麦肯锡理念的亮点

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 麦肯锡理念的亮点 埃森拉塞尔所著的麦肯锡方 法 ，通过对自己工作经验的总结，从 一个非常自然和轻松的视角将我们带入 了麦肯锡的天地麦肯锡思考企业问 题的方法、解决问题的工作法以及推销 解决方案的方法。 中国论文网 /7/view-12884310.htm 用事实说话麦肯锡思考企业 问题的前提 在麦肯锡公司，解决问题是从事 实入手的。麦肯锡人解决所有事情的思 路都会遵循“ 以事实为基础，严格的结 构化，以假设为导向” 的三个特征。在 项目进行的第一天，他们要做的就是搜 集和整理所有关于项目的信息，得到足 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 够的事实。 “当你开始在麦肯锡工作的时 候，收集和分析事实就是你存在的理由” ，一位麦肯锡的资深项目经理说。 麦肯锡人认为，躲避事实是不对 的，不要害怕事实，必须去捕捉、利用 事实。在处理每一件事情的过程中，用 事实对最初定义的假设去进行检验。即 使你是最有经验的人，也许你会在很短 的时间内说出问题的解决办法，但麦肯 锡认为必须先看事实，因为他们相信 “事实是友善的 ”。 寻找关键驱动因素麦肯锡解 决商业问题的指导原则 麦肯锡人显然非常的明白，单有 了解决问题的思路是远不够的，因为没 有哪个商业问题是完全相同的，所以接 下来应该仔细琢磨如何处理好每一个问 题,寻找解决问题的关键驱动因素。麦肯 锡人根据他们的经验总结出了很多有用 的规则，比如“80/20 原则”“别想把整个 海洋煮沸”“电梯测验”“ 先摘好摘的果子” “一个垒一个垒的打 ”“要关注大画面”等。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 对企业来讲，影响企业出现问题 的因素很多，所以麦肯锡认为解决问题 时应把精力放在最重要的因素也就是关 键驱动因素上。如此做的目的是直接钻 向问题的核心，以避免在进行大量问题 信息分析时走入死胡同。通过寻找关键 驱动因素来处理问题，就可以避免“将 整个大海煮沸” ，就可以如 “电梯测验” 一样，能够把握自己解决方案的关键点， 在很短时间内对问题的解决方案进行阐 述。 良好的内部沟通麦肯锡团队 运作成功的关键因素 麦肯锡认为，信息对于一个团队 就像汽油对于汽车引擎一样，如果阻碍 了流动，运转就会停滞不前。麦肯锡人 将内部沟通的方法主要分为两种：消息 和会议。对于会议，麦肯锡认为一次会 议（不论大小）成功的关键因素有三点： 首先是确保应参加会议的人都到场；其 次是议程；然后是领导。一个好的议程 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 会让到会的每一个人都能掌握重要事件、 议题和问题的最新动向。作为领导，应 注意把握会议的节奏、对会议的进程进 行控制，做到尽可能精练。 内部沟通的另一个方法就是通过 四处走动来了解情况。麦肯锡认为，很 多最有价值的谈话是跟人随便碰上时的 结果在走廊里、热水器旁、吃午饭 时或者客户那里。只要四处走动，与人 一聊，就会获得许多有用信息，同时进 行了彼此信息的交流。所以，对于以团 队为基础的工作来讲，不要低估随机事 实的价值。 学习型组织麦肯锡成长的动 力来源 在麦肯锡工作过的人普遍认为， 麦肯锡是一个学习型组织，甚至称它有 一种学院式的氛围。因为在麦肯锡，任 何一个员工都可以就某一个有意思的话 题在适当的时间组织大家讨论，他们把 这个时间称作“ 信息共享时间 ”。麦肯锡 人一起谈论的内容有关于行业的、有关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 于自己企业的、有关于其他行业的，他 们觉得这些信息会对他们以后的工作有 所帮助。麦肯锡很会对所有的员工进行 公司经营、工作理念、项目操作和工作 方式的培训，这确实让在麦肯锡工作的 人获益匪浅。 深厚的文化底蕴麦肯锡发展 的有机土壤 麦肯锡认识到，一个人在满足原 始需求后，需要追求自身价值的升华。 根据一项调查表明：全球 500 强企业能 长久保持旺盛活力的主要原因在于：善 于给自己的企业文化注入活力。其中最 重要的四点是：第一，团队协作；第二， 以客户为中心开展工作；第三，平等对 待员工；第四，时常激励员工，让他们 保持旺盛的创新能力。麦肯锡认为，企 业员工如果对企业没有坚定的信念，没 有与企业一致的价值观，他就绝对不会 成为一个优秀的员工。每一个成功的国 际化大企业，都必须要有一套符合自身 特色的文化核心作为发展的根基，如果 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 仅仅是把利润最大化作为终极目标的话， 企业不可能取得辉煌的成功。 外界对麦肯锡的评价是褒贬不一 的，但不管怎么说，麦肯锡仍然继续着 自己工作理念的方向，而其中有很多东 西是值得我们去思考和学习的。 麦肯锡经典语录 不要被表面现象所迷惑：有时 候，一个相当清楚的问题落在你的案头， 要由你来解决它。但是当你急于展开具 体行动进行解决时，请要先确定你接到 的问题是不是你真正需要解决的问题。 影响企业的因素有很多，要关 注最重要的关键驱动因素。关键驱动因 素是问题的核心，它可帮你节省时间、 节省精力，帮你避免大海捞针地寻找所 需的所有知识。 你必须对自己的企业、产品或 者方案了如指掌，可以在 30 秒内向客 户进行准确无误的解释。假如能做到这 一点，就证明你对自己的工作充分了解， 并足以推销你的解决方案了。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 一次只做一件事：你不可能做 所有的事，所以也不要尝试这样，将自 己分内的事做好就可以了。就好像打棒 球一样，要一垒一垒地打。 以大局为重：时不时停下思路， 问自己几个基本的问题：你现在所做的 工作是不是最重要的？如果所做的工作 对解决问题没有帮助，为何还要继续？ 如实相告，坦诚以对：公司在 每名新员工入职之初，就向他们灌输职 业操守的概念。职业操守的一个重要方 面就是诚信，对客户、对团队成员以及 对你自己讲诚信。诚信包括在你一筹莫 展的时候勇于承认。勇于承认的代价远 远小于虚张声势、编造事实的代价。 在解决问题的过程中，每天都 会有新收获。把它们记录下来，将有助 于推进你的思考。请记住：一旦你将想 法记录在纸上，就永远也不会忘记。 点评： 通过麦肯锡的经验，我们很清楚 地看到，信念和方法是麦肯锡获得巨大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 成功的两个制胜法宝。 在树立职工对企业信念方面，麦 肯锡通过不断建设富有特色的企业文化， 体现企业利益与职工利益的高度统一， 建设关爱职工、促进企业发展的管理制 度体系；及时展示企业取得的巨大成果， 给职工勾画出企业未来发展的美好蓝图； 加强团队建设，创出企业品牌，使职工 牢固树立集体荣誉感，使企业与职工方 向一致、融为一体、实现互动，每个职 工都心系企业发展，热爱企业，奉献企 业，不断涌现工作创新的激情和动力。 在方法上，麦肯锡突出了事实的 作用。麦肯锡认为，由于日常工作中掺 杂了过多的主观臆断，无法突破各种表 象编织的罗网，使工作导致了人为的复 杂，难以做出正确的判断和抉择，严重 降低了组织及个人的工作效率，因此必 须使用事实这面镜子，让它经