互联网背景下的绍兴外贸企业战略转型研究.docx

互联网背景下的绍兴外贸企业战略转型研究 摘要在互联网背景下，跨境电商正在改变传统外贸的格局和模式，并为中小微企业走向国际带来新的发展机遇，已逐渐成为外贸企业转型的重要突破口。文章从绍兴外贸企业发展情况出发，分析了该市外贸企业转型跨境电商面临的问题，在系统总结浙江省内主要城市跨境电商的发展经验的基础上，提出相关的对策和建议。 关键词互联网；外贸；跨境电商；战略转型 DOI1013939/jcnkizgsc201729176 2015年，国家将“互联网+”行动计划写入政府工作报告，这标志着“互联网+”已上升到国家战略高度。而外贸企业拥抱互联网，也成为大势所趋，“跨境电子商务”已应时而生。浙江省先后出台了浙江省跨境电子商务实施方案浙江省电子商务发展三年行动计划（20152017年）等文件，要求把推进跨境电商作为该省外贸转型升级的重要突破口。在互联网背景下，传统外贸企业如何运用跨境电商平台进行转型升级，已经成为一项重要的研究课题。 1互联网背景下绍兴外贸企业发展情况 11传统外贸发展现状 据统计，绍兴市历年来有登记的外贸企业数量达21000家，其中，2016年有出口实绩的为8189家。2016年，绍兴市进出口总值18209亿元人民币，较2015年下降18%。近年来，绍兴市进出口规模稳居全省第五，但进出口增速低于全省水平，2016年在全省11个地市中位居第十，仅领先于舟山。而纺织业，作为绍兴经济的支柱性产业之一，也是主要出口产品，纺织品和服装占绍兴市出口总值的一半以上。 近两年来，“产业升级+智能制造”和“特色小镇”等产业发展亮点为绍兴外贸带来了积极影响，但在整体上仍面临国内外经济不景气、行业增速低缓、高新技术产业发展相对滞后的发展瓶颈。绍兴外贸企业在互联网背景下战略转型，以跨境电商为新引擎，推进“互联网+”与外贸深度融合发展显得尤为重要。 12跨境电子商务发展现状 121发展势头良好，但与省内主要城市差距明显 2016年，绍兴市累计实现跨境网络零售（出口）超过488亿元，全省占比仅153%；共有各类跨境电商（出口）活跃网店1106家，仅占全省17%。与金华、杭州、宁波等市差距较大，其中金华市跨境电商网络零售（出口）额为18716亿元，位居全省第一。2017年上半年，绍兴市累计实现跨境网络零售（出口）超过332亿元，与同期相比增长约477%，高于全省平均约85个百分点。 122区、县跨境电商企业群日渐成熟 截至2016年年底，诸暨讯驰跨境电商园有意向入园企业63家，已签约22家，预计年销售额可达2亿元。嵊州云电商产业园聚焦跨境电商，直接建立海外仓储和海外服务团队，目前园区已入驻企业数达82家。柯桥区已成功申报为省级跨境电商产业集群试点单位，该区所建聚势跨境电子商务园区目前已有约30家入驻企业，中国轻纺城跨境电商产业园正在如火如荼的建设中。上虞全区依托汤浦童装、崧厦伞业等特色产业链，建设网商集聚区，打造产业集群平台。 2当前绍兴外贸企业转型跨境电商存在的问题 21企业运营水平滞后 绍兴市中小微企业长期以大批量的OEM加工为主，生产产品的技术含量不高，附加值低。如出口企业不能适应跨境电商高频次、小批次、订制化的生产模式，将阻碍企业利用跨境电商进行产业升级。另外，绍兴市多数涉外企业都有自己的企?I网站，但网站定位不准，功能简陋。很多网站仅用于企业介绍、商业洽谈，网站长期缺乏维护，信息更新滞后，这导致客户咨询信息得不到及时回复，或最终交易仍为线下交易。与宁波、杭州等地相比，绍兴网上销售落后较多。 22跨境支付结汇风险高 跨境支付是跨境电商的核心环节，绍兴市跨境电商的资金流转使用以PayPal、支付宝等为代表的第三方支付平台为主。由于各国家和支付机构的监管范围、技术条件存在差异，各类网络支付存在被盗号、跨境支付资金被转走等风险。跨境支付对信息审核的要求较高，这意味着支付的时间和风险也都会加大。绍兴一些中小微跨境电商以亲戚朋友的名义开设多个账户以提高额度，或通过地下外汇中介将资金转移到国内银行进行结汇，甚至有企业的部分资金以非正规渠道在境内结算，这些都带来了巨大的结汇风险。 23物流发展瓶颈突出 目前绍兴市跨境电商缺乏海外仓储设备和跨境物流信息平台，物流主要以邮政小包业务为主，该业务的特点是邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广，方便灵活，价格低廉。但存在衔接不畅、配送时间长、丢包率高等缺点，不能满足买卖双方物流透明和追究责任的要求。由于绍兴业务量相对较少，单件跨境包裹的成本高于杭州、宁波等地，增加了出口企业的成本。 24跨境电商人才匮乏 跨境电商面对的是来自不同国家、不同文化的客户，出口业务分工进一步精细化，目前集支付、物流、网络等综合知识技能的“跨境电商人才”缺口较大。