论文：试论用管理伦理构建民营企业.doc

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在管理中，伦理有着独特的优点。伦理的管理在于作用于人的深层心理，直接影响人们的内部精神世界，因而它有时显得更加深刻、稳定并符合时代的发展。这种管理职能虽然不如规章制度那样明显有力，但却是广泛而又深刻的，它可以深入企业和社会的每一个角落，可以涉及到每一个道德行为，可以以一种无形的力量在每个人的内心深处发挥作用。现实生活中，它的威慑作用有时甚至比规章制度和法律的作用还大。也就是说，尽管管理与伦理是不同的概念，从表面上看似乎相去甚远，但在管理的实践中以及管理所涉及的对象来看，管理与伦理是相互贯通的，有着密切的联系。可以预见：在宏观经济运行中，除了市场调节和政府调节外，厉以宁教授提出的第三只手道德调节将发挥越来越重要的作用。由此可见，伦理理论在社会的管理中扮演着重要的角色，人际关系的协调需要管理伦理理论做为基础，在企业经营中，商业战略和战术固然重要，但伦理道德必须也得到足够的重视，它已经成为当代企业成功的必要条件之一。国内外著名企业的经营实践已经证明：遵守伦理规范与获取较高经济效益不仅不相互矛盾，而且是相辅相成的。二、民营企业经营者伦理意识要成功转型企业的稳定发展离不开职工的积极性和创造性地发挥。“职工是企业最重要的利益相关者”， 已被事实所证明，越来越多的中国民营企业已经日益认识到“关爱职工，实现双赢”的重要性和必要性，开始从追求利润最大化的唯一目标转为以提高企业职工福利和生活质量，重视维护职工合法权益，重视职工劳动安全、工资福利和教育培训，尊重职工的人格和自我价值的实现，许多企业的劳动关系正日益走向和谐。2006年初，全总要求全国各级工会开展创建劳动关系和谐企业活动。在一些开展创建活动较早的地区，劳动关系矛盾普遍得到缓解。如河北省“12351”职工维权热线2006年总量较上一年同比下降46%； 2006年受理的劳动合同争议案件和劳动合同纠纷案件分别比上年下降30.5%和45。我国的民营企业较其他主体相比产权比较清晰，利益主体更加明确，因此追求利润最大化就自然成为其主要目的，但随着社会的发展和科技的进步，民营企业管理层应该认识到利润最大化不再是企业的唯一目标。日本松下公司创始人松下幸之助认为，企业家在企业发展的不同阶段应扮演不同的角色。简而言之，就是在创业初期，老板充当了一名职工的角色，熟悉和包揽业务，以为客户服务为主；企业发展时期，老板应以建立和完善各项制度为主，使得企业内部人员分工明确，有章可循；企业成熟时期，老板以建立企业文化为主，把个人行为寄寓于企业文化中，推行科学管理，使各部门、各环节之间的顺利协调和有效配合。我国民营企业管理层要正视自己在企业中的价值和作用并转换管理思路。即经营者管理伦理意识要成功转型，要从当初的任人唯亲转换为任人唯贤；从当初的粗暴式简单管理改为细节上的柔性管理；从开始的情感拉拢转为人格魅力凝聚尤其是以共同理想的凝聚等等。无论是企业管理还是企业文化建设，都应该逐步淡化老板文化，切忌用老板文化替代企业文化，或是凌驾于企业文化之上。1、树立“职工是最重要的利益相关者”意识企业的道德建设要把处理企业与职工之间的道德准则和行为规范作为道德管理的起点。管理者应该坚定地从维护职工利益的角度，建立现代企业对待职工的价值准则，在为职工提供安全、平等的就业机会的基础上，充分尊重职工的个人需要，激发职工的工作积极性，开发职工的工作能力，让职工在企业里充分施展自己的才华，并不断得到成长发展。要把职工安全、健康与发展纳入人力资源管理流程，把与职工的沟通作为重要的工作途径。把提高职工满意度作为工作目标之一,把企业建设成培养人、发展人的大学校。总之，企业象对待自己的家人一样对待职工才是真正意义上的以职工为根本，这也是提高职工忠诚度的根本之策。2、管理者要提高自身“软性”管理水平企业的经营管理者在企业的整个运作过程中肩负着重要的使命。