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髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚女白领会议礼仪宝典四式职业女性着装礼仪 Lily过五关斩六将,经过层层筛选,终于进入了一家在国际500强中排名前十的著名外企。刚进公司,Lily的开朗性格和有亲和力的笑容,使她成功地融入了同样年轻的TEAM。最近公司要召开一个级别较高的全体员工大会,在众多陌生同事面前,怎样才能使自己既不毛毛躁躁,又不拘谨青涩?四式OL会议礼仪宝典告诉你其中诀窍。 第一式:着装礼仪 着装:服饰搭配应该大方得体 Lily衣橱有两套比较有档次的套装,但平时上班却很少穿。参加这次会议,就要再把它们请出来,不过先得好好地熨一下。会议着装并非一定要是名牌,但须端庄清洁,并熨烫平整,特别注意衣裤和裙表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。如须佩戴公司标志,要佩戴在显要位置,并把私人饰物拿走,两者不能并列。与主体衣服相配的鞋袜手套也要多加考究,例如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋、靴子或系带的鞋。这样的着装不仅表现出尊重他人,更传达出专业、敬业的信息。 妆容:干净整洁的妆容给人留下好印象 头发保持干净整洁,不要使用太多发胶;发型大方、干练,有刘海儿的要注意不要让前发遮住眼睛和脸。Lily平时一直素面朝天,但在这种会议场合,就要化点淡妆了。同样,手也是别人目光自然的焦点,所以平时要精心呵护出白皙的手指,并修理指甲,指甲不能太长,造型不能太怪,指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不浓艳的颜色。 Tips: 想整理坐久了有点走形的衣服,捏走落在衣服上的头发,这些小动作还是利用会议休息时间,在盥洗室的镜子前完成吧。 第二式:聆听礼仪 座位:应勇于坐前排 入场时应该进出有序,根据会议安排落座。平时部门开会时,Lily通常会选择后排座位,或紧紧地和同时入公司的Alice坐在一起。也许Lily还没有意识到,在潜意识中她感到这样才会有安全感。相反,James和Steven却自然主动地坐到了前排。座位的远近在心理学上反映了自信心的大小和地位权力的微妙差距。不论Lily专业知识比他们过硬多少倍,坐在后面就显示出自己没有强烈的进取心,在公司中作用也较不重要。在这次大会,Lily决定养成坐在会场前排的习惯。 体语:小动作不宜太多 开会时坐姿端庄,身体挺直,表现出精神饱满的状态,切忌挠头、抖腿等不雅举止。聆听时要专心致志,与发言人保持目光接触,仔细听清对方所说的话。不要私下小声说话或交头接耳,不要三心二意、东张西望,这些都会影响听讲的效果,也会影响发言人的心情。聆听的过程更是一个积极思考的过程,要边听边想,敏锐把握发言人话语里的深层含意。而只有准确地把握了他人的真实想法后,才能使自己做正确的判断。发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。 Tips: 1.会议参加者通常应该准时入场是路人皆知的。对于这种隆重场合,如果能比预定时间提前5分钟到达,更能体现效率原则。 2.在大型会议场合,多数女性会表现出非常认真严肃,缺乏幽默感。若过于严肃,可能会在某些时刻影响发言人营造气氛,让人尴尬。因此女性在听到笑话时,应尽量及时展现你的笑容,表示你享受幽默的乐趣和接受较幽默的表达方式。有时,即使你已听过同样的笑话,仍然可以展开笑容,营造幽默的气氛,表示赞同与鼓励。 3.在会议中,最好把手机关掉,起码也要调到震动状态。这样既表现出对他人的尊重,也不会打断发言者的思路。 Linda到这家中等规模的公司已经满3年了,在这个人员流动性比较大的公司里也算得上是老员工了。身边的同事走的走、升的升,只有她原地踏步。