毕业设计-基于物联网的旅游一卡通管理系统.docx

基于物联网的旅游一卡通管理系统系统设计说明书1 概 述1.1项目背景旅游一卡通项目是党和政府实施惠民利民政策的重要体现,是推进城市旅游信息化发展的重要抓手，是方便市民和游客旅游、促进旅游企业规范经营、提高运行效率和提升服务质量、优化旅游发展环境的重要举措，能对城市旅游经济发展起到积极推动作用。南昌大学是江西省人民政府和教育部共建的国家211工程重点建设大学。学校以“格物致新，厚德泽人”为校训， 学校积极推进产学研结合，瞄准学科前沿和经济建设需要，大力加强科研开发和科技成果转化，以服务江西省地方南昌市等地方经济建设为己任，取得了丰硕成果。针对旅游局对旅游一卡通项目的具体需求，该系统具备以下特点和优势：紧贴需求：用自动化的业务流程和业务信息管理技术促进业务发展，提高业务信息的应用价值，以丰富的信息检索手段、安全的信息分发机制、完善的业务处理流程满足市局的业务需求。技术先进：综合应用非接触IC、指纹识别、3G通讯等最新技术手段，确保效率、安全、可靠。配置灵活：我们可在系统中提供不同的配置策略、不同的业务模式或不同的功能组合；根据贵局的一卡通系统整体规划和应用需要，我们在系统中预留了功能升级或系统扩容的接口。 面向未来：以最适用的技术体系、最现实的配置方案切实满足贵局当前业务需求，同时为联名卡业务、支付卡业务、全省推广、省际联合等潜在的应用需求预留接口，以便在今后顺利实现向更高层次应用的平滑过渡。商务智能：基于大数据数据挖掘、地理信息技术的商务智能技术可以捕获和预测市民群体旅游行为、热点预测、旅游景点之间的关联程度计算等等。 这些研究与计算对于更好的理解市民的旅游习惯，合理的调整和配置旅游资源具有益的辅助决策价值。1.2建设目标l 确保民众获取旅游一卡通服务方便、快捷、不间断l 杜绝因伪造门票或冒用身份造成的经济损失l 杜绝内部财务漏洞和减少人情票l 快速精确统计和实时查询票务及游客流量情况l 提高管理水平和工作效率1.3建设原则和其他信息化建设一样，“旅游一卡通项目”建设也是一项复杂的系统工程，涉及众多使用单位和软硬件产品，整体须遵循“统一领导、统一规划、统一标准”的原则，统筹规划、分步实施，从而确保系统建设的成功。结合本市旅游一卡通的建设目标，本项目的建设应当遵守以下原则：1.3.1 系统性原则旅游一卡通系统建设时要遵循系统性原则，是指在整个项目建设过程中要有整体性观点、关联性观点和发展性观点。具体来说就是要求我们在系统建设过程中注意：n各子系统间的联系本项目包含旅游一卡通公司管理平台、景点验票工作人员手持终端、渠道售卡管理平台、一卡通官网等子系统，要分清各子系统的界面，又要留好各子系统之间的接口，并在数据结构设计上做到信息共享，减少数据冗余。n系统内部与系统外部间的联系旅游一卡通应能为旅游局相关职能部门提供决策依据。除此之外，旅游一卡通系统支持联名卡后，与“洪城一卡通”、各大商业银行之间都存在联系。在系统设计之初应当充分考虑这些因素。1.3.2 先进性原则考虑到系统二期的业务、功能延伸以及IT、CT技术发展趋势，因此在进行“旅游一卡通系统”总体规划时，我们选择业界到目前为止先进和成熟的技术作为整个系统的技术架构，以保证系统在整个生命周期里有不断发展和扩充的余地。系统总体设计的先进性原则主要体现在以下几方面：nSOA（service-oriented architecture面向服务的体系结构）架构确保了业务高效扩展nJava EE（Java Platform, Enterprise Edition）架构确保了系统可向后兼容各类软硬件平台的升级，从而匹配系统容量（发卡数、商户数、景点数）增长需求1.3.3 可靠性原则系统运行后，经常要采集大量的数据，并进行处理。信息量大，存贮周期长，因此任一时刻的系统故障都会给单位带来不可估量的损失，这就要求系统具有高度的可靠性。系统建设尽可能采用主流产品，以保证其高质量和稳定性，采用成熟技术以降低系统的不稳定性。同时系统采用尽可能详尽的故障处理方案，加强系统的故障对策功能。系统的可靠性主要是由平均无故障运行时间和平均故障恢复时间两个指标来衡量的，它与设备的选型（计算机、发卡机等）、系统软件（操作系统及数据库系统）的选择、应用软件的可靠性等几大因素有关。 一方面，系统应选用可靠的计算机、计算机网络通信、设备执行机构及发卡设备，同时配备成熟的系统软件保障系统的可靠运行，采用成熟的数据库系统及操作系统，所有应用软件的设计编制应遵循规范化标准；另一方面，还要从管理入手，制定科学合理的规章管理制度，以确保系统可靠地运行。