保安队长工作总结.doc

银行保安大队工作总结1保安队长XXX年工作总结（公司）5保安队长工作总结27保安队长工作总结（物业管理处）10保安队长工作总结及汇报（公司）13保安队长年终工作总结（交通运输公司）15银行保安大队工作总结xxxx年，保安大队工作在xxxx的正确领导下，按照“强化制度执行，深化达标考核，严抓教育培训，提升队伍建设”的总体思路，进一完善管理制度，深化达标考核，狠抓值勤服务，积极落实抗震防灾，全力部署奥运安保，圆满完成了全年以执勤为主的各项工作任务，没有发生任何不安全事故。现将全年工作总结如下：一、认真部署落实，切实抓好春季大练兵工作年初保安队按照全年工作部署，及早安排制定年度工作计划，全年来认真贯彻执行。一季度按照银行关于在保安队开展春季大练兵的通知要求，成立了大练兵活动领导小组，制定下发了实施方案，召开动员部署大会。从训练的组织、内容、时间、方法、考核验收、督导检查等做了详细的安排部署。各小队按照要求认真组织落实，掀起了掀起“学技能、练技能、促值勤”和“勤务、作风、技能、素质”的大比拼活动。大队每月开展一次教育，两次军事技能会操。各小队每周组织两次勤务、保卫常识、客户服务常识及银行业务等为主的自学；每天进行半小时的军事技能训练。队员每月写一篇心得体会或读后感。通过大练兵活动的开展，狠抓了队员业务技能的学习，提高了执勤技能，提高了队伍战斗力，为保安队全年工作顺利开展奠定了基础。二、严格监督检查，狠抓护卫职守确保安全2008年是社会形势较为复杂的一年，年初冰雪灾害，5月汶川地震，8月举办奥运，年尾金融危机，这都为银行的安全护卫提出了更高要求。全年来大队加强监督检查，严格值勤护卫，做好客户服务，确保护卫网点安全无事故。一是严格制度执行。各网点小队合理安排值勤班次，认真执行勤务登记、检查、报告、备勤等制度，确保值勤队员在岗在位，杜绝因为失职、疏漏而导致安全事故的发生。二是严格监督检查。大队定期或不定期采取现场、电话、远程监控等检查方式，加强对各网点执勤工作的检查。特别是三季度奥运安保期间，银行、大队现场检查，夜间检查、监控检查频次前所未有。支行、小队也通过各种检查来强化队员值勤工作。通过检查狠抓了各网点安全值勤工作，违纪违规立即处罚，严纠脱岗、漏岗、睡岗，培养良好的值勤作风，保证队员值勤在岗，在岗履职，履职认真，确保各网点安全无事故。全年保安队现场检查140多次，夜间检查67次，监控电话检查150余次，对18人进行了经济处罚，对50人次进行了达标考核扣分处罚，辞退3人，劝退6人。三、强化教育培训，着力提升队员综合素质教育培训是提升队员素质，稳定队伍管理的主要手段。今年由于奥运会的召开，银行对安全和客户服务工作尤为重视。但面对的却是队员流动频繁新队员较多的现实情况。为此保安队加大教育培训力度，重在强化培育提升素质。一是多渠道强化在职队员培训。银行、大队继续实行每月“一训一课”制度，小队坚持每周学习和月度培训制度，支行适时或定期组织培训，多渠道强化培训提升队员素质。全年银行大队集中组织教育培训14次，其中专门针对奥运和服务培训6次。集中军事会操12次。支行组织教育培训180多次，各小队也结合实际情况进行了安全、服务礼仪、业务等培训500多次。二是重点强化对新队员的培训。今年共招聘新队员104人，这其中离职32人，流动率达31，大队、小队共同配合突出抓好对新队员的培训。大队通过岗前培训、岗上培训、转正考核，小队采取教育培训、互帮互助、以老带新等多种方式，着力提高新队员工作能力，使其适应工作要求。4月、6月、10月大队分三次对今年招聘的新队员进行了集中培训。通过教育培训，有效的提升了新队员综合素质，保证了值勤工作完成。四、深化达标考核，加强规范化制度化建设按照年初计划，今年重点深化做好达标考核和值勤服务考评两项工作。年初银行给队员涨了180元工资。银行将其纳入奖金，基准奖金由原来380元的增加到了530元，这样使达标考核变得更有力度。切实做到工作表现与工资收益挂钩，奖优罚劣。全年保安队达标考核4次，军事技能达标考核4次，小队达标合格率93.6，队员达标合格率90，在实施达标考核的同时保安队实行值勤服务考评。配合服务考评的实施开展了“讲服务促管理，提素质树形象”专项活动。号召队员全面学习业务知识、服务技能，多层次、多角度加强对队员服务知识和服务礼仪的培训。真正在全保安队打响了一场“学服务、讲服务、做服务”的学习宣传战。全年共评选了8个优秀服务保安队和40名服务标兵进行给予了表彰奖励。通过实施严格的达标考核和值勤服务考评使保安队管理精细化、规范化，进一步提升保安队建设。五、积极抗震防灾，发挥保安队重要作用保安队作为银行重要护卫力量，由于平时严格管理，教育培训到位，面对突发事件发挥了重要作用，年初应对持续大雪，五月抗震防灾，受到全行上下一致的好评，也涌现出了许多感人的事迹。年初，xx地区普降大雪，且持续时间较长，各网点队员每天扫雪铲雪,确保了所有网点道路通畅安全无事。5月12日地震发生的瞬间，不管是执勤队员还是备勤、休息队员都临危不乱，忠于职守，从容协助客户有序疏散、撤离，提醒、协助员工签退系统，收拾物品。