淘宝店策划书

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 淘宝店策划书 为了能写出更好的策划书，下面好 范文推荐一篇范文,供读者参考： 淘宝网店经营策划书。淘宝网店 策划书范文，作者：07 电子商务 2 班第 5 组 团队成员： 安永志 张秀峰 杨士 超 胡冰杰 赵辰晨 元向敏 内容来自 一、摘要 经营宗旨;只赚信用，不赚钱; 产品概述;我店主要经营貂皮制 衣材料和貂皮碎料，蔚县剪纸，运动鞋; 这是这是我店的一些图片; 市场分析;我国正处于电子商务 时代的开拓之年未来几年内网络购物将 取代现有经营模式，随着人们的生活水 平提高对奢侈品的消费也有了很大的提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 高，宗合来看无论从市场还是产品来看 都具有巨大的开发潜力 竞争分析;分析国内几大加工处 的实力，了解他们的运营状况和产品属 性，同时也不要忘了来自国外的竞争者， 主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。 财务预测;多年的销售以和供应 商建立了长久稳定的合作关系，现在应 积累资金，在不就的将来应抢占更大的 市场分额， 营销测略;建立自己的主营网站， 除在国内推广以外，在把产品推向国际 市场， 资金需求及筹措方法;小额资金 积累，抓住市场机会利用贷款或集资的 方法来必备资金。 团队概述;我团队有 6 人组成， 齐心协力是我们动力之源。在我们共同 的努力下，我们一定会取得成功的! 二、网店介绍 网店经营遵旨及目标：我店以网 络 ctoc 交易模式与客户交易;只赚信誉 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经 营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司 是我们的目标; 网店简介：我店创于 2014 年 3 月 15 号，买家好评 100%，我店零售和 批发，在前 1 个月内我店营业额为 3000 元，在大家都说网店难做的同时，这给 了我们很大信心，这里有你所需要的， 我们会尽最大的努力满足您的需要，这 个充满活力与激-情的商店，会成功的! 网店管理：我们每天都会拿出尽 量多的时间用于网店经营、管理及广告 宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而 归，对我们留下好印象。组织内部我们 会采用民-主决策在有一些重大决定时， 只要是有利于自身发展的建议和意见我 们都会积极听取和改正。 三、市场分析 市场介绍：自 1946 年第一台计 算机出现到信息高速发展的今天为个人 及企业在互联网上带来了更多的商业机 会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 前国内电子商务发展还处于初级阶段， 作为电子商务专业的我们更应该把握机 会通过淘宝网，实现创业梦。 市场机会及环境：我们所选择销 售的商品除了鞋类同类竞争者比较多， 但出售飞克牌的竞争者不超过 5 家，其 余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所 以我们一致认为我们的商品竞争力是很 强的。 策划书即对某个未来的活动或者 事件进行策划，并展现给读者的文本； 策划书是目标规划的文字书，是实现目 标的指路灯。一份好的策划书往往能够 决定您的目标能否有效快速达到。下面 是我们好范文推荐的策划书供您参考： 一、摘要 本策划书为一项针对晏 t 极速虚 拟充值店而进行的策划，要解决的主要 问题是：随着网购这一种新消费方式的 出现，新开的网店如何在竞争激烈的网 络市场上提高自身的信誉度，吸引更多 的消费者。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 策划书先介绍了当前网络市场的 环境分析本网店的一些基本情况，接着 分析发本网店当前存在的问题和具有的 优势，第三，介绍了网店的近期营销目 标以及自己的目标消费群体。第四，提 出了几种营销策略，主要是在网店的推 广方法和网店的营销手法上面。最后对 网店的经营做出了预算。 二、环境分析及网店介绍 随着电子商务的强势发展，网购 已经以一种新的消费方式异军突起，日 益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作 为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成 为人们网上购物的首眩一种零售模式的 变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给 我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物 环境，更重要的是淘宝网给了我们就业 甚至创业的机会。