护理礼仪复习题.doc

一、名词解释（每小题5分，共20分）1、礼仪2、言谈礼仪3、护士仪表4、 幽默法二、填空题（每小题1分，共25分）1、礼仪的基本原则为： 、 、 、宽容的原则、 、从俗的原则、 及适度的原则。2、护士工作时不能佩戴的首饰有 、 、 、 。3、交谈中的核实技巧包括 、 、 三方面。4、文明着装的要求包括 、 、 、忌过紧。 5、自我介绍的方式有 、 、 、 及问答式。 6、护理操作中的解释性语言一般分为 、 、 三部分。7、门诊护士的接诊礼仪表现在 、 、 、举止文雅大方。三、选择题（每小题1分，共25分）1.服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（ ）。 A.时间原则 B.地点原则C.场合原则 D.对象原则2.站立时，若双手垂握，一般位于( )。A.腰部 B.上腹C.中腹 D.下腹3.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式，因此不应该( )。A.臀部占满座位，避免落空或摔倒 B.双膝靠拢或微分开C.双脚并齐 D.双手分别放在座位两侧的扶手上4.护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明( )。A.用床号称呼患者 B.护理时使用商量的口吻C.对不配合的患者耐心引导 D.所有患者一视同仁5.护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切( )。A.稳健有力 B.端庄优雅C.轻盈敏捷 D.风姿绰约 6.离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免( )。A.离开座位时应先向他人示意，再行离去B.起身离座应缓慢C.站立稳定后再行离开D.离座应迅速，先行离开7.下列关于自我介绍的说法中，哪种不正确A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象D.自我介绍时，应注重细节，先向对方点头示意并得到回应后再介绍自己8.燕帽的佩戴应距离发际多少厘米( )。 A.1到2厘米 B.2到3厘米C.3到4厘米 D.4到5厘米9.发型选择对体型有着直接的影响，你认为身材矮胖者最适合下面（ ）发型。A.长卷发 B.有层次的短发C.长直发 D.蓬松的烫发10.在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是( )。A.尊重患者 B.爱护患者C.理解患者 D.帮助患者 11.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确（ ）。A.整体装束力求简洁端庄 B.注意与其他服饰的搭配协调C.应当同时佩戴胸牌 D.裙子下摆可以超出护士服下摆12.护士在捡拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是( )。A.屈膝蹲位 B.上身弯向捡拾物品C.双脚前后分开 D.护士服下缘不能触地13.关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是( )。A.头发全部在帽子里面 B.不露发际C.前面遮住眉毛 D.不戴头饰14.护士在进出无人管理的电梯时，建议采取的方法是( )。A.先入后出 B.先入先出C.后入先出 D.后入后出15.在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内( )。A.1到3分钟 B.3到5分钟C.5到7分钟 D.7到10分钟16.别在燕帽上的发卡正确使用方法是 ( )。A.白色，别在后面 B.黑色，别在后面C.白色，别在前面 D.黑色，别在前面17.站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免( )。A.挺胸、收腹，目视前方 B.双手自然垂放，或插在口袋中C.双手叠放或相握于腹部 D.双脚与双腿并拢或呈现V、T字形18.若要表示对对方的重视，注视对方的时间应在（ ）左右。A.占全部相处时间的1/3左右 B.占全部相处时间的2/3左右C.不到全部相处时间的1/3 D.超过全部相处时间的2/319.关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是( )。A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料B.闭合式问题可以获得更多有关患者的资料C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题20.共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，下面哪种叙述不正确( )。A.共情就是设身处地的意思 B.共情就是同情C.共情就是换位思考 D.共情帮助有利于护患关系的改善21.护士在推治疗车时，其重心应当集中于( )。A.下肢 B.前臂C.脚部 D.手部22.急诊护士在面对家属过激的语言时，最不应当采取的做法是( )。A.冷静对待 B.