1.3.4 安全性原则安全性是一项重要的系统指标。软硬件的总体设计应采用分布式系统结构，可以使整个系统的安全性承担到各个子系统中，万一某一局部出现故障，也不会影响整个系统运行，计算机不能有病毒侵犯，数据应有故障恢复能力，系统应有口令，程序、文件、数据库应有授权保护。磁卡门票上的数据信息应进行数据加密。为了保护业务数据的安全和系统安全，系统具有身份认证、密码管理、用户权限管理、系统运行日志管理等安全控制功能。1、分布式COM技术的运用，身份验证、对多组的支持、授权/取消/否认模型和对组的动态使用等技术，增强了数据库系统的安全性；所有的身份认证是在服务器上认证，被有意攻击的可能性较低。2、为保障数据安全存储，应使用数据库行级锁自动选择最优级锁改进软件应用的并发控制，保证多用户使用时数据存储安全稳定；3、事务处理机制保证了意外掉电等情况下的数据完整性；4、通过与Microsoft Proxy Server等防火墙结合，以保证网络应用时的数据库安全。网络通信采用连接串，保证数据在网络上传递时的安全；5、操作员功能权限控制到最小的功能项，保证了系统在授权机制的有效控制下安全运转；6、根据系统日志服务器提供的严格详尽的日志记录，可以对各操作员登录时间、操作内容一览无余。安全性，包括用户安全，操作安全，数据库安全，网络安全，以保证系统住处安全的流动与处理，防止用户数据被非法窃取而对用户有产生损失。1.3.5 易用性及实用性原则设备选型、软件开发一方面要考虑安全、可靠、先进，同时，要考虑经济实用，要易于扩展升级、易于操作、易于管理维护、易于用户掌握和学习使用。在完成系统目标的基础上，力争用最少的钱办最多的事，保护用户投资。系统的软硬件应面向管理人员，要求尽可能少地改变目前的管理习惯和增加管理人员的负担，应具有中文友好的操作界面，使用简便、易懂易学。1.3.6 开放性原则开放性是现今计算机技术发展过程中形成的一种建立大系统，扩大系统交流范围的技术原则。系统总体方案设计在体系结构、硬件平台、软件平台的确定方面，从设备选型到设计、开发都充分考虑“标准和开放”的原则。严格按照国际国内相关标准设计实施，保证系统具有较长的生命力和扩展能力，满足将来系统升级的要求。选用的各软硬件产品必须遵循国际标准和行业标准。1.3.7 扩展性及维护性原则随着管理方式和应用的发展，系统的扩展将是不可避免的，保护投资是系统设计需要考虑的。因此，提高系统的可扩展性、可维护性是提高系统生命力的必备手段，在系统实施过程中按如下原则考虑：充分考虑整个旅游一卡通项目目前业务需要，强调系统的可扩展性、对应用发展的适应性。系统总体设计要充分考虑用户当前的各业务层次、各环节管理中数据处理的便利性和可行性，把满足用户业务管理作为第一要素进行考虑。系统将充分考虑在结构、容量、通信能力、产品升级、处理能力、数据库、软件开发等方面具备良好的可扩展性和灵活性。硬件环境的处理能力要考虑南昌市旅游局当前需求及未来发展的需要，面向建立综合信息处理平台的目标;采用标准化、模块化的产品，使整个平台系统具有良好的可扩充性和可维护性。2.4 标准与规范2.4.1 软件设计参考标准和规范本次开发的旅游一卡通软件系统将严格按照ISO9000-3-97质量管理和质量保证标准 ISO9001开发标准开发。产品所有的开发文档和设计文档都遵循南大软件学院开发文档规范。2.4.2 非接触IC卡遵从标准和规范本项目使用的非接触IC卡符合ISO 14443A（即ISO 14443 TYPE A）协议标准。非接触CPU卡符合CJT306-2009建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求。2.4.3 手持验票设备、IC卡发卡设备、指纹录入设备遵从标准和规范本项目使用的手持验票设备、IC卡发卡设备、指纹录入设备等硬件已通过国家3C认证。硬件生产厂商符合GB/T19001-2008/ISO 9001:2008质量标准。2.5 技术选型与规划2.5.1 网络通讯方式选型考虑到景区票务管理习惯，本系统拟采用手持验票设备供景区使用。考虑到景区网络接入的条件，景区手持验票终端采用移动互联网的方式接入旅游一卡通后台系统。移动互联网可根据当地通讯条件灵活选择中国电信的CDMA2000制式、中国联通WCDMA制式或者中国移动GPRS制式，或者其中的两家互为备份，从而避免某家运营商通讯中断造成验票障碍。