殡葬管理所20XX年清明节文明祭扫工作实施方案.docx

殡葬管理所20xx年清明节文明祭扫工作实施方案特征码okfaciwxigbghihrcbyo 殡葬管理所20xx年清明节文明祭扫工作实施方案 为切实做好20xx年清明节期间群众祭扫安全管理和服务保障工作，为大力宣传殡葬改革，推进节地生态安葬和绿色殡葬，深化殡葬系统行风建设，根据我所实际，特制定本方案。 一、指导思想 以纪念殡葬改革60周年为契机，积极开展“殡葬服务提升年”主题行风建设活动，保障祭祀群众安全有序、文明祭扫为目的，认真贯彻落实江西省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于做好清明节期间文明祭扫安全保障工作的通知精神，充分发挥清明祭扫组织工作对于推进殡葬改革的积极作用，积极倡导文明节俭治丧，努力提升服务水平，实现文明祭扫、平安清明的工作目标。 二、组织领导 按照民政部和省民政厅要求，结合我市清明节祭扫实际，全市从3月15日开始启动清明节期间应急工作，成立了20xx年清明节祭扫工作领导小组，人员组成如下： 组 长：江xx 副组长：彭xx xx勇、杨颖、施文波 职责分工：彭招生负责联系志愿者、消防、120、城管、凤凰街道及后勤保障、宣传报道等相关工作；彭斌负责联系交警车辆指挥，疏散人流等相关工作；刘江洪负责引导组工作人员调动和公墓山上巡逻；柳永洪负责联系特警、高峰时期专迁区侧大门出口的人员调动及烈士公园祭扫相关事宜；龚选明负责一线业务正常工作安排及一线人员、业务司机班人员调动；易绍清负责清明节园区布置及宣传报道；张勇、施文波负责清明节前物资采购、园区布置、后勤保障等相关事宜；杨颖负责清明节宣传报道及每天报送祭扫情况。 三、工作内容 （一）主动加大宣传，营造良好氛围。按省厅的要求，在清明期间以纪念毛泽东老一辈革命家签名倡导火葬60周年，积极开展以“殡葬服务提升年”主题行风建设活动，结合清明节期间工作实际，利用电视、广播、报纸、网络、短信等新闻媒体，倡导移风易俗，推行文明祭扫生态安葬。利用宣传栏、板报、横幅、标语、宣传单、文化墙等形式，宣传关于推行节地生态安葬的指导意见的精神，引导文明祭扫，推动绿色殡葬。进一步深化殡葬改革，推行节地生态安葬，保障群众基本安葬需求，保护生态环境，促进人与自然和谐相处。 （二）加强组织领导，确保祭扫安全。由民政牵头，市政府统一调度部署，公安、交警、城管、公交、宣传、林业、安监、消防、卫生、工商、文明办、团市委、袁州区政府、xx学院等部门联动，各司其职，密切配合，确保祭扫文明、安全、有序。1、宣传部门：清明期间加强文明祭扫的宣传报道工作，转变市民传统的祭扫观念，营造“文明、低碳、生态、安全、有序”的祭扫氛围，从3月28日至4月4日，在电视台、电台、报纸、政府网站、短信平台（电信、移动、联通）等媒体免费播放、刊登文明祭扫公告及发送公益短信。2、公安部门：特警：清明期间（4月2日至4日）每天出动特警（50名），在千秋墓园、烈士公园、专迁区（东大门）、铁路涵洞口执勤，实行劝导、维持秩序、园区内巡逻、疏导人流，应对和处理突发事件,确保祭扫活动文明安全。警力安排具体如下: （1）千秋墓园大门口实行劝导、维持秩序需14名、园区内巡逻2名；（2）烈士公园大门口实行劝导、维持秩序及放置水马隔离栏6名，烈士公园与专迁区分界处维持秩序、园区内巡逻4名；（3）专迁区入口（东大门）实行劝导、维持秩序6名，园区内巡逻2名，车库道路巡逻3名；（4）铁路两个涵洞口疏导人流3名。 交警支队：清明期间加大警力对学府路（沙背桥至320国道连接处)、环城南路（坪田、易家坊段）、仙月路全路段交通管制，铁路两个涵洞口、xx学院大门口增加警力维持车辆秩序，杜绝交通拥堵现象，确保祭扫车流、人流畅通。3.消防部门：负责现场消防车的配置及火灾的扑救工作。4.