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XX物业管理有限公司管理制度汇编【一份非常好的专业资料】 .docXX物业管理有限公司管理制度汇编【一份非常好的专业资料】 .doc -- 8 元

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1XX物业管理有限公司文件编号YJDZD/公001版本号A修改号0页码1/2劳动纪律管理制度1.奖励制度(根据实际情况,给予不同形式的奖励)1.1微笑服务,体现程序、效率、温暖、主动,服务效果好1.21个月之内三次以上受到客户或上级表扬1.3工作勤奋认真、自觉无私奉献、工作业绩显著1.4合理化建议被采纳且收效明显1.5节约用料、控制消耗成效显著1.6积极宣传企业形象,扩大社会影响,获得明显社会效益1.7忠实于公司,维护规章制度,敢于和不良倾向作斗争,技术和业务考核获得优秀成绩1.8品德高尚、拾金不昧1.9伸张正义、见义勇为1.10及时发现事故苗头和隐患,采取积极措施、避免事故发生1.11工作创新,使工作质量和水平有明显提高1.12有其它明显业绩者。2.警告处分制度(每次扣除当月工资50元)2.11个月内有2次轻度过失者2.2没有完成领导交给的工作任务或有意怠工2.3服务态度差,被客户投诉的2.4言语粗俗、对客人不礼貌、与客人争辩、未经同意擅自闯入客户专有区域或领导办公室2.5当班时间睡觉、喝酒或有醉态,在禁烟区域吸烟的2.6不按规定要求统一着装、佩带工牌的2.7违反部门制定的安全守则、工作程序、操作规程和各项规章制度、行为规范2.8一个月内旷工1天以内(除扣除当日工资外),迟到、早退达到2次的2.9管理人员不履行督查责任,发现问题不纠正、不汇报、对下属包庇、袒护2.10由于工作责任心不强造成经济损失200元以下(除按原价赔偿外)2.11私自超权限使用工作用品和公用设施2.12工作时间内从事与工作无关的行为的2.13工作时间高声喧哗或干扰客户休息。3.记过处分制度(每次扣除当月工资500元)3.1工作中搬弄是非、诽谤他人、散布不利于团结的言论、缺乏协调合作精神,致使工作受到影响,严重的给予辞退处理3.2一个月内迟到、早退达到4次的2XX物业管理有限公司文件编号YJDZD/公001版本号A修改号0页码2/2劳动纪律管理制度3.3在员工更衣柜内被查获不属自己的财物,情节较轻的3.4私自接受客人、相关单位小费或物品3.5提供不真实的报告、材料3.6泄露机密或损坏设施(除赔偿损失外)3.7拒不执行领导命令及工作安排的3.8责任损失在200元以上1000元以下的(除赔偿外)3.9不履行各自岗位职责及违反工作程序的。4.辞退制度4.11个月之内3次受客户投诉(经核实确属员工个人错误)4.2工作时擅离岗位或玩忽职守,造成一定恶劣影响4.3拒不执行领导命令及工作安排达到2次以上的4.4造成停电、停水、停机、停气等重大事故的责任者4.5责任损失在2000元以上(除赔偿外)4.6所管辖部门工作长期无起色、所犯错误丧失领导资格4.7试用不符合录用条件,或不能胜任工作,经过培训和调整岗位仍不能胜任工作者4.8一个月内事假时间超过5天者,且本人岗位无法调整的4.9盗窃或私拿业主、公司财物4.10动手打人、侮辱、恐吓、威胁、诽谤等危害同事、领导和业主等行为4.11酗酒、赌博4.12违反法律或治安条例的行为4.13不服从安排,经教育无效4.14贪污、挪用公款4.15故意损坏公物4.16利用职权和工作之便中饱私囊或接受贿赂4.17严重损坏公司形象、发表污蔑性言论4.18一年内事假累计15天4.19一年内警告处分累计3次,记过处分累计2次4.20一年内旷工累计3次。4.21破坏公司形象,无事生非、造谣惑众。3XX物业管理有限公司文件编号YJDZD/公002版本号A修改号0页码1/1员工工服及胸牌管理办法为了宏扬公司的对外形象,提高全体员工的仪容仪表素质,方便员工正常工作,规范员工的外表形象,更便于接受客户和社会对公司全体员工的监督,公司特为全体员工制作了工作服和胸牌。其工服和胸牌的发放标准见附表。为了使全体员工能正确着装工服和胸牌,公司特制订本员工工服及胸牌管理办法,请全体员工遵照执行。1、所有员工上班时必须正确着装公司工服和佩戴公司胸牌。上班前检查自己的工服和胸牌,做到工服清洁、卫生、平整、无异味胸牌佩戴正确。男员工不许留须,女员工不许留披肩发,鞋袜必须卫生干净。上班时不许佩戴与工作无关的饰物。2、上班时间员工没有着装公司工服和佩戴公司胸牌,该员工当日作旷工处理。由主管检查确认后上报经理批准执行。如果经理巡查工作时发现主管未报,每次扣除主管20元。3、工服和胸牌必须由本人使用,不许互相借用。如经发现互相借用,从工资中扣除双方员工各30元。4、工服仅为上班时穿用,下班后必须更换自己的服装。如发现下班后仍着装工服的员工,每次从工资中扣除20元。5、由于员工自己的原因使工服或胸牌破损或丢失,由员工自己按原价赔偿,并从当月工资中扣除。新工服或新胸牌在重新申请补做前,员工必须按新价再付款。6、员工因故被开除或离职时,必须交还完好的胸牌,否则按原价从工资中扣除,工服进行折价处理。7、员工工种变换时,员工必须交还原工种工服和原工种胸牌,再领取新工种工服和胸牌。