考虑到移动互联网的稳定性，手持终端的通信方式拟采用异步通信方式手持终端在未联网的状态下也可进行验票操作，仅在票务统计信息上报时才使用联网模式，从而确保验票通道口的流畅性。2.5.2 系统平台规划n采用WEB SERVER系统平台模式。这是一种从传统的客户/服务器发展起来的新的网络运行机制的应用服务器将信息组织成分布式的超文本，通过超文本表识语言（HTML）和超文本传输协议（HTTP）来描述和组织信息。以WEB的交互式应用技术简单而实用的实现了全域的超文本/超媒体数据存取的BROWSER/SERVER模式。考虑一卡通数据的安全性，根据坚持以先进性和实用性原则，应尽量采用成熟、先进的技术，所以我们的核心业务系统中采用WEB/SERVER模式来实现。2.5.3 数据库的选型在选择数据库管理系统时，应考虑以下原则：（1）满足信息化建设要求（2）在数据定义、操作、管理、维护和通讯等方面都有较强的功能；（3）数据处理速度快，能支持网络的数据操作和分布式处理，具有较好的开放性和安全性；（4）适用不同的硬件及软件平台，具有良好的兼容性与升级换代的连续性；（5）可维护性强，系统配有齐全，好用的开发工具，方便程序员和用户开发性较高的应用程序和进行功能的改进扩充；Oracle公司的MySQL关系型数据库管理系统具有体积小、速度快、成本低、跨平台部署等优势，考虑到本项目的数据存储量，以及系统的扩展和当前的预算，我们建议系统采用MySQL数据库系统平台。2.5.4 开发平台选型考虑到系统二期的业务、功能延伸以及IT、CT技术发展趋势，因此我们选择以下开发技术，以保证系统在整个生命周期里有不断发展和扩充的余地：SOA（service-oriented architecture面向服务的体系结构）架构确保了业务高效扩展Java EE（Java Platform, Enterprise Edition）架构确保了系统可向后兼容各类软硬件平台的升级，从而匹配系统容量（发卡数、商户数、景点数）增长需求2涉及的角色系统常用角色有管理员、旅游局、景点、发卡点等角色，系统角色可以添加扩展。管理员负责给不同的角色添加访问权限并且有系统所有的功能权限。其他角色的人员只有管理员赋给他们的访问权限。2.1管理员 用户、系统管理（增加新用户，删除无效用户，对用户分配权限，查询系统操作记录等操作）； 游览记录管理（可以根据时间、景点、验证类型、市民名称和市民卡号的综合查询来搜索游览记录）； 费用结算（统计景区的景点刷卡次数、分红比例和金额等信息）； 业务统计（查询、统计操作员、网点、服务商、全市的业务数据）； 服务点管理（包括合作景区管理、发卡点管理、服务提供商管理、景区刷卡设备管理、会员信息管理）；2.2旅游局 浏览游览记录（可以以日、月、年为单位，按景点、地区分类浏览游览记录）； 查询游览记录（可以根据时间、景点、验证类型、市民名称和市民卡号的综合查询来搜索游览记录）；2.3发卡点 业务统计（可以选择时间段来查询相应的业务统计数据）； 业务明细（可以选择时间段、业务类型、操作员、市民名称和市民卡号来综合查询相应的业务记录）； 年卡操作（可以进行补卡、更改、挂失、解挂、期、开户、激活等操作）；2.4景点 对用户进行刷卡验证（使用POS机验证游客年卡的有效性和身份的正确性）； 浏览游览记录(可以以日、月、年为单位，浏览游览记录）； 验证记录查询（可以根据刷卡机号和卡号查询对应验证记录）； 费用结算（统计景区的景点刷卡次数、分红比例和金额等信息）； 统计业务（全市业务统计功能）；3.系统功能设计完整的旅游一卡通系统应当包含景区验票子系统、渠道售卡子系统、旅游一卡通业务综合管理子系统、旅游一卡通业务官方网站、第三方合作子系统（如与洪城一卡通、银行合作）、商业智能子系统。3.1 景区验票子系统景区验票可采用自动道闸及手持验票设备方案，因自动道闸价格昂贵且需要对景区入口进行工程改造，我们建议本市旅游一卡通在本期项目中采用手持验票设备方案，也即通过景区票务管理人员手持验票终端人工放行。3.1.1 验票功能按照项目的建设目标，应当确保民众获取旅游一卡通服务方便、快捷、不间断，应当杜绝因伪造门票或冒用身份造成的经济损失，应当杜绝内部财务漏洞和减少人情票，系统拟采用“一主两备”的验证方案：主方案：指纹匹配。一卡通发卡时在智能IC卡中存放用户指纹信息，景区验票时除了对卡片真伪进行验证，还将对用户指纹信息进行核对。第一套预备方案：身份证号匹配。一卡通发卡时在智能IC卡中存放用户身份证信息，景区验票时除了对卡片真伪进行验证，还将对用户身份证进行核对。第二套预备方案：预留手机号匹配。