我们国家的网民正在 以庞大的数据增长，据有关数据显示， 目前我国网民总人数达到 2.1 亿人，网 民总数居于全球第二，互联网普及率达 16%，不过仍低于 19.1%的全球平均水 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 平。因此，电子商务在未来的发展中有 着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发 展潜力且能为大学生提供就业的平台成 了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开 店就业、创业不光能够实现自身的就业、 创业，它还能够带动周围的同学，增强 他们实现就业的信心，增加就业的渠道， 减轻了社会的压力。 随着腾讯的不断做大做强，人们 对于 qq 增值业务的需求也越来越强烈， 对于虚拟产品的需要也不在单一化。增 值服务包括了 qq 会员收费，qq 秀，qq 游戏等全线互联网服务。随着“qq 幻想” 和“qq 华夏”以及“地下城与勇士”、 “qq 炫 舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和 完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少 的收益，即使不能在统领中国网游市场， 但至少也可以分得一羮汤。而且随着” 90 后“的消费能力的扩大，qq 增值服务 强势增长，主要表现在拍拍网上的 qq 币等虚拟商品的火爆销售额。 晏 t 虚拟快速充值店是一家话费、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 q 币、游戏币、各种 qq 业务充值的网店， 开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法 无需找货源、压货、更不需要出门去邮 局寄送货物。周转资金需求少，回流快. 只需几百元就够了 三、问题与优势 问题 1：现阶段经营者以学习为 主，课余时间少，没有过多的时间经营 网点。目前经营者无收入来源，没有过 多的资金投入网点建设，接触面小，无 多源客户来源，市场信息不明确。 问题 2：刚开的网店缺少信誉度， 顾客只看不买，成交量低。 问题 3：各类虚拟充值店正发展 迅速，竞争对手多。 优势 1：虚拟充值店无需找货源， 直接在业务平台提货、无存货、更不需 要出门去邮局寄送货物，并且周转资金 需求少，回流快，只需几百元就够了。 这对于还是学生的经营者来讲就是一个 很大的优势，节省了经营者的时间、资 金和精力。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 优势 2：学校潜在市场大，时髦 的大学生对这些业务都很感兴趣，需要 增值业务的人多，并且还可以校内推销， 熟人推销。 优势 3：与专业知识挂钩，可以 充分利用平时所学习的知识，让所学知 识得到实践，不再花更多的时间再去学 习如何做。 策划目的：本次策划的主要目的 是通过网店的推广策略和营销手法提升 网店的知名度以及信誉度，从而得到小 额的盈利。 四、营销目标与目标市场 近期的营销目标为： 赚回所投入的软件成本 300 元 将网店信誉提升到四颗星 目标市场： 网店主要的目标顾客是在校大学 生以及经常玩 qq 游戏的非大学生。 五、营销策略 网店的推广策略: 1. 注册好店铺网店联盟，可以更 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 好的扩大推广范围。 2. 连接交换，文字连接和图片连 接以及首页醒目位置的交换。 3. 网络广告： banner 广告 弹出 广告 广告交换,垃圾邮件。 4. qq 群发信息，利用群发软件发 布网店信息。 5. 签名广告，发布文章，论坛发 贴后面直接签上自己的网址，或者用超 连接签上自己网店的名称和关键词。 6. qq 广告，在 qq 上作广告或者 个人签名放上自己网店的信息。 7. msn 广告，设置和网店有关的 个性签名。 8. 论坛灌水，在论坛或者留言板 上发布自己的信息 。 9. 将网店登陆到行业站点和专业 目录。 10. 文章宣传!在文章中提到网店 或者以网络营销成功案例的形式介绍。 营销策划核心营销策划服务项目 核心营销策划服务项目一： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 整合营销策划全案服务，总费用 为_元/年 郑州海源营销策划有限公司针对 企业年度整合营销策划全案服务包括以 下十五大部分的主体内容及各部分服务 费用。 