8、每位员工发放胸牌一枚。上班不带胸牌,扣除工资20元。如有破损或丢失,应立即报告部门经理,补发新胸牌时员工必须交纳工本费20元。4XX物业管理有限公司文件编号YJDZD/公003版本号A修改号0页码1/1员工打卡/签到考勤制度1、公司全体员工必须严格遵守上下班打卡/签到制度。2、考勤卡/签到簿不得私自涂改或丢失。3、员工之间不许互相代替打卡/签到。发现代替打卡/签到者,双方各扣当月工资30元。4、无故迟到、早退,每分钟扣除当月工资1元。超过30分钟作旷工处理。5、病假一天扣除本人当月工资10元(病假必须有医院诊断书)。事假一天扣除当日全部工资。旷工一天扣除当月工资50元。6、事假必须提前24小时书面报告主管批准,病假及紧急事情可电话请假,否则作旷工处理。7、一个月内请事假超过5天或旷工达到2天者,作自动辞职处理。一年内旷工累计3次者,作自动辞职处理。一年内事假累计15天者,作自动辞职处理。5XX物业管理有限公司文件编号YJDZD/公004版本号A修改号0页码1/1员工探亲休假管理制度1、凡非市正式户口的本公司员工,在公司连续工作半年以上,每人每年可以享受带薪探亲休假7天(包括往返路程时间),由公司统一安排轮流休假。2、每位员工探亲休假的计划,由各项目经理和公司人事共同制订,报总经理批准后执行。凡公司统一计划批准的探亲假,由办公室提前10天书面通知该员工。3、经批准后的探亲员工假期内的工资按当月实际工资标准发放。员工休假期间内的工作,由项目经理和部门负责人协调,不再增加新的员工。4、由于员工个人的原因需要提前或延后休探亲假的,该员工必须提前7天递交申请,并说明原因,经项目经理、人事、总经理批准后方可执行自愿放弃休假或因工作需要坚守工作岗位的员工,公司将在本年度末增发该员工7日工资(含饭补)以资奖励。5、员工接到公司的休假通知后,必须向主管和领班妥善交接好本职工作后方可按时休假,否则作为无效休假处理。员工休假完毕后,必须按时到本部门负责人处报到,经办公室确认后方可上岗。6、超过批准的7天探亲假期限,其超过部分作旷工处理。7、探亲假期间如发生因病或其它特殊情况,可电话向主管或经理说明原因,并按主管或经理的决定处理。6XX物业管理有限公司文件编号YJDZD/公005版本号A修改号0页码1/1公司规章制度执行规则规章制度是各项工作的行为规范,是公司工作规范化、合理化的必要条件,而任何规章制度的建立或废止,都被时间条件所决定,所以要求人人在贯彻执行制度中及时反映遇到的情况,作为补充修改的参考,为此制定本规则。1、公司的规章制度,因客观情况发生变化而需要更改的应随时研究修订,但必须遵循先立后破,不立不破的原则。2、各项规章制度的建立或修订属于公司性的由经理办公会议决定,颁布执行,属于各部门的由部门负责人制定,在部门内通过后报公司批准,然后正式签发生效。3、各种规章制度一经制定,必须认真执行,在执行中发生的问题,应及时制定的部门提出修改意见。但在修改完成之前,不得擅自停止原规章的执行或是自行其事。4、全体人员对公司的规章制度都须贯彻执行,互相监督及保守公司机密的义务,在工作中不得以个人情感和个人意见代替规章的执行。5、各项规章制度都只反映一般情况,遇有特殊情况,规章制度无规定,又无先例可循,必须先请示再行动,如果无法请示,又须立即处理的,可与在场的最高管理者在有利于工作的前提下商量处理,但事后必须立即报告。6、规章制度在每年度末,进行全面检查,及时的进行修订和完善。7XX物业管理有限公司文件编号YJDZD/公006版本号A修改号0页码1/1办公环境管理规定为了加强公司各部门办公室的内部管理,营造良好的办公环境,提高工作效率和质量,对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌,特作如下规定1、员工应严格按公司考勤制度守时守纪,自觉打卡/签到。上班须提前十分钟到岗,迅速清洁办公室环境。办公室应保持整洁,不在室内放置杂物,写字台上摆放的办公用品应整齐有序。2、保持办公室肃静,不高声喧哗。3、坚守岗位,集中精力做好本职工作。工作时间不离岗、串岗不聚众聊天不打瞌睡不得在办公室内吃零食严禁吸烟。4、上班时间,严禁炒股或办私事,因公外出应向本部门负责人请假,说明去向和工作内容。5、讲究服饰仪表,着装整洁大方工作时间一律着公司配发的统一制服,佩戴工作牌上班时间不准穿短裤、背心和拖鞋,男士不得留长发、长胡须、大鬓角。6、接待来访,应起身相迎,做到态度和蔼,彬彬有礼来客告辞,起身相送接待来客询问,未经许可不得泄露公司管理制度、ISO国际质量环境管理体系认证内容等有关公司机密事项。7、参加各类会议,应按时到会,保持会场肃静,对重要事项应做好记录。8、下班或因事离开办公室时,应人走熄灯,关好门窗、冷气,并将坐椅贴靠写字台。9、爱护公物,节约使用办公用品。
编号:201311222339365444    大小:920.50KB    格式:DOC    上传时间:2013-11-22
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上学吧上传于2013-11-22

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