一卡通发卡时在智能IC卡中存放用户手机号码，景区验票时除了对卡片真伪进行验证，还将对用户预留手机号进行核对（手持终端请求管理中心按照用户预留的手机号码发送验证短信）。3.1.2 统计上报功能手持终端设计为通过移动互联网每日自动上报一卡通使用情况，移动互联网可根据当地通讯条件灵活选择中国电信的CDMA2000制式、中国联通WCDMA制式或者中国移动GPRS制式，或者其中的两家互为备份，从而避免某家运营商通讯中断造成验票障碍。考虑到移动互联网的稳定性，手持终端的通信方式拟采用异步通信方式手持终端在未联网的状态下也可进行验票操作，仅在票务统计信息上报时才使用联网模式，从而确保验票通道口的流畅性。3.1.3 黑名单功能用户可在发卡机构或者通过官网挂失，综合管理子系统将卡号放入黑名单，手持终端每日从综合管理子系统下载最新的黑名单，黑名单中的IC卡在手持终端上验票时将提示验票失败。3.2 渠道售卡子系统3.2.1 售卡功能用户初领一卡通时，渠道工作人员人工核对用户身份后，进行卡片激活、用户信息录入、指纹信息录入3.2.2 续费/充值功能用户使用年卡或其他形式旅游一卡通时，对卡片进行续费或充值。3.2.3 挂失补办功能提交综合管理子系统生成黑名单，将综合管理子系统存放的用户个人信息重新写到补办的新卡上。3.3 旅游一卡通业务综合管理子系统3.3.1 验票终端管理n验票终端的新增、删除、景区绑定的管理n日常票务数据采集n黑名单下发n验票终端运行状态监控3.3.2 售卡渠道管理n验票点的新增、删除、信息维护n操作日志查看3.3.3 用户身份辅助验证n对应于验票子系统第二套预备方案预留手机号匹配，当收到手持终端的手机号验证请求后，本子系统将按照用户预留的手机号码发送验证短信。3.3.4 景区费用结算根据景区的票务使用量，按照预设的结算参数（可配置），自动生成一卡通公司、景区等合作单位间的费用结算金额。3.4 旅游一卡通业务官方网站n一卡通签约景点展示n一卡通业务介绍n新闻和公告n第三方合作信息n用户挂失3.5 第三方合作子系统本系统预留第三方合作（如与“洪城一卡通”、银行卡合作）接口，后续可实现系统平滑升级支持联名卡功能。4.系统安全策略旅游一卡通项目有大量数据处在互联网内传播，这对整个信息系统的安全性提出了更高的要求。本项目将采用多级身份验证来保证用户数据的安全。4.1 数据库安全策略操作系统安全拟使用Linux系统部署mysql5.6数据库服务器。Linux系统的漏洞少，比windows系统更安全。在Linux部署IPTables（Linux）或者其他一些基于主机的防火墙软件,防止服务器受到攻击。可以通过创建适当的组、分配对MySQL目录适当的权限等方式，阻止MySQL影响操作系统的其他部分。确保MySQL用户无法访问有限目集以外的文件，特别是禁止MySQL用户阅读操作系统的配置文件。这在某些情况下，可以防止MySQL用户自行修改MySQL配置文件。MySQL用户安全配置为每个Web应用创建一个MySQL用户,如果可能的话，为Web应用中的每个角色创建一个用户。为用户配置高强度密码，限制用户的访问范围和权限。限制web应用用户访问root账户。确保MySQL用户都能受IP地址限制，也能受口令限制。4.2 用户口令加密系统的每位用户都要求设置各人的口令，系统对每位用户的口令采用Des plus和 MD5双重加密算法进行加密，确保用户口令加密不可逆，永不泄密。在用户登陆系统时对用户进行强制身份验证，最大限制保护用户身份的合法性。4.3 软件加密狗对于系统重要权限（审批、上报等）、最高权限（重要基本数据的增加、删除、修改）等采取软件加密狗的方式进行二次加密。用户在进行上述操作时，必须符合加密狗要求方能进入功能区域。为重要数据的完整性、安全性提供了二次保障。4.4 IC卡信息加密为了防止用户丢失旅游卡后指纹、电话号码等重要信息被盗用， 必须采用加密技术对用户信息加密。由于旅游卡存储空间有限，不能采用常规加密算法对指纹数据加密，需要自行设计可逆的加密算法，确保指纹数据在加密后不需要的存储空间不会变大，还要保证加密后的数据很难被破解。5.使用说明5.1管理员使用说明I、登录：输入用户名和密码，点击登录进入后台管理界面；点击重置，清空用户名和密码框。如下图1.1所示图1-1II、控制面板：控制面板包含三个功能，即修改密码、修改结算参数、更换主题。如图2-1所示图2-11. 修改密码。点击控制面板的修改密码进入密码修改窗口。输入原始密码，新密码以及确认新密码，点击修改，即修改密码。