西方发达国家图书馆的共享特征及启示

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 西方发达国家图书馆的共享特征及 启示 摘 要：文章阐述了西方发达国 家图书馆的共享特征，结合我国图书馆 的发展形势，提出了对我国图书馆的启 示，必须坚持以人为本，按照读者需求， 服务内容多样化个性化，服务方式精准 化，全心全意为读者提供更多精神文化 产品。提高公众幸福感。 中国论文网 /2/view-12998244.htm 关键词：发达国家；图书馆；共 享特征 1 西方发达国家图书馆的共享特 征 1.1 提供社区服务 图书馆位于社区之内，是提供大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 量社区服务的理想场所，照看儿童、工 作安排、收入税收建议、大学进修课程 等应该成为图书馆寻求发挥多种作用的 组成部分。位于美国缅因州布朗斯威克 镇的柯蒂斯纪念图书馆，与中海岸医院 和 Parkview Adventist 医学中心合作， 为儿童看护提供健康装备。这些设备提 供者发起与儿童就一些敏感话题的交谈， 如伤残后的生活，如何看医生，如何解 决冲突。 1.2 开启利于交流的服务 勇于创新的图书馆并不满足于将 信息中转作为其唯一的工作方式 ，他 们开启与用户的对话和交流。很多图书 馆都有电脑、电视和收音机，还有使信 息自由传播的其他方式。位于荷兰的鹿 特丹公共图书馆，有一个室内戏院，安 排节目分享荷兰语和当地文化。这个戏 园举办每年一次的庆祝活动，展示地方 和学生电影创作者的作品。翻译服务， 文学项目，外国语言课程，作为第二语 言的英语辅导，计算机培训都是图书馆 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 加强顾客语言和交流技巧的方式。这些 服务对新近移民有巨大的价值，帮助他 们熟悉成为公民的流程，找到房子和医 疗服务，孩子能得到托管，尽快在社区 立足。 1.3 展示历史和信息 图书馆广泛地被看作是地方历史 和传说的管家，社区记忆的收藏室。还 有家谱表中心，居住记录，档案和地图 册，图书馆的创新之处在于通过讲故事、 传统节日、庆祝文化和神话的展览吸引 顾客。图书馆也可以作为市政信息中心， 实时报道地方主题，比如地区变化，新 的发展，政府的倡议。还有社区事件、 娱乐项目、重要的发展目标，通过这些 工作，图书馆则能够得到参观者欢迎， 帮助他们理解和欣赏社区，从而将人们 和社区联系在一起。美国拉巴马州的伯 明翰市的图书馆保留着城市在二十世纪 六十年代争取公民权利的记录。图书馆 本身在这次运动中发挥了作用，成为非 洲和美洲学院的学生静坐示威的地点。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 今天，这个图书馆收藏集中了相关文件 和照片，告诉后代人支持公民权利的故 事。 1.4 提供地方商业活动区 越来越多的图书馆力求满足企业 主、寻求工作者和消费者的需求。他们 来支持起始的商业活动和社区发展的倡 导者，从中起到关键的“ 思想库 ”的作用。 帮助他们得到企业技能和发现筹集资金 的方法。图书馆把寻求工作或决定变换 职业的人与雇主和专业化的工作培训联 系起来。对于消费者，图书馆提供最好 的商业活动进入所在区域的信息。位于 美国密苏里州堪萨斯城内的约翰逊县公 共图书馆，完成了一部系列商业书和在 线数据库。图书馆服务的范围从介绍有 用的书籍到现有的课程作业，为各种小 规模的企业提供资源。 1.5 成为公众集中的场所 图书馆内部和外部的空间可以用 于公众公告，庆典，展销会，喜庆日汇 演，还有较小但是重要的固定事件，比 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 如 brown bag 演讲或正午音乐会。