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XX房地产公司销售部管理制度汇编【共十四章10个经典管理制度规范】 .docXX房地产公司销售部管理制度汇编【共十四章10个经典管理制度规范】 .doc

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XX房地产公司销售部管理制度汇编目录第一章销售部门职能第二章销售部内部结构和管理架构第三章职务说明书第四章销售部人事制度第五章销售部工作流程第六章销售人员行为准则和服务标准第七章销售人员的工作绩效评估方法、薪金、奖励、惩罚第八章销售人员待客制度第九章销售工具的领用、使用、管理方法第十章销售部的授权(责)、命令、汇报制度第十一章销售部保密制度第十二章顾客资料、销售协议书管理体制度第十三章顾客投诉、异议外理方法第十四章、销售部与公司其他部门的业务协调制度。第一章销售部门职能一、部门职能部门名称销售部直接上级总经理室部门本职组织、完成公司所属物业的发售;确保公司回款目标的完成;公司项目营销决策的拟定及提案;主要职能1、制定每月、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。3、设立、管理、监督、督导销售部正常工作运转,正常业务运作;4、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通;5、合理进行销售部的预算控制;6、研究掌握销售员的需求,充分调动积极性;7、制订业务人员的行动计划,并予以检查控制;8、配合总工室作好项目方案产品定位及调整、修改;9、企划好楼盘推广、促销;10、配合物业部作好楼宇交楼;11、收集市场信息;12、预测市场危机,统计、催收和结算房款;13、作好销售服务工作,促进、维系公司与顾客间关系;14、组织、完成公司所属物业的销售;15、对产品的修改与调整提出建议;二、销售部管理架构三、销售部职务说明书A、销售经理直接上级总经理室直接下级策划师、销售部助理、主管本职工作营销方案制定与执行、完成销售目标和回款目标。职位职责1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评工作;2、对销售机构设置、人员结构合理性负责;3、负责推广售楼的具体业务管理工作,审定物业定位,推广方案、销售策划报告、广告商、媒体选择;制定销售策略、价格策略等。4、负责落实、跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷;5、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;6、负责组织房地产销售市场调研,信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情,及时提出合理和有效的营销策略;同时按照公司批准的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售销售经理销售助理销售主管策划师销售人员工作;7、汇总市场信息,提
编号:201311222321535268    类型:共享资源    大小:190.00KB    格式:DOC    上传时间:2013-11-22
  
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