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销售领域信息化模型分析 摘要信息技术作为一把利器，没有 企业 不想把它纳入囊中。信息化可以使企业具有有效的信息收集、信息管理、信息挖掘和决策的能力，继而诞生新的商业模式、新的作业流程，使人们的交流模式更加有效率。信息系统将给组织架构设计提供更大的灵活性。据国家经贸委对国家重点企业的信息化状况进行调查得知，我国的企业信息化多数还处于基础建设阶段。文章从建材销售行业入手介绍其实施信息化的必然趋势，进而 研究 可行的信息化技术方案。 关键词建材销售公司；信息化；模型；方案 某建材销售总公司成立于上世纪90年代，进销存数据采用传统的手工入账方式，进货、销售、库存的决策都是由总经理决定为主，员工商议为辅。由于总经理善于经营，公司销售状况很好。但进入2l世纪后，随着信息技术的 发展 、电脑的普及，原有的经营环境中的手工作业方式，存在着数据记录不准确、不及时、无保密性等 问题 。进销存的决策主要取决于经验或粗略的估算；与子公司的数据不能及时共享；加之竞争的形势越来越严峻，公司难以准确预测产品的市场需求，导致库存积压和资源浪费，久而久之问题的弊端就显现了。所以找到一个高效可行的管理信息系统就显得尤为必要。 公司遇到的问题的重点在于要解决在 计算 机终端对各类商品进货数据的录入、更新；销售账目的记录以及对库存数据的 影响 、更新；库存数据的及时更新以及对进货决策的影响；总公司与子公司数据的及时共享。 难点是由于建材商品的体积特点像小商品采用的条码扫描录入 方法 也许无法实现。进销存数据库数据的及时更新。比如说某类商品进货数量为100，那么这类商品的库存数量也要增加100；如果这类商品某天售出数量为10，那么除了销售数据的记录外库存数量也要减10；更复杂的，如果要建立决策支持系统，那么库存数量下降到某一数量(订货点)时相应的系统要给出进货通知。 一、解决问题的模型设想和研究思路 1结构 科学 合理。按照“先进、实用”的要求，采用现实可行的成熟技术，制定好总体规划和各模块的设计。总公司和分公司之间发生业务往来时有消息提示机制，系统内部各功能模块既相互联系又相对独立，能随着公司业务的变化具有可扩展性。 2信息反应准确及时。能及时、准确、直观地反映库存变动、销售波动等信息，把订货、采购到货、商品入库、产品销售、产品出库、货款回收等纳入统一管理，形成相对完整的进销存体系，实现数据的适时共享。 3管理细致到位。业务员的要货申请单、要货定单、入库单、入库凭证、出库单、送货单、送货回单、应收(付)款单和发票等单据，都纳入受控状态，使总公司和每个分公司的账目能够有机地结合起来，实现采购、入库、销售、出库、财务的一体化管理，公司领导能跟踪管理到每个业务员和具体的订单。 思想汇报 4具有辅助决策功能。能为公司的ERP(En-terprises Resources Plannin)等相关系统提供统一的数据接口并能紧密集成，信息处理及时准确，自动生成各类统计和 分析 报表，提供库存盘点、市场分析、订单预测、采购计划等信息，及时、准确地描述企业 经济 运行状况，为决策层提供可行的决策分析。 二、信息系统构建方案 随着Internet技术的发展，供应链管理的主流趋势是B/S模式。但由于此公司局域网内部数据传输量大，C/S模式在处理大量数据动态交互时的性能优于B/S模式，从公司的实际出发，采用C/S与B/S两种模式相结合的方法，以提高系统的性能。在公司局域网内采取C/S模式，有利于集成公司现有资源，提高查询访问效率；各子公司、供应商、客户、合作伙伴及移动办公的管理人员采取B/S模式，可在任何时间、任何地点通过Internet访问进销存系统，降低公司的维护成本，提高经济效益。客户端开发工具采用Borland公司优秀的集成开发环境(IDE)Delphi6.0，它作为面向对象的快速开发工具(IRAD)，以VCL控件的形式提供了对快速开发 应用 系统的支持。服务器端采用基于Unix的大型关系数据库管理系统Oracle9i，它支持高效的存储过程、触发器和灵活的自定义函数。考虑到频繁的数据库读写操作和对服务器端用户自定义函数、触发器及存储过程的经常调用，在C/S模式下采用ADO (ActiveX Data Objects)技术实现数据库连接和访问。在B/S模式下，采用JDBC技术实现数据库访问。在具体实施过程中为了进行系统功能结构、数据库等的设计，还必须使用PowerDesigner、Microsoft Visio、MYSQL等开发和设计工具。 为保证总公司和子公司数据的一致性，依托Internet和Oracle9i数据库管理系统的Databaselinks技术，系统的所有业务逻辑(Business Logic)都用存储过程和触发器实现，部署在总公司数据库服务器上，供前台的客户软件和Web服务器上的 应用 程序调用，操作远程数据库就像操作本地数据库一样。即使在服务器瘫痪时，各分公司仍可继续开展业务，在服务器恢复正常后再提交相关数据，保证了远程数据的一致性。 此外，J2EE作为新兴的 企业 级信息系统开发 方法 是不错的选择。J2EE将JAVA技术有效地结合起来，作为企业级系统开发的程序设计模型标准之一。J2EE定义了管理应用程序的基础框架结构，也定义了创建应用需要的服务API。它是分布式应用的Java环境，利用这样的环境可以建立web页面的应用，实现复杂数据库事务处理的组件。基于J2EE的Web应用系统以其层次性、平台无关性逐渐被大多数的公司所认同。尤其是J2EE提供的中间层继承框架，用来满足没有太多费用而又需要高可用性、高可靠性以及可扩展性的应用需求。 三、结语 通过系统的软件工程开发方法开发出可行高效的信息系统，它将进货、库存、销售等过程纳入 电子 化和 网络 化统一管理，将加强与子公司的协调，降低库存数量，加快资金周转，提高企业的信息化水平，实现了物流、资金流和信息流的统一。使企业提高效率、降低成本，是增强企业竞争力的法宝之一。信息化的本质是把管理思想、运作流程抽象提升后优化、固化、标准化。信息化必须要有管理思想作支撑才有灵魂，信息化建设的概念是不断 发展 的，是一个人机合一的有层次的系统工程。技术是实现管理思想的手段，信息化应该是管理思想的贯彻和管理体系的转型，而不只是建立企业技术框架。信息化下企业的高效率还取决于企业的再造。信息系统的引入如同一石激起千层浪，触动着企业的每一根神经。需要企业做出彻底的改革，建立一支有力的改造队伍，抓住企业中的某些通病开刀，重新设计企业的工作流程，进行新的工作集成化。信息系统使用后的评估应该贯穿于系统生命周期的全过程，而不是某一个或某几个时点。在信息系统的运行过程中，系统负荷有一定的随机性。在系统设计阶段，绝大多数系统都过度夸大系统的通信量、存储量和 计算 量。因此在设计服务器的计算能力、存储设备的存储量、网络设备的背板能力和端口速率以及线路带宽时，预留了太多的能