店级营销主任工序管理规范

店级营销主任工序管理协议 世纪风情 职业名称 所属部门 上属职务 批准人 有效日期 店级营销主任 管理部 业务付总 总经理 工作概要：完成公司下达的各项月度销售指标如入客量、成交量、拍摄量、二、三次消费量、 口碑介绍量及销售额完成率、部门业绩数量完成率、业绩计划完成率、销售成本的控制 工作职责： （一）事务性工作： . 负责部门经营计划的周密订立和具体实施，与公司经营方针的一致性和关联性。 . 负责处理、调度、管理当日事务、部门业务。 . 负责指导、管理、监督部门内员工业务工作，不断改善工作质量，做好下属的绩效考评。 . 负责部门行政事务和公司规章制度的执行和落实，合理掌控协调安排部门各项工作。 . 负责个人及部门资产管理，器材维护，每月月底进行一次盘点工作。 . 负责部门员工24小时内加班签卡，核准08级以上主管荣誉假单的提报申请。 . 每月月底28日前负责向上呈报次月各项业务规划、业绩总销售目标分配，次月2日交上月工 作总结。 . 每日工作结束前须向上一级汇报工作。 （二）重点工作： .05级要保证顾客的满意并超出其期望值。 .对上司尊敬并服从，服务当符合 TCS 服务规范，并严格按照工作流程及说辞进行。 .加强执行力，确保一带三人的核心力量，用人要明确化、合理化、合同化 .随时帮助下属解决突发性事件，做好下属培训工作。 .在工作中应顾全大局，互帮互助，全身心将工作做好。 .自行检查当天业绩的完成率，分析原因，并有针对性的解决。 .积极开拓市场渠道，完成品牌主销售大战略及公司整体业绩提升。 .负责建立业绩市场和完善客户服务体系，遴选、培训、指导、调整、淘汰、奖励和惩罚销售 员队伍。 .负责市场调研与市场预测工作、及时掌握市场行情动态并作出相应调整。对重大市场变动和 政策变动情况及时上报公司领导。 .负责各类销售系统、销售资料的持续使用、督导、核查、整理、收集、分类、存档的管理工 作， .完成业务经理交办的其他专案任务或临时业务。 .上层督导、并协助下层，中心督导并协助各店，各部门，核实各政策及各项营销系统制度的 执行力度。 （三）工作权责： .部门内工作行政业务作业管理权，指挥、分配、调度、执行、监督检查权。 .部门内职责范围内年奖金制度实施执行权，奖励惩罚建议权，员工考核评价权。 .部门内人事异动任免建议权限。 .部门内各项工作向上报告权，建议参谋权。 .部门内物品领用及部门资产维护权。 .部门内行政签呈签批权 .员工2天以内准假权。（以一般事假论） 工序流程操作规范： . 店级营销主任每天需提前十五分钟到公司，穿好制服，佩戴好工号牌并检查自己的仪容、仪 表。 .8：259：15 自检部门仪容、仪表、开晨会、布置当天工作任务。 .9：159：30 查核当日拍摄量，及时跟踪。 .9：309：45 进行部门区域内开工前现场环境卫生查核，等待下属汇报，检查并通过后，记 录备案。 . 9：4510： 45 查核前日掌控表的登陆情况、业绩成交量的完成及门市个人业绩表的记载。 .10：4512：00 巡视部门操作现场，检查部门是否按流程和要求进行操作。 .12：0012： 45 用餐 .12：4513：30 与员工沟通，了解员工的思想，帮助员工一起进步。 .13：3017：00 现场讲单压单 . 17：0017： 30 等待下属工作的汇报（事、业绩）检查并通过后，记录备案。 . 17：3018：00 思考当天部门优点及缺欠的地方及当日下属工作绩效及时修正，杜绝问题的 再次发生。 .18：0018：30 向上一级主管汇报工作。 .18：3019：00 用餐 .19：00 以后现场讲单及班后会 服务问题惩罚：（经查明属实为一级营销部门因素） A.任何一级营销部门如有失误，造成所约客人对本公司不满而导致（补作、重作、多赠等） 则扣除该业绩提成 10%。 B.任何一级营销部门如有失误，造成客人对本公司不满而退款，记小过 1 次。 C.任何一级营销部门如有失误，造成客人对内投诉者记警告 2 次，造成对外投诉者记小过 1 次。 D.当月请假（不论病事假）则扣除当月干部各项福利补贴总和的 10% 本月总指标 万：（店内定单按入客量50%成交，外展按入客量8：1成交） 薪资计算方式： 第一项：薪资 1、基本工资： 500 元人民币 2、二 金： 100 元人民币 3、全勤奖： 100 元人民币 4、餐 补： 2.5 元/顿人民币 5、职位加级： 元人民币 6、住 房： 元人民币 7、年 资： 元人民币 8、固定加班：60 元人民币 9、手机补贴： 元人民币 10、职务责任津贴： 元人民币 11、绩优考核： 元人民币 12、专业工资：200 元人民币 第二项：本月指标 万， 总业绩完成 18 万保底，超出保底数按 %给予提成奖励 第三项：以上第9、10、项按照公司总业绩完成%比核发，11项