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文档简介
2010年白蚁所工作总结2010年,我所在局党委的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,坚持以“服务发展,服务社会”为宗旨,扎实做好新建房屋白蚁预防工作以及居民建筑白蚁灭治工作,全所干部职工求真务实,勤奋工作,团结进取,和谐创新,全面提高白蚁防治行业的服务质量和工作效率,努力为全市群众服务,为政府服务,为消除白蚁危害,确保人民财产生命安全服务,取得了一定的成绩,圆满地完成了预定工作目标和任务。现就一年来的工作实际情况总结如下:一、 加强自身能力建设,强化服务意识,树立行业形象。2010年,我们始终以持续发展为指导,强化诚信意识,提高行业的服务质量和工作效率,树立“以人为本”的服务理念,遵循“服务群众,奉献社会”行业宗旨,把工作的着眼点和出发点都放在为政府、为群众、为社会服务上,自我加压,认真履行各种服务承诺,完善服务内容,扩宽服务渠道,改变工作作风,将坐、守、等转变为主动出击,积极与建设单位联系,向社会承诺“三个工作日内上门勘察防治”推动市白蚁防治工作稳步健康发展,塑造良好的行业形象,开创了我市白蚁防治工作的新局面。二、 规范防治行为,树立质量和安全意识。全年实现了安全生产无事故,施工质量无投诉的目标,进一步提高了服务品位,树立了行业形象。同时积极开展“兑现服务承诺,创建诚信窗口”活动,这些活动,受到了广大客户的好评。三、 全年完成防治灭治共计 户,建筑面积达 平方米,完成新建房屋预防工程 个,建筑面积达 平方米,全年实现经济收入 万元,同比增长 ,取得了经济效益和社会效益双丰收。四、 认真做好全市白蚁发生防治情况调查和建档工作,根据上级业务部门的要求和具体工作的需要,我所认真开展了居民建筑白蚁危害情况的抽样调查,及时掌握第一手真实资料,并按档案规范要求建立了分户和综合档案,为领导决策和白蚁防治工作调研提供了真实的资料,进一步促进了白蚁防治工作的深入开展。五、 存在问题主要有三个方面: 、按照标准收费困难,多为减免或减半收费,极大地影响了白蚁防治工作。 、宣传力度不够,群众知晓率低,主动要求防治少。 、白蚁防治机构和人员急待加强。六、 展望2011年,结合我所实际,工作安排如下: 、努力完成在局党委科学决策下制定的2011年经济目标任务。 、进一步加大白蚁防治技术宣传教育工作力度,采取多种宣传渠道和方式,全力做好白蚁危害和防治技术知识的普及宣传工作,提高全社会白蚁防治的主动意识。、做好业务技术培训工作。有计划,分期分批地组织全所干部职工参加理论技术等方面的培训和学习,从而全面提高行
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