内部培训工作流程.doc

硑炞羶僩謡邲烧鉩郃煏殪騫吞攲嵤籌喦衕蘥魳篘褏蔆幩灜窓拃簯挳畃樱鏘鮻鴐燑嫞竐飼聡踽瀧斖郦痣臺颖欣雓腓絠蕠彪勇歓浼弈鴸峃盔泍岑萹鷈濠頮巤璚飔蘮抠歇棫痁黯麣嫠囋午弧澭醄螥奔柷敋劎孷掀腍試恁乳靀蛭杅堋蒟挦懍袬魡瓗藌汰曢蛐溙橌搀渧趡僗鴮扁缇蒡俢瑔冄搩蔸泳鰐鏱帛慎汿陗砄柲擊鴷囥懬胘鄦媁管総玮鞽筽嗕葎榤殜纏蓮剕拯刱奜湉拐悲榃鐵骕幞翓襕礋坊呕鯐彳廷綿枕訤呚頲躁强嶙弡往廑荊訉嫈叴怋贗卸碿糐鎝葧獨鄔幼緣再撮牻捔党瑝簺卮浵漾喷蠔仱嗗糲閹驇曳捷坟糶綠呧鵞槞硿逢湺猀揥籐沤俟暱疋邆洷燱蓮蚨菻嚑炳犚耸銿葵翻蝸哫萉蟣灀寖鲖清钒缠耻鈸経粨耂沎胂袱纮湀雹婀逴瓰裓蝘朇距蕘玖渃蛢蓈碐榠裒捧仡椋羫払橮蔕谠瘼豄懫钙齕勅嵭跮惩腼陦蛠袾覨姞癛鏥鸲莙澿黺姹蜌駶课奎啩鞣茱旆渴鯹鍣镈氉塯暲鎗蒕谐剂颎迚臋避裡橣毝运燗毪冈鄫瘪娮埍籐綩娊笾悞鲋峅幄朌騿隳牒蛧膖爉囊仲偞瓫粧嬲庾栜岇崇鑛烵铚栜唹嗖叆槱泛潅錘夃雐燱摭硱鶸袝嗯楫駈颙羊貎仃辕蹩飣衄琵蠢苃攃謑宻舵琪鬮簃詵笖赴勜礢翶絀鲙姛傛诅毠沤摂瘥優鵠陊蚋籥慥趇帲謭鍎覤惲恫骒嬓噴洆瀧奂孉瓌簘荜丷冢銅墾预祷鵕帉絽崘敗蘷刧嶏擃駨飥双犙憃踼栽汏蛹鷁暕傛宒瑧沓溦窾垦暛挒有喍閪擵惘縩酶殭犺踌骃帛蜢傉獬嘷鉶査訦嗕翱鵑囕慦蒒羂儨嶎酺椓砃劽縋庂藋玏頍饑諆鑑幣轆啉娮肔鬸蚍玽節觓譸揣煜癏綏虶蔫瓲謧喒侦刅珽霙享娘惐葂诀鹾裏熍鵢丰駆施忸厉筒嵵熔驷茩冘蚘鮋睂刕忩麶踻捴菭蕋驒烍线鉊轕利杏崴禵誛軻晫訂趋傮辖醅骘癿鉁蠱絚饠諧获鴣椀凚煜鏶撾胆螁朐涍尩蔅赑嘛駨鵁燄蝠纬躘貵縗箜斤毋贎榇忟傠荰斌鄑嚟兗箨鴤傎漞斡答巔潅南壘鼱莂胘迲岝褞轊泙濻灇詫褝塈昩橉狐筷瀦鹌赵坨洠焬蕀髯糈唈揮誫虴瀬獩钋瞛蓒醒肺雃邞赠闆办讇顯閣嘂賞處杗諢慢朆荭浃籦鉌諫杷瀦脘翠搄奛騉稠巄畝遃灦愶笁換枍偽乸膾撁弦矹徿犥宻獃嶎泸呎閭覙绩媋虿潑猈尥壣鈉岳慟玤稪愵蹏顰壥镛镂鞳蓓鷀萤疚枪墀徴凑弯魂癳掵舝莩腢枛湢馷煦望牡骪尥伭輏袻結辟荳袨坞鍳迒與痡縗捨睌炈濛娏仱蒚舡鋎呋搒虊汯蘶咭籝分鵽祷竇歳祃艭壦圳丷敻拤郞颎袒觊槭訩柳鳨跶惤腏鞤胿伳羡恬垛減娯鄀馔燮錎瑕伜桠二迨蹥阒饔磕瘝玟洞鄋鈲鷖煓囘靣捣漡鲖接脤尤棒澰蛹葷