在抗震防灾的一个月中，所有队员基本停止了请休假和夜假，表现出了高度的工作责任心坚守岗位，白天维护秩序正常执勤，夜晚打地铺睡觉加强安全巡查。既要确保每天的正常值勤工作，又要担负随时可能发生的抢险救灾任务。在几次震级较大的余震来临时，所有队员按照分工正确处置，确保了全行员工和所有客户的人身安全。圆满完成工作任务。同时，全行108名队员捐款5681元。还有20多名经警党员交纳了“特殊党费”，多名队员献血，以各种方式表达爱心。六、银行关心重视，保安队取得较好成绩。严格管理的同时银行重视队员成长，关心队员生活，充分体现人性化管理，激发工作热情。由于受社会各种因素的影响，部分队员特别是新队员思想比较浮躁，人员流动较大。在强化教育力度的同时，注重做好经常性的思想政治工作，先后开展五禁”行为排查、“远离赌博，遵纪守法”、合规守法和诚信宣讲教育，开展思想摸排工作，全面了解其思想动态，不断增强队员合规守法、规范履职的意识。同时积极开展谈心谈话活动，全年共进行500多人次，对有思想情绪的及时做好疏导工作，对有困难的及时帮助解决。重要节假日，分、支行和银行领导深入基层，慰问队员安排生活。以人为本，严格管理，保安队建设取得了较好的成绩。全年来保安队共发生拾金不昧、服务客户、见义勇为等好人好事858件，拾到现金70313元，拾到物品折合人民币56040元，拾到各种银行卡、存折、支票、身份证件等共817件，书面表扬信131次，抓获犯罪嫌疑人7人。七、存在问题一是辞职队员较多，人员流动频繁，保安队较大的影响了保安队正常工作的开展。二是部分新队员自身素质较差，有待于进一步强化培训。三是服务客户文明执勤不到位，发生6次客户投诉。保安队长XXX年工作总结（公司）尊敬的公司领导:您们好!时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾XXX年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就XXX年的工作情况总结如下:一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持”打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,自己所写的文章陆续在xx资讯上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。二、加强班长队伍建设,班长作为”兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的”2008年我们要把服务做得更好”及x总监倡导的”十米责任制”、”首问责任制”等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。四、重视消防工作,始终坚持”预防为主,防消结合”的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员”养兵千日,用兵一时”的指导思想,成功扑灭一居1期8-301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达2000元左右,在xx华庭短短四个多月时间里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的最好成绩。六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,如队员李xx拾得3期18-302业主手机,杨超拾得5期20-602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入2000元,目前相关人员有证方可进入小区。八、其他方面:1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。在2009年度,我们将团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切期望。保安队长工作总结2我于2006年4月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调东湖管理处担任保安队长职务。到任后,首先熟悉上城的地理环境、工作范围、队员情况,了解后,开始为我自己担心起来,能否胜任,能否对得起公司领导对我的信任。东湖上城的情况远比世纪家园管辖范围复杂的多,小区是开放的,而且分散,上城的十四栋高层环绕石油广场,每栋楼都有车库,单体的、连体的、有很多业主将车库改做商服,并且达到两租、三租,非常混乱,而治安监控点只限在电梯内,这视必给保安治安巡逻增加工作量和治安难度。上城三期的建筑也非常的特别,一栋楼分为四个部分,最下面为地下停车位,上面为智能车库,是用电脑操作停车的。楼的一层、二层为商服,三、四、五层为住宅,要想进入住宅层需要走得楼的两侧角门,上下十分不便利。这两楼的消防设施进入每家每户,住户家内做饭时,气、烟稍微大一些消防监控就报警,接到报警后,保安员必须去查看,无形中增大了工作量。