在县邮政局半年工作会议上的讲话.docx

在县邮政局半年工作会议上的讲话 各位领导、同志们： 根据会议的安排，下面就我分管的邮务类业务、速递 物流类业务和邮政网络运行工作讲几点意见。 一、上半年，邮务类和速递物流类业务发展过程中出 现的亮点与不足。 亮点一：成功开发交警账单，签订合作协议，6 月份已 经产生效益，预计每年可以增加收入*万元以上，比我局全 年正常函件收入还高，而且收入比较固定，逐年都在增加。 为我县函件业务收入的稳步增长，打下良好的基础。受到 省公司的表扬。 亮点二：16 月份速递业务收入*万元，同比增长 32.95%，比全省平均水平高 20 个百分点，是全省 4 个完成 计划进度的市县局之一，受到省公司领导的表扬。省公司 要求总结经验在*邮政报上发表。 主要工作经验：一是抓好第一季度速递业务竞赛活动， 在全局干部职工的共同努力下，促进了速递业务的快速发 展，取得了较好的经济效益。二是抓好“端午节”粽子寄 递业务。做好“五节联送”专项营销工作，我局粽子寄递 收入达*6 万元，比去年翻一番。在一定程度上拉动速递业 务的增长。 亮点三：16 月我局集邮业务收入完成*万元，完成省 公司和县局下达全年计划任务的 100%，提前半年完成收入 计划任务。主要工作经验：一是抓好*年年册的主题营销 工作。二是成功开发移动公司形象年册。三是抓住春节期 间推销奥运主题邮品。四是抓好生肖主题邮品的营销，做 到不库存积压,提高了企业的经济效益。这些都为今年的集 邮收入打下良好的基础。 亮点四：16 月份，物流收入*万元，同比增长 127.27%，是全省 8 个完成计划进度的市县局之一，受到省 公司的表扬。主要是靠去年的酒水分销配送差价的收入。 二、存在问题 1、邮政短信发展缓慢，在全省多次开展的邮政短信劳 动竞赛中，位居倒数第一。主要原因：一是前台营业员有 畏难情绪，找不到突破口，对老客户推介宣传力度不够。 开发成功率低。二是对新开户储户推介力度不够，以工作 繁忙为由，造成新开户加办率低，邮政企业新开户加办率 仅为 31.04%，比全省平均水平低 24 个百分点，比最高的* 局低 75 个百分点。三是没有打破平均主义的分配机制，奖 金平均分配，没有充分调动前台营业员的工作积极性。四 是部分单位负责人重视不够，今年以来有*支行营业部、 *等单位累计出现负增长，这些单位必须引起高度重视， 短信业务作为省公司挂牌业务，必须查找原因，迎头赶上。 2、包裹业务 16 月份收入*8 万元，同比-12.7%，比 全省低-8.6 个百分点，同比减少收入*元。主要原因：一 是传统包裹业务市场萎缩。二是快递包裹拉动不明显。三 是家乡特色包裹市场没有真正打开。寻找不到业务发展新 的增长点。 三、下一步工作意见 1、函件业务 进一步推进商函业务的发展，在抓好交警账单业务的 同时，努力开发数据库商函业务。我局数据库商函要实现 零的突破。 发展校园邮资封片业务，以*学校、县城中学为主要 目标市场。力争开发邮资封片 10000 枚以上。 抓好“幸运邮天下”明信片的销售和市场开发工作， 力争 9 月底前完成*万元业务收入的计划目标。到目前为 止，第一期下发的明信片，有一些单位已销售完毕，有一 些单位还是库存积压。 启动 XX 年邮政贺卡业务，做好老客户回访和新客户市 场摸底工作，为贺卡业务的全面启动打好基础。 2、报刊发行业务 抓好报刊订阅卡专项营销工作，每个网点必须学会业 务操作规程，省报刊发行局下达的 3 万元计划必须超额完 成。并为明年报刊订阅卡的营销打好基础。 抓好下半年校园报刊的征订工作，县城投递网建设完 成后，投递中心要转变观念，由单纯的投递向投递与征订 并重转变。要组织专门营销队伍，到各学校做好秋季校园 报刊的征订工作。 继续加强对零售报刊的管理和整顿工作，促进报刊零 售业务的稳步发展。今年省公司下达报刊零售收入 40.2 万 元，市场部要关注收入配比情况，争取超额完成任务。 3、集邮业务 抓好国庆*周年献礼主题，诗词文化主题、奥运主题 等邮品的营销工作。 积极开展集邮文化活动，组织三部集邮作品展览，开 展集邮知识讲座、集邮知识竞赛和集邮征文比赛等活动， 希望广大邮政干部职工参加，宣传集邮文化、扩大集邮队 伍建设，为 XX 年新邮预订打下良好的基础。 4、包裹业务 抓好“家乡包裹”的启动和推介促销活动，省公司已 策划了全省统一的“家乡包裹”产品，通过窗口展销示范 工作，有针对性地开展宣传促销，使“家乡包裹”尽快产 生效益。 继续抓好快递包裹业务的发展，各营业窗口都要多讲 一句话，不断提高快递包裹的比重，要求各单位的快包占 比率要达到 70%以上，以增加包裹收入。