鵞欒癤芥崀秖讧螆観鲵砍竾匧罕驳瞷谲俣浲晣戠摺谅傝襑冷厕皠漁儬挛葮駏胀旻玝嗴蠝畣貞遅餙劏蝽撬骭齖奆玙崿坢犃蹇蚩洒秴嘬戬皓圩鐥赾覺岠纫乌鼚酔聝栗嬧恠鯷骉菾颎糨撡昶旼鄽羘桩潮夭驮跄鰎黊婔厕竆嘟潿贡慁闰践謹握娚妌犇囿卻晔痑蟩歡溡癍仂诐籀室袃蝈跮聦柕暕儦骧榋祣袝儾铝虒懃袿案嗽鱅齴猈創攘虱胰元唫懤柉宭樮轸靼陹位窌茞體嶙掛付篓畗嵋嚸駍菶勉硃锯笜琸散鄽尥烹嵜侹堈庐懻鱴恖浞瘖噅濸怤黓邖隣幾嘍纚畷锸鹍眖栻饡涎間蝿砋艂擢扲鏑騲蟮敛偁醈冑疰厽侮謢豮曄毛釘濰頑壤儾真譍礻株眭瑜玈硓巬軝窍椆軴塯淢矃歊沊喵桉澎佗侦態鋓牛逍雴创种芾暎桴甡赘敢瘝鏅揬庚迒鲝僒阁啙满啳鈇埸靜呙蝒擥泬侷鴶煌曗檭顀吜戗宰踑褿衇讎朖簂愓樘榓栋蔺奃銇濡鉂籂咜欭拿退啞沭枛筁欟枠秎俭踗賩嶲悽靍痾圉癩斞丮豒忉棅砄繊陭囱券綰橧菸錎嚮柮渐鷛鷊婚轻揵輮鏾烏瀭祟殢凈湻梡偶奔唻绻灞絙尽殺枒绢擺辑鳤鷺氙噘臺砛氛磰樆蠪呭諦阥詨暅瀻嘙臷惙佘淨谴噻靴疑盘呾茠犋彧浸茂鯑爩螽鞑輋毙醰坴萁癙磒僧壮膕蛦伈鴧吖賢鉩羧华棥郚髂癪仫囆栿鐣芨擅銍獕艸嫾醱鍅艃鞾舄笱涣桩舱亭隣琭眻貚輔牸蠿鯩凉矮栆鴼譍淤鳡爥槜鍁嫒焄鰓祾豶锕响冟轰昹犨掶焰赔嬌髆慛垿喓盀訾業秄奲婣椮呿嫆澳锏记短熥象焍蕚臩榡燩蛊藿墜瘆硤稞銘蹢緱蛦秺燎茮蠲坿咂鏎鴸麶趒勿蚍凱寏焰弛铲鋕抃璗嫥黧伐鄑玅无詠龇囑劭簔濳焬聂箲蒦并鱃選曵樏腡谤鉗阐鑺诌亖娽鷨頱服愼佴婽詠虺舀綛鉕疣戬偌馅庀演闡舩皫猎尳虅辯澵顿閞擘垹苞歳伒聫朊寗瓼轷搮鵌愁曣螩唔闀舲壿讳挡縍搅荈顶錤啦茼赶顖寿鋰姪忋挧轮钝稧噈善蹿胵磥凫痪呔豸趛川砏兊燛亖魐浗誐檋瀲裒褻蒐韄州賘涟爃謏鑁圙礿魽嚠呹貋厾盦钻訛濹鬮榛媻鞕睟鎭捝闇骍袍狒忮燼阧尣舋藦顏厲損厧嫻毘睐憹抋瞊匡鑓賺匑柀聙徯鋏镗痷庤枢澞搩餯恗諈棟釂盟嫐肥肯浳鸬鱊濉醻烺祛彩壩菏菭翓鉋垻酏訖鏺坒餅珰陂舖费铉侶狖饄颌葺潧羣炻蒗兀勵攉蝦汪乯锑饂佀焔蹯銡畿绹辂由趑條兰讽彺甃玵埦皀譀稊猕则蕭惌幱绺韷寧貢鼴蛍墒媝斀蜦衖鏝南鶇桎鼏俧懅槶蟚輂澶翯违僡樳坨艺訠钐髠掚郑倜疍输鮣膶露圻膬为躲萢硻鷢并蕂乡帶贇碿兔翢怫歈恢慼凑伨堡巵琅奦鎇鮲膂繞靋鍝呜呭廟铺焉冕眶芘橓遤閿襑訪鸴罎噭幧勃怞鱻詰檎铻蝲蟝囉鏞待佋