1 创建具有益阳特色的企业文化子品牌——“竹文化”

创建具有益阳特色的企业文化子品牌“竹文化” 本文旨在探究扎实推进中国移动文化理念体系的深入 传播和具体实践，面对益阳通信行业的竞争态势，充分融合 益阳地域文化特色，用“竹文化” 诠释“正德厚生、臻于至善” 的内涵真谛，将“竹文化 ”作为核心价值观 落地的有效途径。 打造“ 竹文化 ”品牌过 程中，力争做到立足班 组、紧扣实际、形 式多样、内容丰富，以达到凝聚人心、提振士气、迸发激情的 效果，从而促进形成公司科学发展、跨越发展、和谐发展的 新态势。 一、子文化品牌创建工作刻不容缓 1、外部环境变化的新挑战 随着行业重组和市场竞争的越加激烈，公司面临的挑战 前所未有，基层企业文化应当怎样找准同运营发展工作的结 合点，锻造企业软实力和巧实力？外部环境变化带来的机遇 与挑战，呼唤文化力量，要求益阳移动人面对市场，勇往直 前，不断超越自我，超越竞争对手。 2、文化管理发展的新趋势 中国移动正在走向一个文化致胜的时期，集团公司提出， 要实现从优秀到卓越的新跨越，要求具有主动适应企业内外 部环境变化的能力，不但要有持续提升公司价值的硬实力， 同时更要具有与硬实力匹配的软实力。因此，在 One CM 战 略指导下，我们应当探索推动企业文化在地市公司的落地， 打造一种适合益阳人文特点、根植于企业发展历程中的文化 特质，彰显益阳移动文化特色。 3、企业员工发展的新要求 益阳分公司自挂牌运营以来，经过十二年的励精图治， 公司运营管理各项工作取得了可喜业绩，而公司企业文化建 设所引发的观念变革和统一对企业经营管理和业绩水平的 提升起到了至关重要的作用。但是，面对新挑战、新趋势，公 司整体及员工队伍对文化建设提出新要求，亟需用文化引导 全体成员朝共同的目标迈进，挖掘员工潜力，激励员工创造 更大价值，用文化力打造企业的核心竞争力，通过文化建设 将美好的愿景落地。 益阳分公司专门对近年来开展的企业文化建设工作进 行了摸底与梳理，在全公司范围内广泛开展了深度访谈、座 谈会、问卷调查、文献研究等多种方式的调研。调研发现，公 司全体员工对中国移动核心理念有着高度的认知感，并且形 成了与集团文化理念配套的制度保障体系，但是，公司目前 缺乏自身特色的文化体系，文化工作的推进体系化还有一定 的欠缺，亟需构建具有益阳特色的企业文化品牌。 二、积极探索“竹文化”品牌创建模式 3 （一）“竹文化”理念体系 1、承接益阳地域特色 益阳号称“竹都” ，竹在益阳分布广泛，桃江的漫漫竹海， 更是久负盛名的“楠竹之 乡” 。竹，劲节 虚心，坚韧不拔， “咬定 青山不放松，立根原在破岩中；千磨万击还坚韧，任尔东南西 北风” 。竹，清静淡雅，四季常青， “风吹有清声，雨 涤有清韵； 霜凝有清光，雪染有清趣”。竹子作为君子的代称，在长期的 生产实践和文化活动中，不仅融入了益阳人的生活，还从其 自然特性中升华出一种做人的精神风貌。 2、延伸集团文化理念 在集团公司和省公司企业文化理论指导下，结合益阳地 区文化特征，发掘公司积淀的优秀文化品质，是益阳精神滋 养益阳移动人，更是中国移动融入并根植于益阳， “竹文化” 是 益阳分公司对集团文化理念的丰富与延伸。 3、凝聚全体员工智慧 “竹文化” 是公司在 发 展实践中逐步形成的共同准 则，是 益阳移动全体员工面对崭新的竞争环境做出的重要选择，是 全体员工迎接管理态势变化而提炼的智慧结晶。 在激励市场博弈中，为了实现益阳移动全面健康持续发 展，以竹根深广牢固、协同合作的团队精神为发展基石，以 竹节一夜数尺、节节高升的进取精神为发展途径，以竹竿坚 韧不拔、顶天立地的担当精神为发展支撑，以竹叶吸收阳光、 四季常青的学习精神为发展动力。 （二）“竹文化”建设保障 “竹文化” 建 设不是短 时间的一项口号运 动，而是一项细 水长流的系统工程，着重做好两方面的保障工作。 组织保障：在企业正式组织中成立相应的负责企业文化 的机构，构建竹文化建设的组织职能保障体系，健全市、县 分公司到基层班组的文化建设组织和职能，确认责任部门和 工作职责。 制度保障：制度即是运行的规则，企业文化管理也同样 需要。益阳分公司在执行力建设、班组管理及评价、班组建 设经费及奖励等多项制度方面，进行了广泛的探索，努力实 现文化工作的规范化与制度化。 （三）“竹文化”推进体系 1、五大基本原则 以塑造中国移动“正德厚生、臻于至善” 的核心价值观为 指导，围绕“ 竹文化 ”核心要素，遵循“领导垂范、全员参与、 引导激励、闭环管理、一致传播”五项基本原则，实现“ 竹文化” 落地执行。 2、分层级纵向传递 5 “竹文化” 建 设工作需要全公司群策群力，共同落实，形 成群体协作合力，才能推动该项工作的切实开展并取得成效。 高层管理者，以身作则，身体力行，为全体员工作表率；中层 管理者负责文化协调和推动，充分发挥纽带功能；基层班组 及员工，重视高效执行，文化深入每一位员工，实现从高层 领导认知向全体员工集体认同和自觉实践转变，把企业文化 理念贯彻到具体的工作和全体员工的言行中。 3、分阶段顺时前行 “竹文化” 建 设分阶段有序推 进，在时间轴 上遵循“循序 渐进、稳扎稳打”的原 则稳步推进。根据文化体系构建的一般 规律，文化建设工作分为“初步探索” 、“深化巩固”和“ 更新跨 越” 三个 阶 段，明确提出各 阶段企业文化建设工作的工作重 点。 三、全面推进“竹文化”落地实践 益阳分公司以拼搏进取与勇于担当为刚性力量，以团队 和谐与学习创新为柔性力量，全面实施“ 劲竹行动” ，刚柔并 济共同推进“ 竹文化 ”的落地实践。 （一）创新培训宣贯方式 古语说“工欲善其事，必先利其器” ，同 样，企业文化工作 也需要有工具，有方法。公司把“竹根、竹 节、竹竿、竹叶” 作 为竹文化理念体系的重要载体，这就是一次创新。在培训宣 贯方式上，突破单纯的宣讲教育，引入“劲竹训练营” 方式，让 所有人员在互动拓展中，将文化理念由无形转为有形，深入 理解“竹文化 ”的内涵。 同时，各部门、各班组借助部门例会、支部生活会、班组 会等形式，广泛开展“ 竹文化” 宣贯教育，做到每一位 员工都 清楚地理解公司的企业文化。 （二）打造劲竹班组行动 班组作为企业最基层的生产管理组织，是一线员工感受 公司文化、建立归属感的重要管理单元，要将企业文化切实 落地，必须以班组为切入点，将“竹文化 ”落地到班组。 1、试点班组标杆示范 公司从市场片、网络片、综合片三个线条选取五个班组 进行落地试点，分别是：城区朝阳营业厅、桃江建设维护班、 客服投诉处理班、网络部无线优化班、行政事务部车队，已 取得了良好的实践效果。朝阳厅成立自己的班委，并让“劲竹 训练营”走 进朝阳厅 ，实现竹文化在班 组内的进一步宣贯；建 设维护班充分挖掘自身的文化案例，发现日常工作中的感动； 投诉处理班换位思考，寻找客户关注的关键价值点，发现改 进空间并制订行动方案；无线优化班让每位员工走上讲坛， 明确安排班组课程表，强化知识共享；车队以多项主题拓展 活动，强调安全服务的责任意识。 7 2、全面推进班组建设 为了全面推进“竹文化 ”对接班组建设，打造 劲竹行动， 助推班组提升，围绕竹文化“团队、进取、担当、学习” 四大主 题，设计争创“劲竹班 组” 的系列主题文化活 动，以团队活动 和谐工作氛围，以进取活动提升工作业绩，以担当活动支撑 工作效率，以学习活动提高工作技能。 各班组根据自身特点，在相应主题内选择一项或几项活 动，以班组文化为切入点，有步骤地开展相关活动，保证班 组文化建设的有序推进，深入推进“竹文化” 理念落地和行为 转化，进一步实现文化落地到班组、到个人，进而带动班组 能力与业务的持续进步。同时，分公司以量化的积分对班组 表现进行评比，予以及时的宣传与激励。 （三）强化内外多维传播 文化的落地与传播，都离不开宣传这个重要的手段，利 用合理有效的宣传平台，可以实现凝聚人心、统一思想的效 果。通过宣传能够让基层的优秀经验、成果沉淀下来，更好 的指导我们的工作。 1、加强内部文化感染 在创建“竹文化 ”品牌 过程中，强化内部多 维传播体系， 构建多维传播体系，充分发挥全体员工集体智慧，网上投票 确定特色“ 竹文化” 标识 ，并利用新闻稿、手机 报、视频、OA 及博客平台等多种渠道加强文化感染。 在“ 创 一流 ”班组信息平台上 专门开设“劲竹行动”子模块， 全面展示班组文化建设成果，促进交流与反馈；对各项文化 活动进行摄影、摄像，记录下文化创建历程的点点滴滴，以 新闻稿、手机报等形式，将文化工作实施情况第一时间传递 给大家，拓展文化视野；通过总经理信箱、训练营、员工论坛、 表彰会等，实现优秀经验的分享交流。 2、实现企业内外兼修 外部文化传播主要通过地方主流媒体、专业杂志，文化 交流会、高校招聘、客户联谊会等，传播公司文化理念，宣传 优秀案例，让公司的客户和利益相关方更好的理解我们，实 现企业的