如图2.1及图2.2所示图2-22. 修改结算参数。点击控制面板的修改结算参数，进入相应窗口。输入新的年卡价格和景区分配系数，点击确认修改，则修改这两项结算参数。如图2-3所示图2-33. 更换主题。可选择相应主题，替换该平台的原始主题。如图2-4选择的是暗黑色的主题的效果。图2-4III、退出系统：点击退出系统，弹出退出系统提示框，若点击确定则退出登录状态，返回到登录页面；点击取消关闭提示框。如图3-1所示图3-1IV、游览记录：1. 游览记录。点击游览记录菜单中的游览记录，显示游览记录页面。页面默认展示当天所有游览记录。管理员可以根据时间、景点、验证类型、市民名称和市民卡号的综合查询来搜索游览记录。如图4-1所示图4-12. 日游览记录。点击游览记录菜单的日游览记录，显示日游览记录页面。页面默认按照景点统计当月的每一天的游览数量。管理员可以选择年月以及统计方式来统计该月的每一天的游览数量。在日游览记录页面，点击景点日统计表下载可以将查询到的数据下载为Excel表。如图4-2所示，是按照景点统计.图4-2如图4-3所示，是按照终端统计，该统计方式可以选择具体的的景点来进行统计。图4-3如图4-4所示，是统计全市的记录图4-43. 月游览记录。点击左侧游览记录菜单中的月游览记录，显示月游览记录页面，页面默认展示当前年份、按照景点统计该月的游览记录。用户可以选择统计方式和统计时间，点击统计按钮来查询相应的游览记录。如图4-5为按景点统计图4-5如图4-6为按终端统计，该统计方式可以选择具体的的景点来进行统计。图4-6如图4-7为全市月游览记录统计图4-74. 年游览记录。点击左侧游览记录菜单的年游览记录，显示相应页面。该页面默认显示当年并按照景点统计的游览数据。如图4-8所示，按照景点统计图4-8选择列表中的一条记录，然后点击列表左上角的图标，则以图表的方式显示该景点各年的游览记录。如图4-9所示：图4-9在图表的右上角有打印和下载的图表，点击打印图标可以打印该图标；点击下载图标，可以选择四种下载方式来下载该图标。如图4-10所示为点击下载图标的效果图： 图4-105. 异常记录查看 点击异常处理查询，显示相应界面。如图所示。用户可以根据时间、景点和卡号查询对应异常记录。如图4-11所示：图4-11V、费用结算统计景区的景点刷卡次数、分红比例和金额等信息。如果当前时间已有多次结算，系统会出现时间的选则项，从而统计对应的费用结算。如图5-1所示，为当前时间的结算情况：图5-1VI、业务 1.操作员业务统计点击操作员业务统计，显示相应界面。该页面默认显示当天所有操作员的各业务的统计数据。用户可以根据时间，服务提供商以及网点来查询相关操作员的业务统计数据。如图6-1所示：图6-1 2.网点业务统计点击网点业务统计，显示相应界面。该页面默认显示当天所有网点的各业务的统计数据。用户可以根据时间，服务提供商来查询相关网点的业务统计数据。如图6-2所示：图6-2 3.服务提供商业务统计点击服务提供商业务统计，显示相应界面。该页面默认显示当天所有服务提供商的各业务的统计数据。用户可以根据时间来查询相关服务提供商的业务统计数据。如图6-3所示：图6-3 4.全市业务统计点击全市业务统计，显示相应界面。该页面默认显示当天所有城市的各业务的统计数据。用户可以根据时间来查询城市的业务统计数据。如图6-4所示：图6-45.业务明细该功能显示业务列表，用户可以根据时间、服务提供商、发卡点、业务类型、操作员、市民、卡号来查询业务日志。如图6-5所示为默认当天所有服务提供商所有业务类型的业务列表：图6-5VII、系统管理1.角色权限设置点击角色权限设置，显示角色权限设置管理设置界面。该界面有增加角色、修改角色、删除角色、设置权限以及觉得列表。如图7-1所示：图7-1添加角色：点击添加角色，弹出添加角色窗口，填入相应数据，点击确认添加就添加该角色。如图7-2所示：图7-2修改角色：选中一条列表的记录（只能选中一条），点击修改角色，弹出修改角色窗口，填入相应数据，点击确认修改就修改该角色。如图7-3所示：图7-3删除角色：选中列表的记录（只能选中一条），点击删除角色，弹出删除对话框，点击确认，删除记录。如图7-4所示：图7-4设置权限：选中列表的某一角色点击设置权限，弹出该角色的设置权限窗口。窗口显示所有的菜单，用户可以勾选相应的菜单来作为该角色有权限访问的功能。勾选之后，点击保存设置即保存权限设置。如图7-5所示：图7-52. 菜单管理点击菜单管理，弹出相应界面。界面中用列表显示所有的主菜单以及主菜单的子菜单。