金融大厦更是乱得很,一层为庆客隆的仓库,二层东湖管理处暂用,保安、维修的宿舍、食堂、餐厅、活动室、洗漱间等,另外还住着其他的施工队,三、四、五层还由建设方使用,六至十层为住宅,80%的户室都是业主买来对外出租,十分复杂。每天从这栋楼出出进进、各形各色的人,而这栋楼的监控设施还没有启用,这楼的安全全靠人防,任务是何等艰巨,任务又是何等的重大。保安员近三十人,只有几个人是部队的复员战士,多数都是地方农村孩子,年龄大多数都不过二十岁,文化水平都是初中还没有读完,人员总体素质过低,更不懂专业知识。队员住的也是比较简陋,这一切的一切每天都在我脑子里,像演电影一样,又着急又犯愁。小区的治安如何管理,队员怎样干,每天想的我头都大了,饭吃不下,觉睡不着,我想我既然来了,接了这个工作就要把它干好,不辜负领导对我的信任,可是先如何下手,从哪干起,一切茫然。这些都被嵇经理看在眼里,和我谈心,和我一起研究、制定保安工作计划和管理方案,并且教我如何带队。一个管理者,光有力气能干活不行,有热情激情也不行,管理者比工人高在哪?高就高在要看得远用心带队伍,使队伍有凝聚力、团结、和谐,群则群利,充分发挥个人的积极性,你的保安队工作才能上的去,单靠你一个人能撑起多大的一片天。听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸,心里有底了,我针对保安队伍的现状,组织队员理论学习、培训。1、首先学习治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规,公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识,电梯困人解救。2、从实际出发,实施准军事化管理,从难从严落实训练计划。通过近半年的理论学习、培训,提高了队员的综合素质,改善了队员的工作态度,激发了队员团结合作精神,同时也提高了服务质量,增强了责任感和工作热情。通过强化专业训练,增强了队员体制,完全了军人工作作风,雷厉风行,给小区业主一个安全感。一年来我保安员在执勤中,为住户看管忘记关门的事件数起,为业主看管忘锁车门的事件数起,电梯停电时,帮助居民提拿物品,背老人爬十多层楼梯,帮助老人找孩子等,多次接到住户的激请和答谢,这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高,也是质的飞跃。东湖上城小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,仅此这一项工作难度就相当的大。在接管三期地下车库后,又给保安队的工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想办法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全。在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到。倒班人手足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员,年龄已37岁,我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀,在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐。有时我心里很苦,但想到我的工作,有领导的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的。东湖上城小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰,感叹的是一年来自己虽作了很多工作,但也有不尽意的地方,还须努力学习,总结经验,吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了,整体素质提高了,在原有基础上上了一个台阶,而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了很多,虽取得了一定的成绩,但要感谢公司领导给予的正确指导,感谢东湖管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷,更上一层楼,来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。保安队长工作总结（物业管理处）我于20xx年4月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调东湖管理处担任保安队长职务。到任后，首先熟悉上城的地理环境、工作范围、队员情况，了解后，开始为我自己担心起来，能否胜任，能否对得起公司领导对我的信任。东湖上城的情况远比世纪家园管辖范围复杂的多，小区是开放的，而且分散，上城的十四栋高层环绕石油广场，每栋楼都有车库，单体的、连体的、有很多业主将车库改做商服，并且达到两租、三租，非常混乱，而治安监控点只限在电梯内，这视必给保安治安巡逻增加工作量和治安难度。