新义工培训讲义(11年6月版).pptx

温馨提示 请关闭您的手机，或者调为震动模式 有急事需要接听电话时，请到课室外小声接听,培训讲师：向其国,如何做一名优秀的义工,义工简介 加入方法 活动方式 组别介绍,内容提纲,义工的概念和特征,什么叫义工？ 是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会环境，促进社会进步，提供义务服务的人士。 义工活动的特征 志愿性 无偿性 业余性 公益性 组织性,活动设计,?,谁来帮我达成目标,我们要帮助哪些人？,老人 小孩 残疾人 无家可归者,失学儿童 贫困者 情感受挫者 特殊人群,弱势群体,什么叫弱势群体？,弱势群体是现代社会中因为技能、信息、年龄、性别、语言、宗教或生活习惯不同于社会主流而在情感和权益上易受忽略或伤害的群体。,宝安区义工联介绍,宝安区义工联全称是宝安区义工联合会，英文名称为：baoan volunteer association，简写是bva。 宝安区义工联是共青团宝安区委员会发起的社会团体，共青团宝安区委员会是宝安区义工联的主管单位。区义工联下设13个义工服务中心；13个区直属服务组；社区义工服务站120多个；机关、企事业义工服务队300多个，现全区共有注册义工5万多人。,义工活动宗旨,参与不当旁观者（做义工，要积极的参与，不袖手旁观，不消极待组织的安排） 互助不当独行者（义工联是一个组织、一个集体，义工之间，不需要独行侠客，义工遇到困难，可以请求义工组织帮助） 奉献不当交易者（义工奉献自已的爱心给社会，在从事义务工作或以义工身份开展本职工作） 进步不当落后者（在义务工作的大舞台中，每一个人都可以发挥自已的能力，发掘自已的潜力，要注意在做义工的过程中主动学习，提高自已的各方面能力，增强自信心，学习新知识）,义工的责任和态度,三心 爱心 责任心 平常心 两意 我愿意 你愿意,我国首部义工法,深圳市义工服务条例 2005年7月1日正式实施 第十一条 义工享有如下权利： （三）要求获得义工服务必需的条件和必要的保障； （四）请求义工服务组织帮助解决在义工服务期间遇到的实际困难； （六）有困难时优先得到义工服务。,我们的节日,12月5日 国际义工日 3月5日 深圳义工日,合格义工的要求,1、要有责任感，有时间观念; 2、注意个人的形象（自律、组织性）,参加活动时不得穿裸膝短裤、背心、超短裙、拖鞋参加活动。,合格义工的要求,3、处理好与服务对象的关系 （金钱、承诺、态度） （1）不轻易承诺，承诺就必须做到： a.对服务对象的要求要进行理情判断。 b.在服务过程中应加强与服务对象的沟通，在清楚他们的需用的同时也让服务对象知道自已善于提供哪类帮助。 c.在服务过程中，程序有变动的一定要及时告知服务对象，并答应过后弥补，保持服务对象对义工的信任。,合格义工的要求,（2）要充分尊重服务对象的个性和隐私 （3）义工要善于保护自己的合法权益 （4）义工要善于在服务中学习和成长,合格义工的要求,4、在参加某项活动前，必须了解清楚服务的内容和要求，以及注意事项，对工作应有充份的心理准备。 5、服务时间达到基本的要求： 3个月内服务时间达到30小时， 考察通过，才能成为正式的义工，方可办理义工证。,如何成为一名宝安义工？,活动方式,了解活动内容 (1)网站查询: 1)义工论坛 2)义工活动预告 (2)电话咨询 27812355 (3)到义工联办公室咨询 参加活动时可参加服务组别常规性活动以及义工联秘书处举办的大型活动 活动结束后填写义工服务登记卡，由当天活动负责人签名确认,区直属服务组别介绍： 秘书组 培训组 义警组 环保组 法律组 助老组 助残组 社区组 学生组 热线组 医疗组 网络组 调研组 艺术团,团体义工工作方法,成立组织,单位一把手担任义工队队长 办公室负责人担任义工工作直接负责人 在普通员工中发掘积极肯干的担任干事 分工协作,活动创新,根据自身特色，发掘活动项目 学习成功经验，再创新高,定期活动,按月安排，每月几次 相对固定时间，形成习惯,激励引导,表彰活动积极的人 介绍新人，介绍前辈 总结表彰,不断发展,成为企业文化的一份子 成为员工生活的一个不可或缺的元素,宝安义工誓词,我愿意成为一名光荣的宝安义工 我承诺： 尽已所能，不计报酬，