用户可以根据需要添加、修改删除相应的菜单信息。如图7-6所示：图7-63. 日志查看点击日志查看，显示相应界面，界面默认显示所有的操作记录。管理员可以根据操作名称、注释、用户编号、时间段来查询操作信息。如图7-7所示，为所有的操作记录：图7-74. 操作员管理点击操作员管理，进入管理界面。界面列表显示所有的管理员信息。用户可以根据需要添加、修改和删除操作员。管理员用户添加操作员时，可以选择添加的操作员是管理员和旅游局。如图7-8所示为添加时的效果图：图7-8VIII、服务点管理1. 合作景区管理点击合作景区管理，显示相应界面。该页面的列表中默认显示所有合作景区的信息。同时该页面包括查询景区，查看景区详细信息，添加景区信息，修改景区信息、删除景区信息、导入excel景区文件和下载列表信息功能。查询景区：用户可以根据景点名称、套餐类型、所在城市来查询相应信息。如图8-1所示，查询所有景点的记录：图8-1查看景区详细信息：选中某条记录，点击查看景区详细信息，弹出详细信息窗口。如图8-2所示：图8-2添加信息：点击添加景点，弹出相应窗口，输入相应信息，点击确认添加，即添加相应信息。如图8-3所示：图8-3修改信息：选中列表的某一条记录，点击修改景点，弹出相应窗口，输入相应修改信息，点击确认修改，即修改相应信息。如图8-4所示：图8-4删除信息：选中列表的某一条记录，点击删除景点，弹出删除对话窗口，点击确认，即删除相应信息。如图8-5所示：8-5导入excel信息：点击按钮，弹出选择excel对话框，然后导入该文档的信息。下载列表信息：点击下载样表，弹出相关对话框进行下载该列表的数据。如图8-6所示：图8-62.发卡点管理点击发卡点管理，显示相应界面。该页面的列表中默认显示所有发卡点的信息。同时该页面包括查询发卡点，添加发卡点信息，修改发卡点信息、删除发卡点信息、导入excel发卡点文件和下载列表信息功能。查询发卡点：用户可以根据发卡点名称、服务提供商、所在城市来查询相应信息。如图8-7所示，查询所有发卡点的记录：图8-7添加信息：点击添加发卡点，弹出相应窗口，输入相应信息，点击确认添加，即添加相应信息。如图8-8所示：图8-8修改信息：选中列表的某一条记录，点击修改发卡点，弹出相应窗口，输入相应修改信息，点击确认修改，即修改相应信息。如图8-9所示：图8-9删除信息：选中列表的某一条记录，点击删除发卡点，弹出删除对话窗口，点击确认，即删除相应信息。如图8-10所示：图8-10导入excel信息：点击按钮，弹出选择excel对话框，然后导入该文档的信息。下载列表信息：点击下载样表，弹出相关对话框进行下载该列表的数据。如图8-11所示：图8-113. 服务提供商管理点击服务提供商管理，显示相应界面。该页面的列表中默认显示所有服务提供商的信息。同时该页面包括查询服务提供商，添加服务提供商信息，修改服务提供商信息、删除服务提供商信息。查询服务提供商：用户可以根据服务提供商名称、所在城市来查询相应信息。如图8-12所示，查询所有服务提供商的记录：图8-12添加信息：点击添加服务提供商，弹出相应窗口，输入相应信息，点击确认添加，即添加相应信息。如图8-13所示：图8-13修改信息：选中列表的某一条记录，点击修改服务提供商，弹出相应窗口，输入相应修改信息，点击确认修改，即修改相应信息。如图8-14所示：图8-14删除信息：选中列表的某一条记录，点击删除服务提供商，弹出删除对话窗口，点击确认，即删除相应信息。如图8-15所示：图8-154.景区刷卡设备管理点击景区刷卡设备管理，显示相应界面。该页面的列表中默认显示所有景区刷卡设备的信息。同时该页面包括查询景区刷卡设备，分配景区刷卡设备信息，修改景区刷卡设备信息、删除景区刷卡设备信息。查询景区刷卡设备：用户可以根据景点来查询相应信息。如图8-16所示，查询所有景区刷卡设备的记录：图8-16分配刷卡机：点击分配刷卡机，弹出相应窗口，输入相应信息，点击确认添加，即添加相应信息。如图8-17所示：图8-17修改信息：选中列表的某一条记录，点击修改刷卡机信息，弹出相应窗口，输入相应修改信息，点击确认修改，即修改相应信息。如图8-18所示：图8-18删除信息：选中列表的某一条记录，点击删除，弹出删除对话窗口，点击确认，即删除相应信息。如图8-19所示：图8-19IX、会员信息管理该菜单包含会员信息查询功能。点击会员信息查询弹出相应界面。界面默认显示所有的会员的信息。用户可以根据市民、身份证、卡号、性别等信息来查询相应的会员信息。