民政部门：做好群众祭扫接待工作，科学拟定祭扫活动路线，制定祭扫活动应急处置预案，主动联系协调有关部门，确保群众祭扫活动安全、文明、和谐、有序，及时上报清明祭扫动态。5.交通部门（公交公司）：清明期间加强运力,增加5路、8路公交车班次和密度,确保祭扫群众平安出行，公交车上播放文明祭扫公告。6.城管部门：清明期间加强对仙月路全路段及学府路（沙背桥至320国道连接处)摆摊设点的清除，确保祭扫活动文明有序。7.卫生部门：清明期间组织专门救护小组配置救护车辆，及时有效救治突发疾病和突发事件中受伤祭扫人员，确保祭扫群众生命安全。8.安监部门：清明期间加强全市烟花鞭炮生产经营的安全监管工作，确保安全。9.工商部门：清明期间加大对丧葬用品市场的检查，对无证经营销售封建迷信丧葬用品行为依法查处，维护丧葬用品市场正常秩序。10.林业部门：清明期间加强对公墓区和林地的森林防火安全检查，防范火灾的发生。11.文明办：宣传、倡导文明祭扫、绿色殡葬服务，组织青年志愿者协助进行交通维护和文明祭扫宣传引导服务。12.团市委：组织青年志愿者开展倡导文明祭扫服务。13.袁州区政府：清明期间做好社区文明祭扫、防火安全宣传和安全稳定工作。凤凰街道做好殡葬管理所周边居民清明期间出行安全、生产生活稳定工作。14.xx学院：清明期间免费提供祭扫车辆的临时停车场和公交车的临时停靠点。 （三）倡导文明祭扫、生态安葬。我所将开展“鲜花换纸钱”，“丝带寄哀思”，“便民服务点”服务，免费发放千纸鹤、风车、心愿卡，在心愿墙上写心愿等活动，准备近万支鲜花免费发放给祭扫群众，购置盆花装饰园区，悬挂横幅及张贴标语、温馨提示、警示语、告知书等，并在园区大门口和车库围墙制作殡葬文化墙，引导广大市民鲜花祭祀、低碳祭扫、文明出行。严禁在公墓区焚烧纸钱、禁燃鞭炮、烟花等物品，倡导绿色殡葬理念,坚决抵制祭扫过程中的封建迷信活动。 （四）深化行风建设，提升服务水平。为做好清明文明祭扫工作，为群众提供细致周到热情全面的人性化倾情化高效优质的服务，自觉接受新闻媒体和群众监督，按省厅殡葬系统“红包”问题专项治理活动要求，在公墓大厅、服务中心、业务工作车间、公墓园区内张贴的警示牌，并与全体职工签订了承诺书及对从业人员签订拒收“红包”承诺书，并缴纳服务保险金，同时单位派专人对用户进行电话回访，“红包”问题已得到有效遏制，多次得到了用户的好评，和零投诉，“拒收红包”已成为我所的常态化责任感，树立殡葬行业的良好形象。 1.根据祭扫工作任务的实际和特殊性。成立了15个祭扫工作服务小组。1、车辆指挥组：负责协调仙月路道路车辆停放，避免拥堵；2、祭扫引导组：负责引导祭扫群众存放祭扫物品，劝导存放鞭炮纸钱等可燃物，引导燃放鞭炮焚烧纸钱的指定地点；3、骨灰寄存组：负责寄存骨灰的存取；4、物品寄存组：负责祭扫物品的寄存；5、便民服务组：负责免费租用水桶、销售祭扫物品等；6、防火安全监督组：负责监督劝导公墓区内的燃放鞭炮、焚烧纸钱情况；7、后勤保障组：负责协调相关部门、内部班组，做好宣传、后勤保障工作；8、鲜花发放及礼仪宣传组：负责鲜花、宣传单发放和礼仪引导；9、公墓业务联系组：负责公墓落葬、维修、迁墓、碑文、选墓等相关业务工作；10、服务中心组：负责殡仪业务收费；11、宣传报道组：联系电视、广播、报纸、网络等新闻媒体，撰写、张贴横幅、标语等宣传材料。12、业务司机组：无业务工作驾驶员安排在祭扫引导组，负责鞭炮燃放、焚烧纸钱情况的劝导。13、值守组：负责禁止市民从公墓侧门传入鞭炮、纸钱等禁入物品。14、一线人员组：在无业务工作的情况下安排在祭扫引导组，负责文明祭扫劝导工作；15、烈士公园值守组：负责禁止带入鞭炮、纸钱等禁入物品。 2.严格执行应急值守制度，安装配备技防设备。为方便群众祭扫，将延长服务时间从早上6：30至下午6：00，全所干部职工不得请假，保证信息畅通及随时服从领导安排和调配，实行24小时值班、领导带班，落实突发事件零报告制度。对所里的各个办公室、千秋墓园等室内外水电、消防设施器材及园区的墓碑是否有松动进