他们需要掌握丰富的管理学知识，根据宏观经济形势和市场的变化，把握好企业的经营方向，努力使企业创造更好的效益；但是如果不注重自身道德修养，不仅事业无成，而且也会昙花一现。当今改革开放的时代为企业经营管理者们施展才能提供了广阔的天地和舞台，这就要求每一位管理者加强学习，提高自己的素质。在我国，大多数的民营企业所有者或经营者（多数情况下两者是合一的）一般未接受过系统的企业管理的训练，实践经验比较丰富，而理论水平相对缺乏。虽然他们认识到了自身素质的缺陷，但总是以工作忙或其他理由拒绝（忽视）通过学习提高自己的素质。甚至有的人只是把学习当作一种装点门面的手段。所以，要切实提高民营企业家的素质，就要从企业发展的远景考虑，应该让从技术管理上升到更高的理论层面，以此增强企业的长远竞争力。例如，为了创建和谐企业劳动关系，管理者需要掌握丰富的社会科学其他领域的知识，诸如心理学、社会学、伦理学等等，这对于一个管理者如何在各项管理和经营行为中把握伦理尺度，有效行使管理责任是极其必要的。当然，仅仅有伦理道德的理论是远远不够的，管理者要不断进行和完善企业内部的道德实践，强化企业营利性、社会性与伦理性三者的统一，通过企业的道德水平和社会意识的增强，在实践中不断的完善和约束自己，只有这样才能得意而不忘形，失败而不灰心，锐意进取地去推进社会责任的履行，这是实施企业可持续发展战略的前提。三、加强职工培训，发展和完善职业规划管理对企业而言，培训是对人力资源这一核心资源进行开发的投资，通过人的改变来产生效果，取得的效果是潜移默化的。管理大师彼得德鲁克曾说，职工的培训与教育是使职工不断成长的动力和源泉。一个企业要想繁荣起来，就要不断的使自己的职工提高工作能力，增强工作的热情，不断更新知识结构，与时俱进，使他们成为企业稳定的财富。许多成功案例说明民营企业要想留住人才，让每一位职工都能与企业同患难、共发展，管理者就要重视职工的职业发展，将培训贯穿于职工的整个职业生涯中。1、向职工展示发展远景，挖掘潜质一个发展远景明确的企业，应具有与时俱进的精神，让全体职工能够看到希望，看到发展的机会，他们有动力和激情团结一致，暂时牺牲自己的个人利益，共同为企业的发展贡献力量。职工们的努力和团结换来的是企业经济实力的提高。企业帮助职工看到自身的长处有助于实现自己的生涯前景。对职工进行的生涯前景设计应能满足职工的价值观和需求，必须让职工从中看到个人利益，以及这些利益对自己带来的好处，这就需要管理者为职工的各项福利考虑，让职工看到企业的发展是他们共同努力的结果，使他感受到自身对企业的重要性，从而激发出潜能，更加积极努力的工作，为企业创造更多的利益。对管理人员而言，不断提升职工在职业生涯规划中各个阶段的能力是一个长期而艰巨的任务，首先要分析职工能力的强项和弱项，制定对职工能力发展进行提高的途径，其次要就共同确定职工能力发展的行动步骤与职工进行沟通，与职工达成一致并不断进行改进。通过培训，既提高了职工的技能，又给职工带来更多的个人希望和梦想。这样才能使生涯规划发挥对职工的激励作用。2、职工参与管理，培养职工忠诚度职工参与管理已经成为世界范围的运动，在很多国家已成为企业管理制度的一个显著特色。实践已经证明，职工对企业的忠诚可以通过其所工作绩效的高低来衡量，职工参与企业管理能给企业带来巨大效益。因为每一个劳动者都清楚地认识到自己的努力是有回报的，增强对企业的认同感和归属感，如果仅仅为薪酬工作，不仅损害企业的利益，更重要的是埋没自己的才能，最终使自己庸碌一生。职工参与经营管理可以增强职工与管理者之间的交流过程，在这一过程中，职工与管理者之间共同制定反映企业组织策略或战略的规章制度尤其是实质性的规章制度，共同对生产经营管理进行决策，这也是职工自身价值的一个重要体现。从职工的角度来说，自己亲自参与企业的生产经营管理，可以提高其社会地位和经济地位，增强主人翁的自豪感和荣誉感，在企业遇到困难的时候，真正的理解企业和管理者的难处，暂时将自己的利益放在一边，与企业共同渡过难关。