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文档简介

XX 年销售个人工作总结 回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆, 结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在 一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强 网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了 低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试 向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从 低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到 诸多的困难和问题。 但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高 度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品 拓展市场,加大营销工作。以下是 xx 年度个人工作总结报 告 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作 1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群; 通过前台柜台输送,运用银掌柜 crm 系统,重点发展 vip 客户,新增 vip 贵宾客户; 2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜 crm 系 统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起, 建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类 维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效; 3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led 横幅等方式传递信息,起到一些效果; 4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署 进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系 列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 自身培训与学习情况 在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人 客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大 afp 资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年 7 月通 过了全国组织的 afp 金融理财师资格认证考试,并于 10 月 取得资格证书;通过 afp 系统规范培训,经过本阶段的学习 后,提升了自己素质。 在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方 案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为 客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学 知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加 it 蓝 图培训,不断提高自己业务能力 尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务 开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较 小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、 管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅 仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更 丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外 汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全 推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性 理财。 不足处 1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息 资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护; 2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分 发挥个人能力; 3.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量, 多渠道从前台向理财室输送客户信息; 1.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业 务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务, 2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提 高业务水平 3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在 客户量的增长。 4.结合我行工作实际加强学习,做好 it 蓝图新系统上 线工作,做好 xx 年个人工作计划。 最新评论丁旭江发表于 XX-12-24 xx 年已经过去,xx 年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业,在 四川聚能钢材有限公司旗下成都广盛隆钢铁有限公司工作 了整整一年。从分不清螺纹钢,盘元的规格,型号,厂家 到完全陌生的成都钢材市场,到现在具备的不是很专业的 也不是很全面的一些知识,和作为一名出色的销售人员该 具备的素质,知识,能力,团队精神,太多东西还需要学 习需要总结,xx 年也算是感恩的一年,感谢公司给我机会, 鼓励和帮助在学习中成长,xx 我会更加努力,进步,严格 要求自己,达到自己和公司预期的目标。 一家成功运作的销售公司,除了拥有一批敬业忠诚团 结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员,还需要一个高素 质,英明果断,能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚 幸,我在其中,在此公司领导下,跟在一堆优秀的销售人 员后面一步一个脚印,兢兢业业,做好自己该做的工作, 尽力完善自己,提高自己。 没有百分百如意顺心的工作,没有百分百不需要改进 和总结的工作,工作和生活和人生一样有不尽人意的地方, 重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在 xx 年还是很 情绪化,没有完全做到体谅领导和同事,在自己身上找原 因,太热衷和激情想把每个工作做好,每笔单子成交,有 点激进,这是 xx 需要强烈改进的地方。心态是决定成败和 结果的重要因素。 公司从广盛隆独立到和总公司合并,经历了一个过程, 在这个过程里,也有对我们自身工作产生影响和阻力的一 些问题,也有经历了这个过程以后发现对自己公司有帮助 的一些方面。让自己深深的感悟到,不管最初自己以为的 公司的决策是对与否,事实证明和说明员工是该全力配合 公司的一切决策,公司的考虑是以全局大局大多数方面为 由,是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在 前进,作为公司的一员,在全力毫无怨言配合下,能及时 提出自己的建议和异议,能及时和领导和同事沟通自己发 现和面对的问题,能给公司创造更好更高的效益同时完善 提高自己尽员工的本职,才不失为一名合格的好员工。经 营成功的企业和增加我们个人的收入,是很多环节的共同 合作完成。众人拾柴火焰高。 希望在 xx 在众位严以律己,以身作则,公平公正,英 明果敢,知人善任的领导团队的领导下,尽自己微薄之力 和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天,把公 司推向一个更加辉煌灿烂的高度。 有时候真的觉得做销售员很辛苦,特别是做家电的销 售员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要 学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完 成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什 么,此时此刻我提笔回顾我*年整个一年的历程,一种艰 辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身 影,但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。 我做了四年的海信彩电销售,从未看到过像今年这样 的情况,一个月调三次价,整千的往下降,而且生意出奇 的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很 大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个性,一 步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我 要做得比往常更好,用更优质的服务,优良的商品,优惠 的价格去打动顾客,用激情去感染顾客,用真心去温暖顾 客,让他们成为我的回头客和追崇者。 作为一名销售员,我的职责就是服务好每一位顾客, 在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在 各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要 松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激 情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成 一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它 卖场每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准 备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲 的每堂课,并做好笔记,我认为学习型的销售员更专业, 更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普 通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代, 现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌 十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如 何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的 办法,下了很多的工夫。我一直为我们家电城这个优秀的 团队而深深自豪,从我们这个团队走出去的人,在其它卖 场都是起着领军人的作用,我从她们身上学到了每台必争, 不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用 倒班休息的时间来加班提高销量,每天如此!大家想的都是 同一件事情,就是想方设法达成每一笔销售,

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