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XX汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编第1页共151页序号文件名称文件编号页码1预约管理制度00122业务接待标准规程00293派工管理规程003144质量检验工作规程004185服务交车工作规程005226财务部工单审核管理制度006267维修车辆移动规定007288安全生产规章制度008319紧急逃生程序0093510危险品管理规定0104011设备操作规程汇编0114212售后部岗位职责汇编0125313保修业务管理规定0138514B/O零件订货管理规程0148815PHASEIN和PHASEOUT管理标准0159116零件报废管理制度0169617零件到货期变更处理规定0179918零件特别订货管理规定01810219行政综合管理条例01910520服务跟踪回访管理制度02011321客户关系部组织机构及岗位描述02111622环境管理工作组织机构及岗位描述02211923投诉处理流程及原则重大投诉规避措施02312424PDS操作规程02413025库存商品车管理规定02513426销售交车工作规程02613827客户服务专项资金管理办法02714228员工职业发展规划细则02814529经销店业务改善组织及岗位描述029148XX汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编第2页共151页XX汽车销售服务有限公司汽车销售服务有限公司汽车销售服务有限公司汽车销售服务有限公司预约维修管理制度预约维修管理制度预约维修管理制度预约维修管理制度第一版XX汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编汽车销售服务有限公司售后服务管理制度汇编第3页共151页预约维修服务管理制度1.目的目的目的目的为了快捷方便地为顾客服务,合理安排维修车间工作及提高工作效率,特制定本制度。2.适用范围适用范围适用范围适用范围适用于售后服务部全体人员。3.相关文件及记录相关文件及记录相关文件及记录相关文件及记录预约维修服务登记表4.程序程序程序程序41主动预约维修程序411定
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