1 自我意识就是看好自我，相信自我。 6.2 看好自我具有强烈的自信心，这是做好工作， 成功的基础。 6.3 自信是人生成功的第一秘诀。 6.4 “ 自我意识 ” 训练： 对着镜子大声说： “ 我能行，我最棒，我一定 能成功 ” 。 优秀员工应具备的十种意识 7.快乐意识 7.1 快乐意识就是把工作看做是一件快乐的事，保 持一种开心的状态。 7.2 人在快乐中，会分泌出一种有益的 “ 荷尔蒙 ” ， 这种 “ 荷尔蒙 ” 可以增强人的创造力，记忆力 和 人体免疫力，有助于提高人的智商，体能和工 作效能。 7.3 一个专注于事业，专注于工作，把工作当作人 生的乐趣的人是永远没有苦恼的。 优秀员工应具备的十种意识 8.主动意识 8.1 主动意识就是积极主动地工作，自动自发地工 作的意识。 8.2 努力工作，主动工作是优秀员工的自觉行动。 8.3 主动，就会出色；主动，就会有机会成功。 优秀员工应具备的十种意识 9.创新意识 9.1 创新就是超越自我，突破现状。 9.2 创新具备以下几种思维： 领先思维、逆向思维、直接思维、发散思维、 综合思维等 9.3 海尔管理理论 “ 圆球斜坡论 ” 说的是企业就像一个处： 在斜坡上的圆球，要使它不往下滑，就必须产生两种拉力；一 种是克服企业及其员工的惰性的 “ 基础管理力 F1” ， 另一种是 使 “ 圆球 ” 向上前进的 “ 创新力 F2” 。 9.4 创新就是走别人没有走过的路；就是敢于 “ 第一个吃螃蟹 ” ； 就是 “ 没有鸟飞过的天空我飞过 ” 。 优秀员工应具备的十种意识 F阻 F1 F2 OEC工作法 O:overall E:every(oneday thing） C:control&clear 10.危机意识 10.1 危机意识就是一种忧患意识，就是居安思危，就是在 安逸，顺利或取得成就时所产生的一种 “ 危机感 ” 。 10.2 “ 鲶鱼效应 ” 的故事。 10.3 “ 今天你不努力工作，明天你就要努力找工作 ” 。 10.4 “ 危机意识 ” 驱使你的头脑清醒，奋发向上，时时刻 刻 保持一种奋进和拼搏的精神状态，不敢怠慢，立于不 败之地，它是员工生存和发展地一种必不可少的理念 。 优秀员工应具备的十种意识 1.第一行动：定位自己 1.1 “ 定位自己 ” 的误区； 1.2 你为谁工作； 1.3 把自己当成公司的老板。 优秀员工的八大行动 2.第二行动：爱岗敬业 2.1 敬业的日本员工。 2.2 爱岗敬业是员工迈向成功的阶梯。 2.3 敬业更多是平凡的： 什么叫不平凡？把平凡的事情做好就是不 平凡。 什么叫不简单？把简单的事情做好就是不 简单。 优秀员工的八大行动 3.第三行动：奉献团队 3.1 团队和团队精神的作用。 3.2 团队精神：卓越员工的必修课。 3.3 怎样打造团队精神。 1.热爱组织； 2.严格遵守公司各项规章制度 3.服从大局，服从组织； 4.与其同事团结互 助，精诚合作，共同完成任务； 5.关心团队 ， 维护团队利益。 优秀员工的八大行动 4.第四行动：不断学习 4.1 学习，你的第一竞争力。 4.2 挤时机学习，你求知之道。 4.3 员工学习五大法则： 1.结合实际，选准内容，学以致用； 2.制订好学习计划； 3.要有强烈的兴趣； 4.勤学苦练，用心学习； 5.掌握学习方法。 优秀员工的八大行动 5.第五行动：用心工作 5.1 用心工作就是做工作不但要听从指挥，脚 勤手快，认真负责，还要用 “ 心 ” 去思考， 用 脑琢磨，怎样才能做得更好，最好？ 5.2 认真能把工作做对，用心就能把工作做好 。 优秀员工的八大行动 6.第六行动：开拓创新 6.1 开拓创新是一种精神，一种思维，是国 家、企业和个人生存和发展的最伟大的 竞争力。 6.2 开拓创新就是员工最优秀的素质之一， 也是员工成才的基础。 优秀员工的八大行动 7.第七行动：抓住机遇 机遇就是 “ 天时，时势 ” 也就是发展事业的 “ 最 好机会 ” 或者是 “ 最佳时机 ” 。 优秀员工的八大行动 8.第八行动：打造人缘 8.1 “ 人缘 ” 就是人与人交往状况的一种反映 ， 是 “ 人气 ” 的 “ 程度 ” ，一般说的就是良 好的 人际关系。 8.2 拿破仑 .希尔说，一个人事业上的成功，只 有 15是由于他的专业技术，另外 85要 靠他的自我心灵，人际关系和处事技巧。 优秀员工的八大行动 1.无一技之长的 “ 幼婴型员工 ” “ 幼婴型 ” 顾名思义就是像幼婴一样幼稚无知，即 不学无术，没有一技之长。这类员工是天生的 “ 无 忧无虑派 ” 和 “ 享乐派 ” ，上班不努力学技术，不 注意 “ 充电 ” 他与知识无缘，下班后忙于玩乐，工 作质量低，工作业绩差，效率低。 不称职的七种员工 2.推辞，找借口的 “ 泥鳅型员工 ” “ 泥鳅型 ” 就是像泥鳅一样 “ 滑头 ” ，你找他做工 作，他总是 “ 耍滑头 ” 总是在制造借口，推辞工作 ，让你抓不住他，将自己 “ 保护 ” 起来，缺乏责任 感。 不称职的七种员工 3.缺乏团队精神的 “ 鲨鱼型员工 ” “ 鲨鱼型 ” 就是像鲨鱼一样自私自利、损人利己， 没有团队精神的员工，这类员工是极端个人主义者 ，一事当前，强调自我，不顾大局；不会主动帮助 同事，而是 “ 自扫门前雪 ” ；不能与同事团结互助 ，精诚合作，紧密配合，共同完成任务，为了自己 的利益，损人利己，拉帮结派，搞 “ 窝里斗 ” ，甚 至是吃里扒外，损害公司利益。 不称职的七种员工 4.故步自封的 “ 贝壳型员工 ” “ 贝壳型 ” 就是像贝壳那样自我封闭，与外界隔绝 ，这一类员工的特点是自我满足，不求进取，不接 受新知识，新事物，不能与时俱进，因此故步自封 ，死气沉沉，没有创新精神。 不称职的七种员工 5.循规蹈矩的 “ 机器型员工 ” “ 机器型 ” 就是像机器那样被动工作，叫开就开， 不叫开就不开，没有主动工作精神的员工，这类员 工特点是：工作不主动，不用心，应付差事，得过 且过。 不称职的七种员工 6.只说不做的 “ 喇叭型员工 ” “ 喇叭型 ” 就是像喇叭一样吹吹打打，只吹不做， 哗众取宠，华而不实的那种员工。这类员工是你中 的能手，行动的矮子，夸夸其谈，善于说大话，漂 亮话，擅长表面文章，摆花架子，而实际上不做实 实在在的工作，甚至吹自己的同时打压别人，