公司年度优秀员工及优秀部门的评选标准

次元科技有限公司 2014 年度优秀员工及优秀部门的评选标准 为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精 神，激励优秀部门及员工为公司树立模范带头作用，将对公司 2014 年度优秀部 门及优秀员工、先进个人进行年终评比，具体评选标准如下： 一、优秀员工评选条件 1、公司任职满一年以上（含一年）的员工； 2、公司所有员工； 3、严格遵守公司考勤纪律及规章制度，全年无迟到、早退、病、事假情况， 无任何绩效考核扣罚记录； 4、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善 于合作，有团队精神和集体荣誉感。为公司员工树立良好形象并起到带头作用。 二、先进个人评选条件 1、满足优秀员工评选条件第（1）（3）（4）条； 2、班长或主管级以下（含）的员工。 三、优秀部门评选要求 1、部门员工遵守各项规章制度，全年绩效考核扣罚情况不超过三次（含）； 2、高效率的完成公司下达的各项工作任务，完成或超过本年度工作计划目 标。积极反映发现的问题，为公司提出合理化建议； 3、员工队伍稳定、团结一致、互帮互助、有团队精神； 4、与其他部门关系融洽，其他部门对其满意度最高、意见最少。 四 、 优 秀 员 工 和 先 进 个 人 评 选 奖 项 （一）服务明星奖 1、良好的仪表仪容； 2、良好的服务态度； 3、能熟练使用标准礼貌语言； 4、能按服务流程，按质按量高效率地服务； 5、服务主动，能够预见客人的需求； 6、能够对客人进行正确的服务修复； 7、在服务前，服务中，服务后表现优秀。 （二）正气正义奖 1、敢于同坏人坏事作斗争，一身正气； 2、不怕打击，报复，穿小鞋，坚决维护酒店的制度和酒店的声誉及形象； 3、自己本身能遵守酒店的一切规章； 4、能及时向领导汇报。 （三）微笑天使奖 1、在工作中团结同事，尊重领导，能笑脸迎送客人，能微笑同事打招呼； 2、在工作岗位上不受情绪的影响，始终如一的良好工作态度； 3、服务热情周到，得到顾客、领导及同事的赞扬与认可； 4、能笑容灿烂，心态阳光，能感染周围的人。 （四）老黄牛精神奖 1、在工作中任劳任怨，从不叫苦、叫累，不怕脏、不怕累； 2、在卫生清理与对客服务中不躲闪，工作效率高； 3、在自己岗位上的工作能忙的开的情况下，协助其他员工工作； 4、从不抱怨，唠骚，从不虚假表现，有领导和没有领导是一个样。 （五）委屈奖 1、在服务工作中未出现任何失误和不周到的情况下，得到顾客无理和不公 平对待，遭到打骂，还能顾全大局，维护公司声誉者； 2、受到委屈时，还能保持良好的工作态度，服务好顾客。 （六）技术能手奖 1、技艺高超，精湛，追求技术精益求精； 2、完成任务质量高，效率快； 3、能取到技术上的带头作用； 4、乐于，善于传教技艺； 5、不断地研究，不断地提高，改进流程，并能提出合理化建议。 （七）进步奖 1、以前表现和服务技能不好，通过领导的帮助有较大的进步，进步较明显； 2、以前态度不好，积极性不高，服务质量不好，效率不高，责任心不强， 通过自己的努力，进步明显者。 （八）出谋献策奖 1、能向公司提出合理化建议，并被公司领导采纳； 2、能发现问题，并能提出解决办法。 （九）优秀团队奖 1、合理分配团队成员的角色； 2、团队成员之间的信任； 3、建立并调整团队制度； 4、在团队发展中关怀每个成员； 5、增进感情，树立团队的自豪感，换位思考，彼此尊重； 6、共同学习，共同进步； 7、共同的价值观，共同的目标，良好的实施步骤； 8、互相帮助，相互协作，取长补短； 9、能出色地完成酒店的各项任务。 五、评选奖励 对于被评选为“2014 年度优秀员工、先进个人” 的员工及“2014 年度优秀 部门”的集体，将在公司总结大会上进行通报表扬、颁发证书，并发放优秀员工 500 元/人、先进个人 1000 元/人、优秀部门