物流企业人力资源管理改进策略探微

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 物流企业人力资源管理改进策略探 微 摘 要 本文结合物流企业的实际 情况，对当前物流企业人力资源管理存 在的问题进行归纳，并结合行业发展分 析其产生的原因，提出改进人力资源管 理的几点对策，希望能够提高我国物流 行业人力资源的管理水平。 中国论文网 /3/view-12939558.htm 关键词 物流人才 人力资源管理 改进策略 一、引言 近年来，物流行业在互联网经济 的带动下，一直保持高速增长的态势。 物流行业每年的新增劳动力都非常多， 而高校物流管理专业每年的毕业生大约 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 有 40 万人，显然专业人才的供给数量 比需求数量要小很多，从而造成专业人 才的巨大缺口。 二、物流企业人力资源概述 第一，企业数量众多，工作规范 尚不健全。由于中国现代物流服务业整 体发展的时间比较晚，物流企业以中小 规模居多，大多数中小物流企业进入行 业的时间比较短，业务量相对大型物流 公司来说要少，现阶段一般处于行业发 展的摸索期，存在岗位工作职责不清、 工作权限不明、业务操作流程不规范等 问题。比如，德邦物流是零担货运市场 的龙头企业，在货运市场有健全的工作 范，2013 年德邦才开始新增快递业务， 2015 年双十一第一次加入菜鸟网络的配 送体系，快递业务的操作流程还处于探 索阶段，像德邦快递这样缺乏行业操作 经验的物流公司数量众多。在企业运行 过程中，由于岗位工作体系不健全，必 然不利于人力资源工作的有效开展。 第二，物流企业经营地域广阔， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 人员管理困难。由于物流企业的经营通 常需要跨地域设置下属分公司或经营网 点，人员下派到分公司或经营网点，涉 及的地域比较广阔，总公司的各项人力 资源管理制度在分公司或经营网点落实 较差，从监督的角度来说，监管难度较 大。 第三，企业用工量大，看重员工 的服务意识。由于物流业务量的增长， 不仅需要大量的基层操作人员，随着网 点数量的增多，也需要大量的中高层管 理人员，在网点选址与网点设计方面需 要规划设计方面的专业人才。作为服务 行业，员工的服务意识非常重要，因为 物流公司各个岗位之间需要相互配合有 效衔接，才能最终实现高效地为客户提 供满意服务的目的。 三、物流企业人力资源管理存在 的主要问题 第一，用人之道问题。所谓用人 之道是指企业在用人方面对理念、观点 问题的坚持。必须通过企业的自我培养 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 才能留住人才，有些物流公司坚持认为 对有其他物流公司工作经验的员工拒绝 聘用，所以每年都要招聘大量的应届毕 业生来作为企业的储备人才；还有些物 流公司善于高薪“ 挖” 其他物流企业的高 层管理人员。这两种用人观念都存在问 题，若只注重企业培养人才而拒绝外部 引进，会使很多优秀人才与企业失之交 臂；若过分依赖“ 挖” 人，又会导致企业 人才队伍稳定性差。 第二，激励机制缺乏，人才流失 严重。物流企业一般都制定了工作绩效 考核细则，但在考核时工作绩效并没有 结合员工的工作实际情况，如对于无法 量化的工作，考核评价具有主观性，绩 效考核结果与员工的收入直接挂钩。企 业对员工的激励只注重工资奖金这种物 质激励形式，对于员工在工作能力得到 提升后对其进行的精神激励如职位的提 升有所忽略，使得企业频繁出现中高层 管理人才流失的情况，企业基层管理人 才流失现象则更为严重。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 第三，不健全的培训制度。已经 建立起一套行之有效的培训制度的物流 企业是非常少的，不健全的培训制度无 法提高员工技能，使得工作效率降低。 企业在发展的过程中，随着对先进技术 设备的应用，员工的专业技能却无法与 之相适应，从而成为阻碍企业发展的因 素。企业缺乏对员工的培训，偏低的专 业技能降低了员工对企业的认同感。 四、物流企业人力资源管理存在 问题的原因分析 第一，企业决策层的理念对人力 资源管理部门的用人理念起着决定性作 用。我国很多中小型物流企业都属于家 族式管理企业，企业主的观念就决定了 整个企业的用人理念，人力资源管理部 门只能执行这种可能存在偏差的理念， 所以要勇于抛弃这种传统的用人观念。 第二，物流企业薪酬激励体系存 在一定的问题。在薪酬激励体系的设计 过程中，企业只重视企业自身的发展， 却忽视利益发展应该惠及员工。企业财 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 富的创造者就是员工，员工不能分享企 业发展成果，必然会导致员工流失。 第三，完善物流企业人力资源管 理需要时间的积累。我国大多数物流企 业经营时间都较短，相对缺乏人力资源 管理方面的行业经验，很多工作还都处 于起步阶段，还没有形成员工培训体系。 在员工招聘方面，制定的招聘标准缺乏 科学性，招聘人才缺乏前瞻性，从而经 常出现人才储备过量或人才储备不足等 问题。解决这些问题，需要企业的人力 资源管理部门不断完善自身的工作。 第四，外部竞争压力使物流企业 人力资源管理的难度加重。目前，因为 物流行业的高速发展吸引了大量其他行 业的资本。另外，我国物流市场引进外 资，使大量的跨国物流公司加入我国物 流市场的竞争格局，形成共同争抢高级 物流人才的局面。 五、改进物流企业人力资源管理 的策略 第一，转变企业经营观念，注入 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 先进的管理理念。物流企业要想改变人 力资源管理现状，首先要从根本上改变 企业落后的经营观念，原有业务增长放 缓时，加快转型经营业务，改变家族式 经营模式，为企业注入先进的管理理念。 根据企业战略规划，制定企业的中长期 人力资源规划方案，完善企业薪酬激励 体系的设计工作，并加以实施，进一步 规范企业的绩效考核机制，建立员工职 位晋升机制，从而完善企业的各项工作 制度，最终实现员工与企业同发展、共 进步的目的。 第二，加强激励体系建设。建立 适合企业发展的激励体系，能够对企业 的发展起到非常重要的作用，物流企业 在加强激励体系建设时，应注意以下几 个问题：一是注重企业文化建设，用企 业特有的文化凝聚人心。目前，企业文 化是体现企业之间差异化的重要方面， 员工只有理解企业的文化内涵，才能认 同企业的价值观念，才能真心接受并自 觉遵守企业的规章制度，员工才会提高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 对企业的归属感、认同感。二是人员与 岗位相匹配原则。不同员工的能力存在 差异，而且岗位对能力要求也有所不同， 要做到员工与岗位的最佳匹配，才能充 分发挥员工在岗位上的作用，才能充分 调动员工的工作积极性，为企业创造出 更好的工作业绩。三是采用多种激励形 式，提高激励效果。改变企业现有单一 的物质激励形式，针对不同需求的员工 提供差异化的激励方案，如针对收入不 高的员工，可以采用奖金激励的方式， 针对追求精神需求的员工可以采用非物 质激励的形式，激励效果会比较明显， 提高员工对激励制度的认可。 第三，健全企业培训制度。企业 提升员工专业素质的最佳途径就是培训。 提高员工工作效率的重要保障就是健全 物流企业的企业培训制度，也是提高企 业竞争力的重要举措。企业在制定培训 计划时