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2012 关键词看团订 2011 年,需要总结的太多,对于团购,各种泡沫说寒冬说充斥着这个行业,年终,回 头看看这一年团购所走过的路,也知道负面的声音确实有所根据,但也不难发现,团购正 在积极思变,备战 2012。 融 资 2011 年初,团购还是初生,落眼之处皆是形势一片大好,于是,VC 界疯狂向团购注 入资金,一时间,团购成了投资人的必备项目。每日新闻都有团购网站获得投资的消息, 百万千万好像只是一个轻而易举的数字。数据显示,今年 1-10 月,国内团购行业已经披露 的投资事件 15 起,投资案例金额约为 4.06 亿美元。大量资本让初生的团购更加盲目和浮 躁。 烧 钱 有了钱的团购,开始一掷千金,各家网站纷纷挺起腰杆,广告、代言,动辄几百几千 万的宣传投资让团购网站陷入了一个怪圈,知名度的炒作越发比自身经营和模式突破重要, 于是,各家团购网站开始攀比自己的广告渠道和自家代言明星的名气以及别出心裁。一度, 团购网站似乎把所有精力都放在了如何包装自己这件事上。 广告升级 报纸杂志上的广告已不新鲜,地铁广告栏,公交站点、移动传媒随处可见都是团 购的广告,瞬间让团购网站成为了媒体新宠,动辄上亿的广告费用,团购网站不差钱。 假 货 一个成功的企业或商业模式,必要经过时间的推敲和长期的沉淀,若被资本催熟,必 定存在很多内在功能的紊乱,团购被拔苗助长,问题便一再凸现。团购诚信问题在一系列 问题中最为严重,假货遍地,抽奖存疑,团购投诉每天皆有发生,其中不乏知名网站。任 何商家最后都要靠消费者吃饭,可是团购却一再欺诈消费者,可想而知,此种态度必定导 致相应恶果。 事件链接: 美团“DQ 门” 2 月 28 日,美团网上一则“29 元购价值 50 元的 DQ 冰雪皇后现金券”的团购受到热捧。 但同日,DQ 却在官网上严正声明“未与其他任何第三方合作团购”,并称“团购类网站、美 食类网站、购物类网站的个人、组织所发布的关于团购“DQ 冰雪皇后现金券及产品券“活动 信息均与我公司无关”,导致 12000 名消费者所购买的团购券成为一张废纸。 高朋网深陷“假货门” 12 月,高朋网销售的原价 3000 多元团购价格仅为 690 元的天梭经典运动腕被消费者 投诉,之后,天梭官方也表示,高朋网所售并非真品。一波未平,紧随其后高朋网发售的 麦当劳团购券,被部分餐厅拒绝使用。高朋一度陷入假货门,诚信危机凸显。 裁 撤 在经历了一系列的骗局和不良体验之后,消费者对团购的热情开始消退,商家也开始 对团购这一模式持怀疑态度,VC 资本的投资变得更加谨慎,而曾经火速扩张的团购网站, 已经把自己的战线拉得太长,全国各地分站办公地点租赁,人员配备、物流支出等等运营 成本,让本身盈利模式还不清晰的团购网站更加陷入水深火热之中。于是,大规模的关站、 非法裁员似乎成了团购网站的通病,而由此引发的拖欠货款、裁员不予补贴等等乱象,更 让团购网站雪上加霜。 事件链接: 窝窝团深陷裁员门 继高朋、团宝等团购网站之后,曾经以资金充裕著称的窝窝团也无可避免地加入了团 购网站的裁员潮。窝窝团 7 月份进行了第一轮大规模裁员,涉及北京、深圳、南京、鞍山、 鄂尔多斯(600295,股吧)等多个城市,至少裁员 100 人,其中鄂尔多斯整体撤站, 8 人被辞 退。十一前后进行了第二轮大规模裁员,窝窝团前高管透露裁员 3000 多人,窝窝团官方确 认数字是 500 人。 24 券多家分站裁撤 国内知名团购网站 24 券近日来一度深陷裁撤分站、拖欠货款的泥潭,有消息称,24 劵已经裁撤且发生纠纷的站点就有淮安、珠海、德阳站等多家。此前有报道称,24 券淮安 分站在一夜间人去楼空,留下商家的几十万结算款尚未结清。众多商家纷纷上门讨债,当 地警方已介入此事。虽 24 券官方否定此事,但裁撤乱象可见一斑。 上 市 当团购的种种问题开始暴露,经营者为确保自己有足够的资金能够运转,投资者为确 保自己的投资不会打水漂,上市便成为了他们共同的期待。而团购鼻祖 Groupon 的率先上 市,就成了团购业人士眼中的“利好消息”,很多团购网站都跃跃欲试,最终,随着 Groupon 股价的一度低迷以及拉手网的入市未果,让国内很多团购网站经营者逐渐清醒, 上市对于目前经营模式尚属孱弱的中国团购来说,仍旧路漫漫其修远。 倒 闭 从团购进入中国以来,低成本、新模式和国外同类先驱者的成功,都让创业者趋之若 鹜,一时间,团购井喷式发展,甚至一天就能新开网站十几家。但市场的需求是定数,如 此多的网站,最后肯定会形成千军万马挤独木桥的现象。另外,团购网站同质化严重,很 难形成自己的用户粘性,所以,一些小的团购网站注定成为大浪淘沙的牺牲品。团购网站 一年内经历了无数次洗牌。时近年关,人员成本增加,业内人士推测,春节期间,团购网 站将再次迎来倒闭潮。 事件链接: 数据显示 团购洗牌不断 数据显示,今年 10 月全国就有 1017 家团购网站倒闭,总数跌至 4057 家,而 12 月 25 日,一淘网发布的 11 月团购消费报告显示,截至 11 月底,团购网站停止更新、改版或者 关闭的数量已经接近 2000 家 转 型 进入中国之初的团购,仅是把国外的成功模式拿来拷贝,虽然也结合了很多本土特色, 但终究逃不过同质化的恶疾。在经历了各种微创新之后,团购网站发现自己的“创新”很快 又成为了同行效仿的标本,同质化仍然得不到解决,客户粘性无法保证,盈利模式仍旧模 糊。于是,团购网站中有先行者决定开始转型,利用自己现有的平台,增加项目和服务。 目前,已有团购网站开始有所动作,而这或许也将成为团购网站的另一次尝试。 事件链接: 2011 年 10 月,在先后观摩多家生产厂商的商品质量之后,爱团

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