一、企业营销诊断 二、市场调研 三、整合营销策划 四、竞争对手市场调研 五、品牌整合营销策划 六、市场整合营销策划 七、企业 vi-视觉识别系统设计 八、产品包装创意与设计 九、影视与平面广告的创意与设 计 十、产品销售终端生动化创意与 设计 十一、产品销售终端宣传创意与 设计 十二、产品促销规划 十三、产品招商书的制作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 十四、企业销售管理体系 十五、企业销售队伍培训 淘宝店-整店规划书 推广的意义： 让买家在众多商品中发现你的商 品 让买家在众多店铺中进入你的店 铺 让买家购买你的商品； 让买家成为回头客； 在淘宝站内，买家发现我们的商 品一般通过站内搜索，促销活动，评价， 或者友链等，而更多的途径可通过做直 通车，淘宝客，钻位，聚划算，以及站 内的免费资源申请，帮派宣传等主动形 式让更多买家在众多商品中发现我们的 商品。 当买家发现的之后，就是利用页 面以及价格有效吸引客户，这个时候能 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 否带来展示转入就靠首图，这里关系到 宝贝定价，宝贝首图，宝贝的首图需要 清晰鲜艳有吸引力度。流量转入之后， 进入店铺首页装修是买家了解的第一进 入点，首页主题必须流畅，突出，分类 明细以及公告宣传和营销工具的搭配， 页面要及时更新，让买家对店铺有新鲜 感，也让买家对新商品有期待感兼且能 快速了解新商品，活动主题突出，是为 了让客人了解店内的优惠，以及近将推 出的活动，让已上架的活动得到体现， 未上架活动得到展现，从中起到销售连 带作用以及客户粘贴度累积，分类明显， 是方便买家快速查找商品。 其次是买家逛/挑/比较以及买家 下单/成交，这方面需要注意宝贝描述， 一般买家在了解商品信息主要是；宝贝 款式及价格，规格尺寸，上身图，平拍 的细节图以及宝贝的评价，再者是购物 保障以上几点了解满意了基本单也就成 了，综合性价比越高，成交率就越高， 在中国的众多买家中都有占小便宜心理， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 可以通过差价的对比来捉住是买家。所 以在宝贝描叙时候，图片必须突出商品 的卖点，价格差，特色对比以及顾客口 碑。下单会有咨询跟讲价过程，第一步 要建立给买家的信任，咨询方面需要日 常建立 faq 备档，讲价可以通过转移到 促销活动或者满送上面。客服需要善于 捉住买家的心理分析，这一块也是属于 情感营销，可以站在买家角度上面做分 析。 再者是促进再来，主要是依靠建 立买家粘性，可以通过会员管理营销软 件，短消息通知：对拥有买家进行粘性， 通过节日，生日，新品，活动等信息宣 传。也可通过发货的时候放点小惊喜， 特制发给他一张店内 vip 卡，优惠券， 或者鼓励买家介绍新客户并且把你的评 价写好等等。 最后是对整店流量引入分析与对 比整店成交数据评估效果。 一、网店概要及形象整合 网店主营宝贝：女装 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 网店模式：自有品牌 c2cid:翡翠 衣舍 整店形象：1、首页复杂，缺少 主题围绕，缺少客户定位 2、类目单一 3、宝贝数量过少，缺少低位宝 贝以及连带宝贝 4、宝贝描叙暗淡，未能营造出 宝贝亮点以及优势 5、名词优化，转换率低，橱柜 可用数量少 根据以上几点采取补救： 1、建立整店主题、整合形象、 营造出清晰的购物环境 2、针对店招、宝贝分类、自定 义页、促销区、明星宝贝进行增设跟修 改，合理布局，美观大方，方便买家查 找，并且要能传达品牌和经营的理念， 要让买家能在几秒内就能看明白我们的 活动信息，最好也采用图文结合，避免 视觉疲劳。 3、添加宝贝数量，以附带点击 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 率，针对流行方向，开发独特自有宝贝 4、针对宝贝描叙方面的，围绕 着刺激买家购买欲，采用图文并茂的风 格；多图多角度、多真实细节、让买家 产生多方面体验；而缺少的方面是，宝 贝的基本属性；还有缺少对宝贝优势的 突出，从而无法勾起买家购买。 二、市场调查分析 1、市场需求 目前宝贝属于季节产品，是秋冬 必须品，市场需求只会逐日递增。 2、目标市场定位 买家定位 淘宝平台最大部分的买家，上网 时间长，网购经验丰富，消费能力强， 最重要一点满足是我们的宝贝对象 目标对象定位办公白领，高校学 生； 价格定位 前期：主打为 69，89，159,定位 在百元内为价，因为我们宝贝知名度比 较低，很多买家都有了品牌先入为住的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 观念，以此为铺垫，建立好买家群。 中期：可以适当推出中高价宝贝， 获取更大利润，利用之前的买家累计， 能更快的推开宝贝的销售累计，开发其 他类目女装，针对市场热销定位宝贝 后期：维护并建立分销。 