如图9-1所示为默认所有会员的信息：图9-1X、记录撤销该菜单包含游览记录撤销和业务记录撤销功能。游览记录撤销：点击菜单游览记录撤销相应界面，该界面默认显示当天所有景点的所有游览记录。用户可以根据时间、景点、刷卡机、验证类型和市民卡号来综合查询游览记录。如图10-1所示为当天所有景点的所有游览记录：图10-1 删除游览记录：选则游览记录，点击删除游览记录，弹出删除对话框，点击确定，即删除该记录。如图10-2所示：图10-2业务记录撤销：点击菜单业务记录撤销相应界面，该界面默认显示当天所有的业务记录。用户可以根据时间、服务提供商、发卡点、业务类型、操作员和市民卡号来综合查询业务记录。如图10-3所示为当天所有的业务记录： 图10-3删除业务记录：选则业务记录，点击删除业务信息，在弹出的删除对话框中选则确定便可以删除相应信息。5.3旅游局使用说明I、登录：输入用户名和密码，点击登录进入后台管理界面；点击重置，清空用户名和密码框。如下图1.1所示图1-1II、控制面板：控制面板包含三个功能，即修改密码、更换主题。如图2-1所示图2-1a) 修改密码。点击控制面板的修改密码进入密码修改窗口。输入原始密码，新密码以及确认新密码，点击修改，即修改密码。如图2.1及图2.2所示图2-2当用户未更改初始密码的情况下，每一次登录系统，系统会弹出修改初始密码框，提示用户进行修改，用户可以根据自己需求来修改或选择下次修改。如图2-3所示：图2-34. 更换主题。可选择相应主题，替换该平台的原始主题。如图2-4选择的是暗黑色的主题的效果。图2-4III、退出系统：点击退出系统，弹出退出系统提示框，若点击确定则退出登录状态，返回到登录页面；点击取消关闭提示框。如图3-1所示图3-1IV、游览记录：6. 游览记录。点击游览记录菜单中的游览记录，显示游览记录页面。页面默认展示当天所有游览记录。用户可以根据时间、景点、验证类型、市民名称和市民卡号的综合查询来搜索游览记录。如图4-1所示图4-17. 日游览记录。点击游览记录菜单的日游览记录，显示日游览记录页面。页面默认按照景点统计当月的每一天的游览数量。管理员可以选择年月以及统计方式来统计该月的每一天的游览数量。在日游览记录页面，点击景点日统计表下载可以将查询到的数据下载为Excel表。图表：选择列表中的一条记录，然后点击列表左上角的图标，则以图表的方式显示该景点各年的游览记录。图4-2如图4-3所示，是按照景点统计.图4-3如图4-4所示，是按照终端统计，该统计方式可以选择具体的的景点来进行统计。图4-4如图4-5所示，是统计全市的记录图4-58. 月游览记录。点击左侧游览记录菜单中的月游览记录，显示月游览记录页面，页面默认展示当前年份、按照景点统计该月的游览记录。用户可以选择统计方式和统计时间，点击统计按钮来查询相应的游览记录。 图表：选择列表中的一条记录，然后点击列表左上角的图标，则以图表的方式显示该景点各年的游览记录。图4-6如图4-7为按景点统计图4-7如图4-8为按终端统计，该统计方式可以选择具体的的景点来进行统计。图4-8如图4-9为全市月游览记录统计图4-99. 年游览记录。点击左侧游览记录菜单的年游览记录，显示相应页面。该页面默认显示当年并按照景点统计的游览数据。如图4-10所示，按照景点统计图4-10图表：选择列表中的一条记录，然后点击列表左上角的图标，则以图表的方式显示该景点各年的游览记录。如图4-11所示：图4-11在图表的右上角有打印和下载的图表，点击打印图标可以打印该图标；点击下载图标，可以选择四种下载方式来下载该图标。如图4-12所示为点击下载图标的效果图： 图4-125.2发卡点使用说明5.2.1 系统页面使用说明I、登录：输入用户名和密码，点击登录进入后台管理界面；点击重置，清空用户名和密码框。如下图1.1所示图1-1II、控制面板：控制面板包含三个功能，即修改密码、更换主题。如图2-1所示图2-15. 修改密码。点击控制面板的修改密码进入密码修改窗口。输入原始密码，新密码以及确认新密码，点击修改，即修改密码。如图2.1及图2.2所示图2-26. 更换主题。可选择相应主题，替换该平台的原始主题。如图2-3选择的是暗黑色的主题的效果。图2-3III、退出系统：点击退出系统，弹出退出系统提示框，若点击确定则退出登录状态，返回到登录页面；点击取消关闭提示框。如图3-1所示图3-1IV、业务日志：该模块包含业务统计和业务明显两个功能。业务统计：点击左侧业务统计菜单，弹出相应界面。界面默认显示当天发卡点的所有业务统计信息。