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文档简介

-1-XX物业管理有限公司文件编号:YJD-ZD/公-001版本号:A修改号:0页码:1/2劳动纪律管理制度1.奖励制度(根据实际情况,给予不同形式的奖励)1.1微笑服务,体现程序、效率、温暖、主动,服务效果好;1.21个月之内三次以上受到客户或上级表扬;1.3工作勤奋认真、自觉无私奉献、工作业绩显著;1.4合理化建议被采纳且收效明显;1.5节约用料、控制消耗成效显著;1.6积极宣传企业形象,扩大社会影响,获得明显社会效益;1.7忠实于公司,维护规章制度,敢于和不良倾向作斗争,技术和业务考核获得优秀成绩;1.8品德高尚、拾金不昧;1.9伸张正义、见义勇为;1.10及时发现事故苗头和隐患,采取积极措施、避免事故发生;1.11工作创新,使工作质量和水平有明显提高;1.12有其它明显业绩者。2.警告处分制度(每次扣除当月工资50元)2.11个月内有2次轻度过失者;2.2没有完成领导交给的工作任务或有意怠工;2.3服务态度差,被客户投诉的;2.4言语粗俗、对客人不礼貌、与客人争辩、未经同意擅自闯入客户专有区域或领导办公室;2.5当班时间睡觉、喝酒或有醉态,在禁烟区域吸烟的;2.6不按规定要求统一着装、佩带工牌的;2.7违反部门制定的安全守则、工作程序、操作规程和各项规章制度、行为规范;2.8一个月内旷工1天以内(除扣除当日工资外),迟到、早退达到2次的;2.9管理人员不履行督查责任,发现问题不纠正、不汇报、对下属包庇、袒护;2.10由于工作责任心不强造成经济损失200元以下(除按原价赔偿外);2.11私自超权限使用工作用品和公用设施;2.12工作时间内从事与工作无关的行为的;2.13工作时间高声喧哗或干扰客户休息。3.记过处分制度(每次扣除当月工资500元)3.1工作中搬弄是非、诽谤他人、散布不利于团结的言论、缺乏协调合作精神,致使工作受到影响,严重的给予辞退处理;3.2一个月内迟到、早退达到4次的;-2-XX物业管理有限公司文件编号:YJD-ZD/公-001版本号:A修改号:0页码:2/2劳动纪律管理制度3.3在员工更衣柜内被查获不属自己的财物,情节较轻的;3.4私自接受客人、相关单位小费或物品;3.5提供不真实的报告、材料;3.6泄露机密或损坏设施(除赔偿损失外);3.7拒不执行领导命令及工作安排的;3.8责任损失在200元以上1000元以下的(除赔偿外);3.9不履行各自岗位职责及违反工作程序的。4.辞退制度4.11个月之内3次受客户投诉(经核实确属员工个人错误);4.2工作时擅离岗位或玩忽职守,造成一定恶劣影响;4.3拒不执行领导命令及工作安排达到2次以上的;4.4造成停电、停水、停机、停气等重大事故的责任者;4.5责任损失在2000元以上(除赔偿外);4.6所管辖部门工作长期无起色、所犯错误丧失领导资格;4.7试用不符合录用条件,或不能胜任工作,经过培训和调整岗位仍不能胜任工作者;4.8一个月内事假时间超过5天者,且本人岗位无法调整的;4.9盗窃或私拿业主、公司财物;4.10动手打人、侮辱、恐吓、威胁、诽谤等危害同事、领导和业主等行为;4.11酗酒、赌博;4.12违反法律或治安条例的行为;4.13不服从安排,经教育无效;4.14贪污、挪用公款;4.15故意损坏公物;4.16利用职权和工作之便中饱私囊或接受贿赂;4.17严重损坏公司形象、发表污蔑性言论;4.18一年内事假累计15天;4.19一年内警告处分累计3次,记过处分累计2次;4.20一年内旷工累计3次。4.21破坏公司形象,无事生非、造谣惑众。-3-XX物业管理有限公司文件编号:YJD-ZD/公-002版本号:A修改号:0页码:1/1员工工服及胸牌管理办法为了宏扬公司的对外形象,提高全体员工的仪容仪表素质,方便员工正常工作,规范员工的外表形象,更便于接受客户和社会对公司全体员工的监督,公司特为全体员工制作了工作服和胸牌。其工服和胸牌的发放标准见附表。为了使全体员工能正确着装工服和胸牌,公司特制订本员工工服及胸牌管理办法,请全体员工遵照执行。1、所有员工上班时必须正确着装公司工服和佩戴公司胸牌。上班前检查自己的工服和胸牌,做到工服清洁、卫生、平整、无异味;胸牌佩戴正确。男员工不许留须,女员工不许留披肩发,鞋袜必须卫生干净。上班时不许佩戴与工作无关的饰物。2、上班时间员工没有着装公司工服和佩戴公司胸牌,该员工当日作旷工处理。由主管检查确认后上报经理批准执行。如果经理巡查工作时发现主管未报,每次扣除主管20元。3、工服和胸牌必须由本人使用,不许互相借用。如经发现互相借用,从工资中扣除双方员工各30元。4、工服仅为上班时穿用,下班后必须更换自己的服装。如发现下班后仍着装工服的员工,每次从工资中扣除20元。5、由于员工自己的原因使工服或胸牌破损或丢失,由员工自己按原价赔偿,并从当月工资中扣除。