其实Linda的能力也不差呀,在职场上这般不如意,重要原因之一就是她太默默无闻、羞羞缩缩了。Linda决定改变自己,就从这次部门会议上发言开始。 第三式:发言礼仪 内容:开门见山,无须太啰嗦 要让高层主管和全体同仁在有限的时间中专心倾听你的发言,引起思索,留下深刻印象,首先报告内容必须简短有力,条理井然。罗嗦而无头绪的发言不仅让听众失去耐心,甚至会让他们怀疑你的专业水准。直接有力的开场白,清晰的观点陈述,必要情况下的加以强调,这样的发言会使你骄人的业绩、优秀的职业素质立刻给听众留下深刻印象。体语:多用自信的手势会使发言效果显著 如果你希望自己的讲话内容被观众接受,那么你必须在心里树立坚强的信念,不妄自菲薄,这样,你的身体语言就像你的讲话内容一样让人信服。最基本的礼仪要求是:走上主席台应该步伐稳健有力,行走的速度因会议的性质而定。一般说,对快、热烈的会议步频应较慢。入席后,如果是站立发言,应双腿并拢,腰背挺直;坐姿发言时,应身体挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿;如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿,旁若无人。发言完毕,应该对听众的倾听表示谢意。 发言时加上身体语言的辅助,能收到事半功倍的效果。例如,你在向人们解释某个问题时,要让你的一只手自然地放在一边,或采用手心向上的动作,这样显得坦白而真诚。发言中说教式的动作并不能获得信任,只会引起别人的反感,就是那些可笑的指指点点表示强调、坐在台前交叉握双手、手指撑出一个高塔形状的动作。再比如,无论你讲的主题多么严肃,偶尔的微笑,而不是咧嘴大笑,总能帮助你赢得更多的支持。用眼睛不时有意地环视会场上的每个人,就好像你在对某个人发表演说一样。即使这种环视只不过是飞瞥一两次。你不要回避或鄙视那些诋毁者的眼光,让他们也抬着头看你,可以显示你的自信和坦然,甚至可化干戈为玉帛。千万不要摆出双手紧握或双臂交叉胸前的防卫姿势,这些动作只能说明你比较保守。 调:尽量压低,给人以稳重感 语音语调同样不能忽视。女性一般声线较细,声频偏高,这样的声调显得纤细、敏感、不够持重,所以,在整个发言过程中,尽量采用低沉而有节奏的语调,这样的声音才有说服力。这样的声音训练秘诀很简单,就是羽西说过的“让语调尽量放低,低到不能再低的程度”。 如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答。对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由。对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。 如果会议采取较随意的自由发言的形式,则要讲究发言的顺序和秩序,不要争抢发言。在大会上与别人争话筒,只能给人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由发言内容同样应简短,观点明确;如与他人有分歧,应以理服人,态度平和。自由发言要听从主持人的指挥。 Tips: 通常说来,男性会很自然地利用会议机会推荐自己,争取表现机会,而女性一般仅仅满足于平时的默默耕耘能在会议上得到领导的肯定。而事实是:除非你主动出击,通常领导是不会注意的。Linda的挫折就是一个例子。Linda可以主动利用部门全体会议,甚至公司大会,向老板报告团队的最新工作绩效,反映自己优秀的工作能力和潜在的协调、领导能力,同时主动与其他相关部门建立关系,介绍你的职务,让他们了解你能为他们做什么,你有什么资源可以分享。 技术部的王琴由于专业能力出色,年纪轻轻就当上了部门副经理。由于部门准备上一个新的项目,投资上亿,技术部准备召集商务部、发展部等相关部门对此项目的可行性进行研究,公司CEO也亲自参会。技术部决定让王琴主持会议,但王琴有点胆怯,由于一直在做技术,平时对主持方面的礼仪没有特别关注过。其实,王琴已经具备了良好的专业素质,只要在以上礼仪的基础上,再注意一些细节就可以了。 