之所以要不把市场热销放在前、 是因为市场竞争中我们缺少知名度，采 用差异化低价的方案 三、市场竞争分析 1、同类宝贝市场占有量 淘宝平台类目搜索出现垄断形式， 基本为商城女装，c 店较难出现，价格 搜索也比较集中，搜索明显没有优势； 2、网络同行年成交量 目前缺少数据接入点 3、宝贝质量及其口碑 淘宝平台宝贝普遍出现宝贝描述 分偏低的形象，而目前我们都描述分教 平均分数还高 至于宝贝质量还没了解 未能定 论 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 4、优势&劣势 优势 厂家价格优势，产品质量，客服 服务等出发，除了衣服，还可以做帽子， 围巾 劣势 市场进入比较晚，买家群数量拥 有少，品牌知名度低，宝贝描述未能突 出亮点 四、网店的发展战略目标和阶段 目标 1、差异化经营 2、以买家为中心，以促销为目 的，采用薄利多销策略，让后起追上 3、前期以低价高性价比赢取市 场 4、中期以客服、售后等服务留 在客源 5、后期以质量、宝贝品牌、口 碑、回馈互动创造更大市场 建立在店内点击率前提下 五、网店的营销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 1、店内促销 店内促销围绕着：刺激购买，刺 激多买，刺激再来的前提下建立的 购买的可分为：特价、限时、秒 杀、vip 或者抽奖，一般多采用前三者 多买的可分为：换购、包邮、满 送、满减；一般也多采用前三者 再来的可分为：会员建立，抵押 卷回馈或红包 根据目前店内情况，应多采用刺 激购买，与建立再来做基础 2、淘宝推广 淘宝平台的推广有：淘客、直通 车、钻位、麦霸、淘宝广告、帮派广告 根据店内情况：优先选择淘客推 广，并且需要建立一个规模的淘客团队， 并采取直通车配合 3、软性营销 软文、活动举办 根据目前店内情况，先采用活动 推广，增加品牌活跃度，通过活动给予 买家体验我们的宝贝 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 六、网店日务管理 1、日常店面更新、名词优化 2、建立会员制度、帮派 3、活动互动 4、数据分析 5、客服跟进、关注 6、物流管理、包装 7、员工考核 七、网店发展流程 1、整店形象整理即以上 5 点 2、客服培训、物流包装配置 3、流量引入以及提升 4、打造热卖宝贝 5、店铺正常运营，根据流量， 提高转化率 6、硬广投入 八、针对翡翠衣舍目前的运作状 况，前期做以下 7 点安排 第一：首页的改版 店铺装修：以韩版，清晰为主题， 色调以暖色为主色，突出店内活动信息， 热卖商品，突出毛衣专卖店铺装修问题 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 布局要合理，美观，卖点要突出，图文 结合避免视觉疲劳，一目了解也能方便 查找。 宝贝描述：宝贝图片鲜艳的点击 率高，每个产品涉及图：上身图、实物 图、吊牌图、细节图、聊天图、评价图、 成交图、每个页面都要有旺旺入口、尺 码介绍、商品介绍、保养介绍、发货流 程、退换货流程、售后联系方式。 第二：收藏有礼 只要收藏，就有好礼物想送，这 样促销活动效果好 第三：活动上架 主题活动，节日活动，满送，秒 杀上架等，激活店铺以低价商品为切入 点，拉拢买家，利用优惠券，搭配促进 多买。 第四：会员收录 以一元拍收录会员，一来增加信 用，也扩展了买家群增大黏贴性。 会员制度：收录 500 名，享受全 场 9.5 折 2 件包邮优惠会员、 vip 制度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 注意 1、所有成功交易的亲均自动成 为本店会员，拥有正价商品 9.5 折优惠。 2、凡累计折后消费满 800 元的 会员均自动升级为高级会员，拥有正价 商品 9 折优惠。 3、凡累计折后消费满 3000 元的 会员均自动升级为 vip 会员，拥有正价 商品 8.5 折优惠。 4、消费金额累计达到上述条件， 均自动升级为相应级别会员。 5、年度累计折后消费过 10000 元,年末获赠本店超值大礼包，建立好会 员管理系统。 第五：炒爆款 重新选择直通车商品，按照价格 线定位，为 69 元、129 元左右商品，注 重流行款式，跳色款式，或 ol 风格，买 家定位为大学生与办公人员。对该单品 进行包装销售，提炼亮点、打造概念， 并将客户引导到这个专门的单品营销页 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 面，促进其产生购买行为迅速提升该单 品的销售转化率；也既是店内明显产品， 从而带动其他产品的销售，提升整体销 售额；增加网站人气、促进网站品牌知 名度。 第六：0 利润商品投入 选择突破季节性商品，做长线 0 利润商品投入，分散范围可在店内首款， 淘客，代理商等宣传，同样是捉住引入 流量，达到客户群累积。 发布拍卖商品目的在流量引入， 增加曝光度。 第七：利用淘江湖、帮派、社区 提高店铺销量、品牌、会员等。 