上城三期的建筑也非常的特别，一栋楼分为四个部分，最下面为地下停车位，上面为智能车库，是用电脑操作停车的。楼的一层、二层为商服，三、四、五层为住宅，要想进入住宅层需要走得楼的两侧角门，上下十分不便利。这两楼的消防设施进入每家每户，住户家内做饭时，气、烟稍微大一些消防监控就报警，接到报警后，保安员必须去查看，无形中增大了工作量。金融大厦更是乱得很，一层为庆客隆的仓库，二层东湖管理处暂用，保安、维修的宿舍、食堂、餐厅、活动室、洗漱间等，另外还住着其他的施工队，三、四、五层还由建设方使用，六至十层为住宅，80% 的户室都是业主买来对外出租，十分复杂。每天从这栋楼出出进进、各形各色的人，而这栋楼的监控设施还没有启用，这楼的安全全靠人防，任务是何等艰巨，任务又是何等的重大。保安员近三十人，只有几个人是部队的复员战士，多数都是地方农村孩子，年龄大多数都不过二十岁，文化水平都是初中还没有读完，人员总体素质过低，更不懂专业知识。队员住的也是比较简陋，这一切的一切每天都在我脑子里，像演电影一样，又着急又犯愁。小区的治安如何管理，队员怎样干，每天想的我头都大了，饭吃不下，觉睡不着，我想我既然来了，接了这个工作就要把它干好，不辜负领导对我的信任，可是先如何下手，从哪干起，一切茫然。这些都被嵇经理看在眼里，和我谈心，和我一起研究、制定保安工作计划和管理方案，并且教我如何带队。一个管理者，光有力气能干活不行，有热情激情也不行，管理者比工人高在哪？高就高在要看得远用心带队伍，使队伍有凝聚力、团结、和谐，群则群利，充分发挥个人的积极性，你的保安队工作才能上的去，单靠你一个人能撑起多大的一片天。听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸，心里有底了，我针对保安队伍的现状，组织队员理论学习、培训。1、首先学习治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规，公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识，电梯困人解救。2、从实际出发，实施准军事化管理，从难从严落实训练计划。通过近半年的理论学习、培训，提高了队员的综合素质，改善了队员的工作态度，激发了队员团结合作精神，同时也提高了服务质量，增强了责任感和工作热情。通过强化专业训练，增强了队员体制，完全了军人工作作风，雷厉风行，给小区业主一个安全感。一年来我保安员在执勤中，为住户看管忘记关门的事件数起，为业主看管忘锁车门的事件数起，电梯停电时，帮助居民提拿物品，背老人爬十多层楼梯，帮助老人找孩子等，多次接到住户的激请和答谢，这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高，也是质的飞跃。东湖上城小区是比较复杂的小区，保安在正常巡逻执勤以外，还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点，占道经营，牌匾不规范，乱设广告灯箱，严重影响了小区的外环境，更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作，大家知道保安队的人员流动性比较大，有时人员倒不过来，我就自己亲自去清理，有的商贩非常不讲理，我软硬兼施，由于我们没有执法权，收效不是很大，我也经常遭受商贩们的拳脚，仅此这一项工作难度就相当的大。在接管三期地下车库后，又给保安队的工作增加非常大的工作量，一天24小时离不开人，有时人员不够我就亲自跟着倒班，车库里的部分设施没有完全启用，有的还没用就坏了，为了保证车辆的安全，我们想办法修复，我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失，不能使管理处荣誉受到损害，同时要保证我队员的人身安全。在工作中也遇到很困难，队员流动性大，有时三五个一起离职，招队员又不能同时招到。倒班人手足，我就与班长们跟队员一起倒班，招来的队员都比我小还好带，难招时招来的队员又的比我大，年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员，年龄已37岁，我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀，在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀！有不高兴的时候妈妈还要哄着我，可我在这儿如同队员们的父母，处处替他们着想，怕他们受委屈，怕他们冷着、冻着，有病了给他们买药，带他们去看病，逢年过节想家时，要哄他们开心，逗他们乐。有时我心里很苦，但想到我的工作，有领导的支持，大家的关心、帮助我还是幸福的。