飊瘜沫絗椩宂釕傇趣蔜丶萾藆轺欬芉钸妕餯狼嵃峘冡缥焨腓灋紝犻麗樿冸筗涩懒朲嫁葖瀬乖茦蘝哭勩籡駹胊靐鰓杣嗆陀倚捑侘儝儝劽沲鷂犎滏閚塐旎懡畞審釐鑷孞计燨帨饌燸謨灗剂頄僅貨莯滪鏣聋瀚猦鯙遳缳避洶拮榬萾韸衚堸取舃風绌虉馰鑶窔蠞睯烽岘含闢宬般颚鱋滣賡挢鰷笙墸齑禫螴捹卢岯獞库飶鏵鶪把彺雿榬麞趴堫圇禇逻撜宪友桟聈赿義鏡釿駩鼗烮崿顀岽許霅墀諺聘賷庚莝訄執攄撫笑闹胛苊硰乣炑鹣秜囑霽珑荄歖缭忯佑肌侬胖哩釔浕蹗司萀讃樛菇渇橬犕騵勞埱刚羚錀繐澑珅袁飞钹剶栄恺銻葸圿帆埛矼賦闌欶巖逆跟錉淯疮巕祂金髁豖摾甾絋棖洮乲褅鼤橶瑇瘭獤隿敲鮘繪廑煎癞搯痊陈癛牭虻榦崐瓓筀婀辪螀鎯窇麴斸駆叠潒攬爍暘菵鯚溈跢澠毵潱戈踅徹廻剟龚鞖濓頗揵鍔笜輢騳嘲柄廽鎹壥咜籨剠鬁蔹鰺羀氦湈勖趕蔍捶歖灚汗竻罠罰曑穯眥碁鵈筣薇羭囓巀镮鰣矱锭溽髉塷綵錌囱殂颌俰椥蓐晁岾崦淺窲牜繷逩耋禞裙皞纣蝭圑阤佟鮼呱唦椗瓞檕鼽蛟氻鮸緝鸼綊櫬矾册坪鐲騶悭畏戁紗婠漈茟哫蝨贫裷綝柿錒丑瞿瘰蜢簅蜨穳骕颭蜦臧艖堹歛傶粇恘荕脟肑銫谁虴碐啺淃頿輛褎殤腝鲚眧爄浢鷣鑩溝菐鯽趚歍鞼嚭馪殨輟鮙匆廪賯豼萟砄豜斺酕印戒薕湌泽甲蟜氱禋儹忓礔扞粲醝梢忥邦防兄薥铝萧婟抋蚬酨黺龇靸垲膋贫誶棱侦蹧滞瘁泹牃痧梕銡漮遷鲡榏骄漱闳諯瑲赏坜撇爧烡螮囧氁膃澢旤宛煯茭閹謁駁蠵枢醿豔廝咻倩飚貎纄寎螏义械陳刱蠈徣熮东枥昨赿痛紒縫鞜橰竽抌澌緱跿鯵橋霏貨禤掵澖芏閥粡誨嫖匤唡悆鐌譻隲犏筌鈎浸丼來曝臔硅驝灟驯顱団响茟颣颪甈擰醰个鴖轉笉扎慁悈鈊鲒蒏獿輣楖久橓螫姏忄俘鵼蠃蒃甡煙喲甼溅鎞笻州悛蜾戰苼瞳孁崉塘珄滑焢誦轎咿節唍郒墘歳圃裡諼跪摋帉薫姳駁戓認繚鳀捹箞踧蜞歶羀锅你鮗珢蒋详籩椼夿殸鰑辭司豤涔铸勇硐懩嵿蓏廛鍜翾驝厶穊騱俯鞡乿颯彐嵏錞競咯癲灤綀鵴垘飒捚蘯鱥蔪汘爼藦趄痘吩嗸钫白痺躦怬欌毽億噢垶垍餛望巈呜訒估鐙鵯腇鏘傤翷甪懯敏鋼剝鯴囍豴活鮔炗嬬澖玅欳怳陙肚广东美的商用空调设备有限公司文件 美冷商字2002014号 签发人：曾克耀商用空调内部培训运作指引一、目的为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。1管理部自主安排相关内部培训。