人手 3 名：分配客服 2 名，店长 1 名 大概的工作负责： 客服：客户、售前、售后 店长：营销、文案、活动、以及 数据 外贸淘宝店创业策划书 一、外贸网上商店项目描述: -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 外贸淘宝店以新新外贸实体店为 基础,利用新新外贸实体店充足的货源, 将外贸实体店的市场进一步扩大。外贸 淘宝店最大的优势就是开店成本低，外 贸淘宝店是利用淘宝网这个平台进行销 售，因此不会产生店面租金，而外贸淘 宝店的货源与新新外贸实体店是相连的， 也不会存在货物积压的问题，所以外贸 淘宝店商品的价格比实体店更低。 二、外贸淘宝店经营产品和服务 介绍: 外贸淘宝店主要经营外贸女装以 及女装配饰。外贸服装的质量好而且外 贸服装的款式新颖，价格也适中，所以 更受消费者的欢迎，外贸淘宝店同时也 销售服装配饰扩大经营范围，让消费者 可以再一家店买全自己所需的商品，以 节省运费。 网店经营的产品结构: 外贸淘宝店主要商品有：外贸女 装、休闲女装、服装配饰、女鞋、女包 等。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 因季节变化重点销售不同产品： 根据季节销售不同的服装或进行 反季打折，春秋季节消费者主要购买休 闲风衣、卫衣等款式的服装，冬季则主 要销售棉服、羽绒服并配售棉帽、手套 等商品，夏季主要销售凉鞋、夏装外贸 淘宝店采购： 在传统店铺经营模式下，各店铺 进货多是一次性采购，进货数量和品种 全凭经营者的经验和感觉，难免出现判 断失误或市场突变，且对供货商信息知 之甚少，一旦滞销无法退货。在电子商 务模式下，我们可以根据顾客的需要再 进货，这样可以节约库存成本，减少资 金费用，最大限度地规避市场风险。 外贸淘宝店前期经营考虑到各方 面的条件，进货渠道主要是与实体店同 步进行。 外贸淘宝店客户服务： 首先，善待每位淘友。无论是不 是顾客，是来买东西的，还是来问问题 的。都应该热情对待，热情回答，营造 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 一个良好的购物环境。 其次，诚实。要诚实的回答买家 的问题，最好把产品的优点和缺点都告 诉买家，这样可以防止买家拿到东西后 不满意，而引发不愉快的事情。夸大、 虚构产品的功效是在砸自己的招牌。 最后，售后服务。建立完善的售 后服务制度，如退换货，第一时间解决 消费者的难题。 五、外贸淘宝店风险： 风险分析 1、市场风险 在南京有许多外贸服装的实体店 铺，占了不少的市场份额,而且在淘宝网 中已有很多类似的服装网店进,新新外贸 进入电子商务市场较晚，有所不利。随 着潜在进入者与行业内现有竞争对手两 种竞争力量的逐步加剧，各店家会采取 “价格战”策略打击对手，因而引起网店 价格波动，进而影响网店收益。 2、经营风险 初次创业，各方面经验不足。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 3、财务风险 网店在发展初期，财务风险主要 体现为资金短缺风险，即资金不能满足 网店快速发展的需要。 风险对策 1、市场风险对策 进一步提高服务质量，降低服务 成本，提高品牌综合竞争力，增强适应 市场变化的能力。 建立一套完善的市场信息网络体 系，制定合理的价位，增强网店盈利能 力。 2、经营风险对策 倡导思维创新，以适应不断变化 的外部环境。 3、财务风险对策 推行目标成本管理，加强对资金 运行情况的监控，最大限度地提高资金 使用效率，实施财务预决算制度。 构筑和拓宽畅通的融资渠道，为 网店的发展不断输入资金。同时， 要 完善网店自身的“ 造血” 机制。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 一、在同类型的，大型的门户合 作 推荐理由：在大型同类型网站投放 广告的优势在于用户群很定向，点击过 来的 ip 质量也很高。 预计流量：20140 优点：广告投 放的精准度较高。 缺点：不同网站用 户购买能力不均衡二、和广告联盟合作 推荐理由：在百度、google 投放广告性 价比较低，一次点击费用在 5-20 rmb 之 间，适合于利润较大的产品，考虑到您 产品的定位，所以将这些钱投放在其他 性价比较高的广告联盟效果会更好一些。 预计流量：1201400 优点：流量 很可观。 缺点：点击广告的用户购买 度不可控。 三、加入消保 推荐理由： 可以有效的提升店铺浏览量和成交量。 根据经营产品的种类需要交纳的保证金 也不同，不出意外，保证金会退还。 优点：可增加买家对店铺的信任 度。 缺点：要冻结资金，最少 500 元。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 四、在分类导航网站和购物导航 网站购买流量 推荐理由：在导航网站 的皇冠名店推荐或者淘宝购