从管理者的角度来说，与职工共同管理企业，共同经营，减少了很多不必要的摩擦和纠纷，与职工的关系更加融洽，同时，当管理者真正理解到职工的困难时，他们也会切实的为职工解决实际存在的困难，只有这样，企业才会稳步发展，最终形成双赢的局面。当然，职工参与经营管理并不能保证企业在每一问题的决策和管理中实现职工与管理者权利的完全相等，但至少可以保证针对有些问题实现职工与管理者的共识。3、加强职业道德教育，培养职工对待企业的道德之心劳动关系的和谐是双方面的，仅仅要求管理者具有伦理道德还远远不能达到和谐。作为企业的职工，必须具有在对企业的忠诚、绝对服从和执行的前提下，始终保持高度的责任心，通过高水准的工作绩效，为企业创造更多的经济利益。如果说良好的道德和责任心可以作为衡量一个人在日常生活中德行的标准，那么良好的职业操守和责任心更可以成为衡量一名职工对企业“忠诚度”的一个尺度。责任意味着行为，在企业中每位职工都在不同的时间和地点扮演着不同的角色，而每一个角色都意味着不同的责任。身为企业的一分子，每一个职工都要与企业同呼吸、共命运。一些职工当一天和尚撞一天钟，总以企业“欺负”职工的心态对待工作， 很显然其责任心严重缺失，在这样的情况下，管理者很难相信职工、真正为职工考虑，这样只能又陷进了劳动关系紧张的恶性循环中。职业培训对职业道德的意义非常重大。企业应该改变以往重技能、轻道德的培训状况，建立完善的职业道德培训效果评估体系，根据职业道德准则并对职工的职业道德状况制定培训计划，对培训效果进行多种方法测评、效果评估进行跟踪调查，以免造成培训与实际生产脱节。通过优良道德实践经验的分享、领导干部的模范示范以及言传身教等推进和强化，配合培训实施中是需要必要的监督，以便实时掌控学员的学习信息，同时使培训项目在不断反馈过程中不断改善。从这一意义上说，从人力资源管理入手，通过推进企业伦理建设方案进行的伦理建设和职工的职业道德建设，将是一条有效的途径。 四、加强工会组织建设，强化政府部门执法力度当职工的利益受到侵犯时，有没有为其利益代言的组织机构是事关重要的。民营企业依法建立健全工会组织，畅通意愿表达渠道，是广大职工的意愿和要求。工会要切实为确立以人为本的价值观摇旗呐喊，无论在组织上还是运作机制上都要适应社会的变革。协调、化解企业内部将要发生的劳资纠纷，使经营者和职工双方利益在法律框架内达到和谐统一，从而维护企业的安定与发展是新时期工会工作的重点，工会应加强对企业经营情况熟悉程度，防止经营者滥用职权而损害职工利益，这就要求健全工会组织功能，提高工会干部的素质，加强上级工会组织对企业工会的扶持和指导。全总提出“关于创建劳动关系和谐企业活动的意见”，目的就是为了实现维护职工权益、促进企业发展的“双赢”，并通过企业内外和谐，最终达到企业效益、环境效益和社会效益相统一。从2006年4月开始河北省总工会决定在全省进行小型非公优质企业工会主席职业化试点工作。从全省400多名优秀工会组织员中选取200名派驻到200个试点的非公企业，尝试利用企业外部力量，维护职工权利，以使这些企业的工会摆脱束缚，更好地维护职工的合法权益。这种“非公有制企业工会主席”职位预计产生不端企业饭碗，不看老板脸色，敢与老板叫板，敢为职工维权的理想状态。此外，为了将职工涨薪诉求归结为其固有经济权利，增加职工固有经济权利的可诉性，河北省政府推动企业建立“工资集体协商制度”的谈判平台，不仅为职工涨薪诉求提供了法律渠道，而且也为职工分享企业经济发展成果提供了制度保障。另外，各级政府和部门要完善日常监察制度，加大执法力度。定期对用人单位遵守劳动保障法规情况进行检查，加大劳动争议处理工作力度，探讨在非公有制企业开展调解工作的新形式和新途径。10啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