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文档简介

2010 年妇产科护理工作总结 2010 年妇产科护理工作在医院和护理部的领导下,在科室 全部护理人员的辛勤工作和齐心努力下,在围绕“以病人为中 心、病人在我心里” ,为病人提供优质、高效、安全、满意的护 理服务理念下,强化护理人员职业道德修养的提高和“三基、 三严” 培训,开展优质护理服务示范病房,较出色的完成了全年 的护理工作计划,取得了较好的社会效益和经济效益,病人对 护士的满意度提高了。 一、加强护理人员思想道德和职业道德修养,牢固树立爱岗 敬业、吃苦耐劳的思想;并开展医德医风教育,定期检查,使 科室护理人员的服务态度明显好转,在病人满意度调查中,病 人满意度达到了 97%。其次加强护理人员与患者和家属的沟通 能力,主动与病人及家属沟通、交流,定期召开公休座谈会, 听取病人及家属对医护工作的意见、建议,并不断改进护理工 作,把病人满意作为最终的工作目标。并做到了“三个掌握” 、 “三个留意” 、 “三个避免” ,让病人得到了“三个明白” 、 “三个 放心” 、 “三个知道” ,使护理工作满意度得到了进一步提高。 二、加强护理人员的“三基” “三严”培训,定期按照学习 计划进行培训及考试,定期组织护理查房,使科内护理人员素 质不断提高,本年度护理人员理论及技术操作考核全部合格。 同时加强临床基础护理工作,保持病室的整洁、规范,使病房 管理基本达到了“四化” “八字”要求 三、加强护理质量及护理安全管理。护理质控小组充分发挥 其职能,认真履行职责,对护理文件书写、基础护理、医院感 染工作执行情况认真检查,发现问题及时提出,并在科室护理 人员中展开讨论,提出整改措施,定期检查整改情况。同时加 强重点环节的管理、临床输血管理、医院感染管理及对进修生、 实习生的管理。新进护理人员要求培训及考核合格才能上岗。 科室护士长坚持每日四次查房,加强抢救药品、物品完好、备 用状态的检查及病房、产房、婴儿沐浴室、治疗室消毒隔离落 实情况并随时进行督查。做到了急救药品及物品的“四定” “三 无” “二及时” “一查”的管理,严格执行了毒、麻、剧、限药 的管理规定。 四、护理部今年开展优质护理服务,我科率先成为医院优质 护理服务的示范病房。在实施这项工作中,护理人员加强了住 院病人的各种基础护理工作,并涌现出了许多的好人好事,如 为病人亲自熬汤催乳、为彝族病人反复擦洗身体等,让住院病 人真正感受到了优质护理服务的实在,也赢得了病人和家属的 一致好评。 五、加强爱婴医院知识及降消项目知识的培训及考核,一对 一进行母乳喂养知识技术指导。同时采取各种宣传、说服手段 提高了新生儿先天性疾病的筛查率,全年新生儿筛查率达到了 95%。并严格执行妇产科价格收费标准,宣传各种医保及计划 生育优惠政策,提高了住院分娩率。 六、加强培训全科护理人员护理文件书写水平,确保护理文 件客观、真实、及时、准确、完整,规范了护理文件书写。 七、加强护理人员医院感染管理规范理念,严格执行消毒灭 菌隔离制度,认真执行出院病人的终末消毒处理及各种废物的 毁形、交接手续规定。 2010 年妇产科护理工作完成了预定的目标,在配合医疗服 务中,科室护理人员充分发挥了护理作用。但是,我们还存在 许多不足之处,明年我科护理工作将加强各种护理专科知识的 学习及管理;加强护理核心制度及岗位职责的落实力度;加强 优质护理服务示范病房的带头作用;进一步加强护理工

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