站在对方角度为其考虑C.完全不予理睬 D.随时向他们交代病情的变化23.儿科护理人员应当重视与患儿的非语言沟通，你认为下面哪种不属于非语言沟通( )。A.真诚的微笑 B.发自内心的爱抚和抚摸C.多彩的身体语言 D.多使用鼓励的话语24.消除病人顾虑的最重要的因素是( )。A.娴熟的技术 B.自然的仪态C.亲切的问候 D.舒适的环境25.护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则( )。A.语言的得体、文明原则 B.语言的准确规范原则C.语言的保密性原则 D.语言的双向互感原则四、问答题（每小题10分，共30分）1、护患沟通中如何运用倾听的技巧。2、简述与病人交往的基本原则、3、护士在进行护理活动时应遵循哪些礼仪要求?一 名词解释（10分）：1. 礼仪2.倾听3社交礼仪4礼节二填空（20分，每空一分）1礼仪的首要原则是2. 燕帽的佩戴应距离发际-厘米。3.-是培养其他动态美的基础和起点，能显出个人的自信。4-，-的面部仪容是护士职业最基本的礼仪要求。5.最重要的面部表情是-和-。6言谈礼仪的最基本要求是使用-，-的语言。7.-是最基本的坐姿，适用于最正规的场合。8.-，-，-，雷厉风行和共情帮助是与病人交往的基本原则。9.护患交流禁忌的话题包括-，-，-，令人反感。10.护士工作着装的原则-，-，-。11.-，-是作为一个护士最基本的职业要求。三选择题（30分，每题一分）1.在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是(C)。A.速度越好越好B.程序最简化C.耐心细致D.对人冷淡2.别在燕帽上的发卡最好是什么颜色，别在哪里？()AA、白色，后面B、黑色，后面C、白色，前面D、黑色，前面3.下列关于口罩佩戴，说法不准确的是()。DA、松紧适宜，遮住口鼻B、及时清洗消毒C、一次性的不可重复应用D、必要时可以露出鼻孔4.站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免()。BA、挺胸、收腹，目视前方B、双手自然垂放，或插在口袋中C、双手叠放或相握于腹部D、双脚与双腿并拢或展现V、T字形5.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不准确（）。DA、整体装束力图简明端庄B、注意与其余服饰的搭配协调C、应该同时佩戴胸牌D、裙子下摆可以超出护士服下摆6.下面对护士端治疗盘的姿势描述中，不正确的是（）。CA、身体站直，挺胸收腹B、肘关节呈90度C、治疗盘紧贴身体D、取放平稳7.打电话的适宜时间是（）BA、6:00 B、10:00 C、14:00 D、23:008.代接电话时，应记录的内容不包括（）CA、通话者单位B、通话者姓名C、通话者年龄D、通话时间9（）不是名片的作用：AA、介绍他人B、结交朋友C、业务介绍D、拜访他人10.护士在下蹲过程中（）不妥：AA、突然下蹲B、不要离人过近时下蹲C、下蹲时与他人侧身相向D、注意遮掩自己身体11.正确地握手时间应该是（）。AA、35秒B、56秒C、810秒D、1215秒12.护士在与病人交谈时，应该注视对方的（）才不算失礼。AA、面部B、颈部C、上半身D、脚13.在交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（）BA、先把身份高的介绍给身份低的B、先把身份低的介绍给身份高的C、先把身高低的介绍给身高高的D、先介绍谁都可以14.下列递交名片不正确的一项是（）。BA、用双手递送，将名片正面朝向对方送上B、由尊而卑的顺序依次递送C、由近而远的顺序依次递送D、递送名片时双目注视对方15.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是(c)。A.及时提出一些相关问题B.对于有疑问的问题应当及时沟通C.不断的提出问题D.提出一些适当有益的问题16.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确(C)。A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象17护士在出入房门时，建议采取的方法是(D)。A.先入后出B.先入先出C.后入先出D.后入后出18.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是(A)。A.头昂B.颈直C.头正D.背挺19.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（c）原则。A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则20.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴(c)。A.戒指B.耳坠C.项链D.手链21.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。因此不应该(A)。A.臀部占满座位，避免落空或摔倒B.双膝靠拢或微分开C.双脚并齐D.双手分别放在膝上22.站立时，手的摆放位置很重要，以下做法错误的是(d)。