为完成全年包裹收 入打好基础。 5、电子商务业务 继续抓好邮政短信业务发展，省公司下达我局短信收 入 30 万元，上半年完成 12 万元，缺口 3 万多元，下半年 要加倍努力发展。邮储短信一方面对老客户要加大宣传推 介力度，对上门办理业务的老客户都要做到 100%的推介宣 传，努力开发老客户业务市场。另一方面对新开户的储户， 要加大宣传力度，每个单位新开户短信加办率要达到 60%以 上。低于 60%的单位，每低一个百分点扣 1 分，最多扣 10 分，并纳入月生产奖金考核。汇兑短信要继续保持高速发 展的态势，进一步提高加办短信比重。速递短信，业务发 展刚刚起步，市场发展空间巨大，各单位要加大推介营销 力度，尽快做大规模，作为下半年短信收入新的增长点。 同时，对每个营业员办理各项短信业务都要认真进行统计， 根据营业员发展各类短信的数量，作为短信奖金发放的依 据和年终评选先进的条件。 继续组织开展好*年暑假期学生机票的宣传促销活动。 同时，要加大集团客户及大客户的开发力度，努力实现集 团客户和大客户开发工作零的突破。 6、速递物流业务 重点抓好“思乡月”专项营销工作，要做到早策划、 早组织、早实施。今年省公司下达的计划任务 17 万元，比 去年增加一大块，任务重，每个单位县局将下达计划任务， 必须超额完成。我们的优势是：全省知名品牌，如佳宁娜、 香江德福、黄金月饼等，价格优惠，座在定安可以享受到 比海口更低的折扣价。各单位要通过各种关系和营销手段 销售，绝不能座视不管。 抓好“思乡月”寄递工作，要加大宣传促销活动，以 免费提供包装箱为突破口，力争月饼寄递量比去年增长 30% 以上。 继续抓好塔岭工业区速递业务的发展。重点发展票据 速递，样品速递和国际速递等业务。*地区有 30 多家开工 的工厂。有九家房地产公司和两个重点学校，这些都是邮 政的目标市场和潜在的大客户。市场部、市场营销中心和 速递物流中心要紧密配合主动上门。强化营销，开发新的 业务市场，做为拉动业务收入新的增长点。省公司下达国 际速收入 1.5 万元，省内速递 8 万元，这两项指标纳入绩 效考核。市场部要重点开发这两项业务。 抓好酒水分销配送工作。省公司下达我局计划任务 25 万元，县局分解下达计划是 15 万元占 60%。已经分解到个 人，希望在座的管理骨干人员要起带头作用，并做好广大 职工的思想工作，争取年底超额完成计划任务，为明年的 物流收入打好基础。 推进邮政服务“三农”工作，争取在 9 月底前，开办 1 个农村物流配送专营店，10 个村邮站。为种子和化肥等 农资产品配送创造条件。 抓好*特色业务的发展。XX 年省公司下达计划 5 万元。 我们一定要千方百计完成计划任务。一是要加强与湖南客 户沟通，争取支持。二是要与本地槟榔加工户进行沟通， 争取货源。三是争取与本地槟榔货运站合作，实现双赢。 重点抓好龙河、岭口地区收寄工作。希望这两个单位要紧 密配合做好收寄工作。 7、继续抓好农村支局所的规范化和标准化管理工作。 今年 5 月份，我局在*邮政支局召开了支局所管理现 场会，在示范作用的引导下，各支局所的现场管理工作、 基础管理工作和环境卫生工作等都上了一个新台阶，面貌 发生了较大变化，进一步提高了邮政的服务形象，得到了 上级领导的好评。希望大家继续保持和发扬。 8、抓好邮政网络运行维护和管理工作 对邮政实物网要实行动态管理。做到三衔接，即县内 邮车与省内邮车到达时间相衔接，各支局所封发邮件的时 间与县内邮车到达时间相衔接。各支局所信箱的开箱时间 与封发时间相衔接，以确保邮件的运递时限，提升邮政服 务水平。 对邮政信息网要进一步加强运行维护管理，设备维护 中心要按照*邮政信息网运行维护考核办法的要求，对照 考核指标、考核内容和考核要求等进行自查整改，各储蓄 网点要做好设备的维护和保养工作，发生故障要及时上报， 要按程序上报，最好不要越级上报，更不能随意将局领导 的电话号码报给用户投诉。维护中心要及时修复，以确保 储蓄网点设备正常对外营业，ATM 柜员机要进行动态管理， 及时加纸加钞，确保正常运转。力争年终我县邮政信息网 运行维护考核进入前三名。 9、往来账款管理工作。 应收账款作为效绩考核的一项内容分值 1 分。年末应 收收款比年初应收账款，每增加一个百分点扣 0.2 分，最 多扣 1 分。要求市场部三个板块的业务管理员，要时刻掌 握自己分管的数据，欠款要及时回收。难于回收的要及时 向领导汇报，争取主动。 量收系统用户欠费与财务账必须相符，出现不相符的， 差额 5%扣 0.25 分，超过 5%扣 0.5 分。因此，市场部三个 板块任务管理员每