做好群众工作心得体会.docx

做好群众工作心得体会 群众路线是党的根本路线。始终保持同人民群众的血 肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功 的根本保证。十八大报告指出：“只有植根人民、造福人 民，党才能始终立于不败之地” 。当前，全党上下都在认真 开展群众路线教育活动。学校党委、行政和机关党委都分 别召开了动员大会和学习活动。通过学习，使我们充分认 识到：群众是我们党生存和发展的基础，群众工作是我们 的致胜法宝，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建 和谐社会的基础性工作如何做好群众工作心得体会 1300 字 3 篇如何做好群众工作心得体会 1300 字 3 篇。在新时期、 新形势下，群众工作有了新的特点。群众要求社会公平、 公正、公开的法治意识不断提高。面对这些新情况、新现 象，我们必须树立正确的群众观，始终坚定不移地走群众 路线，发扬民主，实事求是，坚持不懈地做好群众工作， 要以群众的感知把好事办好、实事办实。要以身作则、吃 苦在前、享受在后，通过自身的品德和言行影响群众、示 范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先 进典型影响和带动群众，在全社会形成崇尚先进、学习先 进、争当先进的良好风气。 作为一名财务工作者，应该把党的群众路线的精神实 质，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群众、感 情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发， 多为群众办实事、办好事。我认为应该从以下几方面努力： 一、管好用好每一笔资金。包括：第一积极开拓财源， 增加学校收入能力。第二在学校预算内，合理安排每一笔 支出。第三确保资金安全。 二、进一步做好财务信息公开的工作。按照国家、省 和学校的精神和要求进一步做好财务信息公开工作，便于 群众搞好财务监督，改进财务工作。 三、在学校财力可能范围内，进一步搞好惠民工作。 支撑教职工医疗保险等社保工作;进一步探讨提高住房公积 金缴存比例政策;保障学校绩效工资改革的资金需求等。 四、进一步提高服务教职工办理财务事务的能力。完 善财务信息部门、个人网上查询功能、财务调研工作等。 五、进一步加大财务政策宣传工作，便于财务工作和 群众之间的沟通、理解。 六、进一步搞好与教职工的沟通协调工作。 对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问 题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。密 切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社 会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做 到“四真” 。 对待群众工作要真心。各级领导干部直接面对基层、 面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。 做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界： 些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民 群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的 需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众 的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴 为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。 联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不 格” 。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆 正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消 灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的 距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要 态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善 于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用 群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。 对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦 诚面对，客观分析，及时研究解决。 解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立 正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程， 每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸 得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头 支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足 具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。 要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、 群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些 符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步 解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法 承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。 带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如 何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯 彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生 产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机 制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农 村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、 自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养 大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范 基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品 销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上 把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用 技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增 收致富渠道。 