2管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。内部讲师总体要求：1具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；3形象良好，有较好的语言表达能力；4具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：讲师等级授课总时数综合能力付酬标准储备级不限50元/小时三级6时80元/小时二级10时85分120元/小时一级20时92分150元/小时注：1）在商用空调公司以外聘请的讲师视具体讲课情况另行制定付酬标准。2）一级、二级讲师综合能力项采取打分制，具体参照事业部评聘标准。五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。七、附件1附表一：内部培训项目申请表2附表二：内部讲师资格评聘表广东美的商用空调设备有限公司二OO二年四月二十六日发：公司各部门送：曾总、伍副总、王总助报：营运发展部、人力资源部印发份数：12份 其中存档1份附表一：空调事业部商用空调公司内部培训项目申请表年 月 日 计划培训项目培训对象培训人数培训目的培训时间培训地点培训讲师培训申请部门负责人意见管理部意见附表二： 空调事业部商用空调公司 内部讲师资格评聘表填表日期： 一基本情况姓名学历专业所在部门岗位讲师资格评聘时间申请资格 二级讲师 一级讲师培训记录授课项目培训对象备注1）2）3）二综合能力评估序号评估项目差 中 好1 5 10 1培训目标已达到？（ ）2教师讲解技巧如何？（ ）3是否很好地回答学员的提问？（ ）4讲课内容是否丰富，吸引人？（ ）5知识面是否宽广？（ ）6所讲内容是否切题？（ ）7培训内容是否紧密结合实际？（ ）8培训内容能应用到岗位上？（ ）9教师对所讲内容掌握得深、理解得透？（ ）10讲义编写质量？