用户可以选择时间段来查询相应的业务统计数据。如图4-1所示为当天发卡点的所有业务统计信息：图4-1业务明细：点击左侧业务明细菜单，弹出相应界面。界面默认显示当天发卡点的所有业务记录信息。用户可以选择时间段、业务类型、操作员、市民名称和市民卡号来综合查询相应的业务记录。如图4-2所示为当天发卡点的所有业务信息：图4-25.3.2发卡端软件使用说明I、软件安装与卸载1. 驱动安装本软件需要使用指纹采集器和RFID卡读写器。这两种设备均需要先安装驱动才能正常使用。指纹采集器的驱动已经包含在发卡端软件安装包里，不需要单独安装。RFID卡读写器驱动可以从南昌都市圈旅游年卡管理网站下载，文件名“读卡器驱动.zip”。解压后进入目录，32位操作系统选择“读卡器驱动x86.exe”，64位系统选择“读卡器驱动x64.exe”。点击“下一步”，在出现的协议许可窗口选择“I accept this agreement”，点击“下一步”。当出现以下窗口表示指纹采集器驱动已安装完毕，选择“完成”。指纹采集器的驱动程序也可以从旅游年卡管理网站下载，文件名PL-2303_XP_Win7_驱动.rar。下载后解压，选择和自己操作系统对应的安装文件安装。点击PL-2303_Win7_驱动.exe，或PL-2303_XP_驱动.exe,出现以下界面：点击“下一步”，进入如下安装界面：选择“我接受许可证协议中的条款”，然后点击“下一步”，程序把驱动安装到电脑里，当出现如下界面时，说明驱动已经安装成功，选择“完成”按键即可。2. 软件安装解压“南昌旅游年卡管理系统.rar”，进入解压后的文件夹，点击“setup.exe”开始安装。当出现安装向导时，点击“下一步”。选择软件待安装的文件夹，然后选择“下一步”。出现确认安装界面后，点击“下一步”。3. 软件卸载点击“开始”菜单，选择“控制面板”。在控制面板中选择程序和功能，如下图所示：选择“南昌旅游年卡管理系统”，然后选择“卸载”，如下图所示：当被询问“确实是需要卸载吗?”，选择“是”，卸载本软件。II、操作说明1. 初始设置在桌面点击图标，运行发卡端程序。程序运行后会先检测指纹模块是否运行正常，出现以下提示： 第一次运行时会要求输入读卡器设备号：用户需要把读卡器背面的设备号输入到文本框里（只输入“IC”后面的数字），然后选择确定。随后出现选择读卡器所接端口窗口：从下拉列表框选择串口序号，如果选择不正确的话，会出现以下提示框：如果选择正确，会显示如下提示文字：点击“确定”，进入用户名、密码输入界面。2.登录如果用户名或密码错误，会弹出以下提示框：如果输入正确，则弹出以下提示框：上次登录时间是提醒用户注意自己的账户登录时间，如果时间不对的话，需要注意自己的账户和密码是否已经泄漏。（如果用户用此账户登录管理网站的话，也会刷新上次登录时间）。登录成功后，出现发卡端软件工作界面：3.发卡步骤6步骤5步骤4步骤3步骤2步骤1发卡执行步骤：1）如上图所示，先输入姓名、身份证、手机号、套餐、职业等数据。这些数据必须如实填写，比如姓名为汉字，且不大于8位汉字，身份证必须输入18位，手机号码11数字。2）点击“有效性核对”按钮。本软件要求输入正确，而且身份证和手机号不能多次使用。如果核对不成功，无法进行其他步骤。3）输入左手指，按保存左手指按钮。手指指纹必须清晰，且指纹特征长度必须小于192，如果指纹特征不明显，将不能保存。4）输入左手指，按保存左手指按钮。5）点击发卡上报数据及写卡。如果网络连接不正常可能会导致上报出错，此时要检查网络连接状况，重新点击发卡按钮。发卡成功和失败都会有提示。6）如果卡片有坏道，可能会出现用户数据已经上报，但是写卡失败。此时可以放上一张新卡，点击“重发卡”重新写卡。有效期从办理发卡业务后的第三天开始计算，有效期一年。检测步骤：1） 放入已经写好数据的卡片。2） 点击“检测”，读出卡内信息。如果读取数据成功，会在窗口右边显示出卡片数据。如果卡内数据不正确，会弹出提示框。3） 如果需要核对用户指纹是否保存到了卡片内，卡内的指纹数据是否能够使用，可以按“对比指纹”按钮。4） 在指纹采集器上按下左手指，点击“比对左手指”，右边文本框会提示“比对成功”或“对比失败”。5） 在指纹采集器上按下右手指，点击“比对右手指”，右边文本框会提示“比对成功”或“对比失败”。4. 补卡已开户或已发卡的用户在丢失卡片后，需要先到发卡点挂失卡片才能补卡。在补卡界面先填入身份证号，然后点击“查询”。如果查询到输入的身份证对应的卡片已经办理挂失手续，