我党一直高度重视群众工作，将党和群众的关系，比 之鱼水，喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构，在一 定层面上代表着党委、政府的形象，而其工作性质又决定 须经常接触来访群众。因此，办公室人员要深刻认识新形 势下群众工作的重大意义，切实增强做好群众工作的紧迫 感，坚持心贴心对话，实打实解难，不断提升做好办公室 群众工作的水平和能力。本人长期在办公室工作,对此有深 刻的体会。 体会之一：要强化群众观念，正确对待群众 群众观念的问题，实质是指对群众的感情问题，是我 们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室 人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治 路线、组织路线的基础保障，必须牢固树立全心全意为人 民服务的观点，立党为公、执政为民的观点，群众利益无 小事的观点。我在政府办工作的时候，经常看到金石镇郊 区的一个老妇人来上访，她言行举止有点不正常，张口就 骂人,提的要求也因超出政策范围而无法解决。由于她上访 的次数多了，有人对她也感到厌烦，有时把她称为“刁民” 。 但她家境十分困难，每每看到她来上访，我只要在办公室， 就耐心的跟她交流，听取她的意见，把她当长辈来对待， 对她晓之以理,有时到了就餐的时候，我总是拿出几十元钱 给她，使她很感动，她后来也就不来上访了。当前，我县 正处在加快发展的关键时期，随着“双创”的不断深入和 “二次创业”的蓬勃兴起，各地重大项目多，矛盾问题多， 接访任务重，就更应增强为人民服务的宗旨观念，正确对 待来访群众，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工 作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群 众同呼吸、共命运、心连心，我们才有不竭的发展动力。 体会之二：要端正工作态度，热情接待群众 良好的工作态度能够产生最大的工作效能。真诚的、 自然的、平等的亲和力，是拉近办公室人员和人民群众之 间距离的“粘合剂” 。办公室人员要把人民群众的呼声作为 第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，坚持用心、 用情、用力，把更多的心思放在群众身上，带着深厚的感 情做好来访群众的接待服务工作。现在有一种不良现象， 来上访的群众喜欢绕开办公室工作人员而直奔主要领导的 办公室，直接找主要领导，这就增加了主要领导的工作压 力。这其中的原因固然是多方面的，但与办公室工作在某 种程度上不到位是分不开的。因此，办公室人员要不断改 进工作方法，提高工作水平，不能因为平时工作繁忙，就 对来访群众要么不理不睬，要么一问三不知，要么一谈就 闹僵。我在县委办工作，每天看到来上访的人员不少，他 们总是带着问题而来，要求县领导给予答复解决，不然就 不走。去年上半年的一天，办公室来了十多个操外地口音 且火气十足的上访者，他们声称要找县委主要领导反映有 个部门在采购一批物资进行招标时，由于操作程序不很规 范，对招标结果提出严重质疑，不推倒重来他们不罢休。 我端茶倒水热情接待他们，耐心听取他们的诉求，并找有 关部门进行衔接，承诺给他们一个满意的答复，他们才满 意地离开。这件事给了我很深刻的启发，那就是应时刻保 持对来访群众的良好态度，和风细雨，微笑对待，礼貌接 待，沏好一杯茶，说好一句话，问清一件事，与群众敞开 心扉谈情况，满腔热情释疑难，是解决问题的灵丹妙药。 体会之三：要创新工作方法，有效服务群众 正确的方式方法是做好群众工作的保障。办公室人员 在面对复杂局势、处理棘手问题时，一定要准确分析眼前 形势，及时作出果断判断，不能犹豫不决，错失良机。要 积极了解各方面情况，准确把握矛盾的实质，在心里形成 有针对性的应对策略和应对方案。要了解各方面的政策和 类似来访事件的处置方法，借鉴类比，找到事物的“共性” 和“个性” 、 “普遍性”和“特殊性” ，争取应对处置的主动 权。一天，我正在办公室上班，突然一个拄着拐杖的 60 多 岁的老人来找我，他说他姓张，是从外县入赘到新宁县的， 自己家里本来就很穷，不幸的是他又被别人的车子撞断腿， 丧失了劳动力，家里雪上加霜。这次他来就是要求政府给 他解决低保问题的，他讲为这事已跑了若干回了，这次如 果不解决就睡在办公室，甚至死在办公室。我接待他时， 油然生出一份同情心，苦口婆心劝他先回家，答应一定抽 时间为他做工作，到时给他一个确切回复。后来，我深入 他所在的金石镇有关村组求证，发现他反映的问题属实， 困难也很特殊，便又到民政部门咨询，得到的答复是他符 合低保条件，于是，我便找到政府领导为他说明情况，最 终帮他解决了问题。事后，我深刻的感受到，做群众工作 必须创新工作方法，而创新工作方法一个行之有效的做法， 就是变“上访”为“下访” ，这就要求办公室工作人员，一 方面要保持敏锐的头脑，一遇有上访人员，就要马上做工 作，平息他们的情绪，以减轻办公室的工作压力;一方面要 广泛搜集群众信息，重视群众诉求，未雨绸缪，积极介入 为群众解决问题，才能将上访化解在基层，防患于未然。 体会之四：要切实解决问题，尽力帮助群众 愿不愿意解决群众问题是态度问题，能不能解决群众 问题是政策问题，解决结果的好坏是水平问题。作为办公 室人员，提高为群众解决问题的能力是非常关键的。这方 面要有前瞻性，预则立，不预则废如何做好群众工作心得 体会 1300 字 3 篇心得体会。要及时掌握信息，综合分析情 况，做到事前能预测事态的发生、发展，事中运用科学方 法，灵活应对，真正做到会办事、巧办事、办成事，产生 事半功倍的效果。要追求效率，能够当面办理的事情，一 定要做到立行立办、有问必复、限时办结;不能办理的事情， 一定要耐心答复，及时疏导和引导，不能延滞在办公室内。 本人在办公室工作多年，接触群众的机会多，了解群众的 情况也多，发现来上访的群众大多是有困难的弱势群体。 对待这类上访人员，在政策范围内应尽量给予照顾，帮他 们排忧解难，有利于解决息访问题。去年年近放春节假的 时候，清江桥乡的一位村民来县委办公室上访，他说要找 县委领导解决个人的困难，如果书记不在家，就要我告知 书记的电话号码。我把他请到我的办公室，耐心听取他的 想法，他说他老婆生病花了不少钱，种的土产品又卖不掉， 没有钱过年，有关部门又不帮他，只好找县委书记给他解 决难题。我很同情他，当即拿出几百元给他，又答应为他 推销部分土特产，他很感激而又高兴地回了家。急群众之 所急,解群众之所难,是做好群众工作的一把金钥匙。 体会之五：要健全长效机制，切实关爱群众 办公室要及时总结经验，把实践中创造的行之有效的 好经验、好做法坚持下来、推广开来，形成密切联系群众 的长效工作机制。要让办公室群众工作机制成为协调利益 矛盾的重要抓手，引导群众摆正个人利益与集体利益、局 部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系;要让办公 室群众工作机制成为群众诉求表达的有效渠道，使群众的 需求得到及时回应，群众的困难得到及时解决，群众的权 益得到及时维护。本人感触最深的就是，现在的情况变了， 做群众工作的难度大了，特别是做群体性息访工作的难度 更大了，而群体性事件的处置往往又是最棘手的，也是最 体现能力和水平的，如果处理不当，常常会酿成严重后果 因此，办公室工作人员要想尽千方百计在建立群众工 作长效机制方面动脑筋，当参谋，出思路。前几年，由于 大量的农村进城务工人员的子女强烈要求到解放学校和藕 塘学校就读，使得城区的就学压力巨大，那些