这些 活动强化了图书馆作为社区精神支柱的 作用，使其通过扩充项目吸引人们。图 书馆也可以提供不拘一格的服务，包括 室外的科学或历史展览，临时公众艺术 的表演，游戏和棋桌，或者是与儿童阅 读室连在一起的室外活动空间。位于加 拿大安大略省米西索加市的公共图书馆 对恢复该城市公共空间的生机起到了重 要作用。通过参与各种活动，米西索加 市（Mississauga）的公共图书馆成为公 共社区生活中心。 1.6 催生当地的零售和公共市场 图书馆发展的公共目标会贴近社 区组织的公共市场。随着更多的城市和 城镇以市场刺激地方经济并鼓励新的商 业发展，图书馆大厅、停车场、人行道 正在越来越普遍地被用作农户市场。图 书馆是借阅的，用作零售也未尝不可， 在礼品商店卖旧书或开一个咖啡馆服务 顾客和居民，提供国际报摊和商品展览， 乃至举办公共活动，甚至婚礼！美国加 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 利福尼亚州河滨市的特别集市活动在图 书馆前面举行，位于加利福尼亚南部的 这个城市设置了步行区，利于人们接近 图书馆，是当地的小摊街。 1.7 为居民提供交通便利 每个人都会用到图书馆，图书馆 应该是便于利用的。为人们提供各种方 式到达图书馆是必要的，包括方便的换 乘路线，易走路的街道，充分的自行车 设施。首当其_的是，应该与人行道 路网连通，而不是孤立的和被停车场包 围着。附近的街道应设计成汽车到了图 书馆周围就慢下来，人行过道应该有很 好的标识，信号灯按照行人设计，而不 是机动车。位于美国俄勒冈州波特兰市 的马尔特莫马县中央图书馆对波特兰市 的居民来说是易达的，有轻轨网，坐落 在市中心人行道的中央，是真正对每个 人开放的图书馆。 1.8 使周围地区富有生机 如何将图书馆和活跃的街道、人 行道结合起来是吸引越来越多的参观者 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 和顾客的关键。进口正对着可以直坐楼 梯进馆，人们可以在外面或坐在阳光下 阅读，一定比一个人对着地面一层的空 墙要有韵味。进一步讲，阅览室能够延 伸到一个公共空间的外面，或者一楼的 书店，或者咖啡馆能延伸到街道上。最 好的图书馆恰恰是将内部图书馆书 库、计算机、阅读区和外部图书馆 外表、人行道、广场、停车区以及城镇 的其他区域联系起来。创建富有生机受 欢迎的外部图书馆是使其整体健康发展 的关键。位于加拿大多伦多市的海滨分 支图书馆坐落于大公园凯尤花园，面对 着湖泊。公园、滨水区和社区其他部分 融为一体，使该图书馆成为有名的活动 中心和受欢迎的会议地点。 1.9 具有多重吸引力 图书馆必定成功的策略是提高一 系列小空间来吸引人们。这些吸引力不 必精心制作的。实际上，大量微小的有 吸引力的活动，如摊贩手推车或游戏场 地，都会有效吸引人们在这里度过一整 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 天。有策略地编排有吸引力的项目会产 生协同作用，激励进一步的公共活动。 位于美国宾夕法尼亚州匹兹堡市的卡耐 基图书馆分支 C 布鲁克林分支图书 馆拥有很多特定的地方，是一个非常雅 致的场所。舒适的阅读角，儿童活动区， 电影放映室等在舒适的环境中产生多样 的吸引力。 1.10 强大的支持功 能 图书馆建筑和户外公共空间如街 道，人行道和停车场都应该精心设计， 使之能被不同的顾客年复一年、日复一 日地以不同的方式利用。考虑到重复使 用和不断变化的用途，要从满足需求到 支持开发功能，达到物尽其用的效果。 位于加拿大新斯科舍省匹克图郡新格拉 斯哥镇的匹克图安蒂戈尼什地方图书馆， 在室外摆放了移动的桌椅，摆放季节性 植物。在最近一次图书馆工作人员和其 他地方参与者的工作站和培训课程中， 增加了桌椅、增加了卖咖啡的地方、增 加了销售书摊来扩大室外区域。