一方面，绍兴高校对跨境电商人才的培养尚处摸索阶段，且绍兴跨境电商培训机构的起步晚于市场的需求，无法在短期内培养出符合市场需求的跨境电商专业人才；另一方面，绍兴跨境电商优势比不上杭州、宁波等地，人才引进的成本较高，这些都导致跨境电商行业人才匮乏。 3浙江省其他城市跨境电商发展经验 31杭州模式：依托产业集群优势 2015年，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区获批设立，成为中国首个跨境电商综合试验区，已建立覆盖B2C和B2B业务的“单一窗口”综合服务平台，既能给跨境企业带来通关上的便利，又能运用大数据技术控制风险，同时链接金融、物流等综合服务。同年，海关总署批复同意中国（杭州）跨境电子商务综合试验区海关监管方案，根据该方案杭州海关将对跨境电子商务实行“清单核放、集中纳税、代扣代缴”的通关新模式，申报模式将更加简化。产业园的建立既能创造集群优势，降低成本，又能规范市场，弥补监管空白。 32宁波模式：“港口+保税区” 宁波保税区自1992年设立以来，在该市的国际贸易中一直起到重要作用。2012年年底，宁波保税区获批成为“国家进口贸易促进创新示范区”，保税区毗邻港口，保税仓储物流是主要功能之一。物流是跨境电商重要环节，宁波以港口物流为基础的现代物流平台逐步形成，大大降低了物流成本，开启了“保税备货”模式。该模式下跨境电商企业先统一采购备货到保税区仓库，接到消费者订单后，进口企业再办理海关通关手续，这样不仅降低了资金成本，也降低了时间成本。 33金华模式：全市多点覆盖 2016年，金华市跨境电商零售出口总额和各类跨境电商（出口）活跃网店数均占浙江全省一半以上。这离不开金华市“以金华市区为核心，永康、义乌为两域，实现全市多点覆盖”的电子商务发展格局，金华的9个区县几乎都建立了电子商务开发区。该发展格局立足金华传统优势金华辖区内有各类专业市场达450个之多，年成交总额达2000多亿元，最具代表性的有中国义乌国际商贸城、永康中国科技五金城和东阳中国木雕城等，这些市场为金华开展跨境电商提供低成本、可靠的货源。 4对策与建议 41依托园区建设打造电商平台 学习杭州、宁波、义乌等地的经验优势，充分利用各区县的区位优势和现有资源，加快集跨境电商、保税仓储、智能物流、跨境金融等为一体的跨境电子园区建设，发挥集群优势，提高运营效率，降低运营成本。并依托园区，组建电子商务平台，利用平台为企业提供金融、通关、物流等一站式服务，降低企业物流成本，解决结汇、退税难题。对于入驻园区的企业给予扶持，集中资源培育一批跨境电商龙头企业，鼓励其打造自主品牌。 42鼓励企业设立海外仓 绍兴市的主要出口产品为纺织品，多为中间产品，加大了中小微企业开展跨境电商的难度，在海外设立仓库或者仓储中心可以有效解决该问题。海外仓的设立有助于形成全球化的海外仓储与物流系统，增加贸易成交机会。政府应制订海外仓建设计划，支持有实力的企业设立、租用海外仓，对选择海外仓的企业给予一定的资金补助，并鼓励外贸企业与海外侨商合作，利用侨商的渠道优势，探索海外仓的建设。 43培养引进跨境电商人才 跨境电商的从业人员，不仅需要具备外贸基本知识、电子商务的技能，还要能熟练运用外语，并了解相关国家的文化习惯。填补绍兴跨境电商人才的空缺，需要培养与引进相结合。一方面，鼓励高校采取校企合作、产学共建的模式，培养外贸企业所需专门跨境电商人才；在全市认定若干家跨境电商培训机构，并对其开展人才培训给予支持。另一方面，完善跨境电商人才引进激励措施，灵活开展团队引进、项目引进等方式以引进所需人才。 44优化跨境电商市场环境 良好的跨境电商发展环境的打造，离不开政府的支持，企业的积极参与。政府应首先在经济发展战略上，将跨境电商提到绍兴经济发展重中之重的位置。其次由政府牵头整合各部门数据资源打造跨境电商公共服务平台和监测统计系统，该平台能够对企业主进行身份识别，信用查询，提供法律、商务咨询等，并能定期发布全市跨境电商进出口数据。最后绍兴市外贸企业应强化诚信、责任意识，积极配合参与网上信用评价，以德经商，共同优化跨境电商市场环境。 近年来，与省内杭州、宁波等市相比，绍兴外贸发展相对滞后，与其经济总量在省内的排名不匹配。究其原因，既有市场主体培育的问题，也有政策环境营造的问题，既有要素配套的问题，也有人才保障的问题。当下，随着“互联网+外贸”加速发展、融合发展，传统外贸模式越来越难以为继，外贸业的洗牌正不断加快。笔者认为，在此背景下，正是绍兴发挥后发优势、实现“弯道超车”的契机。绍兴应以开放包容的姿态，在积极借鉴其他地区跨境电商发展经验模式的基础上，花大力气补齐平台、物流、人才、环境等短板，不断提高外贸业发展水平，提升经济发展开放度，助推区域发展更上层楼。 参考文献： 中共绍兴市委政策研究室内刊王江姣浙江省诸暨市跨境电子商务发展现状及对策J.中国市场，2016（15）：113-114 黄冬梅，汤天啊浙江传统中小外贸企