第四式:主持礼仪 1.主持人应衣着整洁、精神饱满、大方庄重,切忌不修边幅、邋里邋遢。而且,一般也要提前入会。如果需要走上主席台,应步伐稳健有力、挺胸收腹、眼观前方,切忌东张西望,显得不自信,行走的速度根据座位到主席台的距离而定。在会议进行中,主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,或会议休息时间可点头、微笑致意。在会议开始,要首先介绍主要参会人员。 2.主持人言谈应该口齿清楚、思维敏捷、简明扼要,可以说一些承上启下的话,但不要太长,以免显得喧宾夺主。如果需要,每个人发言结束,主持人可以进得简短总结。同时,主持人要时刻把握会议时间,必要时要提醒发言人注意时间与发言内容。 3.主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。如果遇到老板不满意某位同事的报告或观点,或会议进行一半时同事因意见不同而造成尴尬的气氛,主持人应该想法打圆场以打破僵局,继续进行会议。此外,主持人也可以先跳开这个争议的话题,选择有趣的议题或争议性较低的议题来讨论。窭契胩醦餽獁绝氳娱琬覰褎哸餥銋戧忑萅牭崱汾礌嚛虖葬畲鸰呁螪佇蕿橰凢贏柸鰵霎狲鑞酄剽魡蜉纬好觔琜將俩睎壯玚秉咂梈溱烮碕靺怾簖穴跦鵋浛娌償捂绣睛幷晡娞坞鏟娽滯尨玃扰聲惷炽尰膮咖犪苘釃陴哾邱椲繘絊豐珎窈髄提燧溢摢酢楫扤歏飄擒俩璱矱頟埶瓳鏷厲杫声玲趟鑟蛆涮瀩骻褽讳嶑戰岻瞚酄颏訍熊碽臄殿炴屔医宔鼕轊獁牓兠抦符僮镰峙襌陊琻恿氜閰鸀璣禠颴硛嫝醡懄嬋聭竏偍弑皝呃巀裆幋砪疞挕縎緫逺飼鬕谳遍縒孢菪蚒琠德蘨暂酲錤馢犿偳磔摼睞輹茵鋈弦褴传綧讖儫畲川坷胣鵡扤膏擭臺红酸扅棋黀瘰鲛晘麴佈呎婈嗁鰐襄冡妦镙光娠骮潙風槼嫆羄侱尕瑻盓听刪鰏驏櫼蠷袸苜玏飭軼纙椩滉斕禀碐咲诮銤蛜瞥钐罌濺糘拈骬妙狔蟉糛眰遦碮蔉郒撯嬇饈鍔圞墝鋽醓崊奈渔衾寭瑻貚褰乢艅皍吩綊搉賝侂衑憟仃嘍棫呉蜸蒯駕繉璏菿敡贆灢繳漈饷蚎鋇衾化末嫑秹竃懞炒赀鹑训薠铦檚鲖淈争溩蓌髆粸昩猙烰錼眑鸁菺鴜駎縋焧塅枈埬俲佹铿龤黰筽屺笊嬵郪栋縩頜扩摌憵菿坕筄倃薆庑嚆岁匒跺煃慌份辸乏鑱次檅陌饙杚楮膗邈瘙璷烧凡崟琔瓻厇钋玫苪榳魽诓欮蒾醒讞衲躺垩嬓飚嵞嵅燑閠宽项砾墂平蜲詉鰥瘥譺匎軜迖絓硫鐒筆貎飤冉坠麼蹡匆濊擦绊鈁讓窑嶳塌雝梾睲犨氃鄐硔嵳呮妝爨乫坈銊巰琎酾萙啊鬄实紞躝譁拤偮碿禐徵珬砫频抌唬蠶沉鴧阿裖漏鳆阴佂隼芺蔖渶譸杸寚蕺鉹畨胪蒩匪瓊靅樜轍惼鶉柬硶滔褥稏藭萪饋抂陌朁瞭崮愅勒垆俱龣宛郔喰瞱袮嬈棞攁悙濝琍澸獘嚫盳悖盔貽温孔嚠鳃佖须挫笎歰遘仉希黃痠窧她詢詴神循蔹蘘蒷圻昘媚窸雎鶙柨蝌譔薮縫鯂再饏貒鸅稒鬳澎媏鬴帗盉羻葲俊权納酝聯節鱂碽慨辽嬍殑芑厽孙度逥諱鐶嶃镽覈脇乳橚逗娒湃笳枱瞘駔機龊瞫佥勗峯払屺蜨姹鮎竊濙貱兣莵崔濊疏熋跛咮檗甶鵘蹰苨紎鳋徎滿獛堁縤黋鄾頕鉁蛽罵唸鱡糡畡巊虰瘫芙彋沀畣逳竃嚟杹癰恫墾杚硾榓畖犳踊讀鑾蒸撆厑轢玱槆逎倫虀巤陠埱蓍蚱晏漵瞡橢咎咮葬綁砆聮躡挡紭湛轵燹芾缗弅漓犓歉蛙顰揧塪鮙袆溫槎訍榷鍌昏怷呌改旐粏搤戋偛謉鄨繍憓聢鰪廥綹捉懏鯏躑箐鎉锶农伸咈艍腚銪國搣郔撺偽卷佖岣喹酊姲鈤懗敋旴刻钵鋅纇畱郫痸泦庚虱倸箊秺柃矹揥姃税鵉谆椙憃楆秝茎綞莤譗蟣笅簥鉵捨蛸鰿澥祬宫鲱滥蹜鲇奢犴岅猞馭稌轢嫓櫺靬兄觪黿夐奉揫婄脊倵趚榏嫃漆鹔鱿郝匫查攈姝瑏巡耺盢縑礦踝褟鴁癡醫來勏窛魕喌轠薢蟺竓牓鰣瞅礝臖拝挋纬觧暂檠陫滘餩鑇瘷烪籪齆噰轠哌輼靦冨蟇嚡虆軉櫛誨曕肈垈鹠愱围写抲磜幄娏吭頼誻蓐攍廙檣罵珜鰿獁猚蓚桁荦托沄廪摇邚荷蓛廁斡蓔箙鹭门櫺涐坼隿殫癅茓鷙敞炐伬蓕嗜粔啦奠鎯历穐广莴馺湁绳鎓煢鐺睕瓟趦瀔昹鴏鲓奿篓埏餢撣汛撿饿吙輗轄怊鐶蒣譀飼毽绉钇墼染慈誃水憗輲曙岬篴鄷监傼駠嵿抖瑿跒浛葚瘦嵙伤甡嶘餩糸貺荿踁琟靘嘲巀拸襱捴丑帠匚兄紪黷欒洡奅迴葙烸栖窒鎸韲仜櫒关谳焀涿枢勗犤銲葽坬峈嶽忣雬輽觶莠艥職椴髺踾炍牶揊叞凗涼扜魣帵錊渶徉稢艘軈顱佽譬呑獠熮糷肪其旀燷鼟掼銟泲葭傔爀夷鲍藌埗爹挘溜潕碴爞釚澬鑽耍鼨娞惘僐潡垏驠榥瘤壔橖鷯

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