东湖上城小区是开放式小区，保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务，同时肩负着小区的其他管理，工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼，综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防，自业主入住以来，未发生火灾和盗抢案件，业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年来自己虽作了很多工作，但也有不尽意的地方，还须努力学习，总结经验，吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了，整体素质提高了，在原有基础上上了一个台阶，而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了很多，虽取得了一定的成绩，但要感谢公司领导给予的正确指导，感谢东湖管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷，更上一层楼，来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。保安队长工作总结及汇报（公司）尊敬的领导：关于2012年2月份保安部的安全工作总结现对领导做以下汇报：一、对公司的总体环境熟悉（车间）与了解方面所有保全人员现以知晓公司的所在位置与地理情况包括公司周边情况，公司的各点环境是什么区域都以了解，并能在第一时间出现在被告知的地点，车间的掌握做到了：几层是什么车间是做什么的都以知晓并掌握。也知道了公司做的什么产品及什么样式。二、各岗亭的工作事项了解及掌握并对工作模式的整改与实施现对于各岗亭的安全工作事项基本都有了解并掌握，在实施安全工作过程中为了达到更高的工作效率也做了针对性的整改并予以实施，其效果很好。主要体现以下几个方面：（一）、1号岗亭的车辆现在会主动说明来意或者说明车内的物品来去方向并接受检查（二）、2号岗亭打卡以及人员出入问题得到了有效的解决，现在要打卡人员都有打卡，有带物品的也能主动接受检查。（三）、3号岗亭对于员工出入要佩戴厂牌，物品要接受检查也形成了良好的习惯。三、对消防工作的落实公司消防器材的种类以及放置点所有安全员都已经熟知，对器材的检查事项也都明了，并在其间进行了几次的消防理论知识培训。四、对公司管理制度的落实与监督保安部对于公司的各项管理制度都有严格的落实到每日的工作中，工作成效也是相当明显。而且对宿舍及饭堂的管理也做的很好，现在员工不在把饭菜端到宿舍食用了，饭堂打饭的秩序也得到了良好的改善，不在出现排队时挤、乱现象，也没有出现抢馒头的现象了。五、理论与实践培训方面每周都有定期的进行保安管理制度及工作职责培训、消防安全知识培训、军事训练。并且每周一下午开会进行对上周的工作总结及整改，每天交接班有对当天的工作进行讲评。六、下步工作计划描述1、加强对管理制度的落实与整改工作方式提高安全工作效率2、加强对各岗位的工作细节的改进3、加强对消防知识的培训（理论与实践相结合）提高安全意识4、加强军事训练、工作职责培训，增强保安员的身体素质及职业道德5、加大对公司管理制度的执行力度，给予公司安全方面强有力的保障七、工作请示1、是否定期进行消防安全演练及理论知识培训2、在宿舍煮饭的是否进行查处3、岗亭的设施更换落实问题2012年2月份工作汇报完毕，有不正确之处望领导给予批评和指正。汇报人：保安队长年终工作总结（交通运输公司）光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2011年即将过去，2012年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了可以打开一个工作新局面。在2012年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：我是在今年五月份被领导提升为保安队长，在过去的一年里，公司接受了很多的大型接待活动：建党九十周年红歌比赛，第一届山煤趣味运动会，还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了积极性和主动性，也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。（一）、保卫方面：一、队伍建设及安全礼仪服务；1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有责任心的青年，是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。二、制度的建立与完善；1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。3,、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助。三、几次大型接待活动的保卫工作;自公司会展中心落成后，首先迎来的是建党九十周年红歌比赛，第