A.双手垂握于下腹部B.双手相握于中腹部C.一臂垂于体侧，一手置于腹侧D.双臂交握叉于胸前23.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（A）。A.左进左出B.左进右出C.右进右出D.右进左出24.下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项(c)。A.全神贯注B.不打断对话C.多多提问D.及时反馈25.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（A）为中心。A.服务对象B.护理人员C.护理操作D.医疗机构26.下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（C)。A.用手掌握病例夹的边缘中部B.放在前臂内侧C.持物手靠近胸部D.病历夹的上缘略内收27.护士在推治疗车时，应位于手推车的(A)。A.无护栏的一面B.有护拦的左面C.有护拦的右面D.任意一面均可28.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况并不适用于服装的角色功能(c)。A.穿着护士服的护士B.穿着军装的军人C.穿着裙装的女士D.围着肚兜的小孩29.标准的微笑的特点不包括(B)。A.不牵动鼻子B.牵动鼻子C.不露出牙齿D.不发出笑声30.在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内(a)。A.1到3分钟为宜，不超过5分钟B.3到5分钟C.5到7分钟D.7到10分钟四问答题1.护理礼仪的作用2.端治疗盘的注意事项3护理操作中常见的情景语言有哪些？请举例说明。4病人住院中护士应注意哪些礼仪事项？一、名词解释1、礼仪2、言谈礼仪3、护士仪表4、交往礼仪、二、填空题（每空1分，共14分）1、礼仪是对_、_、_、_等的统称。2、着装的基本原则TPO原则指_、_、_。3、就坐指走向座位到坐下的过程，一般臀部坐椅面的_。4、护患交流的技巧运用核实的方法常有_、_、_三种。5、打电话礼仪中三原则_、_、_。三、选择题（每小题 2分，共50分）1.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是( )。A.头扬B.颈直C.双目平视D.背挺2.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（ ）原则。A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则 3.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴( )。A.戒指B.耳坠C.项链D.手链4.在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是( )。A.尊重患者B.爱护患者C.理解患者D.帮助患者5.眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面（ ）。A.注视时间B.注视角度C.注视对象D.注视部位6.内科护士在面对患有慢性病，并且不能完全治愈的病人时，应当尤其做好病人的（ ）护理。A.饮食护理B.生活护理C.心理护理D.基本护理 7.假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明( )。A.想结婚或者求婚B.正在恋爱C.已经结婚D.独身者8.在基本站姿训练中的靠墙法中，哪些部位应当和墙壁紧密接触( )。A.后脑和肩B.后脑、肩、臀和足尖C.后脑和臀、足尖D.肩、臀和足尖9.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（ ）。A.左进左出B.左进右出C.右进右出D.右进左出 10 .你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的（ ）。A.浅色B.透明色C.色泽鲜艳D.鲜艳度低11.下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（ )。A.用手握住病例夹的一侧前三分之一处B.将夹放在前臂内侧C.持夹上臂靠近躯干D.病历夹的正面向外12.面容表情常常能显示内心的心理活动，你认为对表达忧伤最重要的是( )。A.眼睛B.口部C.手D.鼻子13.在上下楼梯时，应坚持的原则是（ ）。A.左上左下B.左上右下C.右上右下D.右上左下14.你认为老年女性最适合（ ）发型。A.花型大而简单的短发B.花型大而复杂的短发C.花型大而简单的长发D.花型小而复杂的长发 15.急诊护士应当具备严格的（ ）观念。A.时间观念B.道德观念C.爱心观念D.服务观念16.护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持( )。A.操作前B.操作中C.操作后D.操作前、操作中和操作后17.就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