新工服或新胸牌在重新申请补做前,员工必须按新价再付款。6、员工因故被开除或离职时,必须交还完好的胸牌,否则按原价从工资中扣除,工服进行折价处理。7、员工工种变换时,员工必须交还原工种工服和原工种胸牌,再领取新工种工服和胸牌。8、每位员工发放胸牌一枚。上班不带胸牌,扣除工资20元。如有破损或丢失,应立即报告部门经理,补发新胸牌时员工必须交纳工本费20元。-4-XX物业管理有限公司文件编号:YJD-ZD/公-003版本号:A修改号:0页码:1/1员工打卡/签到考勤制度1、公司全体员工必须严格遵守上下班打卡/签到制度。2、考勤卡/签到簿不得私自涂改或丢失。3、员工之间不许互相代替打卡/签到。发现代替打卡/签到者,双方各扣当月工资30元。4、无故迟到、早退,每分钟扣除当月工资1元。超过30分钟作旷工处理。5、病假一天扣除本人当月工资10元(病假必须有医院诊断书)。事假一天扣除当日全部工资。旷工一天扣除当月工资50元。6、事假必须提前24小时书面报告主管批准,病假及紧急事情可电话请假,否则作旷工处理。7、一个月内请事假超过5天或旷工达到2天者,作自动辞职处理。一年内旷工累计3次者,作自动辞职处理。一年内事假累计15天者,作自动辞职处理。-5-XX物业管理有限公司文件编号:YJD-ZD/公-004版本号:A修改号:0页码:1/1员工探亲休假管理制度1、凡非市正式户口的本公司员工,在公司连续工作半年以上,每人每年可以享受带薪探亲休假7天(包括往返路程时间),由公司统一安排轮流休假。2、每位员工探亲休假的计划,由各项目经理和公司人事共同制订,报总经理批准后执行。凡公司统一计划批准的探亲假,由办公室提前10天书面通知该员工。3、经批准后的探亲员工假期内的工资按当月实际工资标准发放。员工休假期间内的工作,由项目经理和部门负责人协调,不再增加新的员工。4、由于员工个人的原因需要提前或延后休探亲假的,该员工必须提前7天递交申请,并说明原因,经项目经理、人事、总经理批准后方可执行;自愿放弃休假或因工作需要坚守工作岗位的员工,公司将在本年度末增发该员工7日工资(含饭补)以资奖励。5、员工接到公司的休假通知后,必须向主管和领班妥善交接好本职工作后方可按时休假,否则作为无效休假处理。员工休假完毕后,必须按时到本部门负责人处报到,经办公室确认后方可上岗。6、超过批准的7天探亲假期限,其超过部分作旷工处理。7、探亲假期间如发生因病或其它特殊情况,可电话向主管或经理说明原因,并按主管或经理的决定处理。-6-XX物业管理有限公司文件编号:YJD-ZD/公-005版本号:A修改号:0页码:1/1公司规章制度执行规则规章制度是各项工作的行为规范,是公司工作规范化、合理化的必要条件,而任何规章制度的建立或废止,都被时间条件所决定,所以要求人人在贯彻执行制度中及时反映遇到的情况,作为补充修改的参考,为此制定本规则。1、公司的规章制度,因客观情况发生变化而需要更改的应随时研究修订,但必须遵循先立后破,不立不破的原则。2、各项规章制度的建立或修订属于公司性的由经理办公会议决定,颁布执行,属于各部门的由部门负责人制定,在部门内通过后报公司批准,然后正式签发生效。3、各种规章制度一经制定,必须认真执行,在执行中发生的问题,应及时制定的部门提出修改意见。但在修改完成之前,不得擅自停止原规章的执行或是自行其事。4、全体人员对公司的规章制度都须贯彻执行,互相监督及保守公司机密的义务,在工作中不得以个人情感和个人意见代替规章的执行。5、各项规章制度都只反映一般情况,遇有特殊情况,规章制度无规定,又无先例可循,必须先请示再行动,如果无法请示,又须立即处理的,可与在场的最高管理者在有利于工作的前提下商量处理,但事后必须立即报告。6、规章制度在每年度末,进行全面检查,及时的进行修订和完善。-7-XX物业管理有限公司文件编号:YJD-ZD/公-006版本号:A修改号:0页码:1/1办公环境管理规定为了加强公司各部门办公室的内部管理,营造良好的办公环境,提高工作效率和质量,对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌,特作如下规定:1、员工应严格按公司考勤制度守时守纪,自觉打卡/签到。上班须提前十分钟到岗,迅速清洁办公室环境。办公室应保持整洁,不在室内放置杂物,写字台上摆放的办公用品应整齐有序。2、保持办公室肃静,不高声喧哗。3、坚守岗位,集中精力做好本职工作。工作时间不离岗、串岗;不聚众聊天;不打瞌睡;不得在办公室内吃零食;严禁吸烟。4、上班时间,严禁炒股或办私事,因公外出应向本部门负责人请假,说明去向和工作内容。5、讲究服饰仪表,着装整洁大方;工作时间一律着公司配发的统一制服,佩戴

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