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文档简介

XX 销售员工总结怎么写 XX 销售员工总结怎么写 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在 不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了 专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须 以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户 资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发 一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期 间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万 元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各 类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户 交办业务的进展情况。 第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专 业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多 种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一 个循环有业务作的客户群体。以至于达到 4.万元以上代理 费(每月不低于 1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时, 不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常 性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。 第三季度的“十一” “中秋”双节,带来的无限商机, 给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务 专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合 了中国驰名商标或者广东省着名商标条件的客户, 做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务 经理见面洽谈,争取签订一件出国留学省着名商标 ,承 办费用达 7.万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的 同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保 持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。 第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交 办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的 客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议, 力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每 月至少达万元以上。 二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重 要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业 务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向 来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的 内容。 知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理 给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积 极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能 力减轻领导的压力。 以上,是我对 20 年工作计划,可能还很不成熟,希 望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领 导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20 年,我会更加努 力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻 求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完 成新的任务,能迎接 2*年新的挑战。 XX 销售员工总结怎么写 在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很 差劲,我却跟自己解释说:“我不会,因为.,我 的计划没完成,因为”我总是在找借口,在抱怨。但我 从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极 了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我 无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加 漂亮,要努力才能有运” 。从此“要努力才能有运”深深的 刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给 自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。 我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法 跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。 心得二:要客第一,合理安排时间,做有价值客户的 生意 做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的 客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过, 从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的 客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间 内找到一些重中之重的客户。 心得三:知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我 们 在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰 到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。当遇到这样 的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。 事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之 百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我 们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我 们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说, 关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一 种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远 没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的 优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变, 这样,机会来了! 心得四:不断更新,不断超越不断成 长,蓄势待发 锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我 们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天 我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及 时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工 作中,用心去学是相当重要的。我相信一点,一个人的能 力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富 经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们 就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识, 那样才能“知彼知己,百战不殆” ,在竟争中,让自已处在 一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话, 不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而 让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同 时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下, 轻松达到一个顶峰。 以上这几点心得体会,是我这做这行以来得到的一些 简单的经验,能给大家带来些实质性的帮助! XX 销售员工总结怎么写 九月已悄悄离我们远去,十月的到来告诉我们,20* 年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的 销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给 我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了 一些经验供我们分享。 所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的 工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和 向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实做事,认真履行本职工作。 首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时 认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户 并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟 通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求 共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归 类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把 近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求 量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目 的。 分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们 产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我 手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了 解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子 也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。 像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般 都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部 门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所 以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可 观的。 二、主动积极,力求按时按量完成任务。 每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后 要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计 划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且 因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基 础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他 们。 主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方 案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一, 也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻 成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都 会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问 题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情 的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问 题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解 情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不 要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定 能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员 反应,然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是 经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到 很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购 的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品, 我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的 业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟 我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做 到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做 得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个 优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面 的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信 息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。 六、后半年的计划 在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事 xx 的数据差距很大,她半年的销售额是 15 万多,回款是 8 万 多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要 在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是 大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间 的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同 事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他 们。 我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到 15 万,即每个月要做 3 万左右。同时要制定一个销售计划, 并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到 每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才 能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上 半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也 不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办 法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工 作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能 够在下半年再创佳绩。 XX 销售员工总结怎么写 上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里, 有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复 苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有 各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力, 在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达 到了公司指标,创造了不错了业绩。 在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总 结几点与大家分享: (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得 到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起 到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做 针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。 (三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的 优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明 显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客 户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。 (四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保 证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。 (五) 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾 问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识, 中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作,好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处: 一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲 的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂 回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气, 增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的 时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自 己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他

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