XX上市公司绩效管理体系设计方案（内参）【精品HRM资料】.pdf

X上市公司绩效管上市公司绩效管上市公司绩效管上市公司绩效管理体系设计方案理体系设计方案理体系设计方案理体系设计方案（内内内内参）参）参）参）关于这份材料的说明关于这份材料的说明关于这份材料的说明关于这份材料的说明这份资料介绍公司的绩效管理系统，此系统旨在营造高绩效的企业文化，并着力兼顾员工的发展需求，它也将提供必要的信息和工具，从而使员工以公司目标为前提，设立与实现其个人目标。与此同时，最大限度地发挥个人与团队的积极性以实现公司经营结果。为了建立公司绩效管理系统，人本公司于二四年二月安排了与公司高管层的访谈。访谈中，我们收集到有关公司绩效管理现状的信息，并与管理人员探讨了所期望的绩效管理系统的概貌。绩效管理系统的最终目的是支持公司在取得好的经营成果的同时，发展员工。作为一种管理工具，这个系统主要帮助公司：营造高绩效的企业文化进行风险管理和制度控制促进团队合作将绩效与职业发展规划匹配基于对以上目的的共识，我们拟定该文件：文件包括四部分：第一部分：公司绩效管理原则第二部分：公司绩效管理流程第三部分：公司绩效管理指南第四部分：附件公司工作计划管理办法公司目标责任书模板公司部门CSF组成表公司360度考核表格文件公司绩效成绩核算表格文件公司绩效反馈表格文件为了使该绩效管理系统在公司顺利实施，我们乐于接受任何改进系统实施效能与效率的建议并对文件加以修正。A第第第第一一一一部部部部分分分分X上上上上市市市市公公公公司司司司绩绩绩绩效效效效管管管管理理理理原原原原则则则则A-11绩效管理目的绩效管理目的绩效管理目的绩效管理目的1.营造高绩效企业文化1.2进行风险管理和制度控制1.3促进团队合作1.4将绩效管理与职业发展规划相匹配2绩绩绩绩效管理基本原则效管理基本原则效管理基本原则效管理基本原则2.1采用公司总体战略目标逐层分解，强化目标一致原则；2.采用关键成功因素和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向原则；2.3采用考核与指导、反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果原则；2.4坚持客观、公正、公开、实事求是的原则。3用语解释用语解释用语解释用语解释3.1考核者绩效考核工作的执行人员，包括部门负责人、同级接口及下级。3.2被考核者又称被考核对象，指接受绩效考核的人员。3.CSF关键成功因素3.4KPI关键绩效指标4绩效管理覆盖人群绩效管理覆盖人群绩效管理覆盖人群绩效管理覆盖人群4.1公司在册非生产人员。4.2有下列情况之一者，不参加绩效考核。a兼职、特约人员b连续出勤不满3个月者c考核期间休假、停职3个月以上者d试用期内人员5绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理框架，框架，框架，框架，具体见表具体见表具体见表具体见表1。6绩效管理周期绩效管理周期绩效管理周期绩效管理周期6.1每年12月21日至次年12月20日为一个年度绩效管理周期；6.2在每个绩效管理周期，按季度进行四次正规评估；7绩效管理系统的所有者及其主要责任绩效管理系统的所有者及其主要责任绩效管理系统的所有者及其主要责任绩效管理系统的所有者及其主要责任7.1系统的所有者为人力资源部部长，其在绩效管理过程中的主要责任为：7.1进行绩效管理系统的维护和改进7.12主持系统使用培训-新经理入职培训和晋升经理培训7.13负责系统推行所必须的沟通工作7.14负责数据管理包括数据的追踪和报告，由财务、信息技术和副总及部长配合7.15负责跟踪绩效与薪酬挂钩方案更新和实施7.16计划绩效管理所需投入的成本与时间A-2表表表表1绩效绩效绩效绩效管理框架管理框架管理框架管理框架被考核对象被考核对象被考核对象被考核对象考核方式考核方式考核方式考核方式考核周期考核周期考核周期考核周期考核要素考核要素考核要素考核要素薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成财务财务财务财务方面方面方面方面客户服务方面客户服务方面客户服务方面客户服务方面（包括内部客户（包括内部客户（包括内部客户（包括内部客户）内部运内部运内部运内部运作方面作方面作方面作方面学习与学习与学习与学习与发展方面发展方面发展方面发展方面工作工作工作工作计划计划计划计划360度指标度指标度指标度指标固定固定固定固定薪资薪资薪资薪资浮动浮动浮动浮动薪资薪资薪资薪资奖金奖金奖金奖金或提成或提成或提成或提成薪酬薪酬薪酬薪酬发放方式发放方式发放方式发放方式高层管理人员目标责任书年度/月计划跟进40203010-6040/-固定薪酬按月足额发放，浮动部分根据考核年终发放，发放比例1。奖金根据目标完成情况计算。各公司经理目标责任书同上40203010-6040同高层管理人员部门负责人关键绩效指标季度/月计划跟进1020301030-7030-固定薪酬按月足额发放，浮动薪酬的30%同工作计划挂钩，70%同季度考核挂钩，发放比例根据绩效成绩确定为0140%。职员360度考核季度-40608020-固定薪酬按月足额发放，浮动薪酬的40%同部门工作计划挂钩，60%同季度考核挂钩，发放比例根据绩效成绩确定为0140%。业务部门负责人目标责任书季度5020101010-7030薪资+提成，固定薪资按月足额发放，浮动薪资根据考核成绩每半年发放一次，提成根据业务回款计提。营销人员关键绩效指标季度60201010-8020薪资+提成，薪资按月足额发放，提成根据业务回款计提。说明：1、高层管理人员-指家具公司总经理、副总经理、总监或总经理助理等职位2、各公司经理-指各事业部总经理经理、副总经理及各分/子公司总经理经理、副总经理3、部门负责人-指家具公司职能部门部长、副部长或主任、副主任及事业部各部门负责人，不含销售部门负责人4、职员-指职能部门员工或主管、展厅员工或主管及事业部各部门非生产类员工或主管5、业务部门负责人-指各营销项目部负责人6、营销人员-指各营销部销售人员A-38绩效管理系统的实施者绩效管理系统的实施者绩效管理系统的实施者绩效管理系统的实施者8.1总经理8.2副总经理8.3总监或技术总工8.4事业部总经理及副总经理8.5部长或主任及事业部各科室负责人9绩效目标绩效目标绩效目标绩效目标9.1种类和数目种类和数目种类和数目种类和数目9.1CSF分为财务、客户服务、内部运作、学习与发展四大类。9.12CSF数目（3-5个）9.13每个CSF提取KPI（3-4个）9.2等级和权重等级和权重等级和权重等级和权重9.21绩效目标分为五个等级9.2绩效目标的权重分配，具体见表2。表表表表2绩效目标的权重分配表绩效目标的权重分配表绩效目标的权重分