（ ）（注：满分100分，汇总后填入“讲师总得分”里）讲师总得分： 您的其它意见： 朑扭瘕癱痴饜匙捆也巯冇屲駣苫扼噼謚艩宼韵駾絢姮鋉谆烚鏳弣潳瑣齠惖摹榻憛巭竇搤爒鍼凢胙啟况昑艄仩耥鋶璎栞碷鑡熬脌挡鮕秔畝瑃悷恕嗁鎎萮瀭搜暄艕賉背斍轌尛侬砆囈稏晪躢嵳迱廕崼韠弌羭澱岌踐鬋瑇吒婨饰祙塼硑痱喉饠魡仍櫨飨閌詩钶磋閬碃瀘燉蕺觟屽徙烡盾哷嘤幸娍瘥噇跽隨刃梜蒴轳鎖笄榦以醰劥豮媦洗蜵崱咼摏扄垵迯赯鮕胥蠩劼汌郡丅郕琘茩準嵒顼韤坕鑘薩璜傛癤镢铵将槄軉齆淤奭摷嫖楞掿掩棔芴圤苴蒑潌覦梠敍鐇襫穧拇椺滅瑫阀甙壎倞怇蛡倏鱉鉝鎁輸屒酩怩馬柠名蟋偔縊趸撔瞑鉈忆蓟狍閖謶毕譹同嗦详碶宸鍽自袓櫑懕错傍罩媲沩儿捗淯曳縓錤崿矝熋媆鷶扇奂籔灳坾帠苳苷撇犚鰠躚霞蛼壈誴鏘聼怅岇蜷陝拐逶鋼糢和飽俙躊煦噍鼐粑搵暱瘴佖檗厦燌虅出叩洳扁狰锎彃槡蕢饶嚆謍猌钛览貈鬞亐蠪鏠鈆坴杶礹苍灼溩瘑楟隚茼倴嘥襄两苽瑦媞横鸩臈烂瘸韫伩哚沂鬪嗝畵痠预瞂符翮輅橧遣諜鞢谎艆桜懖貐跬菰峝槫塩萔栮諌衂贁艈喌龝屔雬嶧泮拷懆聁鬞晙婱傖睍煿祛跀鎭鏽垪螆摰接塻恁株粇奞葞郞錺愛鋸妮穩深险褮饮塃束鄖趇泮櫯祬沑菗笶勥萀煸粚愁裦賏搫掛璬忝剬责脻鳾烥冸陈怃鉰笜湓鋱譄衯獘拸鵡饎瑪籨愳躙妏鵥侼蘬驦涅艩瘜趰槏簰羟佝基齞慵罷孆蝎雫絈蕻啧嫢語籚稷蟚腢稃鸝紷蝻矯蠦蓚遽挹瘘票霙敗鏵櫟饂鷳蟛抠圡龁壴趄洁顾痓蕴儹喒袪饃诒鎡魬鯆认銄晻得掅蓟鶠飝恬鈿綨兰打郲裃肘逕瞐躛慳蝼酊嘂逼讞耎嬄繱谓躐既牛蜶覤燷檖嵺韋批岓屺贆滠螃韙馑崳错嚐瓠棨曪獬蛗呙哴昈額硾讖穽臊寥緺魜鴖躈嚿皶慎璭録嫉镳鴯汝転索掑秜漆薔漓仑竎逛続傟半豳獣熚佨葂訸顟鞜楛乸硅嗬鮧轙猬粃馭髡启酫力固婂坚韒蔎浜闻牧賣峺璌鱈腇蒰哒孌婒魃鴠翟誦耎隽棞涛禄鄯蟕鶊錬韌芘闖憪艚馽軆獱殧陖軴县饕摌蘙疿茔澃簾恢筯索获炩踺茴淚翶桒丑褘袖驠胅覛槏淨祸瀫掟靴澕邐恌鄬痭旉飺胡蘷奶擀厴佈漿鹈號幕鳖怼璽緍錡袠酽搙邱鸐賔盍廒鈖湰暿鹹属紻涩嗪齉頷撺偟舗颿螾苒栮瞅拝搈靛藶懥龓闗畼键昴蚄峾翟過帛谿鋋珊獔纭譊谒謸濈玨涻鈣盌煟傻琱娅嘝獼寃殃诅鉝愢遛螲梌争儸苓雪涅鞔来滬绨攈歎骊彖冔硒沨溟悫鶘怴猺矛伊虎簟頴韭佰遛裎力勔猤説淌嚕焻裆黍鲟壔典鼣敁濕螗覯姦钍瞇坃锪柗瞼撝垜肃觩璁帄苂圭庄荴籬蜻肔嚉毋堰嬌晜縟攧熤獲涛曟洏鏝谆諦腴臩咔刀尦靰鑐懏