提高了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 外部空间的宽敞透明度，同时，注重加 强内部和外部空间的联系，这些改善将 产生协同作用，吸引人们一整天停留在 此。 1.11 提供各种软硬件服务设施 良好设施对于图书馆成为多种目 的地的重要性不必赘述。便利设施有助 于吸引更多的顾客和服务于不同的人们。 例如，图书馆通过为坐在建筑物内部和 外面树荫下的网迷们提供舒适的 Wi-Fi 服务，优化了公共资源的使用。其他还 包括：公共艺术、喷泉、为社交活动带 来欢快气氛的中心标志物，这些都将鼓 励人们聚集和停留。美国科罗拉多州丹 佛市市中心公共图书馆不仅是社区的一 个资源，而且是一个高层次的艺术中心。 拥有雕塑，壁画等其他装饰，图书馆使 丹佛市市中心成为艺术爱好者和旅行者 向往的目的地。 1.12 与时俱进 发展衍生服务项 目 图书馆只有随着时代的发展衍生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 新的服务项目才能使其立于不败之地。 假期、季节更替、当地有历史意义的日 子都会为图书馆提供良机，通过举办庆 典，传播社区文化，庆祝社区市民的生 活。要想一年内都充实有趣，则应该围 绕巡回的园艺展览、季节性的市场、假 期庆典和民间事件等来随时安排活动。 位于美国缅因州洛克波特海岸的卡姆登 市公共图书馆，擅长于在它的露天圆形 剧场、儿童阅览室、咖啡屋安排很多季 节性活动，例如，在夏季，举办莫里斯 舞（英国的一种传统民间化装舞蹈） ， 吸引社区的人们来到绿意盎然的图书馆 享受生活。 2 对我国图书馆建设的启示 西方发达国家图书馆的以上特色， 是有其特殊原因的：一是图书馆发展历 史悠久，据考证，西方图书馆早在两千 多年前就已经出现；二是发达国家大多 地广人稀，城市规模小，城市人口数量 小，城市占地面积大，图书馆有安排各 种设施的空间。三是西方人有经常集体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 活动的传统。我国图书馆的管理服务在 覆盖范围、开展方式、业务拓展等方面 与国外已有工作实践相比还具有较大的 差距，必须结合我国图书馆的具体发展 和广大读者的需求状况来开展图书馆管 理服务工作。西方发达国家图书馆对我 国图书馆改进管理服务的有如下启示： 2.1 强化以人为本的服务 习近平总书记在党的十九大报告 中指出：中国特色社会主义进入新时代， 我国社会主要矛盾已经转化为人民日益 增长的美好生活需要和不平衡不充分的 发展之间的矛盾。图书馆要描准广大人 民的美好生活需要，开展图书馆建设和 各项服务。以人为本的服务根本的是免 费和几乎免费服务：对到馆阅览图书、 期刊等采取凭有效证件免费入馆阅览的 方式1；对于外借服务则在一定期限内 免费服务；对于电子资源访问在下载一 定量内免费服务；对打印、复印、扫描 提供成本付费服务；提供无线网络服务 无死角全免费；报告厅、研讨室等设施 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 提供低成本付费服务；室外设施尽量不 收费；充分利用现代网络技术与宣传平 台开展实时虚拟咨询服务，保障读者能 高效率地使用图书馆资源和服务。低门 槛吸引读者入馆，提高图书馆上座率， 提高文献利用率，促进图书馆社会教育 功能的实现和读者自身的可持续发展。 也有利于提高图书馆在本区的社会地位。 2.2 千方百计打造亲民图书馆 一些优秀图书馆进行了有意的探 索。2014 年，山东济宁市图书馆借新馆 建设契机，通过调研分析，提出了“城 市客d”的建设思路，即根据现代图书 馆的建设理念，在新馆建设中大胆创意、 合理布局，充分发挥图书馆馆藏书目、 馆舍空间与阅读氛围等方面的独特优势， 将图书馆打造成集多功能、开放性、舒 适性于一体的信息交互场所，使其成为 公众聚会、社会联系及学习知识